Ana Maria Alexa

Відгук на Telekom Romania

Ми придбали телевізор Samsung через Telekom, який ...

Ми придбали телевізор Samsung через Telekom, який тим часом провалився. У Telekom мені сказали зв’язатися з компанією Samsung, щоб вирішити проблему, Samsung надіслала уповноваженого техніка, який виявив проблему, і дійшов висновку, що її неможливо усунути і що це технічна проблема телевізора, вони дали мені дозвіл на заміну продукту, яким Продавець (Telekom) зобов'язаний замінити мій товар або повернути мої гроші відповідно до чинного законодавства Румунії. Телекомунікаційні оператори були направлені до будь-якого магазину Telekom для вирішення. Я був у магазині Telekom Dorobanti, де після того, як мені порадив представник магазину зателефонувати за номером 1234, тобто в Telekom, сказавши, що він не стикався з такою ситуацією, мені сказали сходити в магазин Telekom, саме там Я вже був, нарешті мені вдалося подати письмову скаргу від цього представника, і я отримав реєстраційний номер та усну обіцянку, яка буде вирішена через 10 днів. Минуло 25 днів з тих пір, як я неодноразово звертався до операторів Telekom, розповідаючи мені різні варіанти і перенаправляючи мене знову до їх магазину. Вчора я знову був, цього разу в магазині Telekom Mosilor, де представник магазину після 35-хвилинної розмови з начальником сказав мені, що представник у Dorobanti помилявся під час подання моєї скарги і що він не зустрічався з цим ситуація і порадив мені поїхати до Димитрова, де дівчата старші 15 років і можуть дати мені якусь пораду. Сьогодні я зателефонував у Telekom, і оператор сказав мені, що він не знайшов жодних скарг на моє ім'я, я скаржився на Anpc, і тепер я дозволю органам, уповноваженим вжити необхідних правових заходів, якщо люб'язних дій не вдається зробити, незважаючи на мої зусилля. На даний момент телевізор має фос. Ви не платите за 2800 лей. Я не рекомендую нікому TELEKOM

Перекладено