Larissa Aurora

Відгук на American Claims Management

Отже, все йшло нормально, поки я не зрозумів, що 1...

Отже, все йшло нормально, поки я не зрозумів, що 15–20 робочих днів для обробки претензій був тиждень тому, тому я надіслав електронною поштою моєму регулятору вимог Синтії Кук, і вона надіслала електронний лист із повідомленням, що у них багато претензій, тому мені слід дзвонити щотижня пізніше, що на цьому тижні. Я нікого не почув і вирішив надіслати електронною поштою на адресу Синтії номер процесорних центрів, і я отримаю автоматичний електронний лист про те, що я телефонував минулого тижня. Перш за все, я раптом не ціную автоматизовану електронну пошту, як її турбують, у мене є питання щодо моїх грошей! По-друге, це непрофесійно, і для чого вона налаштовувач, якщо вона не хоче отримувати електронні листи від клієнта? Я зателефонував за номером телефону і попросив її керівника, який є Джоанна Моралес, і вона також була грубою, відсікаючи мене кожного разу, коли я щось говорив, і захищаючи автоматизовану електронну пошту, кажучи, що вона сказала всім це робити. Що дурне, бо його там не було, доки Синтія, очевидно, не дратувалась, що я запитував про процес, і у неї цього раніше ніколи не було! Джоанна почала говорити, що ніколи не скаржилася на Синтію, і я сказав їй, що мені байдуже, скільки у неї не було, це моя скарга, і це образливо захищати її поведінку! Вона саркастично сказала "Мені шкода, що ви так почуваєтесь"! Тож я попросив її менеджера, який є Марін Сіфферс, і залишив їй голосову пошту. Чекаю на її відповідь. Я більше ніколи не буду користуватися цією страховкою і остерігайтеся їхніх Bs! Мета документації полягає в тому, щоб слідувати їй, тому недостатньо ефективно повідомляти комусь, що це було за цей час у документах, але, ну, без жодного розрахункового часу, а потім відповідати автоматизованими електронними листами! Вони не отримають ще ні копійки моїх грошей !!!

Перекладено