Castle Hond Огляд

Нещодавно був у замку Honda та придбав нову Honda CIVIC, Поря зробив дивовижну роботу, показавши мені машину та відмінності між різними рівнями комплектації. Мені найбільше сподобалось те, що він знайшов час, щоб показати мені не те, що найкраще для нього, а найбільше для мене фінансово. Він сів нас, запропонував прохолодні напої та детально пояснив різницю між фінансами та орендою, а також те, чому кожен варіант був хорошим і поганим, а який найкращий для нас. Дуже рідко можна зустріти продавця настільки чесним і доброзичливим, як Поря. Не можу зачекати, щоб повернутися з відпустки, щоб забрати нову HONDA.

Дякую Порі та команді Castle Honda.

Чудовий досвід! Дуже професійно. Найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Раніше я купував Acura, Corolla, Hyundai, і це був безумовно найкращий досвід. Том Косс був прямим стрільцем і не торгувався, не маючи ніяких хитрощів (наприклад, тримати вас там годинами). Швидкий, точний, професійний та вигідна ціна. Обов’язково повертаюся сюди! Дуже дуже задоволений. Метт

Жахливий досвід ремонту автомобілів
Забрав грошей близько 700,00 доларів, а машина все ще не виправлена. Каже, що грантоотримувача не було.

Ден Пак був чудовим і нам дуже допоміг!

Дуже терплячий і готовий був з усіх сил допомогти нам.

Ми обов’язково рекомендуємо його, коли ви їдете в замок Хонда

Я придбав свою машину у замку Honda у Джорджа! Чудовий продавець, дуже пристрасний і корисний, і він нас дуже порадував, і процес придбання був дуже легким.

ВЕЛИКІ ПОСЛУГИ

15 вересня минулого року я надіслав електронного листа генеральному менеджеру Castle Honda Morton Grove IL, але відповіді не було. Я не думаю, що це була неправильна адреса електронної пошти, оскільки я отримав інформацію з отриманого електронного листа. Оскільки відповіді не було, я подумав поділитися своїм досвідом тут, у Google, щоб інші клієнти уникали цього випадку (якщо зможуть).

Я попросив свого сина привезти нашу Honda Civic LX 2014 минулого 24 серпня на 21000 миль.

Службовий радник, Фуад (якщо я правильно пам’ятаю це), поговорив зі мною по телефону, щоб повідомити, що потрібно зробити на машині, і повідомив приблизну плату. Я погодився і мені сказали, що на послугу піде година.

Мені довелося дати дані своєї кредитної картки по телефону, щоб син міг перевірити пізніше. До цього моменту все йшло добре.

Близько 4 вечора, коли виходив із сервісного комплексу Honda, мій син зателефонував, щоб повідомити, що машина попереджає про низький тиск в шинах, і машину не миють. Я сказав йому повернутися і запитати.

Коли я побачив свого сина додому, він сказав, що співробітники Honda сказали йому загнати машину в зону мийки, але він не зміг запитати про тиск в шинах, оскільки він мав їхати кудись ще.

Врешті-решт я поїхав до найближчої заправної станції і сам наклав повітря на шини.

Востаннє, коли я брав свою машину на обслуговування в Castle Honda, мені також довелося їздити на машині до мийки. Але той до цього, я кинув свою машину на сервіс і забрав її через пару годин, моя машина була вся вимита і чиста.

Чи є різниця між очікуванням та висадкою автомобіля? Автомобіль не миють, коли клієнт чекає, але його миють, коли клієнти повернуться, щоб забрати свою машину?

Речі, на які я хотів би звернути увагу:

- Невідповідність обслуговування клієнтів
- Клієнт повинен керувати автомобілем, щоб його помили
- Ніякого (людського) післяпродажного дзвінка, за винятком загального електронного листа, що повідомляє мені про опитування клієнтів, яке я можу отримати; що якщо я не буду оцінювати ВІДМІННО з обслуговування мого автомобіля, то для них це ОТРИМАНО
- Мій син - це просто дитина, якій не надавали рівних послуг, як для інших (старших) клієнтів?
- Жодної візитної картки радника служби ніде на папері чи де-небудь всередині машини
- Чому тиск у шинах не перевірявся, коли насправді це був один із пунктів контрольного списку, який було зроблено?

Я розумію, мийка автомобілів - це привілей. Я бачу, що внаслідок конкуренції, посередництво або будь-які автосервіси включатимуть мийку автомобілів для досягнення великого досвіду клієнтів для покращення перенаправлення та повторного ведення бізнесу. Отже, це стає стандартною роздачею.

Не зважайте на "зайву милю", яку типові клієнти очікують від такого авторитетного дилерського центру, а лише на увагу до деталей. Я не надто прошу. Моя машина може бути не на першому місці, і їй 5 років. Я вирішив обслуговувати його в Honda лише тому, що я високо поважаю сервіс Honda, хіба це не має бути взаємністю?

Я не хотів купувати нову машину, але моя сестра мала великий досвід з купівлею їй нового пілота Mazen, і, почувши, як вона любить свою машину, я вирішив провести дослідження самостійно. На мій подив, я врешті-решт вирішив торгувати своїм Acura MDX на нового пілота, і я не міг бути щасливішим. Мазен зробив досвід моєї покупки автомобіля приємним, і я ніколи не думав, що це буде так при покупці машини. Усе було настільки просто, включаючи оформлення документів, з Шамуном також було чудово працювати. Цілком задоволений своїм рішенням щодо дилера та автомобіля. Полюбіть мого нового пілота. Дякую Мазен.

Досвідчений досвідчений персонал відділу продажів працює, щоб зрозуміти, що ви шукаєте, і допомогти вам його знайти. Сервісний відділ підтримує обіцянки продажів, і угоди відмінні. Придбали тут безліч автомобілів, як нових, так і вживаних, і досвід завжди приємний.

Чудовий сервіс та чудовий продавець! Я б порекомендував Castle Honda усім, хто шукає чудовий автомобіль за вигідною ціною.

Купувати машину так важко та напружено, особливо якщо ви дівчина, але ні, якщо Джордж продає вас. Він зробив це так просто і легко. Його знання про машини є безперечними. У мене було безліч запитань, і він терпляче відповідав на всі. Я придбав нову Honda HRV, це моя третя машина, яку я купив, але вперше продавець не лише підключив мобільний телефон до машини, але й пояснив усі подробиці про машину. Я покинув автосалон дуже щасливим та обізнаним щодо свого нового автомобіля. Щиро дякую Джорджу за допомогу та професіоналізм.

Дуже доброзичливий, потрібне призначення для обслуговування, окрім повітря в шинах

Цей замок Honda завжди дає мені як вигідні пропозиції на моїх автомобілях, так і професійне та турботливе обслуговування. Вони прислухаються до моїх потреб як водія і рекомендують машини, які можуть працювати. Я поїхав учора повернути у своєму орендованому автомобілі. Павел зважив зі мною прізи і мінуси лізингу та купівлі, і я вирішив придбати чудовий Fit. Павел знайшов час, щоб пояснити машини та тест-драйв. Мар'ян робив речі простими, тому я зміг придбати за дуже вигідною ціною та низькою процентною ставкою. Коли я втратив квитанції тощо, вони видавали мені (я був дуже схвильований і забув, що взяв їх!) І Маріан, і Павел терпляче нагадували мені про мої кроки, і я знайшов квитанції! Безумовно, піду ще раз і настійно рекомендую.

Це був найгірший дилерський центр, у якому я коли-небудь бував. Я поїхав купувати свій перший автомобіль і мав такий жахливий досвід, що поїхав. Я поїхав купувати машину зі своїм дідом, і продавець почав ображати транспортний засіб, яким керує мій дідусь, і до нього ставилися неповажно. Я можу гарантувати майже на 100%, що я не повернуся до Замку Хонда, а також Ви. Також продавщиця на ім'я Дорота не покращувала цей досвід. Вона була досить напористий.

Я не можу сказати достатньо про команду продажів у замку Honda в Мортон-Гроуві. Джим і Том чудово провели мене, провівши все, що мені потрібно для моєї нової покупки CR-V. Торговим представником був Джим, і він був просто благом для співпраці. Він був надзвичайно професійним, чесним і дуже терплячим. Він пішов вище і далі, щоб переконатися, що я отримаю найкращу пропозицію. Оскільки я щойно переїхав сюди і не їздив протягом останніх 7 років, він навіть давав мені уроки водіння до мого від'їзду (це було дуже приємно з його боку), а потім він подбав, щоб я повернувся додому в безпеці. Я настійно рекомендую замок Хонда в Мортон-Гроуві, якщо ви хочете придбати автомобіль, і я настійно рекомендую Джима і Тома, оскільки я вважаю, що вони КРАЩІ !!! досвід купівлі автомобілів коли-небудь і, звичайно, дякую за мій новий автомобіль.

Жахливі продажі! Займався з Porsche, і вона дуже непрофесійна. Це була моя друга взаємодія у цьому дилерському центрі. Я їздив туди 10 років тому, і вони сказали, що я схвалений на 9% фінансування, і моя кредитна позиція дуже сильна. Я не прийняв їх "угоду" і поїхав до Рормана, де мені запропонували 2% і придбав транспортний засіб. Замок дуже непрофесійний. Я настійно рекомендую будь-який інший дилерський центр Honda.

Погодився на мою просту заміну масла, і вони були дуже поступливими. У зоні очікування є кавоварка та пляшки з водою. Існує Wi-Fi дами та чоловіки в цілому це зробило очікування дуже приємним.

2 місяці тому я купив Honda Pilot ... найгірше обслуговування клієнтів, про яке ви можете подумати. Я вже готувався до того, що у мене буде погане обслуговування клієнтів, але цього разу вони в значній мірі побили всіх, надавши найсміливіші послуги, які я коли-небудь маю, але довгий список користі тут немає. Вони брешуть нам у всьому, в тому числі коли я пішов на фінанси, вони намагаються мене розірвати, даючи мені високу процентну ставку, коли мій кредитний рейтинг перевищує 750, ви серйозно думаєте, ми тут дурні. Я купив бренд новий автомобіль за 37 тис. доларів, і навіть не показуй мені, як тут все працює, це ключ до твого автомобіля спереду, навіть не турбуйся, щоб зняти таблички. машина я так втомився всі разом витрачаємо 4 години 3 на фінансування та 1 на гончара ...... будь ласка, не їдьте за хорошими відгуками, вони всі підроблені, кудись ще ходіть, я впевнений, що ви знайдете кращу угода і найважливіше обслуговування клієнтів.
Дякую

Для початку: я мав великий досвід з продажами (Гарріс) і мав безперебійний досвід купівлі у них. Вони єдина причина, чому я даю 1-зірку замість Zero, але я сильно розчарований відділом служби.

Вчора я відвіз свою машину до замку Honda Honda для заміни шин, приблизно через годину очікування мені сказали, що шину потрібно буде замінити, але у них не було шини. Мене попросили залишити машину на ніч і сказали, що машина буде готова сьогодні до 11:30 ранку. Сьогодні у мене була робота о 13:00, тому я залишив машину, думаючи, що зможу забрати її і піти на роботу. Об 11:30 мені зателефонували (цілий день нічого не почувши) і повідомили, що шина ще не приїхала і може прибути до 17:00. Якби вони були вчора чесними і сказали мені це, я б повернувся завтра. Але зараз мені довелося взяти Uber (30 доларів в обидва кінці) на роботу / з роботи, і, забираючи машину, служба відмовилася дати мені будь-яку знижку, щоб компенсувати цей факт, коли я міг легко взяти свою машину на роботу і повернувся ще день. Я ненавиджу це говорити, але я більше не отримуватиму жодної послуги з цього місця.

Редагувати: Лмао! Вони навіть не мали ввічливості, щоб повернути мою запасну шину на місце! Вони просто кинули його в багажник, щоб я міг доглядати.

Це дійсно для відділу продажу вживаних автомобілів. Зайшов на тест-драйв уживаного camry ... якщо я правильно пам’ятаю, це був camry 2003 року з приблизно 85 тис. Миль. Спочатку машина була надзвичайно брудна ... жодної спроби чистити не було. Я зателефонував кількома годинами раніше, щоб дізнатися, побачивши це в Інтернеті за кілька днів до цього. Так це не так, ніби вони просто отримали машину в партії. Я не знаю, про що йдеться у деяких продавців, але не знаю, чому вони повинні бути абсолютно нечесними. Перше, що він сказав, це справді чудова машина ... вона вам дуже сподобається. Я тестував, і це кожен автомобіль 15 років. З пробігу пробіг, це є відносно молоде для toyota camry, але це відчуває люблять 1 не вистачало з 85k миль. Всі знають і очікують, що продавці автомобілів розіграють свої машини, але насправді? Для мене цей автомобіль коштує щонайбільше 1,5 тис. ... а не 5,5 тис. Я читаю відгуки в Інтернеті, і я розумію погані відгуки

Привітний персонал та плавна транзакція

Ми з дружиною нещодавно придбали вживану Honda Odyssey у Castle Honda, і ми були дуже задоволені своїм досвідом із ними. Наш спеціаліст з продажу, Mazen, був дуже корисним, привітним та доброзичливим. Він переконався, що наш візит був вартий того, щоб побачити, що ми їхали півтори години з Мілуокі, щоб побачити фургон. Автомобіль нещодавно помили та пропилососили. Mazen був дуже чесним, показуючи нам всі плями вживаного автомобіля, перш ніж ми прийняли остаточне рішення. Один із задніх сонцезахисних відтінків відсутній, і вони замовили на місці для нас і доставили його до нашого дому. Загалом, це був плавний та приємний процес придбання автомобіля у них.

У суботу, 14.11.2015, я поїхав до дилерського центру Castle Honda з кількома запитаннями про HRV 2016 року. Я коли-небудь відчував ГІРШЕ обслуговування клієнтів. По-перше, я хотів тест-драйв автомобіля, і мені говорили різні речі різні люди, більше, ніж я просто прокидався туди-сюди, просячи спершу поговорити з продавцем, а потім менеджером. Нарешті продавець з ім’ям Майк, який був росіянином, погодився відповісти на мої запитання щодо ціни та наявності автомобіля. І якщо я, хоча нічого гіршого не може статися, я помилився! Ця людина була жахливо груба зі мною та моїми батьками, і ціна, яку він нам дав за EX-L з наві, становить 29 700 доларів. Серйозно ?? З% 9,5 я НІКОЛИ не відчував такого жахливого обслуговування клієнтів !! Ніколи не рекомендував би цей дилерський центр нікому !!!

У мене був найгірший досвід у цьому дилерському центрі. Ці люди не професійні. Ніколи не повернеться назад і не порекомендує нікому туди. Є багато інших представництв Honda, куди можна поїхати. Люди, що продають, кажуть своїм клієнтам, щоб вони мали хороші відгуки в Інтернеті, щоб отримати знижки на майбутні зміни масла. Тож усі хороші відгуки, які ви бачите для цього дилерського центру, не вірять їм.

Мені рекомендували цього дилера через мого друга, який також купив там автомобіль у Гарріса, який повинен бути одним з найбільш професійних та дуже обізнаних у своєму продукті. Гарріс відповів на всі наші запитання і полегшив нам прийняття рішення в кінці. Нора, менеджер з продажу прийшов на прощання, щоб переконатись, що про нас піклуються, і переконався, що ми не чекаємо довше, ніж тоді нам довелося в цілому чудові продажі чудові керівництво великого дилера дякую Гаррісе

Придбав сертифіковану вживану Honda з автосалону для моєї дружини на день матері. Отримали чудову ціну, і фургон, який ми купили, був у справді приємній формі. З продавцем було легко мати справу.

Я щойно придбав нову Honda Crv у Castle Honda. Том Косс надавав чудовий, доцільний. Він пояснив, як користуватися органами управління всередині автомобіля, і запропонував нам зв’язатися з ним для отримання будь-якої необхідної інформації. ось як я задоволений послугою, яку отримав.
Чудовий сервіс. Чудовий вибір. Великий досвід в цілому. Я би високо рекомендував цей посередницький центр кожному, хто хоче придбати Honda у великому районі Чикаголенду.
Дякую Том і Касл Хонда

Кожного разу, коли я приходжу на перевірку сервісу чи технічного обслуговування
вони роблять солідну роботу, треба сказати, професійну роботу, інші дилери, як автонація, мають грубі неповажних співробітників, проте тут вони завжди намагаються найкраще обслуговувати своїх клієнтів.

Я придбав Honda CRV за допомогою Ден Пака ще в лютому. Це був найкращий досвід купівлі коли-небудь. Ми з чоловіком прибули, можливо, за 30 хвилин до закриття, але Ден все ж знайшов час, щоб допомогти нам знайти машину та заповнити всі документи на фінансування. Ми вийшли протягом години.

Приїхала сюди з мамою, їй потрібна була хороша машина
Фінансування було легким, ми потрапили нижче її бюджету. Команда продажів була чудова. Дякую, це було те, що мамі потрібно було рухатись!

Великий досвід покупки вживаного автомобіля у "Moose"

Я купив тут вживану машину, і вона гине менше ніж через 18 годин після покупки. Поки машина стояла на узбіччі дороги в очікуванні евакуатора, до нас хтось підійшов. Він сказав, що працював у замку Honda і не міг повірити, що нам продали машину. Він запропонував нам торгувати якомога швидше. Коли я поговорив із менеджером про проблему, він сказав, що ми підписали форму "остерігайтеся покупця", і вони не винні.

Хороші люди, зовсім не напористий, і ось що сподобалося споживачам. Вони навіть дозволять вам самостійно тестувати машину.

Найбільш непрофесійний дилерський центр, з яким я коли-небудь стикався .. Після прочитання відгуків я сподівався, але всі вони, мабуть, були фальшивими відгуками. Продавець був напористий, не обізнаний і недбалий. Я також склав 500,00 доларів, щоб вони тримали машину, після відсутності професіоналізму я вирішив НЕ робити покупки, хоча ціна була великою, мені сказали, що в цей день мені повернуть гроші, але це може зайняти день , Я був у порядку з цим.

Через кілька днів я зателефонував, поцікавився про повернення грошей, дама, яка відповіла, сказала, що не має для мене інформації, неорганізована в найкращому, я зателефонував ще раз, поспілкувався з "ГМ", який не дав жодних гарантій щодо відшкодування, дзвонив щодня 5 днів поспіль, досі не повертає грошей, дзвонив ще раз сьогодні, і мені сказали, що мені потрібно поговорити з кимось іншим, завжди зважаючи на пробіжку. Вони не соромляться брати ваші гроші, але блін, вони впевнені відмовляються повернути його. На даний момент я все ще не маю 500,00 доларів.

ПОКУПЕЦЬ ОСТОРОЖНО !!!!

Я купив «Одіссею 18» 18 березня, більше року я все ще не отримував дрібниць. Через 6 місяців я зателефонував продавцю і кілька разів залишав повідомлення, але відповіді не було. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, вона сказала: не наша проблема, ви повинні телефонувати державі. Я зателефонував штату, і вони сказали: вони надіслали в Honda Financial Corp 13.03.2018 (я розраховуюся, чому вони надіслали мою зарплату в Honda?) Я зателефонував у Honda Financial, і вона сказала: записів немає, треба їхати назад до дилера. Я повернувся до дилера і поговорив із службою обслуговування клієнтів, і вони сказали: вона сьогодні не працює, поверніться наступного дня (цілий дилер лише 1 людина знає, як користуватися комп’ютером?) Я повернувся до продавця і попросив допомоги, він сказав: дайте мені інформацію дізнається і передзвонить вам. Минуло 2 тижні, я досі нічого від нього не чую. Дуже поганий сервіс та система. Я люблю Honda Odessey, це вже друга у мене, але, думаю, і остання. Я повернусь до Toyota.

З Норою та Гаррісом було приємно працювати. Зробив досвід придбання автомобіля таким гладким та чудовим. Ніколи не відчував тиску чи поспіху. Дуже професійний і такий терплячий.
Настійно рекомендую мамі та синові комбіновані. Дякуємо Норі та Гаррісу!

Я мав найгірший досвід у Castle Honda !!! Тримайся подалі від цього місця. Мені нудно в животі, коли я думаю про Касл Хонду та Маріан Сірпіалу - фінансового хлопця.

Джонні Хом був нашим торговим представником. Він допоміг нам із нашою новою Honda Pilot. Дуже корисно та вдале придбання.

Надішліть запит на ціну в Інтернеті за спеціальні пропозиції оренди, і вони не будуть надсилати мені жодної інформації. Чому в Інтернеті вони не бажають давати інформацію.

Погане обслуговування клієнтів.

Якщо вам потрібна нова машина, завітайте до Дана та Маріо!

У мене був великий досвід придбання мого CR-V 2014 року в Castle Honda. Особлива подяка моєму торговому представнику MAX за те, що він був дуже терплячим та корисним з усіма моїми потребами. У мене є автосалон Хонда, ближче до місця проживання, але я вибираю замок за їх чудове обслуговування клієнтів та справедливу ціну. Якщо я буду торгувати на своєму іншому автомобілі, я точно повернусь.

Я не можу продовжувати розповідати про те, наскільки чесний і корисний тут весь їхній персонал. Ми придбали пілота дружини у 2019 році звідси кілька місяців тому і не були задоволені. Вони мають дуже великий запас, здається, меншого торгового центру з боку вулиці. Крім того, якщо у них немає конкретного автомобіля, який ви хочете, вони підуть вище і далі, щоб знайти один для вас. Персонал добре обізнаний про транспортні засоби і перевершив мої сподівання, провівши мене через машину. Я сам хлопець, який проводить багато досліджень, і мене навіть вразив рівень деталізації.

Я думаю, що найбільше для мене виділилося фінансування. Фінансовий менеджер Шамун провів із нами достатньо часу, пояснюючи всі наші варіанти. Він навіть зважив плюси і мінуси фінансування Honda проти третьої сторони, що було несподіванкою. Крім того, він запропонував дуже чесну пораду щодо всіх доповнень, які ви можете придбати, таких як розширена гарантія. Знову ж таки, я вважаю себе обізнаним споживачем, особливо щодо придбання автомобілів, і був вражений чесністю. Ніколи не відчував тиску і не намагався бути перепроданим, як це я мав на інших посадах, і не відчував, ніби ці хлопці - мої друзі, які проводять мене через весь процес. Рекомендую цей автосалон будь-кому!

Я приїхав сюди, щоб придбати вживаний автомобіль. У них дуже агресивний персонал з продажу (чого можна очікувати від будь-якого автосалону) ... вони справді продовжували намагатись підштовхнути мене до угоди, з якою мені було незручно, хоча я вже сказав їм, що шукаю. Після того, як я не зміг укласти угоду, мені сказали піти, бо те, про що я просив, було «неможливим», на думку їх менеджера з продажу (Марк чи Джон, я не пам’ятаю його імені). Одразу через кілька годин після мого від'їзду вони не переставали мені телефонувати, бо хотіли домовитись. Якби вони просто дали мені те, що я спочатку ввічливо запропонував, нам не довелося б витрачати час один на одного.

Мене вразило видатне обслуговування клієнтів у Castle Honda! Карлос Сантана пішов вище і далі, щоб допомогти мені забезпечити казковий автомобіль за фантастичною ціною !! Він поводився зі мною як з родиною і стежив, щоб усі деталі були висвітлені. ВЕЛИКИЙ ДОСВІД !! У них є клієнт на все життя!

Зв’язавшись із Майком А., надішліть електронною поштою їх веб-сайт і протягом години не отримайте жодних клопотів. Пряме ціноутворення без будь-якої BS, як деякі інші місцеві дилери. Жодних примусових додатків або комісій за коригування ринку. Приїхав у суботу, щоб забрати машину, ні сюрпризів, ні ігор, ні наживки, ні перемикання, лише ціна, про яку ми домовились. На паперові роботи пішло близько години, і я поїхав із новим Угодою із Замку. У них також є безкоштовні мийки, і я користуюся нею вже кілька тижнів.

Я люблю обслуговування клієнтів. Моїм консультантом з продажу був Гарріс Фазал, і він був чудовим. Я б точно рекомендував родині та друзям.

Я не рекомендую це місце для обслуговування. Моя мама придбала тут свою згоду кілька років тому, тому я лояльно ставився до того, щоб їздити сюди її машиною для обслуговування кожного разу - вже не. Співробітники служби грубі, помірковані ставленнями і намагаються брати смішні збори за речі, про які я ніколи не просив / не знаю. Тінистий! Відтепер я точно піду до іншого дилера чи магазину.

Купили дві машини через Алі та його команду, і це було чудовий досвід кожного разу. Я настійно рекомендую Castle Honda!

Вони були приємні та дуже швидкі, і тепер ми маємо дивовижний автомобіль завдяки їх швидкості та доброті завдяки Шамуну Далану; Фінансовий менеджер

Я мав чудовий досвід роботи з відділом обслуговування в цьому представництві, особливо Денні, який був ввічливим і професійним.
У той же день, у мене менеджер з продажу розповів мені дві різні версії історії, щоб приховати свою недостатню обізнаність щодо ситуації, а потім повісив мене, коли я зателефонував, щоб повідомити про проблему з моєю машиною.

Я хотів би, щоб ми прочитали відгуки про це місце до відвідування - здається, я не єдиний, хто мав тут негативний досвід. У районі Чикаголанда є інші представництва дилерів Honda, і я рекомендую їхати до цих місць за цим.

Неймовірно приємний досвід купівлі з продавцем Гаррісом та менеджером з продажу пані Норою Чодхарі. Раніше купували у інших дилерів та спілкувались із кількома дилерами, які досліджували цю недавню покупку, але атмосфера в Замку стала набагато прозорішою та професійнішою та пристойною. Хороші люди для ведення бізнесу, і вони будуть відповідати чи перевершувати будь-які ціни.

Замок Хонда - це дуже привітне місце, де вони привітали мене після прибуття через 1 1/2 години їзди ,, ніякого возиння чи очікування, мій продавець був ввічливим, суть справи і нічого не натискав на мене і не говорив ні про що, чим він не був На 100% впевнений у тому, що він є новим у представництві, у всьому, про що він не знав, про що він відкритий, і отримав відповідь від когось, хто це зробив.
Марк Фішер, хлопець із фінансів, доклав багато зусиль і доклав чимало зусиль для забезпечення дуже конкурентоспроможної фінансової угоди. Я чесно думаю, що багато дилерських центрів сказали б мені зробити це після початкової відмови, але вони наполягали, готували машину і проштовхували фінанси. Зараз я гордий власник автомобіля своєї мрії.

Дякую
Mark & ​​Castle Honda

Замок Honda у місті Мортон-Гроув, Іллінойс пропонує своїм клієнтам 5-зірковий сервіс. Вони чесні, корисні та роблять все більше. Цитата, яку мені дали, - це сума, яку я заплатив за свою машину, і я особливо хотів би похвалити продавця Джоша Гаффарі, який не тільки піднявся вище і далі, щоб надати мені супровід з аеропорту до автосалону, але зробив це все у свій день і все ще знайшов час, щоб вивезти мене на тест-драйв і пояснити, що це може допомогти мені на моїй 6-годинній поїздці додому. 100% справжній. Однозначно залишився задоволений клієнт.

Я придбав Honda Pilot EX-L 2018 року у замку Honda в Мортон-Гроуві. Мій продавець Джош та ясла Джон були абсолютно дивовижними. Вони були дуже терплячі до мене, оскільки я дуже боявся своєї покупки. Вони обоє переконались, що я прийняв своє рішення. Юрій з фінансів пояснив переваги певних функцій мого автомобіля. Він запропонував розширену гарантію від бампера до бампера, що, безумовно, було для мене вигідним. Я попросив додаткового висвітлення, і він пояснив, чому це не було для мене вигідним. Це була гладка операція, і я настійно рекомендую цей дилерський центр.

будьте обережні з пропозицією цього дилера в Інтернеті, яка не включає плату за призначення ... це марна трата мого часу, щоб заїхати туди за, здавалося б, нижчою ціною в Інтернеті!

Я рекомендую мати справу з Джимом, я в значній мірі робив покупки по всьому місту, і коли я зупиняюся в замку Хонда, Джим вивів мене на крутилку і менш ніж за 2 години у нього був ключ для мене.

Чудова ціна та чудовий сервіс!

ОСТОРОЖНО, жахлива практика обслуговування. Пішов обслуговувати мою "Одіссею", і вони сказали, що на мій генератор витекло масло. Стягнуто 1600 доларів за ущільнення, ремінь та генератор змінного струму. Сказав, що моя батарея розрядилася, і я не зможу її відігнати. Я повинен був знати про тактику відлякування, тому я її виправив. Проїхав його протягом 2,5 тижнів і помітив, що мій підсилювач керма тече. Вони хотіли ще 1100 доларів замінити насос гідропідсилювача керма. Можливо, просочився мій насос, а не ущільнення двигуна. Я більше ніколи туди не поїду. Якщо ви можете пригнати свою машину до будь-якого дилера, ви можете її відігнати. Безумовно, ЗАХИДАЙТЕСЬ від цього місця.

Гарріс Фазал, старший консультант з продажу, зробив інакше жахливий досвід дуже приємним. Він не тільки був на вигляд прозорим і заспокійливим у своїх стосунках, але ще й ввічливим та обізнаним. Я навіть бачив, як він особисто чистив лобове скло та інші вікна (за допомогою пульверизатора та тканини) літнього клієнта, який повідомив йому, що вона мала проблеми з цим сама. Було і сюрреалістичним, і нереальним побачити продавця автомобілів, який намагався допомогти клієнту. Він є винятковим послом не лише в Castle Honda, а й у корпорації Honda, загалом. Якщо ви хочете придбати Honda, я настійно закликаю вас розглянути можливість зустрічі з Гаррісом.

Дилер на ім'я Ден Пак був дивовижним.
А також фінансова команда зробила для мене дивовижну роботу!
Настійно рекомендується!

Я відвідав замок Honda, щоб шукати машину. Маркус (торговий співробітник) дуже допоміг, працюючи зі мною. Він був чесним і дуже доброзичливим протягом угоди. Я настійно рекомендую цей замок Honda

Я зазвичай не фанат дилерських центрів, але я щойно купив там нову Honda CRV у Тоні. Це моя перша нова машина коли-небудь, і я відчував себе досить добре. Він сказав мені, що він готовий зробити і чому, а потім уклав угоду з кількома іншими речами, і загалом я відчув, що це було дуже чесно і прямолінійно. Я повернусь до Тоні, коли дружині знадобиться новий автомобіль.

Хороший сервіс послужливий і продавець Джош фантастичний, це те, що ми повернулися за іншим автомобілем через 6 місяців до того самого хлопця

Тут мій пошук закінчився! Я шукала машину для сина кілька тижнів. Я дивився в Інтернеті, і вибір був чудовим. Коли я зайшов, я хотів перейти прямо до суті, оскільки фактично знайшов те, що шукав. Джон Коммель був дивовижний !!!! Я дізнаюся незабаром після розмови з ним, що він є менеджером уживаних автомобілів. Він відповів на всі мої запитання і зробив кілька пропозицій, і все сказав і зробив, мій син має сертифіковану машину. Ще раз спасибі всім, хто мені допоміг.

Я живу через дорогу від них, тому я думав про підтримку їхнього бізнесу, але це жахливо, і я не буду рекомендувати прибирати вашу машину тут. куплений б / у сертифікований. Автомобіль отримав заміну всієї рідини, навіть рідини трансмісії. навіть не 10 тисяч миль, привезли машину на заміну масла, і вони сказали, що трансмісійна рідина темна і її потрібно міняти, і звинувачувати це в тому, що попередній власник привіз машину в пропуск рекомендованих миль для обслуговування трансмісійної рідини. так чому вони розміщують у службових записах, що рідина змінилася до того, як вони виставлять машину на продаж. який автомобіль, котрий повинен мати заміну рідини трансмісії кожні 10 тисяч миль? або той, хто раніше обслуговував машину, не замінював рідину і просто зазначив у контрольному списку, що замінена рідина для трансмісії виконується, щоб закінчити свій обов’язок, щоб вони мали вільний час. Зв’язався з ними, і вони сказали, що хтось зв’яжеться зі мною, але ніхто не дзвонив протягом 4 місяців. це буде моя остання машина від Honda та від цього дилерського центру. трансмісія рідини темна після 10 тисяч миль і потребує заміни. смішний. ніхто не має таких грошей, щоб кидати їх так щороку, щоб замінити рідину.

Невдалий досвід, я раніше купував машини у Castle Honda, мав чудовий досвід. На жаль, я повернувся за новим автомобілем, і мій досвід був не таким.

Ми мали чудовий досвід у Catle Honda у Мортон-Гроуві, Іллінойс з Террі Дж. Мофре та Брентом Діксоном!

я поїхав купувати модель Honda CRV 2020 два тижні тому,
познайомився з продавцем на ім'я Mr.TOM KOSS і почав шукати, щоб купити Honda CRV.
знайшов хороший кольоровий CRV після того, як TOM koss виступив з хорошими доповідями, а детальна інформація також тест-драйв.
після гарної угоди, поїхав машиною додому, без жодних проблем. був хорошим приємним продавцем, якому довіряли.
якщо ви купуєте машини,
попросіть приємних довірених людей, куди б ви не пішли.
Коли я намагаюся придбати Honda CRV у автонаціональної Honda на деплатенах, люди, що продають, гірше знущаються щодо мене та моєї родини, витрачають час і шукають інших дилерів.
також шахрайство та шахрайство з schaumburg Honda, така ж ситуація та поведінка точно як autonation honda особливо цей важкий час та не багато збуту продовжуються як зазвичай літо тому, covid.
Я віддав перевагу замку Хонда, оскільки для придбання будь-яких транспортних засобів не має значення нових або б / в.
нарешті я отримав гарну угоду із замком Honda.
плескайте в долоні Тома Косса та інших співробітників, а також його менеджера.
Дякую
від.
Jerson Varghese
Маунт-Проспект.

Ми придбали тут транспортний засіб, і ми задоволені ним. Але ми не раділи фінансуванню. Продавець дав нам ціну "за двері", і ми погодились на суму і приступили до підписання фінансових документів. Ми швидко зрозуміли, щомісячний платіж вищий, ніж очікувалось. Ми виявили, що фінансуючий додав до загальної ціни близько 1500 доларів !!! Це складалося з полісу страхування життя та страхування на випадок інвалідності. Він сказав, що це частина отримання ставки фінансування Honda. Ну, оскільки це збільшило щомісячний платіж на 25 доларів, я НЕ був радий. Продемонструвавши моє невдоволення, він сказав, що скасує страхування життя (- 700 доларів). Ми неохоче погодились на цю угоду. Так що будь-ласка будь-яким покупцям автомобілів: будьте готові придбати страхування життя та страхування на випадок втрати працездатності, коли відвідуєте замок Хонда. І ми не задоволені тим, що продавець свідомо обманює нас неточною ціною за межами дверей.

Я мав великий досвід у замку Honda, маючи справу з Маріо (мій продавець) та Маріан (фінансовий хлопець). Я багато купував у різних дилерських центрах і виявив, що це найкраща ціна. І Маріо, і Маріан були добрими, корисними та терплячими. Я зміг домовитись про дуже гарну угоду щодо мого нового CRV та торгувати. Я настійно рекомендую Маріо. Він не є продавцем автомобілів високого тиску, як і багато інших, з ким я мав справу, і тому я його так цінував. Дякую!

Нещодавно купив тут уживаний автомобіль. Лана К. нам допомогла. Вона опустилася на землю і була рада допомогти нам, не поспішаючи пояснити процес і керуючи нами протягом усієї покупки. Я точно рекомендую попросити її, а також придбати в цьому місці!

Зателефонували домовитись про заміну масла. Пані по телефону сказала, що мені також потрібно було замінити дверні замки на моєму Cr-V, оскільки було відкликання. Призначили зустріч на суботу 9:30. Коли я приїжджаю туди, хлопець за партою сказав, що заміна дверних замків не потрібна, якщо вона справді не зламана. Прекрасно. Просто поміняйте масло, поки я чекаю у приймальні. ТРИ ГОДИНИ пізніше. Ніхто не повертається до мене про мою машину. Я повертаюся до сервісного столу, а хлопець жує свій обід і каже о, так, це зроблено .... ГОДИНУ І ПОЛОВИНУ. І все-таки він не потрудився зателефонувати мені чи шукати мене в залі очікування .. Крім того, зазвичай вони перевіряють шини, гальма, акумулятор тощо. Нічого.

Зайнятий батько двоє дітей, який відвідував уїка, щоб вибрати, випробувати драйв та придбати CR-V

Тоні Чаммас був моїм хлопцем, і я дуже вдячний йому. Я дуже багато придбав на новій машині, і з ним було дуже весело працювати. Дуже прямий, досить добрий і поступливий. Ми зайшли дуже пізно вдень, і він працював з нами до самого кінця дня. Я дуже рекомендую Тоні. Минуло два місяці, як я поїхав додому зі своєю Honda Clarity, і я мріяв їздити. ДЯКУЮ ТОНІ!

Найгірше, досвід. Пішов купувати машину. Хлопець з продажів Ларрі не супроводжував мене на пробному заїзді, я не мав уявлення про особливості, які мала Honda Honda. Змусив мене почекати півгодини 40 хвилин у виставковому залі, а потім він увійшов із написаними від руки щомісячними платежами, і коли я попросив його, я хочу побачити поломку .. Його відповідь я повинен почекати ще півгодини !! Я поїхав до іншого дилера Honda та підписував документи, коли ми розмовляємо.

Дуже приємний та ввічливий персонал, відсутність високого тиску, продавець Ден Пак отримав нам велику ціну на Honda CRV разом із справедливою вартістю нашої торгівлі та був дуже терплячим, пояснюючи нам все. Я не думаю, що ми могли домогтися кращої угоди де-небудь ще. Очікування на частину фінансування зайняло найдовше, оскільки на вихідних там є лише одна фінансова особа, тож попереду нас чекали пару людей, які отримували обробку, і тому нам довелося почекати (насправді не з вини дилера). "Важкий продаж" прийшов з фінансовим хлопцем, який намагався просунути розширений 10-річний гарантійний пакет, але я здогадуюсь, що більшість дилерських центрів роблять це зараз, і це не було все таким високим тиском. Ден переконався, що з нашого старого автомобіля вивезли все, переконався, що новий CRV чистий і готовий до роботи, знайшов час, щоб навчити нас керуванню автомобілем, і справді оцінив наш бізнес. Не міг уявити, щоб купувати де-небудь ще!

Найгірший досвід мого життя з автодилером. Цим дилером керують люди з вадами розумового розвитку. НЕ підтримуйте поганий бізнес! Купуйте деінде.

Покупки автомобіля чудові, АЛЕ НЕ очікуйте будь-якого обслуговування клієнтів після цього.

Жахливі продажі. Вони думають, що володіють маркою Honda. Я збирався взяти нову машину, але, як вони поводились, я мав піти геть. ДІЗНАЙТЕСЬ, як робити обслуговування клієнтів. НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ ПЕРЕЙДУТЬ ТУД.

Пошук автомобіля часто може бути проблемою. Мустафа був надзвичайним для роботи навіть із понад 100 миль. Він був чесним, чесним, доброзичливим і дотримався свого слова. Дуже рекомендую! - Курт і Кайлі Леншов

Зайшов подивитися на Новий Civic 2016 року. Був приємно здивований їх великим вибором та надзвичайно знаним персоналом відділу продажів! Я мав задоволення мати справу з Норою!
Вона постаралася зробити свій досвід приємним та пізнавальним. Вона справді звертала увагу на наші найкращі інтереси. Вона навіть дійшла до того, що отримала нам набагато більше грошей на нашу торгівлю і віддала нам усе. Навіть не запитуючи Більше. NO Hastle NO Haggle насправді означає НІ стрес - вперше у своєму дорослому житті я зміг розслабитися і насолодитися процесом покупки Мого Нового Автомобіля! Яка концепція! Чому зараз не продають всі дилери так!
Дякую Замку Хонда!
Найбільше Дякую Нора!
Я рекомендую, якщо хтось збирається придбати машину, Ви повинні зробити замок Honda певним пунктом призначення.
Ps.
До речі, у підсумку я придбав Honda Civic EX 2016 чорного кольору на чорному!

Сервісний центр гідний. Ціни на послуги тут здаються кращими, ніж більшість інших дилерських центрів Honda. Сторона продажу складна. Оформіть Honda з Кеноші, щоб придбати вашу машину, а потім привезти її сюди для обслуговування.

Найкраще обслуговування клієнтів та обслуговування в цілому. Це місце - це я та моя сім’я, куди купуємо машини. MAZEN BITAR призначений НАЙКРАЩИМ торговим представником. Він вважає, що ваш автомобіль найкраще відповідає вашим потребам. Він повідомить вас, якщо це не найкраща машина для вас чи вашого бюджету. Він не для того, щоб просто продати вам що-небудь, його єдиним наміром є задоволення ваших потреб. Мазен піде на війну, щоб отримати тобі найкраще для тебе. Юрій у фінансовому відділі також чудово підходить до завершення угоди. Вони обидва проходять додаткову милю, щоб найкраще служити вам, і це не те, що ви знайдете в будь-якому іншому дилерському центрі, де вони просто намагаються вам щось продати. Ми придбали дві машини (Infiniti Q50 та Volvo V60) протягом двох років як спам, так і я, і мій батько, і обидва враження були феноменальними завдяки Mazen. Автомобілі в їхніх умовах. Якщо ви шукаєте найкращий досвід і найкращі машини їдуть до Мазена, ви не пошкодуєте.

Гарріс був абсолютно дивовижний. Він був дуже уважним, забезпечував чудове обслуговування клієнтів. Він залишився з нами через години, щоб закінчити наш продаж. Він вдався до всіх деталей та особливостей автомобіля. Він допоміг нам вийти з автомобілем, про який мріяли, за доступною ціною! Все місце було гостинним та таким уважним. Покупці вперше, і ми не відчуваємо, що нас розірвали або погана угода! Той, хто хоче придбати нову машину, їде до замку Хонда на вулиці Ваукеган! Цілком цього вартий

Абсолютно ЖАХЛИВО. Не витрачайте час, купуючи автомобіль чи обслуговуючи його тут.
Обслуговування клієнтів (якщо ви хочете це так назвати) жахливе. Цього тижня я зателефонував три дні, мене перевели в служби, почекали п’ятнадцять хвилин, поки хтось скаже мені, щоб я затримав. Хлопець відповідає, а потім каже мені затримати ще раз. Моя машина поїхала на відкликану частину, і вони сказали, що це займе три години. Він просто сказав мені сьогодні, на наступний день, що вони над цим працюють ... Жоден телефонний дзвінок не повідомляв мені нічого про те, де моя машина чи що відбувається. Ось чому він продовжував відрізати мене, коли я намагався говорити.

Зазвичай я б нічого не писав, але це було послідовно. Мене перекладають у служби, і ніхто не відповідає на дзвінки.

Тоні Чаммас (Продажі) та Шамун Далан (Фінанси) - бомба! Дві нові машини за два дні ?! Тоні не ваш "типовий продавець автомобілів"! Він був дивовижний! Дескриптори включали б знаних, корисних, ретельних, професійних, добрих, чесних, справедливих, достовірних, і, що не менш важливо, вони обидва з повагою розмовляли з моїм чоловіком і я (переважно не спілкувалися зі своїм чоловіком і не робили сексистських зауважень). І Тоні, і Шамун вийшли за рамки обслуговування клієнтів для нас .... оскільки мої чоловіки моя історія придбання нашого нового автомобіля може бути коротким романом, але коротко ... Вночі, коли ми придбали машину, обидва панове залишились 45 хвилин після закриття (21:45!), щоб допомогти нам влаштуватися у нашій новій Honda Odyssey (заміна нашої старшої моделі) --- все з автомобілем здавалося чудовим. Коли наступного дня сенсорна панель померла (потемніла, що завадило навіть техніку в Castle Honda, кілька тамтешніх співробітників сказали, що це приблизно 1: 10 000 шансів, що щось подібне відбудеться в новій Honda), Тоні і Шамун правильно, вони повністю замінили наш новий автомобіль на інший (однаковий колір, марка та модель) НОВИЙ !!! Насправді вони ініціювали всю транзакцію з новим автомобілем, і нам навіть не доводилось їх запитувати --- ВОНИ сказали США, що трапилося, неприпустимо, і що вони хочуть негайно замінити машину --- не вимагають, щоб ми надсилали її для діагностики тощо тощо !!. Тоні та Шамун завершили всі оформлення документів і все було готово, перш ніж ми заїхали, щоб внести зміни того ж дня - щоб таким чином радикально зменшити наші клопоти. Замок Хонда (Тоні та Шамун) міг зробити стільки речей неправильно, але ВСЕ ВЛАДИЛИ !!! Замку пощастило мати цих двох !!!

Для будь-якого споживача, який має гарантійні пакети, усвідомлюйте, що наявність такого пакета не означає, що повний ремонт може бути покритий. Це залежить від конкретного випадку, і більшість випадків гарантія покриває відсоток ремонту, виходячи з того, що охоплюється їх положеннями. Виконайте домашнє завдання, перш ніж писати сфабриковані відгуки

Крикніть леді з продажу вживаних автомобілів Дороті Мол та її менеджеру Джону. Вони є більш ніж чесними та надійними людьми, таку якість важко знайти у командах з продажу вживаних автомобілів. За останні 15 років я купив у Замку Хонда 4 машини, 2 нові та 2 вживані. Я завжди отримував від них хороший сервіс, але цей час навіть кращий. На відміну від будь-якого іншого продажу вживаних автомобілів, який відходить від вас, коли машина виходить за двері, Джон - справжня людина, яка дотримала своїх слів - потиснувши руку. Дорота піклується про таких клієнтів, як власна родина. Поруч із чесними угодами про вживані машини, послуга надзвичайна. Під керівництвом Джона я настійно рекомендую Castle Honda вживаний автомобіль будь-кому, якщо вам пощастить отримати Дороту Мол, яка допоможе вам з вашим автомобілем, то ви в хороших руках.

Якщо ви їдете сюди за послугою, зверніть увагу на те, що вони додають до вашого рахунку. Я пішов на заміну масла, відволікався на дитину, і до мого рахунку було додано 70 доларів «очищення паливної системи». Все, що вони роблять, - це додати пляшку техрону у своє паливо, яке ви можете придбати самі за <15 доларів.

Дуже корисні дилери. Легкий досвід і отримав машину, яку я хотів. Том та Джим були надзвичайно корисними та дуже проникливими щодо кожного автомобіля на лоті. Я б абсолютно рекомендував друзям та родині купувати у Castle Honda!

Джим Вілер був приголомшливим під час мого візиту до замку Хонда! Чудовий сервіс та доброзичливість працювали в наших інтересах.

Келлі полегшила вибір правильного автомобіля для мене. Вона була терплячою, уважною і щиро піклувалася про те, щоб я знайшов ідеальний варіант для свого способу життя. Слід зазначити, що Келлі зробила це веселим і без стресів процесом, який якраз і повинен бути придбанням нового автомобіля.

Лише примітка, щоб сказати, що, крім того, що я отримав саме вживаний автомобіль, який я шукав, Лана стала моїм продавцем, як правило, нудний процес придбання справжнього задоволення. Дякую, Лана

Я щойно придбав нову Honda у Castle Honda. Мені не сподобалось багато часу, щоб переконатись, що Castle Honda - це ідеальне місце для пошуку угоди не тільки з точки зору якості послуг, які вони надають, але й того, як вони пояснюють особливості товару. Вони виглядали дуже професійно!
У майбутньому, якщо мені знадобиться додатковий новий автомобіль чи автомобіль, що вже був у його власності, я точно куплю його в Castle Honda.
Велике спасибі, Castle Honda!

Оманлива та безпомічна команда обслуговування. Детально прочитайте кожну річ, яку вони роздрукують, інакше ви можете отримати великий заряд. Вам краще поїхати в Елджин, штат Іллінойс, Honda для будь-яких потреб у сервісі.

Ми дзвонили кілька разів протягом місяця, питаючи про доставку деталі. Вони не змогли шукати сусідніх дилерів, у яких ця деталь була на складі, і вони могли легко усунути проблему зламаного кондиціонера протягом місяця в чиказькій спеці.

Зараз ми застрягли переїхати додому через 15 годин їзди з нульовим кондиціонером до дуже гарячого стану.

Іншого разу ми пішли на основну заміну масла. Усно це все, про що ми домовились. Старший чоловік у службовому пункті розмовляв зі мною, поки я підписував документ, в якому описувалась робота, яку потрібно виконати цього дня. Я мало знав, що він додав заміну рідини для трансмісії до цього паперу (крихітним шрифтом), що коштувало додатково 250 доларів. На той час заміна рідини трансмісії була абсолютно непотрібною. Це ледве зробило пробіг, на якому * * могло бути рекомендовано. Він прокрався, щоб отримати додаткову комісію, я впевнений.