Hal Westmoreland

Відгук на Big O Dodge Chrysler Jeep

Я купив свою вантажівку "Рам" рік тому, і хлопець ...

Я купив свою вантажівку "Рам" рік тому, і хлопець із продажу вживаних автомобілів Білл сказав мені, що він дістане мені килимки для вантажівки при закритті і не турбується про те, щоб згадати їх у списку речей, які нам потрібні після закриття. Оскільки це був перший раз, коли я купував у Big O, я думав, що просто подивлюсь, чи Білл дотримає свого слова. На завершення ми підписали всі документи, а потім він зустрів мене в залі і сказав, що у нього є лише один ключ від вантажівки і що колишній власник збирається привезти його наступного місяця, коли він повернеться з поїздки. Він навіть сказав мені, що мені слід слідкувати, оскільки брелок коштує кілька сотень доларів.

Я зателефонував наступного місяця і нічого не отримав. Пробував наступний місяць і нічого. Я зателефонував будь-якій людині в Big O, крім містера Одема, і всі сказали, що вони заглянуть до цього і перетелефонують мені. Минув рік, і я досі не маю другого ключа, килимків (я купив свій), і ніхто мені ніколи не дзвонив. Я припустив, що, оскільки про це ніколи не згадувалось, поки після закриття, що у них ніколи не було ключа, це не те, що вам потрібно було внести до списку заборгованості. Я вивчив свій урок. Я більше не буду використовувати Big O, але наступного представництва я переконаюсь, що ключі, шини, двигун, задні двері, електропроводка .... також будуть включені у продаж. Крім того, навіщо витрачати час на дзвінки та стеження за тим, щоб побачити, як вам сподобався ваш досвід у Big O, якщо вам насамперед все одно.

Моя відповідь на коментарі власників:
Я думаю, перше, що має статися, щоб погані відгуки виглядали краще, це називати своїх клієнтів неправдою, тому я схожий на якогось самотнього божевільного з іншого дилерського центру, який намагається дати вам поганий відгук. Я ніколи не робив поганого огляду в Інтернеті і ніколи не вірю в кібербулінг. Якщо ви дійсно ніколи не чули про цю проблему до останнього дзвінка, який я зробив, тоді у вас є проблеми зі спілкуванням у вашій організації. З цієї причини мені зовсім не подобаються соціальні мережі. Це стає особистою справою про те, що я нападаю на сімейний бізнес, а не повідомляю інших про мій досвід. Це щойно додало до мого поганого досвіду ще більше. У минулому ніколи до мене не зверталися з таким способом жоден дилерський центр.

Перекладено