Aaron Logan

Відгук на AWW Industries Division of DGL...

Я замовляю пару бездротових амбушюр Hype після тог...

Я замовляю пару бездротових амбушюр Hype після того, як використовував їх лише 10 або 12 разів, коли вони перестали працювати. У мене залишилася гарантія на вушні бруньки, тому я відправив їх назад, переглянувши всі речі, які мені потрібно було. Я відправив їх назад 17 червня 2016 року, мені сказали, що для того, щоб отримати мій предмет заміни, знадобиться деякий час. Я зачекав місяць, перш ніж знов зв’язався з ними і запитав про мій товар, вони відповіли мені, сказавши, що шкодують за затримку, і що вони працюють над тим, щоб отримати мою заміну. Ці електронні листи мені надіслала їхня "спеціалістка з обслуговування клієнтів" Мирна Л., і через деякий час я забула про свій товар у серпні 2016 року, надіслала кілька листів із запитаннями про свій товар, і мені знову сказали, що вони шкодують і що вони втратили мій товар, і вони шукали його. Я продовжував розпитувати про них, і вони просто сказали мені те саме, що їм було шкода, і вони збираються відправити їх назад у найближчі 2 тижні, протягом наступного місяця від них нічого не сказали. До грудня я вперше здався і хотів повернути свої гроші. Я попросив повернути гроші, бо вони вкрали мій товар. Я знову і знову просив про повне повернення коштів або про повернення товару, вони поговорили зі мною нову людину, Арлін Санчес, вона сказала мені, що вони працюють над тим, щоб отримати мій товар. 1 березня вона надіслала мені електронний лист після того, як я просив про повернення коштів у третій раз, сказавши, що вони шкодують, і що я був у верхній частині їхнього списку, і що вони надіслали мені мій продукт та "пакет допомоги" Це 9 місяці після того, як я їх вперше відправив. Верхня частина їхнього списку нічого не означала. Я нічого не чув, поки 24 квітня не надіслав чергове повідомлення електронної пошти, тоді, коли через 10 місяців очікування мені сказали, що вони більше не зберігають товар. Вони запитують, чи не хочу я «оновити» нову гарнітуру, я відповів «так», бо я просто хотів закінчити з компанією, після того, як сказав їм, що хотів би новий продукт, я пішов, щоб знайти навушники і подивитися, що вони коштують. Я витратив 2 години на пошук, і знайшов їх лише на eBay за менші гроші, ніж те, що витратив на навушник за 10 місяців до цього. Вони попросили мою адресу доставки, і я отримав свої нові навушники через 11 місяців після відправки свого товару, і нарешті щось отримав назад. Вони коштують менше, ніж те, що я заплатив, мені неодноразово брехали. Я ніколи не отримав свій тип товару, який я хотів, і тепер вони просто будуть сидіти в коробці, в яку вони потрапили, якщо зламаються, тоді я просто викину їх, не варто часу чи грошей чекати, поки вони зрозуміють, що робити . Я втратив багато часу та грошей. Я більше нічого у них не купуватиму, вони залишили для себе погане ім’я.

Перекладено