MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND Огляд

Найгірший дилерський центр, який я коли-небудь відвідував. Погане обслуговування клієнтів, і їм насправді байдуже, купуєте ви автомобіль чи ні. Я хотів купити Benz, але вирішив ніколи не купувати у цього посередництва після їх поганої реакції, коли я пішов на тест-драйв.

Чудове обслуговування клієнтів. Піт дуже допоміг та пристосував наші запити та потреби. Безумовно рекомендую йому і MBSL.

Mercedes Sugar Land завжди піклується про мою родину, коли справа стосується або продажу, або обслуговування. Ми є родиною Mercedes вже 4 роки, і вони ніколи не розчаровують. Кеннет Хьюз із відділу продажів, Седерік Мілтон і Деріо з відділу обслуговування завжди мають чудове обслуговування клієнтів, і вони не дозволяють мені їхати без посмішки. Рекомендував кожному власнику Mercedes Benz у Х'юстоні та Sugar Land!

Мав чудовий та швидкий досвід у Mercedes-Benz із Sugar Land. Піт Санчес - козел. Він подарував мені та моїй дівчині найкращий досвід дилерської діяльності коли-небудь. Супер чудовий продавець точно рекомендує кожному, хто купує машину на цукровій землі, проконсультуватися з ним. Він робить це. 100% задовільно !!!

Для мого E63 AMG було добре зроблено сервісний відділ. Вони знають, як виправити транспортний засіб. Я щойно переїхав до Техасу два місяці тому, але чотири роки жив у Грінсборо, штат Північна Кароліна, до того, як переїхати. Коли я відвідав кілька місцевих представництв MB у Грінсборо, вони надали найгіршу послугу для мого CLS55. Вони не знали, як виправити проблеми на моєму CLS, хоча вони і знайшли проблеми. Я думав, що більшість сервісів MB будуть такими ж, як і найгірший сервіс, який я мав. Однак MB Sugarland абсолютно інший. Вони справді намагалися виправити проблеми, про які я згадав, тоді вони вирішили проблеми. Мій радник з обслуговування був дуже доброзичливим, а співробітники орендованих автомобілів також дуже допомогли.

Не безпечне місце розташування, працівники НЕ носять масок. Сьогодні я зайшов до автосалону, щоб взяти в оренду новий автомобіль, і був вражений виявленням принаймні чотирьох працівників, які не носять масок. Вони збиралися між собою і підходили до клієнтів. Як керівництво не вимагає встановлення масок для своїх працівників? У якому світі вони живуть? Ми знаходимось в середині пандемії, і зараз кількість випадків COVID-19 зростає. Щодня в цій країні спостерігається рекордна кількість смертей. Шпиталі Х'юстона перевантажені. На даний момент абсолютно невідповідально не носити маску. Ви загрожуєте іншим людям, включаючи своїх КЛІЄНТІВ. ПРОСНІТЬСЯ і відповідай.

Я зателефонував і поскаржився на це, але ніхто не став телефонувати менеджеру. Я висловив свої занепокоєння тому, хто відповів. Коли я запитав, з ким я розмовляю, чоловік сказав: "Моє ім'я, сер? Зачекайте одну секунду". А потім він кладе слухавку! Завтра вранці я зателефоную до корпоративного офісу Mercedes Benz. Співробітники, які порушують правила охорони праці, повинні нести відповідальність.

Дав цьому хлопцеві пропозицію вище ціни наклейки, але все одно відмовився продавати gle350 4matic. Вони можуть мати перевагу покупця у цьому дилерському центрі. Добре одягніться, щоб справити враження, або ти не отримаєш машину.

Чудове обслуговування клієнтів. Піт Санчес допоміг мені з придбанням мого автомобіля. Він зрозумів мої потреби і був прямо в процесі.

Ми щойно придбали наш другий автомобіль у Mercedes-Benz із Sugar Land. Як і минулого разу, всі в автосалоні були доброзичливими, корисними та змушували нас почуватись як вдома. Цього разу було інакше, ніж наш продавець. Не те, що наш останній був чим завгодно чудовим, але Піт Санчес був іншим. Він знайшов час, щоб познайомити нас, показав нам кілька автомобілів, переглянув наш поточний автомобіль і це оренда, а потім витратив наступні дві години, роблячи для нас угоду.
Я б сказав усім, хто хоче придбати новий Mercedes, поїхати до Mercedes-Benz із Цукрової Землі та попросити Піта Санчеса. Це буде чудовий досвід, і ви познайомитеся з новим другом!
Крім того, я хотів би подякувати Хізер Роббінс у галузі фінансів. Знову ж вона закінчила, доброзичлива, корисна і зробила часто страшний фінансовий досвід приємним.
Чудовий дилерський центр та чудові люди !!!!!!

Нещодавно купив машину у Піта Санчеса. Я не можу сказати достатньо про те, наскільки обізнаним, терплячим і доброзичливим він був, коли я постійно перегортав 2 моделі. Це наш другий Mercedes від цього дилерського центру, і ми можемо сказати, що ми повністю задоволені послугою.

Я щойно придбав свій 8-й Мб у Френка Кельського. Купив новий GLK 350 для моєї дружини, її третього. Очевидно, що вона любить машину, функціональний позашляховик, розкішний, не надто великий. Наш досвід роботи з дилерським центром завжди був видатним, і Френк завжди робить це приємним досвідом. ВИСОКО рекомендую їхати до Цукрової Землі та зустрітися з Франком для вашого першого чи наступного Mercedes-Benz.

ОХ. МОЙ ГОШ !!!! Я не володів Mercedes Benz протягом п’яти років, і TERRA KURTZ повернувся до мене ВХОДОЮЧО !!! Вона хотіла точно знати, що я хочу, і не зупинялася доти, доки не було задоволено кожне моє бажання. Вона приваблива, уважна та ВІДПРАВЛЕНА! Такий працьовитий! Мій досвід купівлі був ДИВУЮЧИМ. Я просто відкинувся, і TERRA KURTZ зробила всю роботу, а потім передала мені ключі від мого Mercedes Benz 2019 року! Досі не можу повірити, наскільки гладким, легким та насправді приємним був весь процес покупки. Якщо ви хочете когось, хто за вас важко попрацює і доставить вам потрібну вам машину, попросіть Terra! Дякую Тера! Ви чудові!!

Чудове обслуговування клієнтів !!!
розташування це дійсно чудово, мій керівник відділу продажів був дивовижним, відповідаючи на всі мої занепокоєння, ти найкращий Піт Санчес, дякую тобі за допомогу !!!

Чудове обслуговування. Піт Санчес був моїм продавцем. Він найкращий у місті. Він дуже терплячий і корисний. Я дуже рекомендую його.

Обслуговування було чудовим та швидким. Автомобіль виглядав чудово, коли я його взяв

Заклад чудовий, однак, обслуговування дуже повільне і дороге !!!

Відмінний досвід купівлі мого першого Benz.
Піт був чудовим і допоміг нам так швидко прийняти рішення. Він затримався допізна, поки ми не змогли спокійно від'їхати! Дуже гарне розташування, також мій син був зайнятий в ігровій кімнаті, поки ми могли зробити всі документи!
Рекомендуйте це місце особливо Піт! Дякую Піт

Нещодавно я придбав автомобіль у Mercedes-Benz із компанії Sugar Land, і я надзвичайно задоволений автомобілем та видатними послугами, які я отримав від Піта Санчеса та співробітників цього дилера. Піт дуже професійний, і він завжди був готовий допомогти нам знайти найкращу угоду. Під час процесу купівлі я повністю задоволений тим, як він прослідкував за мною щодо стану транспортного засобу з мого першого приїзду до дилера і до моменту доставки машини, а він пішов вище і далі, щоб переконатися, що все добре, і зустрів мою потреби. Було приємно мати його моїм торговим представником.
Ще раз дякую Піту Санчесу та вашій команді за те, що ви надали мені такий чудовий досвід придбання мого першого автомобіля Mercedes Benz. Я обов’язково продовжуватиму користуватися послугами цього дилера і в майбутньому. Я настійно рекомендую Піта Санчеса всім, хто зацікавлений знайти найкращу пропозицію автомобіля Mercedes Benz.

P / S: Я б оцінив 5 зірок PLUS, якщо це можливо! :)

Піт Санчес у Mercedes Benz в Цукровій Землі, штат Техас - НАЙКРАЩИЙ! Він змусив мене відчути, що я єдиний клієнт, і він зробив покупку мого автомобіля легкою і без напруги!

Процес продажів був відносно безболісним і суттєвим. Я не буду скаржитися на свого продавця, він був добрим і дуже поважним. Однак я хотів, щоб деякі пункти угоди, які він не зміг надати на своєму рівні. Очевидно, він це зрозумів, і замість того, щоб намагатись виснажити мене як клієнта та змусити мене влаштуватися, він покликав свого керівника. Потім я мав справу з молодим чоловіком на ім’я Шон Салліван, який без затримок упакував усе саме так, як я хотів. Як власник бізнесу я можу підтвердити їх відданість задоволенню клієнтів і настійно рекомендую цей дилерський центр іншим.

Чудове обслуговування клієнтів. Вони прибили його !. Хізер, Марія, Світанок, Стівен, пані Патель. Молодці !! Це все про обслуговування та увагу. У будь-яку хвилину я відчував наполегливість.
Вперше я почував себе дуже комфортно та турботливо у автосалоні.
Дякую всім!

Досвід на все життя! Будучи автолюбителем, я володів багатьма автомобілями, починаючи від німецьких розкішних великих туристичних автомобілів і закінчуючи спортивним автомобілем з високою конем, і, безумовно, це був найнеймовірніший досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав у своєму житті.
Я поїхав до Mercedes Benz Sugarland тиждень тому, щоб просто перевірити кілька машин, в яких вони були, після дослідження через їх веб-сайт. Без будь-якої зустрічі я зайшов і зустрівся з Дакотою (новим професіоналом з продажу) і пояснив, що мене цікавить машина. Дакота зібрав всю інформацію, необхідну йому для запуску цього процесу, і, не витрачаючи часу, підготував машину до тест-драйву. Він був дуже ввічливим і не поводився як типовий продавець автомобілів, якого ми всі не любимо. Ми повернулися, і він запитав про мій досвід роботи з автомобілем, представив Carfax та номери автомобіля. Я був дуже прямолінійний з Дакотою і сказав йому, що сьогодні не прийму жодного рішення. Він ще раз подякував мені за візит. Наступного ранку я мав розмову з Дакотою, і він висловив думку, що він та його менеджер (Девід) хотіли б повернутись до автосалону, щоб побачити, чи можна щось зробити, щоб задовольнити мої потреби. Я згадав його, що відвідаю автосалон. Коли я йшов до автосалону, я все ще не був впевнений, чи справді зацікавлений у купівлі автомобіля у Mercedes Sugarland, але зустріч з Девідом та його привітне ставлення справді змусили мене почуватись комфортно. Девід був наперед зі своїми номерами, хотів зробити мій досвід якомога приємнішим. Він пішов і далі, і змусив мене відчути, що я став частиною нової сім'ї, а не просто купував машину. Я щиро бажаю, щоб кожен менеджер завжди був таким, як Девід (професіонал і турботливий, а не просто намагається продати.)
Підсумовуючи все, я можу по-справжньому сказати, що купив машину завдяки привітній атмосфері, яку я отримав від Девіда та Дакоти. Вони хотіли налагодити зі мною стосунки, а не просто продати машину, щоб заробити гроші. Рухаючись вперед, я закликаю всіх піти, перевірити Mercedes Sugarland і зустріти цих панів. Я буду везти свій бізнес, свої друзі та сімейний автомобільний бізнес до Девіда та його екіпажу. Так тримати хлопці! Ура!

Я не можу сказати достатньо про дивовижний досвід, який я мав у Mercedes Benz Sugarland. Це не просто фабрика (автосалон), це сім'я (дилерство любові та довіри) .... Це сім'я таких людей, як продавець виконавчої служби Піт Санчес, який зробив головну роботу, щоб посадити мене в машину, яка до 2 днів тому була, здавалося б, нездійсненною мрією. Я ніколи в житті не думав, що сяду в транспортний засіб, в якому я сьогодні сиджу. Новий CLA 250 Benz. Це не отримує будь-який більш професійний, класичний, або sportier ніж ця їзда та Pete зробив домашнє завдання задовольнити мені та мої потреби та потреби та мої очікування у автомобілі. Він зробив це з чутливістю, завдяки якій мені було комфортно, ніби мене передавали або купували першу машину у батька. Це був унікальний досвід.

По-друге, я навіть ніколи не думав, що можу дозволити собі такий автомобіль, як цей Мерседес, але потім вступив до фінансового менеджера Хізер Роббінс. Вона зробила все, що було в її силах, щоб отримати відсоткову ставку, яку я бажав, і більш ніж доступну щомісячну ставку. Вона робила це недбало і з обережністю того, хто розуміє, що іноді, незважаючи на те, що говорять у світі чи кажуть банки, ви заслуговуєте не лише на потрібну машину, але за ціною, яку можете собі дозволити, і просто задоволений тим, що їздиш.

Мене звуть Аріель Алеман з Friendswood, штат Техас, і я все життя власником вантажних автомобілів Ford (протягом 15 років). Я гордий сказати, що став новим власником Mercedes Benz і мене прийняли в сім’ю Бенців з розпростертими обіймами. . І P.S. - Я більше нікуди не їду. Це s Benz чи нічого!

Моя порада - відвідати Mercedes Benz із Sugarland і попросити Піта. Скажи йому, що тебе прислав Аріель Алеман. Він зробить більше, ніж просто посадить вас у потрібний транспортний засіб, він також подбає про те, щоб про вас піклувались і доглядали на довгі роки.

Пан Аріель Алеман
Помічник директора
Академія Pro Vision

Мав чудовий досвід з Пітом Санчесом, який допомагав моєму другу знайти ідеальний автомобіль! Чудове, швидке та дуже дружнє середовище

Сервіс тут чудовий та дивовижний, а також привітний та спокійний персонал. Крик до пана Петра, який успішно продав автомобіль Mercedes моїм батькам. Він був надзвичайно доброзичливим, поважним, терплячим та інформативним, тому що ми були дуже вдячні, щоб він допоміг нам придбати машину. Ми були щиро здивовані, побачивши, як він допомагає нам отримати наш автомобіль у вихідний день, це показало, що він піклується і хоче допомогти. Ми дуже цінуємо його вчинки. Крім того, автомобільна техніка, Roxanne, також була корисною та доброзичливою, коли направляла нас знати елементи керування автомобілем. Дуже вдячний обом, дивовижним людям.

Відмінне обслуговування клієнтів !!! (Відділ запчастин)

Дивовижне місце відмінне обслуговування після продажу. З Майком ГМ чудово мати справу з великим задоволенням.

Нещодавно придбав абсолютно новий MB. Я мав такий чудовий досвід із керівником відділу продажів Пітом Санчесом. Він був терплячим і добрим. Фінансовий менеджер Хізер Роббінс також була чудова. Я точно буду посилати його своїм друзям та родині. Дякую Mercedes Benz із Sugar Land. Ви перевершили мої очікування!

Піт Санчес був найкращим продавцем, котрого я коли-небудь просив, і зробив перший раз, коли купував машину надзвичайно просто. Я обов’язково порекомендую його своїм друзям та родині. Дякую Піт !!

Мій досвід роботи в Mercedes Benz із Sugarland був нічим іншим, як феноменальним. Піт Санчес був надзвичайно обізнаний про автомобіль, про який я розпитував, уважно вислуховував, які пакети я хочу, і швидко працював, щоб знайти саме те, що я хотів, і доставити його. Як попередній покупець BMW, я вражений послугами, що пропонуються в цьому місці, і тим, наскільки легким був для мене процес.

Дуже привабливі зручності. Уважний персонал та красиві, дорогі машини! Персонал був приємний, і жодного тиску не було. Насолоджуйтесь заходами.

Весь персонал був дуже привітним та дуже корисним. Я зайшов просто подивитися навколо і поїхав із новеньким седаном. Абсолютно люблю це. Щиро дякую Піту Санчесу та Mercedes Benz з Sugarland за все.

Я володію 2014 CLA 2014 На ній лише 6000 миль, а світло контрольного двигуна загорілося сьогодні. Звук не дуже хороший, малий пробіг дуже засмучений Зателефонуйте в автосалон.

Видатна робота!
Від пана - Дон Пагано - Mercedes-Benz із Цукрової Землі. Догляд за моїми проблемами з машиною ....
Ідеально! Дякую, це саме те, що я шукав. Ще раз спасибі ...

Завжди відмінне обслуговування. Гарний дилерський центр. Лаунж-зона, кав'ярня, акваріум тощо.

Шон у нових автомобілях - це той чоловік, який перевірить, чи хочете ви щось робити. Я поїхав до двох інших дилерських центрів Mercedes у місті, які намагалися отримати новий клас S за розумну ціну. Побачивши, що у MBSL був саме той, який я шукав, Ларс і Шон швидко і швидко мене ввели і вивели. Скарг тут немає, просто майбутній повторний клієнт

Я мав винятковий досвід роботи у представництві Mercedes Benz компанії Sugarland з Нельсоном Девісом. Нельсон був дуже професійним, ввічливим та розумів мої потреби та побоювання щодо мого автомобіля. Я був дуже вражений чудовим обслуговуванням клієнтів, яке я отримав від Нельсона та Девіда Лефковіца від початку до кінця отримання автомобіля, який мені доставили. Я настійно рекомендую Нельсона та цей дилерський центр моїй родині та друзям.

Шон Салліван та Ларс Джонс у продажах нових автомобілів - команда мрії. Я ніколи не привожу їм легкі машини для пошуку чи побудови, але вони завжди виконують завдання і ніколи не заохочують мене влаштуватися. Я хотів 2017 GLS 550 в їх новому блискучому блакитному кольорі, який знайти не найпростіше. Вони полювали на це і отримали мені саме те, що я хотів. Щиро дякую хлопці! До нових зустрічей!

Луїс із Pre-Owned допоміг мені щось дуже конкретне і навіть передзвонив мені, чудове ставлення.

Mercedes Benz із Sugar Land - найкращий дилерський центр Mercedes Benz у Х'юстоні, ніде більше не купував би автомобіль. досвід вражає, заходьте та бачите, як Кеннет Хьюз (найкращий продавець там) вибрав машину, і він знайшов мені саме ту машину, яку я хотів. Менеджер прийшов привітатись і подякував за мою справу, а потім познайомили зі службою. Мішель Уорд - найкращий радник з обслуговування, який вони там мають. ще раз спасибі за чудовий досвід купівлі mercedes та послугу, яка поставляється з володінням mercedes, а також сервісне обслуговування також дивовижне.

Я був клієнтом цього дилерського центру протягом останніх 4 років і завжди отримував відмінне обслуговування. Зокрема, під час мого нещодавнього візиту сьогодні мій радник з обслуговування пан Густаво Кінтеро був надзвичайно професійним та приємним та впорався з усіма потребами мого сервісного обслуговування найкращим чином та своєчасно. Дійсно цінуємо вашу чудову підтримку клієнтів.

Мій досвід роботи в MB Sugarland був приголомшливим. Френк переконався, що я купив транспортний засіб перед тим, як залишити комплекс. Він був дуже приємним у пошуку та забезпеченні потрібного кольору, великих варіантів та аксесуарів. Він слідкував щодня, повідомляючи мені статус відвантаження та очікувану дату доставки до Х'юстона. Фактично побачивши, наскільки я схвильований і стурбований, він привіз транспортний засіб у Х'юстон до запланованої дати доставки. Мій попередній автомобіль був придбаний через Френка в тому ж дилерському центрі, і я був радий знову працювати з ним над цим.

"Челсі", міністр фінансів, який закрив угоду, був приголомшливим. Я так сміявся. Мені довелося витягнутись з її кабінету. Вона зробила досвід дуже приємним та незабутнім. Вона якось змусила мене записатись на розширену гарантію та інші види гарантій, які я зазвичай не приймаю. Треба сказати, що це така чудова команда в Mecedes Benz Sugarland. Не можу подумати піти в інше місце. Я точно рекомендую їх друзям / родині та колегам, які продають автомобіль.

Френк К. був дуже корисним у виборі автомобіля, який найкраще нам підійшов. Він був терплячим і не тиснув на нас щодо продажу. Це, безумовно, найкращий досвід у придбанні автомобіля.

Стівен А. мав те саме відчуття комфорту, яке ми відчували з Френком. Він детально ознайомився з додатковими пакетами та ретельно відповів на всі наші запитання.

Бред П. показав нам усі технічні аспекти автомобіля. Ми поїхали з автосалону з впевненістю, що знаємо мою машину.

Ми обов’язково повернемось до цього дилерського центру для майбутніх торгів та придбання автомобіля. Я хочу того самого продавця та фінансового менеджера.

Піт Санчес - найкращий продавець за всю історію. Він терплячий і готовий наполегливо працювати з номерами з нами. Буде купувати у нього знову.

Оцінив би вище, але після ремонту знайшов дін на машині, і представник служби леді намагався звинуватити мене в чомусь, чого там не було, перш ніж кинути. Однак менеджер служби відремонтував і зробив правильно.

Який приємний досвід. Я настійно рекомендую дилера Sugarland. Не тиск, дуже обізнаний та уважний. Попросіть Хуліо та Метью дуже шанобливо та професійно.

Пані та панове, просто хочу повідомити вам, що цей сервіс Директор Рон Брайан чудовий, і людина зі словом честі він серйозно займеться бізнесом. Він допомагає мені, не поспішаючи пояснити, що трапилося з машиною, і взяти до відома кожну проблему, яку у вас виникне, він вирішить і зробить щось для вас, щоб все було правильно, це послуга, яку ви шукаєте, люди мають лише терпіння і бути професіоналом. Я вірю, що якщо ви будете з ними поводитися професійно, ви отримаєте від них таке саме поводження, яке я заслужив, чесний і справедливий. Ви придбали якісну машину, ви заслуговуєте на якісну послугу теж правильно. Тож я насолоджуюсь своєю машиною, оскільки я розмовляю з Роном, і задоволений показником роботи машини. Дякую, Рон, ти той чоловік, і Mercedes повинен пишатися ним. Він є взірцем для наслідування і велике спасибі за допомогу.

Це місце феноменальне! Придбав автомобіль для моєї дружини за сприяння містера Піта Санчеса! Містер Піт НАДІЙНО корисний та обізнаний на автомобілях Benz! Однозначно повернусь !!!!

Я зайшов шукати вживаний BMW і майже влаштувався на вживану Acura, яка була на складі. Я вийшов із сертифікованим власником Mercedes-а! Дякую Піту Санчесу за допомогу навчити мене про переваги безпеки від керування автомобілем Benz. Піт терпів і давав мені чудову пораду - він не наполягав продати мені те, чого я не хотів. Надзвичайно вдячний Піту за допомогу у придбанні мого першого Mercedes! Що й казати, я точно рекомендую це місце :)

Нещодавно я придбав GLC 300 у 2019 році з Mercedes Benz з Sugar Land. Я мав виняткову послугу від Піта Санчеса, Хізер Роббінс, Хуліо Меріно. Піт і Хізер дуже багато працювали, щоб отримати найкращу пропозицію. Я настійно рекомендую їх і автосалону без будь-яких застережень!

Придбав вживаний автомобіль у MB Sugarland. Ніяких гарантій, але були впевнені, що він щойно пройшов огляд без проблем і не потребуватиме чергової перевірки приблизно на 8000 миль. Спираючись на це, я придбав машину. Проїхавши автомобіль приблизно на 1000 миль, загорівся попереджувальний індикатор для служби В, що вказує на необхідність служби В. Взяли це за послугу і сказали, що є 4 найважливіші предмети, які потрібно негайно виправити вартістю понад 2300 доларів. З огляду на критичний характер ремонту, цілком зрозуміло, що будь-яка недавня компетентна перевірка до моєї покупки могла б виявити ці предмети; все ж МБ SL вирішив не розголошувати проблеми. Тож, коли я запитав про це, мені сказали двоє різних людей, що вони перевірять це і попросять когось передзвонити мені наступного дня. Я отримав обіцяні дзвінки? Відповідь НІ, я ні; лише коли я пішов далі, вони сховались за своїм "як є" без гарантійного стенду, хоча я базував це на тому факті, що вони розкрили б все, що знали про автомобіль, що вплинуло б на моє рішення придбати.

Я придбав цей автомобіль у MB SL добросовісно, ​​спираючись на свою впевненість у тому, що i) MB SL є надійним, і ii) я можу покластися на них, щоб вони діяли добросовісно. SL MB в основному зазнали збою на обох фронтах. Я не знаю, це поодинокий інцидент чи ні. Я підозрюю, що це не так.

З Шоном та його командою було приємно мати справу. Дякуємо, що знайшли час, щоб отримати саме той автомобіль, який я хотів, без винятків. Відмінний досвід купівлі !!

Я так старався сподобатися Mercedes протягом останніх 5 років. Я купив новеньке в 2010 році в іншому їхньому місці в Х'юстоні (Грінуей). Спочатку я дискутував між Lexus та Mercedes. Я сказав продавцю, що мені подобається, як Lexus забирає машину з дому для обслуговування. Він пообіцяв мені, що Mercedes робить те саме. Я мало знав, що вони цього не роблять, і він просто наполягав на продажу. Тож я поїхав до «Мерседесу із Цукрової Землі», бо думав, що точно вони стануть кращими. Кілька місяців тому я взяв свою машину на сервісне обслуговування, і після того, як я заплатив близько 1000 доларів, і, повертаючись додому за кермом, я бачу, що горить світло двигуна і горить світло рідини омивача. Я повертаю його до служби лише для того, щоб знайти радника, який сказав мені, що "це лише моя удача" і що мені потрібно заплатити 145 доларів, щоб їх перевірити. Я залишаю машину і дзвоню менеджеру, який каже мені, що так, були проблеми, які не були помічені в сервісі !! Що змушує мене дивуватися, чому я беру на службу в першу чергу. Потім вони це виправили і не зарядили мене (крім того, світло все ще горить і вимикається до сьогоднішнього дня !! LOL) Потім, приблизно місяць тому, вікно пасажира опустилося і не піднялося. Я відвіз його в Mercedes, який пообіцяв мені день-два виправити і коштував 1200 доларів. Через тиждень вони дзвонять мені і кажуть, не шкодуйте, це займе 3 тижні, щоб запчастини надійшли. Через місяць я телефоную їм, щоб перевірити і зрозуміти, чому мені ніхто не дзвонив і не давав жодних оновлень? Сервісний радник каже мені, що це такий збіг деталей прийшов сьогодні! Я знову забираю свою машину і через день забираю її, лише щоб з’ясувати, що вікно не заходить до кінця! Я фактично перевірив це у дилерському центрі, тому що тепер я знаю краще, ніж довіряти роботі, виконаній на моєму автомобілі. О Боже! Кожна проблема спричиняє кілька поїздок та подальші поїздки туди-сюди до Mercedes! Вони нарешті виправили це після того, як я зачекав 40 додаткових хвилин! Що до речі НЕ 100% вирівняно досі! Тепер я переконуюсь, що скасовую всі свої робочі зустрічі принаймні через пару днів після того, як я беру свою машину на обслуговування з будь-якої причини, тому що, швидше за все, мені доведеться взяти її назад або почекати ще.

Я ніколи не люблю писати погані відгуки, але цього разу це більше порада для тих, хто купує Mercedes ... Не робіть цього, а йдіть на Lexus! У моєї матері був Lexus роками, і НІКОЛИ не виникало проблем!

Прошу вибачення за довгий огляд.

Піт Санчес надав нам надзвичайний досвід придбання нашого першого Mercedes Benz. Він був дуже професійним, але доброзичливим і швидко зрозумів наші потреби та запропонував правильну модель моїй дружині. Це був найкращий та найпростіший досвід, який ми коли-небудь мали за останні 30 років історії придбання автомобілів. Я настійно рекомендую покупцям попросити Піта допомогти у вашій покупці. Він вам сподобається і його лікування. Дякую, Піте!

Піт Санчес був дуже корисним та інформативним протягом усього мого першого досвіду придбання Mercedes. Він виявився дуже чесним, вдумливим і надійним. Він зробив цей процес дуже плавним та легким, не таким, як ваш звичайний досвід роботи з автомобілем. Якщо ви хочете придбати транспортний засіб, я настійно рекомендую попросити Піта.

Перший раз у моєму житті весь досвід купівлі був без клопотів. Боян заздалегідь вказав мені справедливу ціну за мою торгівлю, і не було причин торгуватися. Крім того, ніде в процесі ніколи не було тиску, щоб змусити мене купувати додаткові речі, які мене не цікавили. Він також був дуже обізнаний про транспортний засіб і витрачав час на все, що стосується автомобіля.

Я обов’язково розгляну цей автосалон наступного разу, коли буду готовий придбати новий або б / в транспортний засіб.

Дякуємо Піту Санчесу за бездоганне обслуговування клієнтів! Ви і Sugar Land Mercedes Benz - бомбардувальник!

Придбав GLB250, а продавцем був пан Віллі. Спочатку була якась проблема, але все негайно вирішив пан Віллі Антоніо. Однозначно рекомендував би його та представництво дилерської компанії Sugarland Mercedes.

Ми з чоловіком зайшли в суботу вранці просто для того, щоб встановити нові таблички. Все, що ми можемо сказати - це "ВАУ"! Кожного разу, коли ми відвідували Mercedes Benz із Sugarland, до нас ставляться так надзвичайно добре. Хоча ми відвідали відділ обслуговування, Марія Галлер про нас подбала про все, тож, на жаль, ми не згадуємо жодного імені співробітника служби, але всі вони теж видатні!

Коли ми того дня покинули автосалон, все, що ми могли зробити, - це посміхнутися. Ми з чоловіком вже обговорювали, що ніколи не хочемо мати справу з будь-яким іншим дилерським центром - КОГДА-небудь!

МИ ЛЮБИМО МАРІЮ ХОЛЛЕР І МИ ЛЮБИМО МЕРЦЕЗБЕНЗ СУГАРЛАНДУ!

Щасливого Нового року!
Майкл і Крістмас Маррон

Запитайте Піта Санчеса! Найкращий продавець за всю історію. Ми точно мали з ним позитивний досвід. Оскільки ми зайшли, він негайно підійшов до нас і запитав, як він може нам допомогти. Такий інший досвід від Mercedes -Benz з північного Х'юстона, де знадобилося більше 10 хвилин, щоб хтось підійшов до нас. Я дуже задоволений Пітом, він допоміг мені знайти ідеальний автомобіль, і він навіть додав світловий логотип, чого я дуже хотів. Обов’язково куплю у нього весь мій майбутній Mercedes. Дякую Піту та Mercedes-Benz із Sugar Land!

Ефективне та дружнє обслуговування. Я наважуся сказати, що вони роблять привезення вашої машини до магазину приємним.

Піт чекав нас надворі, коли ми заїхали до автосалону. Він привітав нас з посмішкою і зберіг готову для нас машину, яку ми там були. Піт добрий і дав нам стільки інформації про Mercedes та наші варіанти, щоб ми могли прийняти зважене рішення. З ним легко розмовляти, а процес робить веселим. Жодного разу ми не відчували тиску купувати машину, а лише думати про те, що для нас працює. Домовтеся з Пітом про наступну покупку автомобіля. Ви не будете розчаровані!

Цей дилер свідомо продав мені автомобіль із деформованими гальмівними роторами ... Взяв у них більше тижня, щоб доставити автомобіль до якогось тупого внутрішнього процесу, який вони роблять навіть після отримання номера підтвердження банківського переказу від мого банку. Це все, витративши на свій бізнес 55 тисяч доларів.
Менеджер з продажу Девід Лефковіц - це просто ще одна людина вживаного автомобіля, яка не може піклуватися про ваші проблеми після того, як ви поїдете. Нульові навички клієнтів, і вони прямо ні про що не дбають.

Ми придбали сертифікований cla250 трохи більше місяця тому, не побачивши його, перш ніж підібрати його, і в підсумку виявили дірку в сидінні та кілька відколів у фарбі, яку дилер пообіцяв виправити, але я маю не чув від них за два тижні, відколи я надіслав фотографії продавцю. Думаю, нам просто доведеться заплатити, щоб виправити ці предмети, стільки про гарантовану гарантію Mercedes !!

Я завжди їздив на своєму транспортному засобі до Mercedez SL, мої останні два візити після того, як витратив понад 2000 доларів, моя машина вийшла з іншими проблемами, я розповідаю їм про нову проблему на наступний день, і вони хочуть стягнути з мене її виправлення. idk, якщо є шахрайство та інші проблеми, щоб вони могли заробити більше грошей. Якщо вони спричинили проблему, вони не повинні платити за їх усунення .. Я дуже розчарований. Можливо, мені потрібно їхати до Грінуея!

Нам із чоловіком потрібно було придбати транспортний засіб для заміни наших сімей Приміського, який віддали на керування нашому 16-річному віку. Ми відвідали багато дилерських центрів у районі Х'юстона і думали, що вирішили придбати Audi A7 у Momentum, поки не потрапили в Mercedes-Benz із Sugar Land. Ми побачили кілька машин на підлозі виставкового залу і зустріли Джозефа Кельське. Джозеф взяв нас на тест-драйв, лише продемонструвавши всі особливості автомобіля, щоб я був знайомий з ним під час тест-драйву. Я хочу зазначити, що жоден інший дилер не робив цього під час нашого пошуку. Джозеф був дуже знаний і терплячий з нами під час нашого досвіду придбання. Якщо він не знав відповіді на одне з наших запитань, він швидко його отримав. Я знав, що хочу E350 Cabriolet після того, як їхав на ньому, але наступною перешкодою було знайти автомобіль з тими опціями та кольором, які ми хотіли. Протягом наступного тижня ми кілька разів спілкувались по телефону та обмінювалися електронною поштою. Ми повернулися з нашими дітьми, і він привіз кілька автомобілів, щоб лише показати нам, як виглядатиме простий шматок обробки з певним кольором салону. Він дуже цікавився нашими дітьми і зміг легко включити їх у досвід купівлі автомобілів. Врешті-решт, ми купили машину з підлоги салону. Це було найближче до того, що ми хотіли, без необхідності чекати, коли буде побудована та відправлена ​​точна машина. Я кохаю свою нову машину, до речі. Джозеф привів нас до Челсі Готчер. Ми вже мали фінансування від нашого місцевого банку, але Челсі зміг перемогти цю угоду і знизив наш річний рівень за рахунок фінансування через дилерський центр. Знову ж вона була дуже обізнана. Ми переглянули всі доступні варіанти та пакети, і вона змогла відповісти на всі наші запитання. Руки вниз, це був найпростіший та найприємніший досвід фінансування, який ми мали. Після придбання машини Брент Меннінг зв’язався зі мною, щоб запланувати встановлення Lo-Jack та пакет зовнішнього вигляду. Я знайшов Brent також дуже корисним. Мою машину почистили, і я міг користуватися автомобілем-орендиром під час обслуговування.

Загалом за своє життя я придбав 8 автомобілів. Зазвичай ми купуємо автомобілі Chevrolet у мого дядька у місцевому дилерському центрі. Цей досвід був найкращим. Ми з чоловіком почувались дуже раді, але ніколи не чинили тиску. Я з нетерпінням чекаю придбання ще багатьох автомобілів Mercedes Benz у Джозефа Кельського в майбутньому.

Я хотів насправді сказати, що люблю цей дилерський центр. Те, що я вірив у те, що це означало представляти, і сказати, що пишаюся тим, що купую тут. З тих пір, як мій початковий продавець пішов, я хотів придбати інший автомобіль, і натомість менеджер з фінансів та продавець (два різні) просто жонглювали мною навколо і навіть не турбувались насправді слухаючи мене з точки зору використання мого банку, щоб принести мені користь. Натомість посередництво виглядало для себе і втратило мене, і я буду впевнений, що публічно скажу, як вони поводились зі мною та будь-ким, хто може вступити з одним чи двома викликами. У мене ніколи не було цих проблем з Філом, і я дуже засмучений. Я буду шукати інші представництва Mercedes-Benz, які насправді втілюють бренд або навіть відкривають мій власний. Я дуже розчарований ними, і я сподіваюся, що кожен, хто читає це, розуміє, звідки я родом. Їхня жадібність отримала найкраще з них, і це втратило мене як споживача, і я сподівався б, що це урок для інших з точки зору покупки з ними. Якщо вони хочуть вирішити цю проблему, вони знають, де мені зв’язатися. Будь ласка, скажіть, що це якийсь привід, щоб наклепити посередництво, щоб я міг довести неправильне поводження зі мною та моєю інформацією. Дякую, що прочитали це, і я сподіваюся, це побачать інші. Якщо вони спробують це зняти, я обов’язково перепублікую та опублікую це на той момент.

Щойно переїхав район з Остіна. Це мій 4-й чи 5-й бенз. У мене були CLA45 AMG, CLS400, E-350 та кілька інших, які я навіть не пам’ятаю, якими вони були. Зателефонував у службу Sugarland, і я попросив забрати і доставити, або просто забрати, принаймні, очевидно, що я не можу їм це зараз передати. Я мав би спробувати League City .. Але я був лише в 15 милях від цього .. Це змусило мене сумувати за своїм старим автосалоном у Mercedes Benz з Boerne. Я отримав у них свій перший Benz, а потім купив у них інші 4, рекомендовані всім. Навіть коли я переїхав до Остіна, до них було 1,5 години їзди, вони завжди приходили і доглядали за мною. Вони приїжджають, беруть, повертають .. Я ніколи не мав справи з Остіном МБ .. Я сумую за ними .. І сахарленд бенц, хлопці, давай .. 15 миль - це ніщо для людини, не їздить нічого, крім Мерседеса .. (подивіться на карта з полуденним трафіком) А відправляєте мене до Ліги Сіті? до якого 45 хвилин? Леді, яка відповіла на телефон, також потребує обслуговування клієнтів та маркетингового досвіду, вона приймає рішення, щоб виграти клієнта чи програти .. Ну добре.
----
ОНОВЛЕННЯ: 3 тижні тому компанія відповіла, як ви могли бачити нижче, з проханням надіслати їм електронний лист. Досі ніякої відповіді, моєю машиною вже опікувався інший дилер. Чесно кажучи, дилер - це найважливіше, що стосується автомобілів, я думаю, що настав час звернути увагу на інші марки .. Дилери Mercedes у Х'юстоні не надають послуги. у центральному місці навіть немає пральної машини, вони сказали мені, що вони беруть свої машини до сторонніх місць, щоб помитись, тому мені потрібно спостерігати за своїми речами. За роки використання MB, що було першим .. MB Boerne дуже погано мене псував, салони в Х'юстоні після цього смоктали .. Sugarland, здається, навіть не хвилює після продажу .. Ну ще раз .. :) Я перевірю Lexus наступним час ..

Як тільки ми зайшли в Mercedes-Benz із Sugarland, це все стало приголомшливим досвідом. Для початку ми ніколи не були там і не знали, чого чекати. Нас негайно зустріли дуже доброзичливі люди, що змусило нас почуватись дуже комфортно.

Тоді наш досвід там став ще кращим, коли ми познайомилися з нашим виконавчим представником з продажу, містером Пітом Санчесом. Він взяв нас до свого кабінету і дуже швидко знайшов цікавий нам автомобіль. Ми тестували його, і нам обом сподобалось!

Я людина, у якої багато питань, особливо коли я роблю велику покупку, як ця. Він був дуже інформативним, і я повинен додати дуже терплячий з усіма своїми проблемами.

Я дуже радий, що пан Піт Санчес нам допоміг, тому що ми були дуже задоволені його досвідом продажу. Він був дуже доброзичливим і ніколи не напористим, і головним його клопотом було те, щоб ми були задоволені нашою покупкою.

Я настійно рекомендую Mercedes-Benz Sugarland будь-кому!

Усі співробітники, з якими ми спілкувались того дня, були дуже доброзичливими та обізнаними.

Ми виїхали звідти дуже задоволені і точно підемо туди знову для наступної покупки!

Дякуємо, що зробили наш досвід купівлі незабутнім.

Рол Томпсон і Міллі

Вперше придбавши Mercedes-Benz, але я відвідував інший дилерський центр MB до цього. Я мав нормальний досвід роботи в іншому дилерському центрі, але після приходу сюди я був надзвичайно задоволений ВЕЛИКИМ досвідом, який я мав. Сім'я належала йому, тому вона відчувала себе більш особистою, і я не витрачав години на покупку. Віллі, мій продавець, був дуже корисний під час і після моєї покупки. Вся управлінська команда переконалася, що я задоволений, і пішла звідти до і після моєї покупки. Безумовно, я буду доводити мої майбутні потреби у бізнесі та послугах до цього дилерського центру.

Наш продавець, Марія Галлер, завжди перевершував наші очікування. Ми завжди були задоволені сервісом у дилерському центрі Sugarland Mercedes. Ось чому ми повернулися вдруге, щоб придбати інший транспортний засіб. І ми повернемось знову, щоб побачити їх для нашого третього автомобіля.

Дуже поганий відділ обслуговування. Дзвінки не повертаються вчасно. Це наш другий Мерседес, і ми через деякий час розглядали можливість отримати ще одну вищу модель. Я відвіз свою машину до Sugarland, де я її придбав, для простого регулярного сервісного обслуговування B. Автомобіль був нормальний та працював безперебійно. Сервісний консультант намагався продати додаткові заміни деталей. Хоча підозрілість, оскільки ця деталь ніколи ніколи не створювала нам жодних проблем, ми наслідували їхні поради та замінили частину. Все ще невпевнений і все ще відчуває підозру. Як тільки ми заплатили і повернули машину додому, ми побачили повідомлення, що виникла помилка. Що??? Наша машина була в порядку, то що трапилось? Ми негайно зателефонували в сервісний відділ, і дама каже нам, що нам потрібно повернути його, і йому може знадобитися заміна іншої частини, навіть не оглядаючи машину. Ми просимо поговорити з керівником. Вона сказала, що Брайан зателефонує нам до кінця дня. Поки що дзвінка не надійшло. Я буду радий внести зміни до огляду, якщо Брайан або інший керівник зателефонує та вирішить наше питання на наше задоволення.

Ми з дружиною зустрілися вчора з Френком Кельським в надії, що зможемо доопрацювати наше рішення щодо придбання ML-350. Ми зустрічались із Френком раніше під час першого візиту до представництва в листопаді минулого року. Френк надзвичайно обізнаний про продукт Mercedes, і нам обом дуже сподобалось співпрацювати з ним, щоб вибрати правильний автомобіль для нас.

Потім Френк відвів нас до автомобіля, щоб ознайомити з багатьма особливостями. Френк дуже терплячий і ретельно пояснює особливості детально.

Таким чином, Френк забезпечив нам чудовий досвід купівлі.

Абсолютно найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував. Я придбав свій автомобіль у грудні, і мій продавець (Rod) все ще підтримує зв’язок, щоб переконатися, що ми з моєю машиною працюємо добре. Виходячи за межі, щоб гарантувати, що про ваших клієнтів піклуються не тільки про те, коли вони роблять покупку, але й як факт, це те, що змушує клієнтів повертатися! Дякую Роду за все, що ти зробив і робиш і надалі !!!!

Pirelli Scorpion Run Flat Tyres - жахливі шини. Шини прослужили 1 рік 4 місяці - 20000 миль. Це дешеві шини, розміщені на новеньких Mercedes. Обережно, вони не пропонують гарантію протектора. Проведіть дослідження. Є люди, які долають лише 13000 миль. Mercedes не стоїть за цією шиною, ні компанія. Застереження emptor !! а коли ми минулого року замінили нові шини, персонал не сказав мені лише тривати довгих 20 000 миль, ніхто не хоче міняти шини щороку.

Справедливі ціни та приємно підтримуваний дилерський центр. Купив власну GLK і був дуже задоволений усім процесом. Сервіс може бути дещо кращим, але непоганим

Я приїжджаю сюди з тих пір, як я отримав свій Mercedes, завжди отримував позику під час заміни масла, забезпечував безкоштовне миття рук та отримував дивовижні послуги. Більше ні! Я просив про ручне прання, але вони стверджували, що це забезпечується лише платними деталями. Не оцінив, як із мною поводились. Менеджер служби взагалі не був доброзичливим і добрим. Він міг би впоратись із цією ситуацією і поговорити зі мною в дуже спокійному відношенні. Натомість він був дуже коротким, агресивним, і мені грубо сказали, що мені не можна давати позичальник або мити руки. Загрожувало, що мою машину витягнуть з автосалону. Мало того, що радники та керівництво грубі, вони не мають принципу обслуговування клієнтів і того, як налагодити дружню взаємодію. Остерігайтеся, щоб тут доглядали за вашим Benz!

Мій досвід роботи в Mercedes Benz Sugar Land був абсолютно незабутнім, щасливим і чудовим. Співробітники цього дилерського центру вийшли за рамки, щоб допомогти гарантувати, що я придбаю транспортний засіб, який найкраще відповідав моїм потребам, з найкращою можливістю.

2 липня 2020 року буде днем, який я пам’ятатиму завжди. Мій перший новий Mercedes! Ще кращим стає те, що це була абсолютно нова модель 2021 року GLA 250. Щойно він прибув того дня, і мені так хотілося. Піт Санчес у відділі продажів переконався, що це сталося, незважаючи на всі перешкоди, які з’явилися. Це була здійснена мрія. Шон Салліван, віце-президент з продажу, пішов вище і далі, щоб переконатися, що я поїхав з автомобілем. Філліс Бейрд, фінансовий менеджер, така кохана, і вона зробила процес фінансування автомобіля дуже ефективним і поділилася зі мною кількома чудовими порадами та порадами.

Це був справді досвід роботи в білих рукавичках, і я буду клієнтом на все життя.

Дякую Mercedes Benz із Sugar Land. Дуже дякую! Дай Боже вам усім!

Найкраще з найкращого суперпрофесійного обслуговування клієнтів, дружнє та надзвичайно шанобливе.