Kevin Simmons

Відгук на Springdale Chrysler Dodge

Тверді дві зірки в кращому випадку. Зробив бронюва...

Тверді дві зірки в кращому випадку. Зробив бронювання за тиждень до служби обслуговування. Підтверджене призначення - 815 ранку. Я прибув о 750 ранку, щоб висадити свій автомобіль. Сервісний відділ радить мені, що до моєї вантажівки буде приблизно 3-4 години, а до завершення роботи - близько 2 годин. Я зрозумів, що метою домовитись було завезти ваш автомобіль у той час, який ви запланували, але я розумію, що справа зайнята. Врешті-решт мені доводиться телефонувати ЇМ о 15:00, щоб отримати статус на своєму транспортному засобі, кілька разів пройти автоматизовану телефонну систему і ніколи не діставатися до відділу обслуговування. Я закінчився тим, що секретар в іншому дилерському центрі в Бентонвіллі пройшов до них, щоб сказати мені, що це буде закінчено до 17:00. Гаразд, отже, початковий 6-годинний час очікування перетворився на 9 годин. Я приїжджаю до автосалону о 450 вечора, лише щоб мені сказали, що це буде ще 20-30 хвилин, щоб завершити обслуговування моєї вантажівки. Більше 9 годин для оригінального запропонованого часу приблизно 6, коли я зарезервував зустріч на тиждень раніше. Жодних деталей не потрібно було замовляти, тому загальна сума за дві години праці становила близько 320 доларів. Людям слід було б знайти незалежного механіка чи інший дилерський центр для обслуговування свого автомобіля FCA, якщо ви не в порядку з не отримувати оновлення та робити бронювання на дуже неоднозначний час обслуговування.

Перекладено