Li Chew

Відгук на Shangri La Georgetown,Penang

Шановний готель Джен,

Шановний готель Джен,

Дякуємо за ваші чудові номери! У нас були справді спокійні ночі під час нашого перебування. Ми з друзями проживали в кімнатах 810 та 811 20 - 22 липня 2018 року.
Тим не менш, ваш сервісний центр дійсно повинен вдосконалюватися.
1. Звернувся із проханням до вашого персоналу підготувати щось особливе для моїх друзів, коли вони святкували свою 10-ту річницю весілля. Звернувся з моїм запитом 19 липня до вашого персоналу каси. Той персонал погодився влаштувати торт. Повторив мій запит під час реєстрації, і Ваші співробітники знову підтвердили, що це зазначено. Однак домовленість так і не здійснилася.
2. Під час реєстрації виїзду співробітники каси перевірили номер 819 замість 810. Якби ми не запитували квитанцію, ми б не знали, що виселили не ту кімнату.
3. Час очікування під час виїзду також був дуже довгим.

Сподіваємось, ви можете вивчити це, щоб покращити наш загальний досвід.

Ще раз спасибі за чудові номери.

Перекладено