Amir Ghali

Відгук на Woburn Toyota

У цього автосалону я придбав уживаний Lexus CT200h...

У цього автосалону я придбав уживаний Lexus CT200h 2012 року випуску. Спочатку продавець здавався приємним, і тест-драйв був у порядку, але мої проблеми почалися з фінансового менеджера, який наполегливо наполягав на тому, щоб я придбав розширену гарантію, а також гарантію на шини / колеса. Потім, коли я закінчив підписувати документи, мій продавець вже був залучений до іншого замовника, і мені довелося кілька разів запитувати кількох людей про те, коли і хто збирається обробляти обмін автомобілів. Врешті-решт я чекав більше 30 хвилин, щоб хтось мені допоміг. Мені ніколи не видавали жодних документів, щоб вказати, яку послугу було зроблено в машині до продажу, і коли я зателефонував до їхнього відділу обслуговування на наступний день, я давав відповідь від людини по телефону, і вона навіть не могла сказати мені, замінено масло чи ні! Вони зайняли кілька днів, щоб надіслати документи факсом до моєї страхової компанії, і мені довелося кілька разів телефонувати, щоб запитати про свою реєстрацію, щоб я міг отримати наклейку для перевірки. Найбільша проблема - коли я вирішив скасувати придбані розширені гарантії. Це був величезний виклик, той же фінансовий менеджер сказав мені, що скасування триває, але коли я зателефонував у фінансові служби Toyota, вони сказали, що дилер ніколи не надсилає жодних документів про скасування. і не тільки те, що вони повідомили мене, що розширена гарантія ніколи не була активована, оскільки дилер помилився і продав мені неправильний план! Будьте надзвичайно обережні з цим дилерським центром, особливо з їх фінансовим офісом.

Перекладено