Мій син отримав комбінований візок hover 1 на Різдво і любить його! Єдина проблема полягала в тому, що зарядний пристрій зламався і прив’язав плату до розірваної плати. Я надіслав електронну пошту щодо підтримки Hover 1 щодо моєї проблеми, і вони надіслали заміни того ж дня! Найкраще обслуговування клієнтів, яке я отримував з часу Nordstroms. Найвищий клас!
ПерекладеноКоманда підтримки клієнтів надзвичайно допомагає клієнту та вирішує проблеми
ПерекладеноМи отримали наш hover1 і зарядний пристрій зламався ... Він був знову замовлений, тому знадобилося трохи часу, але ми його отримали, і все добре ... КРАЩА КОМАНДА КЛІЄНТІВ ДОБРА
ПерекладеноСпробував зателефонувати, і ніхто не відповідає після того, як мій син придбав скутер Eagle 1 у Walmart 12/28, який зараз не працює на власні гроші. Отримали квиток назад із електронної пошти більше тижня тому, але намагалися телефонувати щодня, щоб вирішити питання щодо мого сина? Неймовірно ??
ПерекладеноЖАХЛИВА компанія .... не повертатиме телефонні дзвінки та електронні листи. Дуже неякісна продукція. Здається, вони просто там, щоб продати товар і виїхати за місто. Гарантія на 90 днів марна!
ПерекладеноЯ придбав набір QuaDrone Racer із 2 упаковок. Виникла проблема з одним безпілотником. DGL надзвичайно швидко внесла зміни до цього питання. У кожного в моєму домі вибух з безпілотником, і я буду купувати DGL щоразу. Чудовий продукт, чудовий сервіс!
ПерекладеноЯ замовляю пару бездротових амбушюр Hype після того, як використовував їх лише 10 або 12 разів, коли вони перестали працювати. У мене залишилася гарантія на вушні бруньки, тому я відправив їх назад, переглянувши всі речі, які мені потрібно було. Я відправив їх назад 17 червня 2016 року, мені сказали, що для того, щоб отримати мій предмет заміни, знадобиться деякий час. Я зачекав місяць, перш ніж знов зв’язався з ними і запитав про мій товар, вони відповіли мені, сказавши, що шкодують за затримку, і що вони працюють над тим, щоб отримати мою заміну. Ці електронні листи мені надіслала їхня "спеціалістка з обслуговування клієнтів" Мирна Л., і через деякий час я забула про свій товар у серпні 2016 року, надіслала кілька листів із запитаннями про свій товар, і мені знову сказали, що вони шкодують і що вони втратили мій товар, і вони шукали його. Я продовжував розпитувати про них, і вони просто сказали мені те саме, що їм було шкода, і вони збираються відправити їх назад у найближчі 2 тижні, протягом наступного місяця від них нічого не сказали. До грудня я вперше здався і хотів повернути свої гроші. Я попросив повернути гроші, бо вони вкрали мій товар. Я знову і знову просив про повне повернення коштів або про повернення товару, вони поговорили зі мною нову людину, Арлін Санчес, вона сказала мені, що вони працюють над тим, щоб отримати мій товар. 1 березня вона надіслала мені електронний лист після того, як я просив про повернення коштів у третій раз, сказавши, що вони шкодують, і що я був у верхній частині їхнього списку, і що вони надіслали мені мій продукт та "пакет допомоги" Це 9 місяці після того, як я їх вперше відправив. Верхня частина їхнього списку нічого не означала. Я нічого не чув, поки 24 квітня не надіслав чергове повідомлення електронної пошти, тоді, коли через 10 місяців очікування мені сказали, що вони більше не зберігають товар. Вони запитують, чи не хочу я «оновити» нову гарнітуру, я відповів «так», бо я просто хотів закінчити з компанією, після того, як сказав їм, що хотів би новий продукт, я пішов, щоб знайти навушники і подивитися, що вони коштують. Я витратив 2 години на пошук, і знайшов їх лише на eBay за менші гроші, ніж те, що витратив на навушник за 10 місяців до цього. Вони попросили мою адресу доставки, і я отримав свої нові навушники через 11 місяців після відправки свого товару, і нарешті щось отримав назад. Вони коштують менше, ніж те, що я заплатив, мені неодноразово брехали. Я ніколи не отримав свій тип товару, який я хотів, і тепер вони просто будуть сидіти в коробці, в яку вони потрапили, якщо зламаються, тоді я просто викину їх, не варто часу чи грошей чекати, поки вони зрозуміють, що робити . Я втратив багато часу та грошей. Я більше нічого у них не купуватиму, вони залишили для себе погане ім’я.
ПерекладеноДивовижні послуги для клієнтів, присвячені швидкому виправленню проблеми!
ПерекладеноКупив дочку Hover для моєї дочки на Різдво. У коробці не було зарядного пристрою. Я надіслав їм електронною поштою запитання, як його отримати. Вони не лише відповіли за лічені хвилини, але й так добре поставились до всього. На наступний день їм доставили зарядний пристрій! Найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував!
ПерекладеноЯ мав поганий досвід не з товаром, а з логістикою замовлення та відвантаження товару. Я купив скутер Hype і, здається, поломка сталася між Bed Bath & Beyond і DGL. Я скажу, що в цьому було набагато більше, але DGL більше, ніж це зробив зі мною. Джен П із DGL перетворила мій огляд з однієї зірки на 5-зіркову. Я навіть згадав ці огляди Google і те, як вони мене турбували, і вона повідомила, що вони докладають усіх зусиль, щоб це очистити. Вони зі мною добре справились.
ПерекладеноКамера на нашому нещодавно придбаному безпілотнику не працювала. Я неохоче зайшов на веб-сайт компанії, заповнив контактну інформацію та надіслав її.
Я чесно думав, що, мабуть, ніколи не почую їх. На мій повний подив і подив, я не тільки почув це наступного дня, але компанія пообіцяла негайно вислати нову камеру!
Я дуже вражений DGL Group. Ви, звичайно, маєте мої найвищі рекомендації!
Я щойно придбав у цієї компанії два подовжувачі USB кабелю марки VIBE довжиною 6 футів і був стурбований тим, що незалежно від того, який мій шнур я прикріпив або який з них, між чоловічим і жіночим штекерами існує значний розрив повністю вставлений, з металевим зображенням.
Для мене, коли оголений метал потрапляє на електричний шнур, це означає небезпеку.
Коли я шукав номер телефону виробників, я натрапив на цей веб-сайт. Серце впало, побачивши погані відгуки.
Я продовжував телефонувати, але за замовчуванням завжди надходила голосова пошта без відповіді до Арлін Санчес. Мені також не пощастило з поверненням моїх дзвінків.
Однак, побачивши недавній потік відповідей та їх електронного листа, дав мені надію, що я можу отримати своєчасну відповідь. На моє велике здивування, за годину я отримав відповідь!
Мені сказали, що розрив безпечний, і що компанія докладає всіх зусиль, щоб вдосконалити свій відділ обслуговування споживачів.
Ура! З найкращими побажаннями клієнтам тут отримати зразкові відповіді на ваш надзвичайно поганий сервіс, і цей бренд може відновити їх репутацію.
Я купив електричний велосипед Hoover 1 XLS, і він мав дефектну шину, яка не могла утримувати тиск. Зв’язався зі службою підтримки і протягом одного дня вони надіслали нову шину. Я думав. Коли він прибув, це були цілі колеса та шини під тиском та з новою віссю на всякий випадок. Люди, це не набагато краще, ніж це. Двадцять хвилин я працював, і це дуже весело. Витягує мої 240 фунтів зі швидкістю 19,5 милі / год, як і в додатку. Придбайте ту, яку ви будете раді, що зробили.
ПерекладеноТе саме, що вище огляди! Не поверне телефонний дзвінок або електронну пошту! Не буде дотримуватися гарантії! Продукт перестав працювати через кілька ДНІВ! У моєї дитини немає різдвяного подарунка!
ПерекладеноНаведіть 1 альфа дефектну відкидну засувку. Надіславши детальний мульти / фотокнижник, отримав відповідь від служби підтримки hover 1 про те, що він несправний та мав вказівки щодо виведення з експлуатації скутера та буде надіслана заміна. Солодке, так? Зняв із експлуатації скутер там, де мені наказали, і за останні 10 ДНІВ простягнув руку 4 рази, без відповіді. Будь ласка, поверніть мені мій скутер або мої гроші назад. Я заплатив за скутер, і зараз його немає. Хтось, будь ласка, зв’яжіться зі мною!
ПерекладеноАбсолютно коштує 5 зірок плюс більше. DGL допоміг мені отримати зарядний пристрій для безпілотника моїх синів. Зробив 7-річного супер щасливим. Повністю розуміючи ситуацію. Дякую
ПерекладеноЖАХЛИВА ПРОДУКЦІЯ І КОМПАНІЯ !! Минулого літа я придбав для своєї фотостудії чотири RGB-світлодіодні лампи RGB та пульт від електроніки Фрая. Інструкції були написані погано, і "система" не працювала без великої каламуті. Тоді одна з лампочок не змогла підключитися; Служба підтримки клієнтів DSL не відповіла, але Фрай надав інше. Після 3 використання система повністю не змогла підключитися, незважаючи на численні перезавантаження та повторні налаштування. У DGL немає номера телефону для підтримки клієнтів, тому я надіслав два електронні листи. DSL не відповіла ні на один, ні через місяць. З тих пір я відкинув їх світло на суму понад 140 доларів і придбав іншу систему. Продукція DGL не спрацювала, і компанія поступила абсолютно безвідповідально, коли її клієнт отримав можливість робити все правильно. ВІН НЕ МОГУТЬ ЗАПОВІДАТИ РЕАЛЬНИЙ БІЗНЕС. Я НІКОЛИ НЕ КУПУЮ ДРУГОГО СВОЇХ ПРОДУКТІВ !!
Перекладеноя отримав дрон у подарунок, використовував його пару разів, ніж прибрав
через тиждень я підключив зарядний пристрій і дрон почав палити, і чим згорів зараз, я більше не можу його використовувати, це жахливо
Мій дрон не працював двічі. Але я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, і вони залишились зі мною кілька тижнів, щоб замінити блоки, і час відгуку завжди був швидким, професійним. Ми завершили модернізацію до безпілотника з більшою потужністю та функціональністю за дуже номінальну плату. Дуже задоволений обслуговуванням клієнтів.
ПерекладеноЯ зв’язався зі службою обслуговування клієнтів після того, як нещодавно придбаний дрон не буде працювати належним чином. Вони були настільки ефективними та корисними у пошуку дозволу. Їх агенти з обслуговування клієнтів були дуже доброзичливими та чудовими в тому, що вони роблять!
ПерекладеноЯ придбав скутер 6 місяців тому, він має лише 3 місяці гарантії, я зв’язався з виробником через веб-сайт, і мені сказали лише, що я не маю гарантій і що вони можуть продати мені ще один відремонтований скутер, єдине, що мені потрібно, це електронний частина та на веб-сайті недоступна, щоб замовити деталь для подорожі на самокаті hover-1, обслуговування клієнтів дуже погане, і немає номера телефону, щоб поговорити з кимось, я дуже засмучений цим, я електронний інженер
ПерекладеноНайгірші продукти, з якими я коли-небудь стикався за все своє життя. Мені так шкода, що немає 0-зіркового варіанту. Якщо ви читаєте це, пам’ятайте, що ніколи не пробуйте будь-який із цих продуктів, включаючи Vibe, Hype та живу музику. Як колись це трапляється, я розумію це, але це трапляється зі мною три рази поспіль. Їх продукція навіть не працює нестандартно.
ПерекладеноЦя компанія вимагала від мене електронного листа для технічної підтримки, оскільки вони не працюють у вихідні.
Я не використовую їхні продукти у будні, лише у вихідні. Я сподіваюся, що дистриб'ютор електричних товарів для відпочинку матиме доступну технічну підтримку, поки їхні клієнти ними користуватимуться.
Їх веб-сайт 2015 року не стосувався пошуку та усунення несправностей або технічної підтримки, тому може бути, що вони перевантажені або не мають достатньої кількості персоналу. Я надіслав електронний лист із проханням про технічну підтримку декількох колонок Bluetooth HYPE, які минулого місяця виглядали довговічно в магазині. Я сподіваюся, що вони відгукнуться.
Вони відповіли на мій електронний лист і пояснили, що 22 вересня - це новорічне свято для їхньої культури, але вони спробують поговорити зі мною, коли я отримаю можливість. Вони також рекомендували мені вивчити посібник, що входить до комплекту, та слідувати інструкціям. Я тато, я ніколи не бачив посібника, але діти вважають, що вони технічно підковані.
Найкраще обслуговування клієнтів, яке я мав! Я б точно купив ще раз!
ПерекладеноПросто хотів сказати, що товар, який я придбав, є чудовим, а ще кращим є чудове обслуговування клієнтів та ремонт, яке вони надають
ПерекладеноПісля того, як я зміг зв’язатися з цією компанією, проблеми були вирішені за годину. Протягом двох днів наш новий набір гучномовців crayola був у дорозі, і ми отримали номер для відстеження. Мені довелося зателефонувати в crayola, щоб з’ясувати, що інформація про виробника є єдиною недоліком. Ми вже викинули коробку, і на самому продукті немає нічого, чого б я міг побачити, вказавши, хто його виготовив. Але Crayola був радий допомогти, вони дали мені номер телефону, який потім надає вам адресу електронної пошти. Деякі інші філії бренду можуть не знати, що з номера телефону та електронної пошти змінилася лише електронна пошта. Все, що мені потрібно було зробити, це надіслати електронною поштою своє ім’я, номер товару, (отримав весь веб-сайт, де ми їх придбали), де ми їх придбали, та випуск. Я отримав майже підрахований відгук. Але загалом чудове обслуговування клієнтів і надзвичайно швидко !!!
ПерекладеноВідмінне обслуговування клієнтів! Я отримав негайну відповідь щодо мого запиту, і вони були більш ніж корисними у вирішенні ситуації!
ПерекладеноПросто вказаний номер телефону - це запис, і ви не можете зв’язатися з людиною. Я надіслав електронне повідомлення та побачу, чи вони відповідуть. Придбав ховерборд, він тривав 1 тиждень і не може вирішити проблему, оскільки дата повернення магазину була вставлена.
Я подивлюсь, чи отримаю відповідь зі свого електронного листа, і оновлю огляд, якщо буде вирішено. На даний момент ця компанія відчуває себе як шахрайство без жодної реальної компанії.
Хтось відповідає на телефонні дзвінки? Я натиснув 0 для оператора, але ніхто ніколи не відповідав. Спроба ескалації квитка на Hover-1, який перебуває в стані спокою понад 14 днів.
ПерекладеноЯ зв’язався з ними, оскільки мій Bluetooth перестав працювати приблизно через тиждень, і вони замінили його безкоштовно за 3 дні
ПерекладеноПоки що обслуговування клієнтів страшне ... дуже розчаровує дитину. XLC Quadrone придбав ... електронною поштою для нового зарядного пристрою, оскільки той, що входить до комплекту, не працює .... відповіді немає. Я намагаюся ще раз ... якщо знову не буде відповіді, тоді я повернуся і куплю іншу марку.
ПерекладеноОтримав у подарунок Дрон, але він не постачався з батареєю. Команда обслуговування клієнтів надзвичайно ввічлива і швидко вирішила це питання для мене! Усі команди обслуговування клієнтів повинні взяти сторінку зі своєї книги ігор!
ПерекладеноОбслуговування клієнтів було дуже оперативним та ввічливим через їх веб-сайт. Вони постаралися допомогти мені придбати додаткові аксесуари для мого нещодавно придбаного безпілотника. Вони A ++!
ПерекладеноОбслуговування клієнтів було дуже оперативним та корисним. Перевершив мої очікування і настійно рекомендую цю компанію.
ПерекладеноСин отримав Гувер 1 на Різдво, і зарядний пристрій зламався того ж дня. Я надіслав їм по електронній пошті, і вони протягом тижня надіслали новий зарядний пристрій без зарядки та клопоту. Хороші люди!!!
ПерекладеноОтримав танцювальні колонки у подарунок, не маючи зарядного кабелю. Після кількох повідомлень до служби обслуговування клієнтів та придбання мого власного зарядного кабелю було виявлено, що акумулятор не заряджається. Мій 86 р. стара бабуся втратила квитанцію і, бажаючи зробити цей особливий подарунок, я знову звернувся до мене з питанням, чи не надішлють вони лише зарядний динамік. На мій подив та остаточну радість, якою вони поділились, вони розішлють новий комплект. Я щойно отримав його, і я так схвильований, що вони дотримались свого слова. Я був знеохочений у компанії, яка там обслуговувала клієнтів, але в кінці вони пройшли з яскравими кольорами. Виправити товар, який був дефектним без квитанції, говорить про багато, і що важливіше для мене, вони зробили подарунок прямо від Нани, що означає для мене світ. ДЯКУЮ !!!!!!!
ПерекладеноНАЙКРАЩЕ, справді НАЙКРАЩЕ, обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував у своєму житті. Вони зробили все, що було в їх межах, щоб вирішити мою проблему (пошкоджена ручка). До того, що після того, як магазин (BestBuy) відмовився обміняти товар, служба обслуговування клієнтів надіслала мені нову баггі.
ПерекладеноЯ купив мотлох Hover-1 Eagle, і він спрацював, як тільки його онук отримав його січня 2020 року, а мій онук їздив на ньому колись повернувся, повернувся цього року і спробував їздити на своєму новенькому скутері, і нічого не підвів, я заплатив за це 200,00. Це нова коробка і все.
ПерекладеноГрупа DGL швидко вирішила мою проблему та отримала потрібні деталі! П'ять зірок їм ..
ПерекладеноДуже професійний, дуже чуйний і дуже ввічливий ... A +++ для постійного обслуговування клієнтів;)
ПерекладеноЗ 12 серпня 2019 року ми отримуємо від цієї компанії підтримку електронною поштою для дошки наведення курсора Titan 1, яка не підключається до їх додатка. У грудні мені нарешті надіслали 2 нові материнські плати, коли мені сказали, що вони вважають материнську плату Bluetooth поганою. ховерборди були неправильними. У січні я надіслав численні електронні листи на той самий лист підтримки, і ніхто не відповідає. Спробував зателефонувати, і ніхто не забирає, включаючи оператора.
Шкода, що я витратив гроші на говерборд у розмірі 400 доларів, який не працює належним чином з першого дня, і після місяців підтримки ваша компанія скидає м'яч і перестає спілкуватися.
У мене була складана гарнітура Hype Prima, яка перестала відтворювати музику в одному з вух і виконувала вказівки щодо гарантійних вимог, подані на картці з інструкціями, що додається до гарнітури. Я вважаю, що процес від мого початкового електронного листа до отримання НОВОГО гарнітура був, мабуть, найпростішою та найефективнішою бізнес-обробкою, якої я коли-небудь спостерігав; все це було завершено за 5 календарних днів, навіть коли мені довелося відправляти свій товар із Солт-Лейк, штат Юта, до Едісона, штат Нью-Джерсі. Ця компанія дбає про своїх споживачів і непохитно дотримується свого товару. Я не міг бути більше задоволений ^ _ ^
ПерекладеноТи ще раз. Ви маєте чудове обслуговування клієнтів та гарантійне обслуговування. Поштовому відділенню вдалося отримати ваш пакет із новим фронтальним супортом тут на день раніше. Встановити було просто, і воно готове до роботи. Якби не той факт, що зараз у Палм-Дезерті, Каліфорнія, 103 градуси. Намагаючись уникнути вимкнення акумулятора в цій спеці. З нетерпінням чекаємо випробування його пізніше сьогодні ввечері або першого ранку, коли стане набагато прохолодніше. Невеликий тест всередині будинку, здається, чудовий. Не потрібно коригування. Щиро дякую за вашу допомогу у поверненні моєї дорослої іграшки на дорогу.
ПерекладеноЯ придбав Hover 1 Aviator 9 грудня, через 2 дні я отримую електронне повідомлення про те, що товар відвантажений, і відтоді його відстежують, і все, що там сказано, - це те, що мітка створена, що ДБЖ готова її забрати. Приходьте, щоб дізнатися через 10 днів, що товар ніколи не залишав свою установу, тому велике спасибі, Різдво зіпсується!
ПерекладеноЯ отримав дрон на Різдво, і, на жаль, зарядний пристрій USB відсутній. Група обслуговування клієнтів DGL швидко відповіла на мій електронний лист і негайно надіслала його мені. ВЕЛИКЕ обслуговування клієнтів, приємне, швидке та найкраще за все подбало про проблему. Так продовжуйте, я сам, як власник бізнесу, знаю, що означають ці відгуки, тонна ....... ВЕЛИКА РОБОТА.
ПерекладеноHOVERBOARD-1, КУПЕНИЙ 4-28, НЕ БУДЕ ЗАПУСКАТИСЯ - ЦЕ ЗАРЯДЖАЄТЬСЯ, АЛЕ ВНУТРІШНЯ ВЕСНА ЗЛАМАНА - тому я надіслав електронну пошту DGL і отримав відповідь про повторну калібрування з інструкціями в електронному листі (я скептично ставився) і Я не міг у це повірити-- У цьому була проблема ... Дякую ВАМ ХОВЕР-1 !!!
ПерекладеноНЕ ВСТАНОВИТИСЯ ЗА ГАРАНТІЄЮ НА 90 ДНІВ, НЕ ВЕРНАТИ ЕЛЕКТРОННУ ПОШТУ, НЕ ВІДПОВІДАЛИ НА ЗВІНКИ. НЕ КУПУЙТЕ БУДЬ-ЯКИХ КАДРОНІВ ДРОНІВ. ЇХ ВИКОНАЄ ЦЯ КОМПАНІЯ. ВИ МАЮТЬ ЖАХЛИВИЙ РЕЙТИНГ BBB І ПОВИННІ ПРИЙТИ З ПОПЕРЕДЖЕННЯМ через це. МНЕ ПОРУШО, ЩО МІЙ ПЛІДЕЖНИК ЗІ РІЗДОВОЇ ПОДАРУНКИ, І Я НЕ МОЖУ ДАЙТЕ ЩЕ ДРУНІ 130 ДРОНІВ. ЇХ ПОВИННО СОРОМИТИ.
Перекладенонічого подібного до того, як ваша 10-річна дочка витрачає власні гроші, купуючи непростий вертоліт, і навіть якщо це не працює нестандартно ... вона спустошена ..
Перекладеножахливий сервіс, ви не можете зв’язатися з кимось із цієї компанії для будь-якого обслуговування клієнтів
Перекладено
dglusa.com
