Lynda Marie Neilson

Відгук на O'Hare Hilton Hotel

Цей готель з'єднаний з чиказьким аеропортом О'Хара...

Цей готель з'єднаний з чиказьким аеропортом О'Хара. Вхід з нижньої вестибюлі від вказівних знаків біля багажу в аеропорту не має знаків, де знаходиться стійка реєстрації. Чоловік у Клубі здоров’я казав людям піднятися на один поверх, а інші мандрівники передавали інформацію. Дістався до лобі, і там працювали 4 агенти. Двоє за стійкою Hilton Honors і 2 для лінії з приблизно 50 людей, які намагаються зареєструватися. Я не мав при собі своєї картки HH, однак вони знайшли мій рахунок і дозволили зареєструватися на меншій лінії в 2 особи. UAL зарезервував для мене кімнату, придатну для інвалідів. Минуло близько 20 хвилин, щоб з’ясувати, чи є у них такий, який з якихось причин був готовий (я б не зайшов так далеко, якби клуб UAL не отримав підтвердження, що було дуже дивно). Реєстрація агента по телефону замовила сидіння для душу. Підійшов до кімнати. Двері ДУЖЕ було важко відкрити. Зовні немає жодної допомоги на двері. Потрапив у кімнату, і це дуже маленька доступна кімната, придатна для 1 людини. Людина, якій потрібно перейти з туалету, не зможе користуватися туалетом. Дочекався душового крісла. Через дві години по телефону зателефонували на лінію реєстрації та сказали "ніхто мені про це не говорив", що змусило мене відчути себе по-справжньому щасливим (sic), оскільки я був присутній, коли службовець зателефонував комусь, щоб доставити його. Приблизно через 20 хвилин він прибув. Тоді я помітив, що відкривач дверей всередині кімнати не працював, тому знову довелося мати справу з важкими дверима. Тепер, використовуючи душ, сів до пізньої вечері, і телевізор не буде працювати! Цього разу електрик завітав через 30 хвилин. Службовик кімнати відключив телевізор. Показав йому відкривач дверей і сказав, що він може це виправити після того, як я поїду о 6 ранку. Радий, що UAL платить за цю кімнату, оскільки це стало для мене негативним досвідом Hilton. Кімната 5044.

Перекладено