Kumar Mehta

Відгук на Vertex Roofing Contractors

Вертекс зробив покрівлю для нашого будинку в травн...

Вертекс зробив покрівлю для нашого будинку в травні 2019 року. Вони були субпідрядниками Лоуеса. Я настійно рекомендую вам прочитати весь наш досвід, перш ніж приймати рішення.

За понад 15 років роботи власником житла я ніколи не мав стосунків з компанією, яка виконувала настільки погану роботу і не реагувала на вирішення проблем, як Vertex. Не кажучи вже про відсутність професіоналізму екіпажу.

Проблеми на часовій шкалі (з моменту початку встановлення)
1) Вони не надали нам жодного попередження і жодним чином не повідомили, що ми повинні щось прибирати з будинку. Наш внутрішній дворик, іграшки нашого сина, увесь двір були вкриті смертоносними покрівельними цвяхами. Якби вони нас попередили, ми б вжили відповідних запобіжних заходів. Цвяхи потрапили всередину нашого нового пристрою HVAC та пошкодили лопаті вентилятора. Коли я говорив із керівником про все це - вони не брали на себе ніякої відповідальності. Що ще гірше - він засміявся - уявіть це - він засміявся !! і сказав "що ти очікував ??". Наче ми регулярно обходимося, роблячи покрівлі. Потім пізніше, лише після того, як я поскаржився на Лоуеса, вони сказали - вони замітають весь двір. Після того, як вони підмели, я наступив на цвях, і тому мені довелося скаржитися ще раз, і лише потім вони знову підмітали. (див. фотографії пошкоджень та підстилки смертоносних цвяхів)

2) Пошкодження майна:
Вони скинули покрівельні матеріали з висоти на наш новий HVAC і завдали шкоди (див. Малюнки). Вони впали цвяхами, пошкодили вентилятор блоку HVAC (див. Малюнки).
Вони врізалися в обробку наших дверей гаража. Лише тому, що ми побачили, що це сталося, вони визнали, що вони це зробили. (див. малюнки)
Вони наступили на жолоби та пошкодили кришки жолобів (вік їм менше року). Вони нам не сказали - я це виявив, коли піднявся там, щоб поставити різдвяні вогні. Я впевнений, що вище є пошкодження жолобів, але я не зміг туди піднятися і переконатися на власні очі.

3) Пошкодження даху та стелі:
Вони не покрили дах належним чином, коли виїхали 1-го дня, і була дощ. Ми мали величезні витоки у нашу спальню та у нашу ванну. З водою капає. Коли ми сказали їм - вони сказали, що все це виправлять після того, як було зроблено покриття - ні, ми все ще чекаємо на це через 1 рік !! Вони не оглянули ізоляцію, яка повністю намокла, і не оглянули внутрішню частину даху на предмет додаткових пошкоджень дощок.

4) Погана робота:
Вони мали прибрати всі гнилі дошки. Поки вони це робили, вони накрили дошку над гаражем, край якого виглядав гнилим. Я показав їм фотографію, і вони відхилили його. Пізніше ми виявили додаткові дошки на горищі гаража, щоб зсередини ми могли побачити гниття від води. Ми сказали їм - а вони сказали "ми не побачили гнилі згори" - що ??? це не має сенсу !!

5) Повна відсутність професіоналізму:
Сьогодні ми спробували зв’язатися з ними ще до того, як закінчиться гарантія на 1 рік праці. Вони сказали - приїхали одного разу, і вдома нікого не було. Повна брехня! Хто з’являється в будинку мешканця без попереднього запису ?? Або ніколи не дзвонить? Вони мали номер мого стільникового телефону і теж не дзвонили. Навіть зараз вони не бажають брати на себе будь-яку відповідальність за вирішення цих питань або відшкодувати всю шкоду нашому майну, яку вони заподіяли.

Я утримався від огляду цієї компанії лише тому, що мені не подобається завдавати шкоди малому бізнесу. Я завжди виявляв, що через розмову проблеми вирішуються на наше задоволення.
Однак майже через рік - я вважаю, що, не поділившись, це було б великою поганою послугою для потенційних клієнтів, якщо їх спіткає та ж доля, що і нас.

Будьте застережені з нашого досвіду - і робіть покупки, щоб отримати кращих та професійніших монтажників покрівлі.

Перекладено