Mike I

Відгук на Fairfax Water

Я підписався на безпаперовий рахунок минулого року...

Я підписався на безпаперовий рахунок минулого року. Надано мою електронну адресу, яку я використовую для ВСІХ безпаперових рахунків для всіх своїх постачальників послуг.

Без рахунку. Коли я усвідомлюю, що мені не надійшов рахунок, я заходжу в систему і виявляю, що у мене є рахунок І ПІЗНИЙ внесок. Телефонуйте, і вони негайно подбають про це і скинуть плату.

Вони запевняють мене, що повідомлення про оплату електронною поштою було виправлено.

Наступний квартал, повідомлення про оплату не надходитиме. Я вловлюю це до запізнення, дзвоню, розмовляю з кимось, хто каже, що він випустив виправлення для своєї системи сповіщень, яке гарантуватиме, що я отримую повідомлення.

Період сповіщень про оплату в лютому настає і йде, і ви здогадалися. Повідомлення відсутнє. Вони запевняють мене, що A) Система виправлена, і B) мій рахунок вийшов, і C) перевірити папку зі спамом!

Добре, система, мабуть, не була виправлена, оскільки я не отримав повідомлення, і це НЕ в моїй папці зі спамом.

Незрозуміло, що це відбувається і що ніхто не може це зрозуміти.

Перекладено