G Uy

Відгук на Mercedes - Benz of Arlington

Мої останні три машини я вез до «Мерседес Бенц» з ...

Мої останні три машини я вез до «Мерседес Бенц» з Арлінгтона. Я був особливо задоволений послугою, яку отримав із моєю останньою машиною 2015 року, C300. Мій радник з обслуговування, Дерек Гумелсін, щоразу був чудовим. Під час мого останнього візиту, 22.03.18, я привіз свою машину, бо Command Control для аудіофункцій (радіо, навігація, Bluetooth, супутник) раптово перестав працювати. Хоча я не був задоволений початковими висновками (що на заміну радіостанції може знадобитися до двох тижнів), Дерек зателефонував мені наступного дня, щоб повідомити, що це скоріше програмний збій. Його команда змогла прийти до обробки, щоб ті функції, якими я зазвичай користуюся, працювали. Він зателефонує мені, коли буде постійне виправлення оновлення програмного забезпечення. Навіть якби мені довелося чекати два тижні, у Дереку мені подобається те, що він кожного разу проводить мене через процес. Отже, він ефективно визначає очікування. Я завжди намагаюся домовитись про зустрічі з Дереком кожного разу, коли мені потрібно привезти машину на обслуговування. Усі інші радники теж дивовижні. Вони всі вітають мене, якщо я чекаю на службовій смузі або в касі. Завдяки високому рівню обслуговування я повертаюся до Mercedes-Benz з Арлінгтона. Я рекомендую всім своїм друзям привезти свої машини до Mercedes-Benz Arlington. Усі мої друзі були дуже задоволені рівнем обслуговування в порівнянні з іншими місцевими дилерськими центрами в цьому районі.

Перекладено