amiski024 Відгук на PAPERLAND CANADA INC
Я бував у папері 6 разів, але останній, безумовно,...
Я бував у папері 6 разів, але останній, безумовно, був моїм найгіршим досвідом з точки зору обслуговування.
Я зателефонував заздалегідь, щоб повідомити їх, що хочу зробити лазерну обробку наступного дня, і вони сказали, що вони можуть бути зайняті (що було чудово, я був готовий ризикнути.) Вони не змогли мені сказати, що їх машина для лазерного різання була не працює. (Або як вони називали
він "не різав належним чином" - що для мене означає не працює)
Я подорожував 1 год і 30 хв, щоб дістатися туди, і зачекав одну годину, коли мені сказали, що лазерному різаку потрібно "30 хвилин для налаштування". На цей момент мені все ще не сказали, що машина не працює належним чином, поки не минула одна година, і я попросив оновлення, оскільки це тривало незвично довго. І це коли мені сказали "о, це не працює".
Вона взяла 10 хвилин, щоб повернутися і дати мені оновлення, і сказала: "Ну, це не працює, що ми можемо зробити, просто треба почекати".
Тож я терпляче чекав, з кожним хвилином злішаючись, і саме тоді, коли 13:00, це час їх закриття, людина, яка мене обслуговує, вирішує нарешті прикрасити мене своєю присутністю, щоб нарешті сказати мені (через 2 години очікування), що вона не може робити те, що їй потрібно робити (іншими словами, це не працює).
Отже, підсумовуючи, папір марнував і час, і гроші. Я даремно витратив гроші на поїздки і витратив 6 годин і 30 хвилин, які б не були витрачені даремно, якби * drumroll * чекав цього ... якби вони просто сказали мені, що машина не працює.
Найбільше засмучувало ситуацію не те, що вона не працювала, а той факт, що ніхто не вибачався. Не одна людина. І коли я стояв і розмовляв з одним із працівників Paperland, кажучи, що мені слід було про це повідомити (як я зателефонував напередодні). Я отримав погане ставлення та погану мову тіла. Майте на увазі, що вони пропонують мені послугу.
Якби я міг дати 0 зірок, я б. Я ніколи не був таким злим, і рівень неповаги та грубості збивав з пантелику.
Коментарі: