Pierre Doleto Відгук на Electrolux Poland
(Другий тиждень я чекаю будь-якої відповіді) 30.07...
(Другий тиждень я чекаю будь-якої відповіді) 30.07.2019 досі немає відповіді.
Відпустка з електролюкс
Я купив сушарку perfectcare 700 у грудні 2018 р. Шланг був пошкоджений під час доставки. Буває. Я чекав служби близько 2 тижнів. Фуу всю таку коротку удачу. Перемотування вперед приблизно на 4 місяці. Механізм, що блокує двері, спричинив помилку E40, підійшов професіонал служби abc Bazyl і, незважаючи на пояснення по телефону, що не так з пристроєм, каструля з вусами впала без жодних деталей, підготовки немає. Перший день свята був втрачений. Повідомивши про це службу, найвищий президент сам запевнив, що приїде ремонтувати. Луз, думаю, самого режисера замінять і все буде добре. Насправді він приходить через тиждень з механізмом, він обмінюється і що, вапно !! Другий день відпустки було втрачено. Той же президент пообіцяв мені, що він замовить усі необхідні частини і що він буде групою. Добре, я думаю тричі мистецтво. Входить професійний номер 1, такий самий, як і той, що виглядав найбільше. Замінив деталі, чудово працює. Ми говорили про моменти, чудово. Нарешті я пратиму прання майже через місяць. Я ставлю програму сушіння і ось zonk. Нагрівач не працює, і в моєму барабані мокра речовина. Гаразд, перезавантажтесь, перевірте, переконуюсь, що він не працює 3 дні втрачено. Я телефоную до електролюксу з легким роздратуванням, пояснюю все питання і прошу надіслати іншу послугу. Через кілька днів приїжджає ще одна служба, яка через кілька годин знаходить причину, а тепер увагу. Технічний спеціаліст зі служби Пошкодив у новому модулі деякі кабелі, які відповідали за термостат. Ймовірно, це був би той самий день, якби сервісний технік А зробив тест, як це слід робити після кожного ремонту. Гаразд, із сервісу B він каже, що може виправити це лише припоєм, якусь частину посудомийної машини, він був у машині, тому я погодився.
Гаразд, тепер серйозно. Electrolux зробив все, не зателефонував мені, я не вибачився за втрату декількох днів відпустки, у мене все ще є проблеми з пральною машиною. Я не пояснив, чому відносно новий пристрій склеєний, як обладнання OLX. Ваша телефонна допомога оплачена, ніхто не відповідає на мої електронні листи (не більше одного тижня). Зараз я зайнявся в магазині, де придбав це обладнання, написав скаргу в штаб-квартиру та повідомив споживчу службу та обіцяє описати ці пристрої на кожному сторінка в Польщі, де продається цей товар. Мене бентежить ваше ставлення до клієнта. Після цієї незавершеної пригоди я більше ніколи не придбаю ваше обладнання. Я оцінюю якість обладнання в 0 і якість обслуговування та обслуговування споживачів пізніше за цією шкалою.
Коментарі: