Sabrina Stewart

Відгук на Beverton Honda

Я прийшов у листопаді минулого року і мав чудовий ...

Я прийшов у листопаді минулого року і мав чудовий досвід отримання HR-V, який я хотів. Я сказав їм, що мені не вистачає часу, тому я провів процес і отримав мені те, що хотів. Ерік Лорд був моїм продавцем. Він був чудовий!

Через місяць мою машину склали під час зимової шторми, яка обрушилася. Я з’ясував, що буде винна сума (оскільки вартість була меншою, ніж я заборгував). Спочатку я не хвилювався, тому що мені сказали, що я маю страховку GAP, але коли я зателефонував у компанію, що у представництві сказали, що покриття закінчено, вони сказали, що я цього не зробив. Я зовсім здурів.

Пощастило, один із менеджерів там (Лінда) зателефонував і запевнив мене, що я маю GAP, і пояснив, що коли це оренда, вона проходить через Honda Financial, а не іншу компанію; тобто це було просто великою помилкою. Вона вибачилася і була дуже доброю і все докладно пояснила.

Вона компенсувала різницю в невідповідності та покращила досвід.

Перекладено