Amber Downey

Відгук на Westlake Associates Inc.

Я так розчарований цією орендовою компанією, і осо...

Я так розчарований цією орендовою компанією, і особливо менеджером, з яким мені довелося мати справу на ім'я Чезон Рейнольдс. Я живу в Таунхаусах Лінвуда майже 2 роки. За ті два роки перший менеджер, який був там, був чудовим, вона завжди була такою милою і стежила за тим, щоб питання вирішували своєчасно. З часу зайняття Чезоном цього місця було гаряче безладдя. Скрізь постійно сміття. Мій підрозділ був поруч із парком, і на моєму подвір’ї завжди є сміття від дітей на ігровій зоні. Всі огорожі зношені і гниють, і, здається, керуюча компанія не розриває цього.

Моя головна скарга щодо цієї компанії полягає в тому, що вони не піклуються про агрегати, якщо це не дешево, просто. Я жив у підрозділі No308, під час снігової бурі у лютому 2019 року в моєму підрозділі стався витік. Нагорі вода лилася по обидва боки шафи, зі стелі капала вода, а килим був мокрим. Коли мої хлопці спустились сходами, щоб схопити горщик, щоб вода капала, вони помітили, що вода також капає зі стелі внизу. Я відразу подав запит на технічне обслуговування і спробував усі контакти, які були у мене щодо житлового комплексу. Чезон негайно зв’язався зі мною, і невдовзі пізніше з’явилася команда технічного обслуговування, яка подивилася на витоки. Він заявив "так, там витік", а потім пішов. Мені сказав Чезон, що вони виведуть покрівельника, щоб подивитися на дах. Приблизно за день або трохи пізніше дах вийшов і не бачив багато через сніг, зрозуміло, але він сказав, що більше не буде, бо "такі витоки трапляються під сильним снігом". Коли я спробував звернутися до Чезона, щоб подивитися, що робити з мокрим килимом і мокрим гіпсокартоном, вона сказала мені, що "гіпсокартон зазвичай добре висихає сам по собі, але враховуючи погоду та сніг, що настає, це може зайняти більше часу . " і вони могли б "попросити вболівальників" мій підрозділ. Килим ніколи не торкався, і не було зроблено нічого, щоб висохнути будь-який блок. Мій молодший син дуже чутливий до цвілі і цвілі, і я висловив свої занепокоєння Чезону з приводу того, що блок висихав, вона ігнорувала кілька текстових повідомлень від мене, щоразу, коли я запитував про те, що потрібно зробити, щоб висушити агрегат, відповіді не було. від неї.

Після відведених 10 днів за кодами RCW, коли в моєму підрозділі нічого не робилося після багаторазової спроби зв’язатися з Чезоном (вона ігноруватиме мої запити щодо висихання або виправлення квартири будь-яким способом), я почав шукати нова квартира для мене та моїх синів. Коли їй надіслали паспорт з підтвердженням оренди, і я дав їй зрозуміти, що шукаю нову квартиру, мене негайно зателефонував Чезон, і вона сказала мені, що це буде помилкою, тому що я маю за оренду за три місяці моя оренда. Коди RCW стверджують, що якщо через 10 днів ремонт не буде здійснено, ви можете розірвати договір оренди без фінансової вини та повернення повного депозиту. Чезон активно уникала повернення паперів для мого підтвердження оренди, а тоді, коли вона це зробила, вона залишила потрібну інформацію. Коли я намагався зв’язатися з нею щодо цього та попросити листа про звільнення мене від власності та будь-яких фінансових зобов’язань, це було як виривання зубів, щоб насправді отримати це від неї. Компанія з верифікації багато разів намагалася її взяти, і вона не відповіла. Нарешті мені довелося зателефонувати їй і повідомити, що мені доведеться починати прослуховувати головний офіс, а також її, якщо я не отримаю документи про перевірку оренди, щоб ми могли виїхати.

Я маю ще більше інформації про те, що сталося, але не можу помістити її тут. В основному ми жили в квартирі, що просочилася мокрою, з 10 лютого по 12 квітня, тому що менеджер майна відмовлявся щось виправляти, поки ми не виїхали.

Перекладено