Aniak BnB

Відгук на Microcom communications

Найгірше обслуговування клієнтів. Повний розрив мі...

Найгірше обслуговування клієнтів. Повний розрив між відділами продажів, інвентаризації та техніками. Коли вони надіслали неправильне обладнання, вони стягнули з мене понад 2000 доларів США за встановлення та обладнання та не повернули кошти. Технік приїхав без багатьох необхідних інструментів та обладнання, не з його вини йому сказали, що обладнання буде. Але це було неправильне обладнання та недостатні запаси, як-от без кабелю Кокса, без болтів із затримкою, неправильна антена. На щастя, у мене була котушка високоякісного коаксіального кабелю, болти та інструменти. Я намагався зв’язатися з техніком, перш ніж він прийшов, щоб розповісти йому, що я отримав від цієї компанії та що я мав під рукою, щоб переконатися, що встановлення пройшло гладко, але продажі не дозволили мені зв’язатися з техніком. Таким чином, ми могли б використати Dish, який у мене вже був під рукою, але технік не знав, щоб принести необхідні адаптери чи все, що йому потрібно, з правильним Dish, який у мене був (не надано цією компанією). Технік навіть зізнався, що це відбувається з ним постійно. Очевидно, що оплачені послуги не були надані, але компанія відмовилася повертати гроші, і мені довелося боротися з ними місяцями і залучати свою компанію кредитної картки, яка погодилася з фактами і вимагала відшкодування.
Це була лише одна з багатьох поганих угод, які я мав із цією компанією. Я пішов сюди, щоб отримати обладнання для Dish Network з точною інформацією про те, які компоненти будуть працювати, представлені продажі, знову і знову намагався сказати, що це не спрацює, і мені довелося оновити всю мою систему. Угадайте, що після того, як він неохоче продав мені те, що я попросив, а також щось інше, що він сказав, що мені потрібно, але не зробив, обладнання ідеально працювало з моєю поточною системою. Жити на Алясці сумно, і нам доводиться мати справу з такими компаніями, тому що у нас немає іншого вибору. Якщо є якісь інші варіанти встановлення супутникового Інтернету в AK та роздрібних торговцях Dish Network, я б вибрав їх одразу

Перекладено