Hoffman Audi Огляд

Я купував автомобілі в місцях розташування Гофмана в східному Хартфорді, штат Коннектикут, понад 10 років. Найкращий досвід, який я мав, був із Роном Палладіно в Hoffman Audi. Рон - найкращий! Він дуже добре обізнаний про свій товар і допоможе вам зробити правильний вибір при лізингу чи купівлі. Йди до Рона!

Якщо у вас є гарантія від цього дилера, цей огляд може бути не для вас. Я привіз вживаний транспортний засіб, який не був придбаний через Hoffman Audi.

Моїм військовослужбовцем був Олексій. Сказати, що я задоволений його послугою, було б відвертою брехнею. Він ніколи не прийме мого дзвінка чи дзвонить, щоб повідомити мене. Навіть коли я їхав особисто, щоб отримати оновлення щодо свого автомобіля або повідомити його про ті частини, які я отримував (бо він не приймав мої телефонні дзвінки), він здавався нецікавим до мене як до клієнта.

Робота, яку зробили механіки, була фантастичною. Люди, які працюють за лаштунками, - це дивовижні особистості, і вони зробили свою роботу з урахуванням того, що я очікував.

Мій A8L 2004 року висадили через проблему з підвіскою з компресором та один з амортизаторів. Сумка переднього пасажира була зламана, а транспортний засіб опущено до точки, яка внизу лежала на тротуарі. Я вирішив придбати власні деталі та привезти їх, щоб встановити їх професійно. Поки я чекав деталей, машина сіла на ділянку.

Коли я прийшов забирати транспортний засіб після того, як всі роботи були виконані з моїми деталями, вихлоп був зламаний, і там відсутня кришка маточини.
Хоча вони замовили мені новий ковпак маточини, вони відмовились компенсувати мені витік вихлопних газів. Це було виправлення 200 доларів у місцевому Монако, але Алекс навіть не думав компенсувати мене за те, що вони зламали мою вихлопну трубу. Я сказав йому, що не викидаю це з проблемою, і він звинувачує опущений транспортний засіб і злом бруківки (Незважаючи на те, що мішок наповнюється протягом 5-10 хвилин і знаходиться на звичайній висоті їзди), оскільки причиною вихлопу є зламаний.

Приблизно через тиждень на приладовій панелі я отримав індикатор "Перевірити режим підвіски / буксирування". Я повернувся назад і просто запитав, чи зможуть вони перевірити світло і подивитися, чи це не стосується безпеки, за кермом автомобіля. Олексій сказав мені, що мені доведеться запланувати та призначити зустріч та сплатити збір, який вони стягують (близько 130 доларів США), щоб взяти машину. Я вийшов і запитав механіка ззаду, чи є у нього вільна хвилина, щоб перевірити світло. Механік сказав мені, що соленоїд не розмовляє з комп’ютером, але підвіска повинна рухатися далі.

Я б не сказав, що мене розчаровує Ауді Хоффмана в цілому, а більше конкретні речі, які зробили це менш бажаним досвідом. У світі, де якість фактичного ремонту не сильно відрізняється від дилера до дилера; важливо взяти до відома дрібниці, які роблять дилери, щоб полегшити процес ремонту. Можна з упевненістю сказати, що, хоча він розташований ближче до дому, я буду шукати в будь-якому іншому місці будь-який ремонт, ніж Хофман Ауді зі Східного Хартфорда.

Нещодавно я придбав новий S3 через Hoffman Audi із Іст Хартфорда. Це був мій перший досвід придбання нового Audi, і після роботи зі спеціалістом з бренду Audi Адріаном Хестером я впевнений, що прийняв правильне рішення. Проактивне спілкування Адріана дозволило впорядкований процес без стресу та занепокоєння. Кілька контактних ліній, включаючи його особистий номер стільникового телефону, продемонстрували його відданість і справжній інтерес до своїх клієнтів та їхніх потреб - він не погодиться ні на що менше, ніж на пошук машини вашої мрії. Зателефонуйте йому сьогодні.

Руки вниз, тобі найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Абсолютно ніякого тиску, і дуже обізнаний персонал від продажів до фінансування до обслуговування. Наш продавець Стів Стеллер був чудовим. Якщо ви розглядаєте Audi, їдьте сюди, і більше ніхто не купував!

Сервіс - це завжди оперативні, якісні та дуже ввічливі люди у кожному контактному пункті від заїзду до виїзду

Вчора взяв мій новий А4. Завдяки Стіву Стеллеру процес був легким та приємним. У Хоффмана прекрасний співробітник у Стіві.

Досконалість. У мене був сервіс мого Audi s3 2017 року, і це було не що інше, як дивовижне обслуговування, і вони по-справжньому дбають про своїх клієнтів та свої машини! Seany та Rocky були такі приємні та дуже корисні та змусили мене відчувати турботу про те, щоб висадити мою машину, щоб її виправити. Я ніколи нікому не довіряю свою машину, але на 100% довіряю їм і наскільки вони про це доглядали! Все було простим і легким процесом, і я точно повернусь для всіх своїх майбутніх потреб! Полюбіть цих хлопців та порекомендуєте будь-кому працювати на будь-яких автомобілях

Було б чудове місце, якби телефонна система коли-небудь працювала.

Чудовий досвід купівлі з Альфонсо Лопесом, він був корисним ввічливим і дуже обізнаним про товар, який продавав. Знову дякую!!!

Старанність Ешлі та обслуговування клієнтів Пітера були чудовими. Їх послідовність і зацікавленість у роботі зі мною для пошуку автомобіля, який я хотів, відповідав моїм потребам і був у моєму асортименті, був оцінений. Весь досвід був приємно несподіваним. Я люблю свою нову поїздку!

Чад Ган
Як 19-річна дитина, ми з мамою роздумували над Хоффманом Ауді. Просто перевіряючи речі та отримуючи деякі ціни, будучи тим, що мені колись потрібен буде новий автомобіль. Ми перевірили партію та знайшли a4 з інструкцією 6spd. Це коли ми пробралися всередину, щоб, можливо, поглянути на машину, яку ми помітили в лоті. Коли ми входили, нас приємно зустріли і сказали, що продавець буде прямо з нами. Це коли ми вперше зустрічаємо Мігеля Торреса. І прекрасне перше враження, яке ми мали. Мігель був приємний, поважний. І був там для нас і готовий допомогти нам знайти те, що буде ідеальним для нас. Той день ми тестували a4 та одразу відчуваємо кохання до машини. На жаль, тодішні наші фінанси не дозволили нам поїхати з машиною того дня. Ми з Мігелем підтримували зв’язок майже щотижня, розмовляючи про машину та бачачи, що він може зробити, щоб допомогти нам забрати машину додому. Він знав, що машина підходить мені, і хотів, щоб я взяв додому. Жодного разу я ніколи не відчував, як мене поспішали змусити придбати машину. Все, що робив Мігель, було в інтересах того, що він незабаром став замовником. Коли ми підтримували зв’язок, ціна автомобіля почала падати, і Мігель розмовляв з усіма, хто міг, щоб отримати найкращу угоду. Зрештою я зміг покласти заставу на машину та зробити її моєю. Незважаючи на те, що я не зміг купити машину відразу. Я прийшов через кілька днів після того, як поклав заставу, щоб придбати машину і привезти її додому. Мігелю знову було приємно і чудова людина, щоб купити машину. Він завжди був готовий пройти додаткову милю та переконатися, що всі мої потреби та побажання задоволені, щоб зробити мій досвід роботи в Гофмані найкращим із можливих. У мене є машина вже два дні. І навіть за той короткий проміжок часу Мігель зв’язався зі мною та переконався, що я насолоджуюсь своєю новою поїздкою, і якщо є ще щось, він міг би зробити для мене. Жодного разу мій вік чи матеріальне становище не сприймалися як проблема чи важка обставина. Мігель завжди був шанобливим і приємним, і жодного разу не сказав і не зробив чогось, щоб покласти мені неприємний смак у рот. Якщо хтось запитував мене про купівлю автомобіля, я рекомендував Хоффману Ауді на 100% і допомогти Мігелю Торресу допомогти їм у пошуку нової їзди.

Потрапив на заміну масла і нещодавно на інструкцію з експлуатації. Дуже корисний.

Щойно взяв Q7 2017 року. Я не міг бути щасливішим з машиною, а коментарі рідних та друзів "поза графіком" ... ВЕЛИКИЙ АВТОМОБІЛЬ. З того часу, як я розпочав процес близько місяця тому, мій торговий представник Брендон Чін не міг бути більш уважним до мене та деталей процесу. Я не був готовий до покупки під час першого візиту, але сказав йому, що піду приблизно через 30 днів. Він зателефонував мені 30 днів, щоб підтвердити зустріч. Ми зустрілися у дилерському центрі, і він переглянув варіанти автомобілів, які мене цікавили як нові, так і вживані, а також A6 проти Q7. Одного разу ми зупинились на транспортному засобі та опціях, ми залучили Дані, щоб завершити продаж. Дані був і уважним, і чуйним. Ми домовились про угоду та запланували прийом на 2 тижні до очікування фінансування. Дрю працював над фінансуванням для мене і забезпечував гнучкість, необхідну мені для підтвердження угоди. Мій досвід роботи з Брендоном та командою Гофмана був винятковим, і я б рекомендував їх усім, хто хоче придбати цей чудовий продукт.

Ми працювали з Роном в оренді. З самого початку він зробив досвід приємним, легким та веселим - і швидким. Він швидко відповів на запитання електронною поштою і з усіх сил намагався переконатись, що ми скористались усіма доступними для нас угодами. Коли ми хотіли додати резервну камеру та датчики, він переконався, що машина якомога швидше для нас готова. Ми їхали 2 години до цього конкретного дилерського центру, і, не вагаючись, повернемося назад, коли термін оренди закінчиться. Я б порекомендував будь-кого до цього дилерського центру, а особливо до Рона!

Ми з чоловіком шукали вживаний Q5. Відвідавши багато дилерських центрів, ми поїхали до Гофмана і нас привітав Адріан. З ним чудово працювати. Дуже обізнаний та корисний. Через Адріана Гофман виграв наш бізнес. Цьому посередництву пощастило, що Адріан є радником з продажу.

Якщо ви хочете, щоб вас обірвали, купуючи Audi, їдьте сюди, вони в цьому добре знаються!

Вони забезпечують те, що можна було очікувати від високопродуктивного автодилера.

Ми працювали з Ендрю Даніелем, щоб придбати наш новий А4. Досвід був приголомшливим. Ендрю був професіоналом і змусив нас почуватись на 100% комфортно. Він був обізнаний про машини, які він нам показував, зміг допомогти нам орієнтуватися в особливостях та м’яко провести нас через процес. Я придбав стільки машин за ці роки, і Ендрю був абсолютно видатним!

Джейсон Макгінніс був надзвичайно корисним після висадки, змусив мене перевезти на роботу, постійно оновлював мене протягом дня і, нарешті, доставляв мою машину назад до мене краще, ніж коли її висадили (прибрали всередині та зовні). Дякую.

Мій досвід купівлі з Адріаном був чудовим. Він спокійний, обізнаний і справедливий. У мене ніколи не було легшого досвіду купівлі / лізингу, і я раніше орендував кілька висококласних автомобілів. Процес доставки міг бути більш плавним, хоча мені довелося дочекатися надрукування фінансових бланків, які чесно слід було б підготувати заздалегідь. Сказано, я хоч тут обслуговування клієнтів було досить хорошим. Я б настійно рекомендував і купував би у них знову без застережень.

Ділан був дуже обізнаним і відповідав на всі мої запитання. Він має чудові навички обслуговування клієнтів, що дуже полегшило весь процес покупки. Який джентльмен. Дякую, Ділане, ти дивовижний! О, і я цілком насолоджуюсь своїм новим транспортним засобом.

Я та моя дружина дуже раді взяти в оренду новий Audi A4 2018 року тут, у Гофмані. Спеціально продавець Вероніка дуже допомогла, подбала про всі процеси / формальності лізингу та забезпечувала регулярне спостереження / оновлення.

Єдине, що я хотів би, щоб команда Хоффмана вдосконалила, - це представити кращу та чеснішу ціну на клієнта на першій зустрічі.
Перш ніж завершити оренду автомобіля у Гофмана, я перевірив лізингові котирування в різних дилерських центрах Audi і виявив, що існує значна різниця в ціні. Але я вдячний, що пізніше команда Гофмана врахувала мої висновки та запропонувала вигідніші умови за ціновим збігом.

Дякую команді Гофмана, дякую Вероніці. Ми раді бути частиною сім'ї Audi і сподіваємось отримати такі ж приємні та чесні послуги в майбутньому.

Винятковий рівень професіоналізму від Lucian Mark. Зроблено, щоб моя покупка автомобіля пройшла гладко і прислухалася до моїх потреб. Потрібно більше продавців, як він.

Не можу сказати достатньо хороших речей про моє обслуговування в Hoffman Audi! Мій ведучий Рокі Субрамані - КРАЩИЙ! Придбав мою машину в Брукліні, штат Массачусетс, але сервіс не наближається до рівня Хоффмана!

Сервіс був лише виправленням відкликання. З усіма було чудово мати справу.

У нас був менш ніж приємний початковий досвід у Гофмані. Тоні С. зателефонував нам, щоб побачити, чому після того, як він побачив наш огляд. Хоча мій досвід спочатку не був добрим, дзвінок з Тоні справді змінив мою думку щодо Гофмана Ауді. Він був надзвичайно стурбований, і його щирість полягала в тому, хто справді піклувався. Він не просто перебирав ці дії. Якби я міг просто оцінити Тоні, він був би 6 із 5. Дякую.

Я ціную увагу та чуйність Ділана Бігге. Це було чудове обслуговування. Протягом двох візитів, які я здійснив до Гофмана незабаром після придбання нового Q7, він провів зі мною 3 години в машині, показуючи мені, як працюють всі його технічні характеристики, і переконавшись, що мені комфортно користуватися такими функціями, як система безпеки та круїз-контроль на справжнє шосе.

Мені перевищили плату вдвічі за послугу, яку їм поставили діагноз і спочатку вказали половину ціни! Майк із відділу обслуговування Гофмана з неповагою поблажливо засміявся з мого стану мого автомобіля, і він досить подумав, щоб показати свою "цитату" особистої думки про мою машину, і зовсім не був корисним! Повністю не поважають як споживача та покровителя сервісу Audi Hoffman! Я планую зв’язатися з місцевою службою новин щодо мого лікування там!

Найкращий досвід від Алексіса Серрано. Я рекомендую йому щиро дякую, Алексіс від Річі Гонсалеса

Я дав би йому 5 зірок, але, на жаль, погана робота продавця була не такою, як я очікував.
Якби не чудове поводження та щедре поводження з боку генерального директора, я б дав йому 2.

Моє призначення на службу було призначено негайно, і обслуговування було найпрофесійнішим. Мій менеджер служби був / є найуважнішим.

Пішов у дилерський центр лише за три години, щоб отримати новий автомобіль. Зустріли
Рон Палладіно, коли ми зайшли в торговий зал. Складіть його саме те, що ми хотіли, і наші терміни. Він все це зробив! Було фантастично! Не можу сказати досить про чудовий сервіс, який нам надали. Наш новий автомобіль був готовий, і ми вийшли з дверей менш ніж за три години. Дякую Рон і Хоффман Ауді ще раз! Це наша друга Audi від них, і впевнений, що буде третя.

Алекс (представник служби) був дуже щедрим та корисним. Він був правий у суті і зробив все по-справжньому швидким і простим. Вони також дали мені краплю до мого будинку що було дійсно солодке. Автосалон відповідає стандартам професіоналізму та щедрості. Я хотів би передати всіх, хто любить Audi, до цього дилерського центру. Дякую

ТАК корисно. Ми їдемо в Хартфорд на весілля і не можемо відкрити багажник. Ми зателефонували Гофману і поговорили з Кітом. Вона поговорила з нами за допомогою простого виправлення по телефону. Дякую, Кіт !! Ми можемо дістатись до своїх валіз сьогодні ввечері

Мій досвід роботи з Адріаном Хестером (продажі) та Джеффом (фінанси) був чудовим; як надзвичайно корисний, так і обізнаний, допомагаючи мені з моїм новим придбаним автомобілем Audi S5. Вони дуже допомогли, давши мені найкращу ціну та пояснивши всі особливості та / або аспекти автомобіля та мої варіанти гарантії на цю прекрасну машину. Я настійно рекомендую відвідати їх під час пошуку вашого наступного автомобіля, оскільки вони нададуть вам найкращий сервіс та найкращий автомобіль, який відповідає вашим коштам.

Rocky у Hoffman Audi та вся команда завжди дуже чуйні та корисні, і вони роблять додаткову милю, коли справа доходить до обслуговування мого Q7. Дякую!

Персонал готелю Hoffman Audi East Hartford приголомшливий. Рівень обслуговування клієнтів набагато перевищує номінальний. Сервісний технік був доброзичливим та корисним, робота була виконана швидко, і андеррайтер служби постійно інформував мене на кожному кроці процесу. Рідко я оцінюю щось із п’яти зірок, але команда Hoffman Audi була винятковою. Це не була проста заміна масла або перевірка - вони впустили новий двигун у мою машину. Чудова робота, чудові люди, чудовий сервісний відділ. Дякую!

На жаль, сервіс тут жахливий. За двома окремими інцидентами мені сказали, що деталі мого автомобіля були. Після прибуття до автосалону мені ТОГА сказали, що деталей насправді НЕ є. Повна втрата часу. Вони розкрутять, що це не їх вина, але простий телефонний дзвінок міг би зробити це.

Відмінне обслуговування! Мені дали позику на випадок, якщо знадобляться запчастини, але моя машина була готова того ж дня. Ввічливі та професійні працівники все пояснили.

Під’їхав, і мене повністю проігнорували. Вони повинні відкрити гаражну бухту, щоб впустити вас, але вони просто залишили іншу машину, яка там сиділа. Коли я гуляю, ніхто не контактує очима. У них є ці чудові куртки Audi, але спробувати залучити когось мені допомогти складно

Здається, коли б я там не був, усі молоді та нові. Це показник, що це не найкраще місце для тривалої роботи

Я знаю, що дилери дорожчі. Ціни їх справді обурливі. Я просто не можу обґрунтувати повернення туди знову

У відповідь Гофмана попросили зателефонувати, щоб обговорити свій досвід. Я зробив. Я зателефонував і залишив повідомлення, і досі не отримав зворотного дзвінка. Я не здивований, оскільки це відображає погану послугу, яку я отримав під час мого візиту до служби. Все, що я отримав від цього візиту, - це постійні проблеми з моїм транспортним засобом та втрата часу. Будь ласка, не залишайте публічних коментарів публічно, ніби вас турбує мій поганий досвід роботи у вашому закладі, коли ви не вважаєте це досить важливим, щоб насправді продовжити дії. Зараз цей рейтинг знизився з двох зірок до однієї.

Швидке онлайн-планування для відновлення відкликання. Здійснено протягом години, як передбачається. Службовець був ввічливим. Нещодавно закінчена зона очікування (з мого останнього візиту) дозволила мені працювати, поки я чекав. Дуже плавне призначення.

Співробітники Hoffman Audi надали приголомшливе обслуговування клієнтів у придбанні мого вживаного Audi S4. Мій продавець, Кайл Роузмонд, був надзвичайно професійним, корисним та обізнаним. Загальний досвід був чудовим, і я настійно рекомендую Хоффману моїй родині та друзям або будь-кому, хто хоче придбати нову або б / у Audi.

Я щойно придбав свій седан Audi A3 і був дуже задоволений усім процесом продажів. Мій продавець Марк Наттер знайшов час, щоб спочатку зрозуміти мої потреби, включаючи вибір між A3 і A4. Я вже згадував, що хочу купити демонстраційний або орендований автомобіль, щоб утримати ціну на низькому рівні. Марк вивів мене на тест-драйви як A3, так і A4. Замість того, щоб підштовхувати мене до придбання A4, який коштував би дорожче, він запропонував розглянути A3, який коштував дешевше, але все ж дав мені переваги від водіння Audi. Він також допоміг мені домовитись про вищу ціну за свою торгівлю, що зробило цю покупку доступною.

Окрім Марка, я також хотів відзначити Джекі Сміт за час, який вона витратила на завершення процесу продажу. Вона також пояснила доступні додаткові програми та переваги кожної з них. Я вже придбав програму "Audi Care Scheduled Maintenance" та розглядаю програму "Повний титан".

Загалом, я дуже задоволений посередництвом Іст Хартфорд і буду рекомендувати їх усім, хто зацікавлений у придбанні Audi.

на сьогоднішній день це найкращий дилерський центр, для роботи з я купив багато автомобілів у, і порадив багатьом друзям та родині купувати машини, до яких вони мають. від продажів Тім Майклса менеджер з продажу, Сара в продажах не може зробити достатньо, щоб задовольнити клієнта. у відділі обслуговування. вони роблять чудову роботу. Хочу зробити це правильно, Роберт Хласишль, безумовно, найкращий із усіх, що я зустрічав, із чудовим лікуванням, яке він надає кожному. У мене є багато автомобілів високого рівня, мб, bmw, lexus тощо, але ніхто не наближається, як це роблять вищезазначені люди. багато завдяки всьому вищесказаному продовжують хорошу роботу.
Я хотів би зазначити, що Роберт Хласисизин на сьогоднішній день є чудовою людиною, з якою можна співпрацювати у сервісному відділі, він не може зробити достатньо, щоб догодити клієнту, він вам все пояснює та стежить за тим, щоб все це було зроблено аж до пограбування вашої машини та переконавшись, що він готовий, коли він вам знадобиться. він чудовий службовець для ауди.

Навіть не знай, з чого почати. Було сказано, що машина буде зроблена близько 1. Не було зроблено до 3. Механік був чудовим і пояснив все, що мені потрібно було зробити найближчим часом. Але мені сказали придбати Audi care, про що я ніколи не казав, що хочу. Відчуйте, як Кенді використовує, тому що я дитина. Тоді було сказано, що пізно повернути мої гроші за послугу 65k в майбутньому. Востаннє я їду туди.

Потрібен був дуже довгий час для ремонту мого автомобіля, коли я телефоную, щоб призначити зустрічі, мені доводиться телефонувати кілька разів, щоб отримати когось по телефону. Якщо я плачу найкращий долар за розкішний автомобіль, я очікую, що моє обслуговування буде нічим іншим, як чудовим, і на моєму досвіді це було не надто добре. Я люблю ауди, але якщо вони хочуть, щоб я продовжував купувати у них машини, служба повинна покращитися, перейти на Мерседес не важко.

Купив 2 машини у компанії Hoffman Audi у східному Хартфорді. Минулого літа Сливестр допоміг мені придбати мою Audi A5. Він був настільки корисним, і швидким рішенням придбати мою нову машину він продовжує допомагати мені з моїми постійними запитаннями! Безумовно, продовжуватиму купувати всі мої машини у цього дилерського центру.

Все було чудово, крім спроб призначити зустріч, я залишив голосове повідомлення та електронну пошту та не отримав відповіді.

Персонал був дуже привітним і забезпечив догляд за вашим автомобілем. Мені було приємно спілкуватися з Рокі, і він був дуже добрим і простим для спілкування, як я уявляю всім іншим в Audi із Іст Хартфорда

Єдиною причиною, через яку я отримав свою нову машину від Hoffman Audi East Hartford, був Рон Паллідіно ... він був чесним, прямим вперед і надзвичайно корисним протягом усього процесу ... він знає мистецтво публічних відносин ... Я настійно рекомендую отримати автомобіль від Hoffman Audi, якщо ви шукаєте Audi ... вони дали мені нову модель з додатковими функціями порівняно з іншими дилерськими центрами в районі за тією ж ціною ..... не забудьте попросити Рона допомогти тобі!

Моя нещодавня покупка Audi SQ5 стала найкращим досвідом купівлі нового автомобіля, який я мав на пам’яті. Нульові сюрпризи чи клопоти, справді приємні. Все було ефективно, оскільки продавець (Стів С.) та фінансовий співробітник дуже поважали мій час

Я хотів би швидко написати вдячність і Піту Х., і Ешлі Е. з Hoffman Audi.

Ешлі була надзвичайно чуйною і терплячою до моїх запитів протягом приблизно 6 місяців, коли я досліджував різні варіанти авто з групою Хоффмана.

Піт - це та людина, яка змушує магію відбуватися. Ми спілкувались лише двічі особисто, але Піт також дуже чуйно реагував на всі мої запитання. Він не тільки знайшов час, щоб показати мені різні Audi на лоті, але також зробив все можливе, щоб я отримав саме ту машину, яку я хотів і я буду задоволений. Нарешті, Піт зміг отримати мені ціну, яку я хотів і з якою комфортно.

І Піт, і Ешлі були ВЕЛИКИМИ, і мені було приємно працювати. Я не соромлюсь повернутися за черговою покупкою або оновити, коли прийде час.

Мене вразило відмінне обслуговування, яке я отримав у Гофмані. Мій автомобіль потребував обслуговування через відкликання після запуску насоса охолоджуючої рідини. Коли я востаннє відвідував автосалон Audi, найближчий до мого дому у Спрінгфілді, вони сказали мені, що після запуску насос охолоджуючої рідини потрібно замінити, і це буде близько 800 доларів. Я відмовився отримати послугу, оскільки не міг повірити, що машині потрібен складний сервіс із лише 65 тис. На ньому. Потім я отримав повідомлення від Audi USA поштою про те, що після запуску насоса охолоджуючої рідини було відкликано, і якнайшвидше привести його в експлуатацію, якщо горить світло EPC. У той час у мене також були деякі проблеми з керуванням. Я знову зателефонував до найближчого до мене представництва, пояснив отримане повідомлення, і вони сказали, що хочуть, щоб я знову взяв його, щоб вони перевірили, чи справді цю частину потрібно замінити. У мене це було! Я зателефонував Гофману і пояснив їм ситуацію. Вони погодились подивитися на мою машину, визначили, що їй потрібно замінити деталь, і надали мені позичальник, поки вона обслуговувалася. Обслуговуючий персонал був такий привітний та корисний, навіть деякі продавці були приємні. Якщо я придбаю іншу Audi, я точно отримаю її від Гофмана. Я настійно рекомендую їх і не можу подякувати їм за вирішення проблеми, з якою стикалася моя машина через відкликання. Дякую, хлопці!

Мав феноменальний досвід оновлення з мого 2016 до 2019 A5. Персонал був добре підготовлений до мого візиту, швидко провів мене через процес збору інформації та швидко доставив до доставки без жодних клопотів. Особливі похвали Альфонсо, який звертав увагу на деталі, навіть я не думав. Я був здивований тим, що він та команда якось придумали, як пройти процес оренди автомобіля без сюрпризів, затримок та клопоту. Не може бути щасливішим.

Працював з Діланом Бігге, і йому довелося лише два рази з’являтися в автосалоні (один раз на замовлення, один раз на отримання машини). Весь процес тривав загалом близько 2 годин. Дуже професійно і без торгу для оновлення. Однозначно рекомендую.

Ми мали найкращий досвід з Брендоном Чіном у Hoffman Audi. Він не тільки був чарівним, справжнім та уважним, не будучи ні найменшим напористим, він ще й неймовірно обізнаний про нову Audi Q7. Брендон невтомно працював, намагаючись допомогти нам знайти машину, яку ми хотіли. На жаль, враховуючи попит на цю дивовижну модель, нам не вдалося знайти модель, яка відповідає нашим вимогам, у США. Таким чином, Брендон допоміг нам зорієнтуватися у процесі замовлення та будівництва нових автомобілів. Швидко вперед, коли ми отримали наш Q7, оформлення документів було завершено без жодних проблем, і тепер ми маємо неймовірний автомобіль! Дякую, Брендон та Хоффман Ауді!
Знову дякую!

Ми мали жахливий досвід роботи з автосервісом групи Hoffman, особливо щодо належного діагностування проблем. Цей останній візит - наш Audi A4 видавав шум і вібрував. Вони стягували з нас годину за діагностику (145 доларів!), Щоб сказати, що нам потрібні нові передні підшипники та маточини з обох сторін (~ 2200 доларів). Приніс це деінде для другої думки.
Закінчується, що це було зламане кріплення двигуна. Підшипники перевірили нормально. Заплативши половину ціни, машина працює як нова.
Зателефонував менеджеру служби, і він ще не передзвонив мені (вражений).
Раніше вони діагностували інший транспортний засіб як такий, що потребує змієподібного ременя та акумулятора, коли обидва вони були замінені протягом попередніх 2 місяців. Незалежний магазин підтвердив, що обидва були в порядку.
Не довіряйте їх діагностичним навичкам. Завжди отримуйте другу думку.
Їх телефонна служба також залишає бажати кращого. Звернення до представника служби є випадковим або пропущеним, і відключення є нормою. Їх повідомлення голосової пошти завжди мають статус на цю дату (в офісі тощо), але зазначена дата завжди в минулому. Навіщо взагалі посилатися на поточну дату, якщо ви не збираєтеся її постійно підтримувати?

Швидко. Без витрат! Персонал витратив час на пошук гарантії ...

Протягом останніх 6 років я привожу свій Audi Q5 2012 на сервісне обслуговування у компанії Hoffman, я завжди їду щасливим. Відношення персоналу було чудовим та уважним. Під час мого останнього візиту у мене просочилася герметична відьма, яка з часом пускала дощову воду в транспортний засіб, пошкоджуючи деякі електропроводки та компоненти. Це було погано, моя страховка сказала, що це може бути цілковитою втратою.
На щастя, вищі техніки Хоффмана мали успіх і виправили все хороше як нове!
Я хотів особливо подякувати раднику служби Боббі Кінгу, котрий зробив усе можливе, щоб зробити весь досвід
гладка. Боббі зробив чудову роботу, підтримуючи мене в курсі подій, надав мені новеньку Audi Q5, поки моя не була відремонтована і не заощадила мені купу грошей.

Дякую Гофману Ауді

З повагою,
Адріан Мохоммед

Завжди відмінний сервіс і завжди приємно мати з ними справу. Вони на сьогодні найкращі в моєму районі.

Відмінне та швидке обслуговування; дуже привітний персонал!

Довелося дати цю одну зірку, щоб мати можливість
щоб написати про свій досвід, і це для еспресо-машини в зоні очікування. Ось чому я ніколи більше ніколи не буду купувати у компанії Hoffman Audi у Східному Хартфорді:

Рокі Субрамані - найгрубіший і непрофесійний радник з продажу, з яким я коли-небудь стикався. Він сміявся і принижував мої знання, не поважав автомагазин, який був у власності та працював довше, ніж він був на цій землі. Рокі також свідомо не чистив мою машину після відкликання на моєму транспорті, що, на моє розуміння, є протоколом кожного відкликання, це було зроблено для першого відкликання
за три місяці до цього. Він сказав мені, що я заплачу більше 500,00 доларів за заміну датчика в моєму
Автомобіль, коли це було зроблено за менш ніж 200,00 доларів на автомобілі, про який він погано говорив.

Я не отримав діагностику на 150 доларів, оскільки це вже було зроблено в моєму кузові, Рокі кинув готові документи з відкликання в моєму напрямку і не переглядав зроблене, бо саме для цього призначена діагностика. Мені також пообіцяли позику для відкликання, коли я призначився, але коли я увійшов, мені сказали, що нас забронюють на два тижні, і я не знаю, чому хтось би вам це обіцяв. Тож я терпляче сидів у приймальні 2+ години о 7:30 ранку.

На закінчення, якщо у вас є можливість вибрати автомобіль, якому довіряють, або Audi Hoffman ... ... перейдіть до свого кузова і врятуйте собі неповажну зустріч з Роккі.

Фантастичне та привітне обслуговування, Мігель був справді приземленим хлопцем, і я ціную час, який він узяв, щоб допомогти мені. Зовсім не напористий, просто справжній, хороший, сервіс.

Я був щасливий, коли вперше привіз свій Audi A4 2005 року на обслуговування до компанії Hoffman Audi. До мене ставились дуже добре, і відчувалося, що персонал мені з усіх сил з усіх сил.
Вдруге ми дізналися, що мою машину неможливо виправити менше, ніж це коштувало. Як тільки співробітники зрозуміли, що я збираюся купити автомобіль у Hoffman Toyota, а не в Hoffman Audi, я став персоною нон грата. Незважаючи на неодноразові заклики домовитись про прибирання мого автомобіля та його пожертвування, ніхто не відповів на мої дзвінки. Я прагнув подарувати автомобіль, і компанія, якій я пожертвував, сказала, що люди в Hoffman Audi сказали їм, що вони не будуть випущені, поки я не заплачу за діагностичний збір. Я був більш ніж радий сплатити рахунок, якщо хтось просто поверне мені телефонні дзвінки.
Я зателефонував Алексу, службовцю, з яким я знову маю справу, і сказав, що радий заплатити діагностичний збір. Саме тоді (я не отримав дзвінка) я нарешті отримав рахунок-фактуру за допомогою тексту та електронної пошти. Коли я нарешті мав транспорт, щоб поїхати до Hoffman Audi, я поїхав туди, щоб сплатити рахунок-фактуру, і всі сказали: "що ви маєте на увазі, що ніхто не повернув ваші телефонні дзвінки?"
Ну, я заплатив свій рахунок і сказав, що все буде зроблено, щоб відпустити машину донорській організації.
Сьогодні донорська організація зателефонувала мені, щоб сказати, що НІХТО З ГОФФМАНА АУДІ НЕ ВЕРНУТЬ СВОЇ ЗВОНКИ !!!!!! Піди розберися. Думаю, якщо вони не вважають, що можуть отримати від вас гроші, ЇМ БУДУТЬ ДОБРО! Дякую за НІЧОГО !!!!! Якщо я коли-небудь куплю або обслужу іншу Audi, це, певно, не буде від Хоффмана, ВОДЯТЬ МЕНЯ БОЖЕМ !!!!!!!!

У мене був найкращий продавець, коли я приїхав до Гофмана, Джон Гомес. Він вислухав моє прохання про конкретну машину і допоміг мені знайти позашляховик
це було ідеально для мене. З його допомогою я зміг проїхати лот того дня з транспортним засобом, який якраз і хотів !!! Щиро дякую за вашу допомогу, Джон, я точно надішлю тих, хто шукає машину по вашому шляху.

Моя сім'я володіла Audi з самого маленького віку, однак це було вперше, коли я придбав її самостійно. Я працював з Ендрю, і не треба говорити, що мій перший досвід купівлі автомобіля пройшов дуже добре ... Він зробив так, щоб все здавалося таким невимушеним, хоча я знаю, що це було зовсім не так. Ендрю відстежив саме ту машину, яку я шукав, і зміг перевезти її з вашого іншого місця в Нью-Лондоні дуже швидко. Він пішов, допомагаючи мені, і отримував усе, що мені потрібно. Я не міг подякувати Хоффману та Ендрю за те, що вони зробили мою першу справжню покупку для дорослих якомога кращою.

Відмінне обслуговування клієнтів ... Моє відкликання, за оцінками, зайняло багато часу, тому вони привезли мене до мене в офіс і забрали, коли машина була готова, а також почистили та очистили машину ...

Лікування Grt, хоча вам доведеться почекати, тому що цей великий бренд є вимогливим

Чудовий перший досвід; попросіть Пітера Х. Я був новим для Hoffman Audi, але мав певний досвід роботи з сімейством авто Hoffman. Я завжди високо їх поважав, і цей раунд придбання сертифікованого автомобіля засвідчив їх репутацію, оскільки вона турбується про своїх клієнтів і є дуже привітною. Я відчуваю, що під час цього процесу я отримав хорошу оцінку та велику увагу, особливо від Пітера Хелу. Якщо ви продаєте Audi, обов’язково попросіть його. Він підключив мене і навіть знайшов час, щоб продемонструвати особливості мого нового Audi, з якими мені потрібна була допомога.

Я був щасливим замовником Hoffman Audi з 2010 року. Стів Стеллер - торговий співробітник, з яким я працював. За останні сім років ми придбали у Hoffman чотири нових Audi. Я щойно взяв замовлення на замовлення A6 2018 року. Зі Стівом чудово мати справу. Він знає товар, інформативний, чуйний і не напористий. Він інформував мене про статус замовленого мною A6, включаючи час його запуску у виробництво та прибуття до порту в’їзду США. Коли я взяв доставку, він знайшов час, щоб переглянути особливості експлуатації автомобіля, і через пару днів прослідкував, щоб переконатись, що у мене не виникло питань. Стів - справжній професіонал у продажу автомобілів.

Ендрю персональний, пропонує виняткове обслуговування клієнтів та має широкі знання для всього, що стосується Audi. Було радісно працювати з ним під час мого візиту минулих вихідних - він пришвидшив процес і приділив велику увагу деталям. Він, звичайно, фахівець із бренду!

Я мав фантастичний досвід із Хитрим Евансом та придбанням нашого нового Audi, він харизматичний, інформативний та обізнаний і витратив час на те, щоб все зробити правильно протягом усього процесу. Справжнє надбання для команди в Гофмані !!

Відмінне обслуговування клієнтів - від авторів послуг до касира, за автомобілем добре доглядають, миють та пилососять після завершення обслуговування.

Люблю, що вони миють мою машину та забезпечують міні огляд, просто тому. Неймовірно приємні люди, які піклуються про вас!

Це було моє перше придбання Audi, і я повинен сказати, що кожен аспект мого досвіду був приголомшливим. З тієї хвилини, коли я увійшов у двері, я зустрів свого спеціаліста з брендів Джона Гомеса, який відповів на всі мої запитання і зрозумів, що саме я шукав, до співпраці зі своїм менеджером з продажу Адріаном Хестером, який пройшов додаткову милю шукав саме той транспортний засіб, який я хотів, купив мені найкращий долар для своєї торгівлі і переконався, що я був щасливим і задоволеним протягом усього процесу. Я один щасливий клієнт. Ми є клієнтами Hoffman Lexus і зараз раді додати до цього списку Hoffman Audi.

Раніше ми придбали інший німецький автомобіль у дилерському центрі, і сервіс, який ми отримали, був дуже поганим. Сервіс та увага до деталей, отримані від співробітників Hoffman audi, були винятковими. Пітер Хелу перевершив службовий обов'язок, щоб залучити нас із дружиною до нових Q5 та Q7. Я настійно рекомендую кожному, хто хоче придбати Audi, прийти до Гофмана і попросити Пітера.

Я завітав на службовий візит з приводу кількох невеликих питань, які виникали у мене. Поки я чекав на розмову із сервісним техніком, мій продавець Стів Стеллар підійшов, щоб привітатися, і пішов, і попросив когось мені допомогти. Минув більше року, як я купив Q3, але Стів завжди хоче сказати привіт і переконатися, що про мене піклуються. Решту свого візиту я працював з Афіною, яка завжди весела і має велику енергію. Коли я призначив зустріч, вона дуже добре спілкувалася зі мною по телефону і була дуже приємною та корисною протягом усього візиту. Вона дійсно робить приїзд на службу задоволенням.

Четверта машина, придбана тут, і Кайл був найкращим продавцем на сьогодні! Він дуже приємний, легкий і дуже пізнаваний! Найбільш безболісна покупка машини, яку я коли-небудь робив.

Я мав чудовий досвід роботи з пацієнтом та справжніми спеціалістами з продажу в Hoffman Audi. Піт Хелу пішов далі і далі, щоб провести мене через дуже тривалий процес прийняття рішень, і моє щастя було головним пріоритетом протягом усього періоду продажу. Я почувався дуже поважаним, оціненим і ніколи не користувався перевагами з того моменту, як зайшов у цей дилерський центр. Дані також вдалося змусити магію відбутися для мене, і я також дуже ціную його. 5 зірок для Hoffman Audi !!!

Ми були дуже задоволені своїм досвідом роботи в компанії Hoffman Audi і, зокрема, з Діланом. Це вже другий раз, коли ми купуємо та здаємо в оренду Audi разом із Діланом, і кожного разу він робить процес простим та плавним, що ми справді цінуємо! Він надзвичайно обізнаний, доброзичливий і завжди так готовий допомогти. Ми з нетерпінням чекаємо співпраці з ним ще раз, коли ми купуємо наш наступний автомобіль.

Пішов на сервіс для мого A4. Консультант служби мав мою машину впродовж 4 днів і досі не мав уявлення, в чому проблема. Підняв його наступного дня, коли моя задня камера не працювала. Дякуємо, що нічого не виправили, але також завдали шкоди.

Заплановано програму заміни пошкоджених шин. Мій представник служби (Rocky) був дуже привітним та пристосованим до мого розкладу. Мене побачили в запланований час зустрічі, не чекаючи, і моя машина також була готова вчасно.

Нещодавно моя дружина привезла свою машину на сервісні роботи, і ми також були дуже задоволені їхнім персоналом.

Дякую, хлопці!

Минулого тижня я привіз свою машину на тест на споживання масла. Ауді влаштувала мене, давши позичальника під час проходження тесту. Вчора вранці, коли я їхав на роботу, моя машина почала сильно трястись, і світло двигуна почало блимати. Під час їзди я зателефонував Audi, щоб поговорити з радником служби. Я чітко пояснив, що відбувається, і радник Алекса сказав мені зупинити машину і вимкнути двигун до того, як двигун дме. Я сказав Алексу, що я на жвавій дорозі, і він ще раз заявив: вимкніть двигун, бо їхати небезпечно і одразу ж його буксирувати. Я зателефонував у свою придорожню службу, і вони сказали, що для того, щоб приїхати евакуатор, знадобиться 40 хвилин. Їм знадобилося близько двох годин. Тож я опинився на узбіччі жвавої дороги, замерзаючи ззаду, бо не міг увімкнути машину. Тож я доїжджаю до Audi, і сервісний хлопець привів мене поговорити з радником Джейсоном. Я запитав Джейсона, чи це має щось спільне з тестом на споживання, і він відповів, що немає ніякої можливості. Я запитав його, чи є в розпорядженні шаттл, щоб повернути мене до роботи в Сторрі, і він заявив, що шатл не йде так далеко. Тоді я запитав, чи є у них орендар, котрим я можу скористатися, і він сказав, що у них немає вільного. Джейсон сказав, що спробує ввести це відразу, щоб побачити, що відбувається. Чекаючи мого автомобіля, я почув, як Джейсон розмовляє з клієнтом про їх машину, і тим часом їй буде доступний орендар. Не так давно Джейсон чітко заявив, що всі позичальники взяті. Я чекав близько години на свою машину. Джейсон підійшов і сказав мені, що після перевірки споживання вони не затягують пломбу, а потім вибачаються. Тож я в кінцевому підсумку заплатив за евакуатор, щоб привезти свою машину зі Сторрса до Іст-Хартфорда, втратив 4 години роботи і майже ризикував, що мій двигун підірветься, бо вони забули затягнути пломбу після того, як провели тест. Якщо вони забули зробити щось таке просте, як затягування печатки, цікаво, що ще вони забудуть у майбутньому.

Полюбіть привітний та уважний персонал. Моя пропозиція - включити прибирання під час обслуговування автомобілів. За гроші, які ми платимо, це справедливо.

Нещодавно я придбав новий Audi A6 2016 року у Brandon Chin. З Брендоном було приємно працювати, і його подальші дії стали вирішальним фактором для придбання у Hoffman Audi. Брендон завжди був дуже чуйним, відповів на всі мої запитання своєчасно та в приємній формі. Дякую Брендон, приємна робота!

Команда Hoffman Audi зробила процес простим та ефективним. Фінансовий менеджер підготував для мене документи після прибуття, а торговий співробітник був зайнятий переконанням, що моя нова машина готова. Вони навіть послали працівника, щоб забрати мене додому, щоб я міг забрати нову машину.

Марк Наттер був моїм продавцем понад 6 автомобілів. Чудово працювати, робить чудову роботу !!

Ми придбали наш Q7 2015 року у компанії Hoffman Audi у Східному Хартфорді на початку серпня. Першою людиною, з якою ми познайомились, коли приїхали до автосалону, була Стейсі Віолетт. Стейсі буде нашим торговим представником протягом усього процесу. З першого дня вона зробила чудову роботу. Вона була обізнаною, оперативною, професійною та загалом дуже поступливою, коли ми проробляли весь процес, близько п’яти візитів, включаючи тест-драйв. Вона зробила наш досвід у Гофмана таким простим, як я коли-небудь. Я б точно порекомендував Гофмана і зробив билу для столу Стейсі!