Rebecca Lansford

Відгук на Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Спочатку мені дуже сподобався мій комп’ютер, потім...

Спочатку мені дуже сподобався мій комп’ютер, потім через 10 місяців він перестав працювати, і мені довелося відправити його на ремонт. Вони пообіцяли мені, що повернуть його протягом 10 робочих днів, однак зберегли більше місяця. Після переслідування підтримки клієнтів вони нарешті сказали мені, що більше не обслуговують мій ноутбук і надішлють мені нову модель. Я отримав новий комп’ютер, і він працював близько 4 місяців, поки не зламався. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів і сказав їм, що хочу повернути гроші, і вони сказали, що можуть обробити повернення коштів, якщо я надішлю їм свою квитанцію. Я надіслав його своєму керівнику справи і більше ніколи про неї не чув. Минуло більше місяця, і вона не відповідала на жодні телефонні дзвінки та електронні листи. Я НІКОЛИ більше не купуватиму продукт Lenovo, і я перешкоджав усім, хто роздумує про його придбання, не турбуватися. Це призведе лише до головного болю.

Перекладено