Microcom communications Огляд

Дейв і Сет були дивовижними. Вони були корисними та терплячими і йшли зі мною крок за кроком. Я був дуже задоволений своєю послугою і зателефоную їм особисто, якщо мені знадобиться допомога в будь-якому іншому. Дякую, хлопці!! Чудова робота!!!

так, ці люди налаштували пристрої, тому що всі вони мають DirecTV і мали їх протягом 30 днів, і вони навіть не створили мені обліковий запис, щоб заплатити їм, як це кульгаво

Взявся на роботу, і вони досить лукаві зі своєю тьмяністю. Просто стежте, коли з ними доводиться мати справу, оскільки це єдина гра в місті, яка встановлює будь-які супутникові служби в місті. Можна сказати, монополія! Тому жодна компанія ніколи не повинна мати монополію, а конкуренція вигідна для всіх. Це робить компанію більш чесною, а клієнти щасливішими, якщо ви запитаєте мене.

Монтажник був дуже компетентним і професійним. Дуже вражений обладнанням, яке набагато перевершує те, що було у нас. Якість зображення відмінна. Ми дуже задоволені, що перейшли на Dish

Я б дав їм менше, якщо це можливо.
Дівчата з обслуговування клієнтів жахливі. Якщо їм не подобається те, що ви маєте сказати, вони сперечаються і передають вас у записане повідомлення.
Продавець взяв мою інформацію разом із SS і ніколи не передзвонив. Я намагався перешкодити їм керувати моїм кредитом, оскільки я не буду ними користуватися.

Ви не впоралися, якщо ви хочете супутникове телебачення на півдні центральної Аляски, тому що це обладнання встановлює і DirectTV, і Dish, а це не може зробити ні, тому що у них немає достатньої кількості технічних працівників. У мене була зустріч, щоб встановити Dish, і я взяв перерву з роботи, щоб бути там, як потрібно, і вони скасували за 10 хвилин до запланованого часу. Мені сказали, що це так, і вони пошкодували. Наступне відкриття було через 2 тижні, і вони, можливо, зможуть встигнути швидше, якщо знайдуть когось (найняти) для роботи. Тож, якщо вони пропустять вашу заплановану зустріч, ви можете підійти до кінця черги? Забудьте про Dish або Direct з цим одягом, який виконує установку. Просто отримайте ROKU та транслюйте.

Абсолютно найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь мав. У мене було краще обслуговування в кол-центрі в Індії. Жодна людина в цій компанії не може допомогти. Найкращою порадою, яку я отримав, був їхній технік із встановлення, який порадив мені підключити інтернет-телебачення та кинути The Dish. Він сказав мені це лише тому, що не хотів підніматися на дах і робити фактичну установку. Жахлива, жахлива компанія.

Я хотів би похвалити Microcom і вашого техніка Шона, який був у нас сьогодні. Ми переїхали близько півтора року тому і не мали жодних проблем, крім того, що ми не могли отримати все програмування через силу сигналу.
Шон сьогодні був чудовий. Після того, як йому раніше сказали, що ми просто не могли отримати його, він зміг отримати нам послуги/канали, за які ми платили, але не отримали. Він не здавався і був дуже обізнаний, корисний і відданий тому, щоб все працювало для нас. Microcom має цінувати цього співробітника, і ми дякуємо всім вам за наш чудовий сервіс. Ми раді клієнтам Dish. Дякую.

Найприємніша установка, яку я коли-небудь мав. Монтажник був дуже професійним і корисним. Девід запевнив, що всі системи працюють належним чином, пояснив мені все обладнання та запевнив, що я все зрозумів.

Найгірше обслуговування клієнтів. Повний розрив між відділами продажів, інвентаризації та техніками. Коли вони надіслали неправильне обладнання, вони стягнули з мене понад 2000 доларів США за встановлення та обладнання та не повернули кошти. Технік приїхав без багатьох необхідних інструментів та обладнання, не з його вини йому сказали, що обладнання буде. Але це було неправильне обладнання та недостатні запаси, як-от без кабелю Кокса, без болтів із затримкою, неправильна антена. На щастя, у мене була котушка високоякісного коаксіального кабелю, болти та інструменти. Я намагався зв’язатися з техніком, перш ніж він прийшов, щоб розповісти йому, що я отримав від цієї компанії та що я мав під рукою, щоб переконатися, що встановлення пройшло гладко, але продажі не дозволили мені зв’язатися з техніком. Таким чином, ми могли б використати Dish, який у мене вже був під рукою, але технік не знав, щоб принести необхідні адаптери чи все, що йому потрібно, з правильним Dish, який у мене був (не надано цією компанією). Технік навіть зізнався, що це відбувається з ним постійно. Очевидно, що оплачені послуги не були надані, але компанія відмовилася повертати гроші, і мені довелося боротися з ними місяцями і залучати свою компанію кредитної картки, яка погодилася з фактами і вимагала відшкодування.
Це була лише одна з багатьох поганих угод, які я мав із цією компанією. Я пішов сюди, щоб отримати обладнання для Dish Network з точною інформацією про те, які компоненти будуть працювати, представлені продажі, знову і знову намагався сказати, що це не спрацює, і мені довелося оновити всю мою систему. Угадайте, що після того, як він неохоче продав мені те, що я попросив, а також щось інше, що він сказав, що мені потрібно, але не зробив, обладнання ідеально працювало з моєю поточною системою. Жити на Алясці сумно, і нам доводиться мати справу з такими компаніями, тому що у нас немає іншого вибору. Якщо є якісь інші варіанти встановлення супутникового Інтернету в AK та роздрібних торговцях Dish Network, я б вибрав їх одразу