Ashley Nyman

Відгук на Hoffman Audi

Мене вразило відмінне обслуговування, яке я отрима...

Мене вразило відмінне обслуговування, яке я отримав у Гофмані. Мій автомобіль потребував обслуговування через відкликання після запуску насоса охолоджуючої рідини. Коли я востаннє відвідував автосалон Audi, найближчий до мого дому у Спрінгфілді, вони сказали мені, що після запуску насос охолоджуючої рідини потрібно замінити, і це буде близько 800 доларів. Я відмовився отримати послугу, оскільки не міг повірити, що машині потрібен складний сервіс із лише 65 тис. На ньому. Потім я отримав повідомлення від Audi USA поштою про те, що після запуску насоса охолоджуючої рідини було відкликано, і якнайшвидше привести його в експлуатацію, якщо горить світло EPC. У той час у мене також були деякі проблеми з керуванням. Я знову зателефонував до найближчого до мене представництва, пояснив отримане повідомлення, і вони сказали, що хочуть, щоб я знову взяв його, щоб вони перевірили, чи справді цю частину потрібно замінити. У мене це було! Я зателефонував Гофману і пояснив їм ситуацію. Вони погодились подивитися на мою машину, визначили, що їй потрібно замінити деталь, і надали мені позичальник, поки вона обслуговувалася. Обслуговуючий персонал був такий привітний та корисний, навіть деякі продавці були приємні. Якщо я придбаю іншу Audi, я точно отримаю її від Гофмана. Я настійно рекомендую їх і не можу подякувати їм за вирішення проблеми, з якою стикалася моя машина через відкликання. Дякую, хлопці!

Перекладено