Alexander Butler

Відгук на Genz-Ryan

У п’ятницю наш AC вийшов з ладу, і ми зателефонува...

У п’ятницю наш AC вийшов з ладу, і ми зателефонували Genz-Ryan о 18:00, контакт із клієнтами (я вважаю, Мері) був дуже вибачливим (він повинен був бути у верхній частині 80-х і вологим у ці вихідні) і сказав, що вони працюватимуть приведіть когось до нашого дому в суботу, але це може бути неможливо, але в понеділок точно у нас буде хтось у будинку. Вони дзвонили 2 - 3 рази в суботу, щоб тримати нас в курсі прогресу техніка (Тайлера) та переконуватись, що ми знаємо, що хтось приїде. Кожного разу, коли я розмовляв із (Джоселін - я вважаю), вона була дуже доброзичливою, корисною та обнадійливою. Тайлер прибув о 2:15 і був надзвичайно доброзичливим (маска, рукавички, пінетки), зберігаючи соціальну дистанцію. Він був дуже ретельним, пояснював, що робив, що шукав, і дозволяв мені бути цікавим, оскільки мені подобається дізнаватися про те, як у нашому домі працюють речі. Після того, як він закінчив всередині, він вийшов (знову було жарко, як може бути), але він залишився дуже позитивним і все пояснив. Діагностувавши проблему, він пояснив витрати, не продаючи нас і дав нам реалістичні варіанти вирішення проблеми того дня, а також те, яким буде довгострокове рішення. Він дав декілька рекомендацій щодо того, як зберегти всі наші прилади здоровими протягом тривалого часу, не вимагаючи цього. Загалом, це був чудовий досвід, і ми вдячні, що маємо повністю функціонуючу, більш ефективну систему охолодження, яка, сподіваємось, заощадить нас на наших рахунках за енергію завдяки його рекомендаціям. Genz-Ryan та їх технічні працівники та команда обслуговування споживачів були втіленням недостатньо перспективних та надмірних поставок.

Перекладено