Chris Thomas

Відгук на Audi San Diego

У моїх муках є досить детальне ремонти, зроблені н...

У моїх муках є досить детальне ремонти, зроблені на моєму автомобілі. Підводячи підсумок, я привозив свою машину три рази, а згодом опинився на узбіччі шосе, бо моя машина зламалася. Зокрема, під час цього останнього візиту, коли заїхала моя машина, шкіра на моїй консолі була деформована (схоже, що вона, можливо, згоріла), запахло сигаретним димом, і врешті-решт мої місця повернулись брудними.

Підводячи підсумок, існує значний брак компетенції, який піддає ризику мою безпеку. Крім того, немає фокусу чи бажання забезпечити якість. Мій радник служби був корисним і робив усе можливе, щоб допомогти, але він не наділений повноваженнями робити те, що потрібно, щоб все виправити.

Зрештою, я провів понад 6 годин або сидячи на узбіччі шосе в очікуванні буксиру, або їдучи туди-сюди до автосалону. Все це означало, що я більше місяця був без своєї машини.

Нарешті, щоб додати образи до травми, я надіслав електронний лист із повідомленням про ескалацію до менеджера служби Руса Шварцмана з детальним описом моїх проблем і до сьогоднішнього дня я не отримав відповіді.

Я б сказав, що виявив надзвичайну терпимість і терпіння в цьому питанні. Зараз я збираюся передати це керівництву Холмана. Це неприпустимо, і ніхто ніколи не повинен поводитися таким чином. Ніколи.

Перекладено