Mirna Armanious

Відгук на MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND

Я так старався сподобатися Mercedes протягом остан...

Я так старався сподобатися Mercedes протягом останніх 5 років. Я купив новеньке в 2010 році в іншому їхньому місці в Х'юстоні (Грінуей). Спочатку я дискутував між Lexus та Mercedes. Я сказав продавцю, що мені подобається, як Lexus забирає машину з дому для обслуговування. Він пообіцяв мені, що Mercedes робить те саме. Я мало знав, що вони цього не роблять, і він просто наполягав на продажу. Тож я поїхав до «Мерседесу із Цукрової Землі», бо думав, що точно вони стануть кращими. Кілька місяців тому я взяв свою машину на сервісне обслуговування, і після того, як я заплатив близько 1000 доларів, і, повертаючись додому за кермом, я бачу, що горить світло двигуна і горить світло рідини омивача. Я повертаю його до служби лише для того, щоб знайти радника, який сказав мені, що "це лише моя удача" і що мені потрібно заплатити 145 доларів, щоб їх перевірити. Я залишаю машину і дзвоню менеджеру, який каже мені, що так, були проблеми, які не були помічені в сервісі !! Що змушує мене дивуватися, чому я беру на службу в першу чергу. Потім вони це виправили і не зарядили мене (крім того, світло все ще горить і вимикається до сьогоднішнього дня !! LOL) Потім, приблизно місяць тому, вікно пасажира опустилося і не піднялося. Я відвіз його в Mercedes, який пообіцяв мені день-два виправити і коштував 1200 доларів. Через тиждень вони дзвонять мені і кажуть, не шкодуйте, це займе 3 тижні, щоб запчастини надійшли. Через місяць я телефоную їм, щоб перевірити і зрозуміти, чому мені ніхто не дзвонив і не давав жодних оновлень? Сервісний радник каже мені, що це такий збіг деталей прийшов сьогодні! Я знову забираю свою машину і через день забираю її, лише щоб з’ясувати, що вікно не заходить до кінця! Я фактично перевірив це у дилерському центрі, тому що тепер я знаю краще, ніж довіряти роботі, виконаній на моєму автомобілі. О Боже! Кожна проблема спричиняє кілька поїздок та подальші поїздки туди-сюди до Mercedes! Вони нарешті виправили це після того, як я зачекав 40 додаткових хвилин! Що до речі НЕ 100% вирівняно досі! Тепер я переконуюсь, що скасовую всі свої робочі зустрічі принаймні через пару днів після того, як я беру свою машину на обслуговування з будь-якої причини, тому що, швидше за все, мені доведеться взяти її назад або почекати ще.

Я ніколи не люблю писати погані відгуки, але цього разу це більше порада для тих, хто купує Mercedes ... Не робіть цього, а йдіть на Lexus! У моєї матері був Lexus роками, і НІКОЛИ не виникало проблем!

Прошу вибачення за довгий огляд.

Перекладено