Lonny Tsang

Відгук на Land Rover Hinsdale

У мене є Range Rover Velar P380 2018 року з пробіг...

У мене є Range Rover Velar P380 2018 року з пробігом 8500 миль, машині близько 18 місяців з моменту першої поставки, і я мав нафтовий сервіс близько року тому з 4700 миль. Нещодавно ввімкнувся індикатор служби обслуговування, тому я відправив машину до цього дилерського центру для регулярного обслуговування. Радник з обслуговування Брет призначив мені 524 долари США плюс податок за це планове технічне обслуговування, і я подумав, що вартість трохи висока, враховуючи кілометри та вік автомобіля, я запитав, що слід робити, і він пояснив мені, що послуга включає заміну масла та фільтра , купа перевірок, заміна повітряного фільтра та пилового фільтра. Я довірився його професіоналізму і дав йому надію. Пізніше я дізнався з їхнього власного веб-сайту, а також з посібника з технічного обслуговування власника, що повітряний фільтр не потрібен до 32000 миль, а пилковий фільтр до 64000 миль. Я відчув себе обдуреним і негайно зв’язався з радником служби Брета і спробував отримати його пояснення, кожен раз, коли він говорив, що зв’яжеться зі мною і ніколи цього не робив, тоді я пізніше залишав повідомлення та електронні листи генеральному менеджеру дилерського центру, і ніколи отримав його відповідь. Це насправді неприйнятно, але вони не усвідомлюють, що вони отримують за одне замовлення на послугу, вони втрачають клієнта назавжди, і я неодмінно подбаю про те, щоб донести інформацію до всіх, кого знаю. Тож такі нещасні люди давали автобізнесу погану репутацію. ЯКА ОРГАНІЗАЦІЯ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВІДОМАЙТЕ ЦЕЙ ДИЛЕР!

Перекладено