Vertex Roofing Contractors Огляд

Приходьте, подивіться на наш дах після їхнього ремонту від вітряної шторму 16000 Tryon Way 2018 року. Ви зрозумієте рейтинг.

Викликав їх на екстрений ремонт даху. Врешті-решт у них пішло кілька тижнів, щоб зв’язатися зі мною, щоб запланувати цю «екстрену» службу. Потім вони зробили роботу, попросили мене заплатити ... і через два тижні дах все ще протікав у тому самому місці. Вони сказали, що вийдуть знову, не дали мені чіткої відповіді, чому це все ще тече, а потім перестали спілкуватися зі мною всі разом.

Тож, фактично, вони взяли гроші і побігли, не ремонтуючи нічого.

З офісом було надзвичайно просто працювати. Екіпаж і бригадир були дуже інформативними та організованими. Вони зробили мій будинок та дах гаража за один день, а повні жолоби через кілька днів. Обов’язково порекомендую будь-кому.

Минулого червня у нас відбувся витік, який називався vertex, щоб поглянути на нього після того, як вийшов представник продажу вершин, Джо запропонував замінити дах, отримавши оцінку від нього та 3 інших компаній, вертекс не мав найнижчої ціни, але вони мали мають найкращу гарантію, яка допомогла мені прийняти рішення записатись до них
Через 2 дні там офіс зателефонував мені, команда з ремонту вийшла тимчасово залатати мій дах безкоштовно, через тиждень наш дах був встановлений. Попросили грошей заздалегідь і дали мені 10 днів для оплати після завершення нашої даху, і я був задоволений усім
Чудова компанія, я б дав їм 10 зірок, якби міг

Люди, які написали відгуки з однією зіркою, - це ті клієнти, яким ніколи не буде приємно. Якщо ви прочитаєте їх, ви неодноразово побачите, що Vertex намагався виправити ситуацію (якщо вони навіть зробили щось погане). І нам також дається лише одна сторона історії. Мені особливо подобаються відгуки клієнтів, які вважають, що вони насправді знають, про що говорять ... можливо, наступного разу зробіть власну дах? Ну тоді на кого вони могли тоді скаржитися?

Наш покрівельний шлях розпочався з Long Roofing (на основі рекомендації). Вони дали нам ціну на 23000 доларів, щоб замінити 10 квадратних (1000 квадратних футів (дай або візьми) дах). Вони сиділи і намагалися продати це годинами. Нарешті я чемно попросив його піти. Ця цитата являла собою абсурдну суму грошей. Я подумав зі своїм досвідом покрівлі зробити це самостійно (хоча поле було складним завданням, оскільки ми перебуваємо в горах)

Тому ми вибрали Vertex на основі позитивних відгуків. Я побачив, що відгуки з однією зіркою - це люди, яким небагато підприємств бажають, щоб їм довелося обслуговувати.

До нас завітав Білл. Немає кроку продажів. Прямий стрілець. Він запропонував цілком прийнятну ціну. Ми моментально були раді поїхати з нею та Vertex. Я не буду розголошувати ціну, оскільки це не моя справа (довга покрівля - це, безумовно, я заохочувала б усіх і кожного триматися подалі), але вона була ЧИННО меншою. Дуже доступні.

Постійні оновлення щодо планування та доставки матеріалів, а також розстрочки.

Великий екіпаж з’явився (вчасно, це надзвичайно важко зробити у сфері послуг) і розпочав роботу. Вони розчистили весь внесок і закінчили за два дні (це було б одне, але майже всі наші покрівельні дошки були зруйновані - ми думали, це буде так).

Ще один хлопець - Томас - з’явився в останній день і був дуже привітним. Пояснив деякі речі про компанію та те, як вони хочуть відрізнятися від інших у своєму підході до продажів. Я тут, щоб сказати вам, що вони різні.

Вони вдарили по кожному пункту:
Спілкування
Доступний
Висококваліфікований / досвідчений
Доброзичливий
Персональні
Своєчасно
Дуже чисто
Немає 4-годинного кроку продажів
Швидкі відповіді на запитання чи проблеми

Останнє, і я думаю, що це дуже важливо - єдине, що відрізняється, коли ти приходиш до будинку, - це новий дах. Ніякого сміття / сміття та майже жодного сліду від присутності когось. Вони навіть пішли вище і далі і зібрали трохи сміття, якого не кинули.

Думаю, можна з упевненістю сказати, що я дуже задоволений. Настійно рекомендую їх. І закликав би вас підтримати цю компанію проти тих, хто фізично змусив би вас підписати довічний борговий контракт. Ця прихована перлина компанії - це той, кого ви повинні підтримувати. Допоможіть їм рости і пам’ятайте, що перед цим оглядом не турбуйтеся про жоден з 1-зіркових відгуків. Вони абсолютно жартують, і мене засмучує, що вони сподіваються зіпсувати репутацію цієї компанії, тому що хочуть скиглити, поки не отримають щось безкоштовно.

На 100% вибирають Vertex для своїх потреб у покрівельних роботах (я думаю, вони також роблять жолоби та сайдинг). Не озирайтеся назад і не продовжуйте шукати. Зателефонуйте їм зараз! Буде найкращим вибором, який ви коли-небудь робили для своїх потреб в покрівлі.

-Адам
Рішення від шкідників Атараксія

Видатна робота та дуже конкурентоспроможна ціна за повну заміну даху. Якісні матеріали та досвідчені монтажники. Ретельне прибирання. Чудове подальше спостереження. Це була велика закупівля, і ми на 100% впевнені, що прийняли найкраще рішення, вибравши підрядників покрівельних робіт Vertex серед 6 опитаних нами. Ніяких продажів під високим тиском, просто відмінне знання продукту, тому до того, як ми почали, було вирішено всі проблеми. Ми будемо рекомендувати Vertex при кожному нагоди.

Я заплатив багато грошей за заміну даху в місті Лоуес у Вудбріджі, Вірджинія. Мій дах був не такий старий, і я не мав з цим проблем, але я подумав, що було б непогано його замінити. Лоус дав контракт на покрівлю Vertex на заміну даху.
Вони замінили мій дах і працювали 2 дні, щоб замінити його. Я помітив, що вони викинули мої кришки жолобів та пошкодили жолоби під час заміни даху. Я поспілкувався з керівником, і він відправив людей, які замінили кришки жолобів. Вони відремонтували пошкоджені жолоби, але сказали мені, що не можуть це повністю виправити, і це найкраще, що вони можуть зробити.
Вони не замінили гумові чоботи та ущільнення вентиляційних отворів, яким було 12 років, і гума може не прослужити ще 12 років. Вони заощадили $ 6,00, але поставили мій дах на потенційний ризик витоку. Я перевірив інші будинки, які нещодавно замінили дахи, і всі вони мали нові черевики та інші речі вгорі.
Через кілька днів я помітив, що вони пошкодили повну планку сайдингу, яку я показав керівнику, і знадобився тиждень, щоб вони послали когось, щоб це виправити. Керівник намагався виправдати кожну проблему замість того, щоб її виправляти.
Через кілька днів я помітив, що вони не зробили належної роботи, і новий сайдинг, який вони поставили, знову зламаний, і він недоречний. Я зателефонував Лоуесу, а вони зателефонували на покрівлю Vertex і домовились.
Наступного дня мені зателефонували з покрівлі Vertex, і вони скасували мою зустріч та призначили іншу зустріч. Це було скасовано тією ж дамою, яка завжди була дуже грубою, і я намагався розмовляти з власником 3 рази, але вони ніколи не дозволяли мені з ним говорити.
Коли вони вдруге зафіксували сайдинг, соромно, що вони використали всі іржаві цвяхи, і я не знаю, де вони взагалі взяли ці цвяхи.
Ця компанія дуже дешева і непрофесійна з некомпетентними людьми, і вони зіпсували мені дах. Це результати після 6 тижнів монтажу, і моя покрівля не витримає, я додав фотографії. Гарантія на виготовлення складає 2 роки, і після цього покрівельні роботи на вершинах не несуть відповідальності за цю неякісну роботу. Я дуже незадоволений. Я змінив свій дах на спокій, але зараз, як ніколи, я відчуваю більший стрес завдяки роботі цієї непрофесійної компанії. Я довіряв Lowes завдяки його доброму імені, але вони віддали мою роботу в компанію дуже низької якості. Щоразу, коли я дзвоню Лоузу, вони кажуть мені, що Vertex відремонтує, що я їм взагалі не довіряю.
Я ніколи не рекомендував би як Lowe, так і Vertex будь-кому через проблеми з покрівлею або ремонтом. БІЖ!

Білл був чудовий з моєю страховкою, щоб його затвердили, знадобилося 6 місяців, оскільки моя страховка хотіла зробити лише половину моєї даху, але нарешті він схвалив, що офісний персонал швидко поставив гонт, але на їх встановлення знадобилося 2 тижні їм довелося скасувати двічі через дощ, але в третій раз, коли вони працювали за моїм графіком, вони сказали мені вибрати будь-який день, коли вони будуть працювати навколо мене, тому я зробив це у вихідний день, що було чудово
Екіпаж був вчасно Томмі був керівником, він був впевнений, що робота була повністю на моє задоволення, після того, як робота була повністю надіслана в офіс на наступний день, щоб переконатися, що я задоволений, потім вони надіслали мені рахунок, повідомили, що я маю десять днів, щоб плати, але моя страховка не надіслала мені грошей, але я розмовляв з Ніколь на вершині, вона сказала, що немає проблем, просто тримай її в курсі
Взагалі мав чудовий досвід і рекомендував тоді всім своїм друзям і родичам
Стів

Мій досвід роботи з Vertex від початку до кінця був нічим іншим як чудовим. Гарна робота хлопці!

Vertex - чудова компанія! Вони забезпечують чудову якість вчасно. Готова продукція та сумлінний догляд за будинком та озеленення є винятковими. Я впевнено звертався до своїх друзів та клієнтів і ніколи не розчаровувався. Професіонали !!

Представник проведе вас через усі процеси від початку до кінця. Крім того, дуже чуйний персонал, який швидко зв’язався зі мною з будь-яких питань. Крім того, кінцева ціна була значно нижчою за оцінки інших підрядників. Більше за все, чудова робота, і я дуже задоволений своїм новим дахом. Зателефонуйте їм.

ДИВОВИЖНИЙ! вони прийшли і зробили роботу другого дня, коли я зателефонував, вони намагалися заощадити мені гроші, тож замість цілого аркуша вони розрізали його навпіл і замінили половину. Також Пет виходив за рамки своєї роботи, завжди приємний, інформував мене про всі мої можливості та оновлював про те, що відбувається. Фотографуючи, щоб показати мені, що відбувається на даху. У мене давно не було такого підрядника! Я бажаю, щоб усі вони були настільки ж чесними та легкими в роботі. Чудова ціна, відсутність прихованих витрат, якісна робота та приємна робота. Я не можу сказати достатньо про цю компанію. Я впевнений, що буду використовувати їх у майбутньому та рекомендувати усім, кого я знаю. Це один рахунок, який я із задоволенням заплатив.

Ми зателефонували у Вертекс через течі на нашій кухні під час кожного шторму. Ми попросили ціну, щоб замінити плоский дах. Замість того, щоб просто дати нам ціну, вони витратили час, щоб зрозуміти, що витік був спричинений нашими жолобами.
У нас були мідні жолоби та водостоки, але вони не підштовхували нас до того, щоб залишатись мідними жолобами, хоча ми це і робили. Ми дуже задоволені тим, як вони стали нашими.
Також під час візиту вони вказали, що у нас не вистачає сланцю.
Ця компанія чудова і рада, що вони повернуться, щоб виправити аркуш наступного місяця

Чудова робота з моєї заміни даху. Найкраща ціна та пропозиції порівняно з 3 іншими оцінками, які я зробив. Я б порекомендував Vertex Roofing всім своїм друзям, родині та сусідам. Джо Коттер провів чудову роботу, пояснивши, що потрібно зробити і коли це закінчити. З того часу, як я сказав "давайте це зробити" рівно через 1 тиждень дах був зроблений .... великий час повороту !!! чудове обслуговування клієнтів, вони фактично відповідають на дзвінки. Навколо дуже професійно, орієнтоване на якість та велика увага до деталей. Відмінне прибирання, і вони не виконуються, поки клієнт не буде задоволений.

Фантастичне обслуговування клієнтів. Швидкий час відгуку з офісу; доброзичливі, кваліфіковані торговці зробили роботу за один день, не порушуючи мого графіка. Вони навіть працювали з нами, щоб гарантувати, що ми отримали максимальну виплату по нашій страховій шкоді. Настійно рекомендую Томмі та всю його команду у Vertex будь-кому.

Весь досвід роботи з Vertex був хорошим. З оцінки, відповідаючи на мої запитання, планування, встановлення та подальші дії, вони повідомили та виконали роботу з майстерністю. Вони навіть ВІДПОВІДАЮТЬ НА ТЕЛЕФОН! Це був хороший досвід, і робота була виконана дуже якісно. Дах виглядає чудово!

Зараз я двічі використовував Vertex - один раз для заміни даху, а потім інший раз для заміни даху матері. Обидва рази я був задоволений сервісом, роботою та спілкуванням. Обов’язково використовуватимуть їх знову, якщо виникне необхідність.

Я використовував Vertex для ремонту свого будинку близько 4 років тому, я завжди говорив з Сарою в офісі Vertex, дуже мила дама
Минулого літа, після пошкодження штормом, я наказав їм вийти і зробити нічого тимчасового виправлення цього разу.
Цього року я вирішив отримати новий дах і отримав кілька різних оцінок від інших покрівельних компаній
Оцінка Vertex була дуже близька до інших за ціною, але дуже професійна в порівнянні з деякими іншими компаніями
Брайан був моїм продавцем, я міг сказати, що він був у цій галузі дуже давно і детально відповів на всі мої запитання. Він подбав про те, щоб я отримав оновлення на черепицю і дав знижку літнім
Покрівля вийшла чудова
Я дуже рекомендую вершину будь-якій людині, яку я знаю, яка шукає новий дах у майбутньому
Хізер Бланко

Кращий! Томмі та його команда були дивовижними. У нас були дуже грубі справи з попереднім підрядником покрівельних робіт, і ми витратили купу грошей на ремонт, який, як виявилося, не був відремонтований, і дуже нервували рухатися вперед, повністю переробивши наш дах. Ми розмовляли з кількома компаніями, але коли ми зустрілися з Томмі, ми знали, що у нас є потрібні люди! Вони дали нам чесну та чесну ціну заздалегідь, без жодних шалених темпів продажів, як попередні компанії, що обурили ціни. Вони з'явилися, коли сказали, що хочуть, і Томмі був фантастичним, коли завжди відповідав на будь-які питання. Ми навіть трохи гикали в дорозі (ніхто не винен, просто невдача), і Томмі одразу ж про це подбав з найбільшим професіоналізмом. Я б порекомендував Vertex будь-кому!

На цьому тижні у мене щойно встановили дах. Скажу, що ви можете найняти будь-якого підрядника. Після підписання контракту у вас все ще є чудове спілкування. Це ключ до великих Контракторів.
Брайан Балент був моїм початковим контактом. Своєчасно і оперативно вийти на оцінку. У мене була ціна за 24 години, а не за добу. Протягом усього процесу мав керівника у мене вдома. Не можу сказати достатньо про те, як це робить вас спокійними.
У мене величезний дах, але екіпаж у них теж був величезний. Вони закінчили за 3 дні. Це справді полегшує вас. Що стосується екіпажу, то ніколи не залишав безладу. Вони мали 2 людей на землі, щоб забрати. Було покрито все, що потрібно, і вони були чудовими.
О, до речі, офіс телефонує, щоб заздалегідь повідомити вас, коли доставляєте матеріали або хтось виходить.
Я закінчу огляд, сказавши, що можна найняти кого завгодно, але я настійно рекомендую цим хлопцям

Ми були дуже задоволені рівнем обслуговування. Вони вчасно виконали цю роботу і ретельно стежили за тим, щоб не пошкодити наші грядки. Вони прибирали кожен день після закінчення і проводили ретельну чистку після завершення роботи. Безумовно рекомендую і використовую знову.

Вертекс зробив покрівлю для нашого будинку в травні 2019 року. Вони були субпідрядниками Лоуеса. Я настійно рекомендую вам прочитати весь наш досвід, перш ніж приймати рішення.

За понад 15 років роботи власником житла я ніколи не мав стосунків з компанією, яка виконувала настільки погану роботу і не реагувала на вирішення проблем, як Vertex. Не кажучи вже про відсутність професіоналізму екіпажу.

Проблеми на часовій шкалі (з моменту початку встановлення)
1) Вони не надали нам жодного попередження і жодним чином не повідомили, що ми повинні щось прибирати з будинку. Наш внутрішній дворик, іграшки нашого сина, увесь двір були вкриті смертоносними покрівельними цвяхами. Якби вони нас попередили, ми б вжили відповідних запобіжних заходів. Цвяхи потрапили всередину нашого нового пристрою HVAC та пошкодили лопаті вентилятора. Коли я говорив із керівником про все це - вони не брали на себе ніякої відповідальності. Що ще гірше - він засміявся - уявіть це - він засміявся !! і сказав "що ти очікував ??". Наче ми регулярно обходимося, роблячи покрівлі. Потім пізніше, лише після того, як я поскаржився на Лоуеса, вони сказали - вони замітають весь двір. Після того, як вони підмели, я наступив на цвях, і тому мені довелося скаржитися ще раз, і лише потім вони знову підмітали. (див. фотографії пошкоджень та підстилки смертоносних цвяхів)

2) Пошкодження майна:
Вони скинули покрівельні матеріали з висоти на наш новий HVAC і завдали шкоди (див. Малюнки). Вони впали цвяхами, пошкодили вентилятор блоку HVAC (див. Малюнки).
Вони врізалися в обробку наших дверей гаража. Лише тому, що ми побачили, що це сталося, вони визнали, що вони це зробили. (див. малюнки)
Вони наступили на жолоби та пошкодили кришки жолобів (вік їм менше року). Вони нам не сказали - я це виявив, коли піднявся там, щоб поставити різдвяні вогні. Я впевнений, що вище є пошкодження жолобів, але я не зміг туди піднятися і переконатися на власні очі.

3) Пошкодження даху та стелі:
Вони не покрили дах належним чином, коли виїхали 1-го дня, і була дощ. Ми мали величезні витоки у нашу спальню та у нашу ванну. З водою капає. Коли ми сказали їм - вони сказали, що все це виправлять після того, як було зроблено покриття - ні, ми все ще чекаємо на це через 1 рік !! Вони не оглянули ізоляцію, яка повністю намокла, і не оглянули внутрішню частину даху на предмет додаткових пошкоджень дощок.

4) Погана робота:
Вони мали прибрати всі гнилі дошки. Поки вони це робили, вони накрили дошку над гаражем, край якого виглядав гнилим. Я показав їм фотографію, і вони відхилили його. Пізніше ми виявили додаткові дошки на горищі гаража, щоб зсередини ми могли побачити гниття від води. Ми сказали їм - а вони сказали "ми не побачили гнилі згори" - що ??? це не має сенсу !!

5) Повна відсутність професіоналізму:
Сьогодні ми спробували зв’язатися з ними ще до того, як закінчиться гарантія на 1 рік праці. Вони сказали - приїхали одного разу, і вдома нікого не було. Повна брехня! Хто з’являється в будинку мешканця без попереднього запису ?? Або ніколи не дзвонить? Вони мали номер мого стільникового телефону і теж не дзвонили. Навіть зараз вони не бажають брати на себе будь-яку відповідальність за вирішення цих питань або відшкодувати всю шкоду нашому майну, яку вони заподіяли.

Я утримався від огляду цієї компанії лише тому, що мені не подобається завдавати шкоди малому бізнесу. Я завжди виявляв, що через розмову проблеми вирішуються на наше задоволення.
Однак майже через рік - я вважаю, що, не поділившись, це було б великою поганою послугою для потенційних клієнтів, якщо їх спіткає та ж доля, що і нас.

Будьте застережені з нашого досвіду - і робіть покупки, щоб отримати кращих та професійніших монтажників покрівлі.