Westlake Associates Inc. Огляд

Мене постійно не вражало таке управління. Час відповіді жахливий, і коли я отримую відповідь, він короткий і не відповідає на всі мої запитання. Мені доводиться надсилати кілька електронних листів, на налаштування наших комунальних служб пішли місяці, і навколо будівлі проводиться лише мінімальне утримання. Не рекомендував би працювати з ними.

Майк Тодд та його команда з Westlake були корисними та інформативними протягом багатьох років. Майк допоміг у придбанні одного з наших найвигідніших властивостей і зіграв важливу роль у підтриманні речей у "спокої", щоб перевести нас через фінішну пряму. Звичайно, ми будемо працювати з Westlake щодо майбутніх можливостей.

Я так розчарований цією орендовою компанією, і особливо менеджером, з яким мені довелося мати справу на ім'я Чезон Рейнольдс. Я живу в Таунхаусах Лінвуда майже 2 роки. За ті два роки перший менеджер, який був там, був чудовим, вона завжди була такою милою і стежила за тим, щоб питання вирішували своєчасно. З часу зайняття Чезоном цього місця було гаряче безладдя. Скрізь постійно сміття. Мій підрозділ був поруч із парком, і на моєму подвір’ї завжди є сміття від дітей на ігровій зоні. Всі огорожі зношені і гниють, і, здається, керуюча компанія не розриває цього.

Моя головна скарга щодо цієї компанії полягає в тому, що вони не піклуються про агрегати, якщо це не дешево, просто. Я жив у підрозділі No308, під час снігової бурі у лютому 2019 року в моєму підрозділі стався витік. Нагорі вода лилася по обидва боки шафи, зі стелі капала вода, а килим був мокрим. Коли мої хлопці спустились сходами, щоб схопити горщик, щоб вода капала, вони помітили, що вода також капає зі стелі внизу. Я відразу подав запит на технічне обслуговування і спробував усі контакти, які були у мене щодо житлового комплексу. Чезон негайно зв’язався зі мною, і невдовзі пізніше з’явилася команда технічного обслуговування, яка подивилася на витоки. Він заявив "так, там витік", а потім пішов. Мені сказав Чезон, що вони виведуть покрівельника, щоб подивитися на дах. Приблизно за день або трохи пізніше дах вийшов і не бачив багато через сніг, зрозуміло, але він сказав, що більше не буде, бо "такі витоки трапляються під сильним снігом". Коли я спробував звернутися до Чезона, щоб подивитися, що робити з мокрим килимом і мокрим гіпсокартоном, вона сказала мені, що "гіпсокартон зазвичай добре висихає сам по собі, але враховуючи погоду та сніг, що настає, це може зайняти більше часу . " і вони могли б "попросити вболівальників" мій підрозділ. Килим ніколи не торкався, і не було зроблено нічого, щоб висохнути будь-який блок. Мій молодший син дуже чутливий до цвілі і цвілі, і я висловив свої занепокоєння Чезону з приводу того, що блок висихав, вона ігнорувала кілька текстових повідомлень від мене, щоразу, коли я запитував про те, що потрібно зробити, щоб висушити агрегат, відповіді не було. від неї.

Після відведених 10 днів за кодами RCW, коли в моєму підрозділі нічого не робилося після багаторазової спроби зв’язатися з Чезоном (вона ігноруватиме мої запити щодо висихання або виправлення квартири будь-яким способом), я почав шукати нова квартира для мене та моїх синів. Коли їй надіслали паспорт з підтвердженням оренди, і я дав їй зрозуміти, що шукаю нову квартиру, мене негайно зателефонував Чезон, і вона сказала мені, що це буде помилкою, тому що я маю за оренду за три місяці моя оренда. Коди RCW стверджують, що якщо через 10 днів ремонт не буде здійснено, ви можете розірвати договір оренди без фінансової вини та повернення повного депозиту. Чезон активно уникала повернення паперів для мого підтвердження оренди, а тоді, коли вона це зробила, вона залишила потрібну інформацію. Коли я намагався зв’язатися з нею щодо цього та попросити листа про звільнення мене від власності та будь-яких фінансових зобов’язань, це було як виривання зубів, щоб насправді отримати це від неї. Компанія з верифікації багато разів намагалася її взяти, і вона не відповіла. Нарешті мені довелося зателефонувати їй і повідомити, що мені доведеться починати прослуховувати головний офіс, а також її, якщо я не отримаю документи про перевірку оренди, щоб ми могли виїхати.

Я маю ще більше інформації про те, що сталося, але не можу помістити її тут. В основному ми жили в квартирі, що просочилася мокрою, з 10 лютого по 12 квітня, тому що менеджер майна відмовлявся щось виправляти, поки ми не виїхали.

Просто Чезон Рейнольдс - найкращий менеджер з нерухомості, з яким я коли-небудь працював. Вона завжди реагує на питання (навіть вечорами та вихідними), доброзичливо і терпляче вирішує проблему. Дякую, Чезон. - Уейн, Меган, Міа та Вільям

Переїхавши до брудного блоку, серед ночі прорвались водопровідні труби, і вода вибивалась з моїх світильників, пральних машин, розбитих тижнями ... лише, щоб назвати декілька неприйнятних обставин, яким я зазнав оренди у Westlake Associates. А їх відповідь на ці (масові) проблеми? Не надзвичайна ситуація. Ми дійдемо до цього, коли зможемо. Я досі не можу повірити усьому, через що вони нас пережили ... такими божевільними.

Наша квартира отримала нове право власності, а потім управління за межами майданчика Westlake Associates з керівником Сьєрри. Вона відмовляється відповідати на телефонні дзвінки, відповідає на дозвіллі і не видає турботи про базове "обслуговування клієнтів". Керівництво ледь повідомляє 48 годин, і лише електронною поштою про такі речі, як перекриття води, вхід у власність тощо. Сьєрра жахлива, і такий поганий менеджер. Так що багато орендарів у нашій будівлі справді ненавидять жити тут зараз через неї та керівництво тут, що спустилося з гори, не кажучи вже про "турботу" про власність. Раніше тут теж було так приємно жити.

Яким смітником перетворилася наша будівля, коли Вестлейк купив її. Ми майже впевнені, що вони мають намір відпустити справи, щоб позбутися нас, старожилів, а потім підвищити орендну плату.

Будьте готові до геттоїзації.

Нам не терпиться вибратися!

Будь ласка, прочитайте другий абзац моєї основної скарги.
Я був орендарем в одному з Westlake Associate's (орендні платежі здійснювались у "Bring Back Da Sonics LLC" ...... ?????) нещодавно придбаних об'єктів нерухомості, будинків міста Redondo Ridge, майже три роки . До придбання дідусь мого друга володів власністю. Протягом одного року, коли вони взяли на себе, орендна плата зросла майже на 500 доларів. Це витіснило принаймні половину попередніх орендарів. Потім прийшов ремонт, але не до нашого підрозділу. Ми платили ту саму ціну без такої ж якості життя, як інші орендарі. Я розумію, що орендна плата може з часом зростати, але ми переплачували за те, що коштувало це місце.
Основна скарга, яку я маю до них, пов’язана з тим, що я та моя сім’я звільняємо міський будинок. Я купив будинок за два місяці до того, як у мене закінчиться оренда. Я написав оголошення про вакансію у встановлений термін і зрозумів, що все ще заборгував орендну плату за останні місяці, хоча звільнятимуся на місяць раніше. У цьому листі я пояснив, що, оскільки я все ще відповідаю за оплату за останній місяць, я все ще збираюся використовувати майно та просив повідомлення про в'їзд до відвідування підрозділу. Через кілька днів менеджер з нерухомості Чезон Рейнольдс зателефонував мені і сказав, що якщо ми зможемо повністю звільнити підрозділ за місяць до закінчення терміну оренди, вони відмовляться від орендної плати за останній місяць. Я погодився і попросив це написати. Це ніколи не було написано письмово, як вона сказала, що зробить. Через два дні вона зателефонувала мені ще раз і сказала, що той, хто прийняв це рішення, передумав і хотів, щоб я заплатив. Я запитав контактну інформацію цієї особи та вимагав пояснень, чому. Я мав усну домовленість між собою та нею про те, що нам не доведеться його платити. Пояснення, принаймні, було б ввічливим, аніж сказати "вибачте" і "ми передумали". Це абсолютно смішно. Я хотів би найняти адвоката і заплатити їм 1425 доларів для боротьби з цим, а не в їх жадібну кишеню. У мене немає часу та / або енергії, щоб займатися цим, і вони це знають. У цьому випадку вони знають і цілком розуміють, що користуються перевагами моєї сім’ї та мене.

Kandance абсолютно дивовижний. Найкраща якість у менеджера з нерухомості - це надійність. З другого, коли я подзвонив, що зацікавився квартирою через заяву та схвалення, Kandance був присутній і дуже інформативний.