Telekom Romania Огляд

Оновлення
Від поганого до гіршого!

У пошті ви повідомляєте, що сума в розмірі 685,98 лей без ПДВ буде скоригована, а в останньому рахунку було скориговано лише 775,32 лея з ПДВ, внаслідок цієї помилки послуги моєї передплати Mobile 13 були призупинені. Приблизно через 3 години розмов у кол-центрі з різними операторами я зміг відновити свої послуги передплати. Ви глузуєте з мене, з добросовісної людини, з мого часу. Оператори не хотіли надавати мені реєстраційний номер інциденту з призупиненням послуг або надсилати мені це повідомлення електронною поштою. У вас є лише аматори, я щиро шкодую, що я є абонентом Telekom, якому ви перемогли гру, я не знайшов розуміння, я не міг поговорити з начальником цих проблем, тому що вони не хочуть брати участь. Якщо Telekom помиляється, все нормально, але якщо я не маю провини, і мене все ще псують служби, за які вони платять, як розуміють, в Румунії, і це відбувається приблизно так?

Мені соромно говорити, що я абонент Telekom.
Передплатник на стіні, місяць дзвінків та сповіщень по електронній пошті, але у вас складається враження, що я маю весь час у світі і все терпіння. Під час цих дзвінків, пишучи повідомлення, я звернувся до поліції за скаргою, шановний Телеком, я міг би провести її зі своїми дітьми, яке право ти витратив мій час? З яким правом ви призупиняєте мої послуги без попереднього повідомлення? Шановний Телеком, ти зумів зробити це зимове свято для мене випробуванням!

Добре!
Жодного досвіду разом!

У мене є запит на припинення з 30 травня, і я все ще отримую від них рахунки після незліченних дзвінків, я був призупинений !!!! Дама, яка отримала запит через місяць, сказала, що не має до нього доступу, а після обміну поштою обміном пробігу заявила, що припиняє. Але, несподівано, це не скасовано, і я більше не відповідав на електронні листи, і всі ваші агенти надзвичайно здивовані. Що стосується агента, який займався моїм контрактом, я навряд чи назвав його ім'я ... якщо це те, що робить Telekom, я точно не рекомендую нікому підписку на вас. Я все ще чекаю телефону, щоб комусь повідомити про ситуацію і, крім того, повернути трохи грошей, які я плачу ні за що !!!

Зірка - це занадто багато для послуг, які вона пропонує. Щомісяця я повинен пред'являти претензії за погано розраховані рахунки-фактури та невиправдані додаткові витрати. Витрачаючи час, енергію та нерви на свої гроші. Завдяки Telekom, ми чуємо про наступну оплату.

TELEKOM безлад у постачальника мобільних телефонів. Окрім того, що мережі не вистачає навіть у деяких ЦЕНТРАЛЬНИХ місцях Бухареста, я був неприємно здивований тим, що через 1 рік та приблизно 2 місяці після того, як я підписав контракт на нову підписку, я отримав двічі повідомлення про те, що підписка, на яку Я ПІДПИСЬСЯ, змінюється як ПІДВИЩЕННЯ ціни (подобається це чи ні). Це НАЙГОРІШИЙ ВИБІР, ЯКИЙ КОГО ВІДБІЄ від них з будь-якої іншої мережі. Я НЕ Всім рекомендую! Цю компанію має монополізувати держава. Очевидно, що ці аспекти трапляються в Румунії, де держава краде найбільше, і вона також не захищає своїх громадян з урахуванням їх прав, залишаючи інших (як інституцію). Ви М І З Е Р І Е!

Найслабші капустяні Інтернет-послуги, де мережа потрапляє в один, більше тижня. Я чекаю, щоб втрутитися, щоб вирішити проблему

Обмін досвідом! Чудова компанія! Спрощені пропозиції!

Компанія C CAT .... надіслала japc у РУМУНІЇ ..... УНИКНУЙТЕ передплати .....

Злодій на обличчя! Я отримав рахунок-фактуру за роумінговий трафік даних понад 200 євро, оскільки просив роумінг без доступу до Інтернету, і телефон був від’єднаний від «мобільних даних» за весь час мого перебування за кордоном! Я намагався 1234 (обслуговування клієнтів) багато разів вимкнути роумінг, дотримуючись покрокових вказівок робота. Нарешті я отримав повідомлення, що "мій запит не може бути оброблений ..." (?! !! !!). Я намагався поговорити з кимось у 1234 році, почути людський голос, усно передати проблему ... Я дотримувався вказаних кроків. Результат: на дзвінок ніхто не відповів.
Висновок: Якщо у вас телефон відкритий за кордоном, Telekom легко краде.

Ви найбільші злодії на телекомунікаційному ринку ...
Угуу ....
Як можливо, щоб літній чоловік із пенсією в 600 леїв виплатив вам по рахунку рахунок у розмірі 80 леїв ????

Привіт, я телефоную вам у зв'язку із закриттям контракту з Telekom, ви повинні здати обладнання. Добре, я можу кудись поїхати? Звичайно. Здається, це не будь-яке місце, і це неможливо.

Дорого і погано. У мене було телебачення, Інтернет та телефонія. На телебаченні стандартний пакет дуже поганий, бракувало багатьох цифрових програм, в тому числі hd. Якщо ви хотіли HD або якісь основні програми, вам потрібно було отримати картку, але + або stb для кожного телевізора, і, звичайно, я заплатив за них оренду. Швидкість Інтернету, іноді в кілька сотень Мб, але часто буває хвилями (іноді я навіть не завантажував відео на YouTube). Телефонія - це нормально, лише коли я хотів відмовитись від телебачення, вони сказали мені як пакет, телефонія автоматично припиняється, і що у них немає рішення зберегти мій номер. Зрештою, я перейшов до іншої компанії, і я назавжди від них відмовився.

Я купив передплачену картку для компанії і дав усі оголошення з цього питання. Наступного дня я прокинувся з обмеженим доступом до мережі і не можу користуватися телефоном.

Шахрайство!
Плата за розірвання контракту за послуги, які ніколи не були активними

Оновлення.
Від поганого до гіршого!

У пошті ви повідомляєте, що сума в розмірі 685,98 лей без ПДВ буде скоригована, а в останньому рахунку було скориговано лише 775,32 лея з ПДВ, в результаті цієї помилки послуги моєї передплати Mobile 13 були призупинені. Приблизно через 3 години розмов у кол-центрі з різними операторами я зміг відновити свої послуги передплати. Ви глузуєте з мене, з добросовісної людини, з мого часу. Оператори не хотіли давати мені реєстраційний номер інциденту з призупиненням послуг або надсилати мені це повідомлення електронною поштою. Ви лише аматори, я щиро шкодую, що я є абонентом Telekom, якому ви перемогли гру, я не знайшов згоди, я не міг поговорити з начальником цих проблем, тому що вони не хочуть брати участь. Якщо Telekom помиляється, все нормально, але якщо я не маю провини, і мене все ще псують служби, за які вони платять, розуміють, як ми в Румунії, і це відбувається так?

Мені соромно говорити, що я абонент Telekom.
Передплатник на стіні, місяць дзвінків та сповіщень по електронній пошті, але у вас складається враження, що я маю весь час у світі і все терпіння. Під час цих дзвінків, пишучи повідомлення, я звертався до поліції за скаргою, шановний Телеком, я міг би провести її зі своїми дітьми, на яке право я витратив свій час? З яким правом ви призупиняєте мої послуги без попереднього повідомлення? Шановний Телеком, ти зумів зробити це зимове свято для мене випробуванням!

Добре!

Жодного досвіду разом!

Telekom Romania вдалося обманним шляхом виконати від мого імені та від мого імені два контракти на підписку, після чого ми поговорили в Марокко на загальну суму близько 900 леїв. Мені дуже важко розмовляти з ними в кол-центрі, я просив копії двох контрактів, і оператор каже мені, що вони не можуть бути надіслані мені. Інший запитує мене, що я довгий час (один місяць) залишався з двома передплатами, не роблячи нічого ?!
# нутелеком

Так! Я помічаю інші відгуки в тому ж напрямку. Я рекламую, що з ними (вибачте, какофонія навмисна) ви економите. У моєї свекрухи був договір на ім’я стаціонарного телефону маленької дівчинки. вартість передплати близько 10 євро на місяць. з кожним місяцем він дорожчав. в червні це не спрацювало. Я тягну її близько року. Я переконав її. але біда, це було на ім'я її дочки. йому довелося переказати і лише тоді з новим рахунком-фактурою на ім’я свекрухи він міг зробити перенесення. вони здійснили передачу. прибув довгоочікуваний рахунок-фактура, який протягом 10 днів коштував 87,43 лай. економіка правда? в умовах, коли це не працює. найгірша комунікаційна компанія. вони також звітують перед АНКОМ. це не працює, я буду робити це далі.

Добрий вечір .
Розчаровані службою комерційної допомоги, вони не уявляють, що продати! Увага: Щоб скористатися послугами IPTV за кордоном (Інтернет-телебачення), волоконна оптика повинна починатися з Румунії та дістатися до країни, де ви хочете переглянути канали.
Можливо, В. Данчила дав би мені більш правдоподібну відповідь.

Telekom Romania "компанія", що спеціалізується на стрибках, я не можу приймати дзвінки протягом трьох днів в тих умовах, в яких я телефонував їм незліченну кількість разів, і вони говорять мені, що зі мною зв’яжуться оператори з Техніку, а також ті, хто з Техніку намагався зв'яжіться зі мною лише за допомогою звукових сигналів (надзвичайно короткі дзвінки), і коли я відповів, вони поклали слухавку. Я не можу знайти 3-денне рішення, через них компанія заблокована, тому що я не можу спілкуватися з клієнтами, натомість я можу телефонувати та користуватися Інтернетом, але зі мною не можна зв’язатися за номером компанії.
У мене немає слів, будь ласка, уникайте співпраці з Telekom заради вашого власного блага.

Якщо вони не відповідають на дзвінки протягом перших 3-4 хвилин, не турбуйтеся !!
Вони ніколи не будуть !!!
Поганий сервіс

Жахливе, жахливе обслуговування клієнтів. Після того, як вони не змогли встановити Інтернет, як обіцяли, без будь-яких пояснень взагалі, я не зміг навіть зв’язатися з кимось із їхньої служби обслуговування клієнтів. Псевдоанглійські варіанти нескінченно циклічно повертаються один до одного, і зв’язати оператора з цілком неможливо.

Приховані, астрономічні тарифи в роумінгу. До побачення Телеком.

Найгірші послуги на ринку!
Не рекомендую!

Уникнення цієї компанії, яка швидше нагадує компанію самозванців, а не телекомунікаційну компанію, компанію, яка стягує невиправдані рахунки, з зарозумілими працівниками, які погрожують передплатникам примусовим виконанням, якщо вони не сплатять своїх найімовірніших роздутих рахунків про намір одержати прибуток

Некомпетентність персоналу MAXIMA! Вас слід скасувати! Вже 8 місяців я намагаюся пояснити представникам цієї мережі, що вони щомісяця сплачують рахунки, а також інші рахунки іншим споживачам, і все ж вони наполягають на тому, що вони заборговані! Він зібрав 3 несплачені рахунки-фактури. Після незліченних розмов з некомпетентними людьми вони дійшли висновку, що я маю лише прострочений рахунок. Несподіванка, з червня або липня минулого року, коли вони мали ІТ-коригування (принаймні так сказали). Не кажучи вже про те, що рахунок був сплачений заздалегідь саме тому, що нам повідомили, що настане місяць без оплати рахунку. Вони щойно почали припиняти нашу щомісячну передплату, поки не буде сплачено той «прострочений» рахунок! Після закінчення терміну дії всіх наших підписок я можу їх скасувати !! Ви глузуєте над людьми насамперед тим, що не маєте належним чином навчених або поінформованих людей.

Неправдива компанія. Мені збрехали, що мені дали сигнал у тому районі, де я живу, укласти зі мною контракт. Зараз я подаю їх у суд, бо вони не хочуть розірвати контракт.

поганий сервіс, байдужість, вирішення проблем = нуль.

Служба катастрофи видає рахунки на померлих людей, у відносинах із клієнтами ви втрачаєтеся в мережі, не маючи можливості поговорити з телефонним агентом.

ТУТ БУДЕ ТІЛЬКИ З ТЕКСТАМИ .. об'єдналися, замаскували, щоб змусити клієнтів підписати, а потім заплатити "ОПЛАТА ПРОСТОГО ЗНИЖЕННЯ ЗА ПРЕМІУМНУ РОЗБОР ДОГОВОРУ"

Незацікавленість, дезінформація та біль у спині клієнтів. Щоб мати змогу поспілкуватися з кимось по телефону за проблемою, потрібно взяти вихідний. Горе їх матері ...

потрібно лише принаймні годину, щоб ви поговорили з кимось із вашого відділу обслуговування клієнтів. Телеком пропонує дорогі та неякісні послуги.

Я пропоную менше 1000 зірок, тому що вони неправильно використали мій номер телефону в іншій мобільній телефонній мережі, і це було на інше ім'я, хоча я мав підписку. Вони мають обслуговування клієнтів найгіршої якості.

Найбільш зароджується мережа мобільної телефонії та телебачення

У мене є підписка на Telekom протягом 15 років, і я не мав проблем. Я залишив Vodafone, тому що вони не хотіли робити жодної пропозиції про поновлення. Очікування румунів перебільшені порівняно з ціною, яку платять за передплату.

Ми придбали телевізор Samsung через Telekom, який тим часом провалився. У Telekom мені сказали зв’язатися з компанією Samsung, щоб вирішити проблему, Samsung надіслала уповноваженого техніка, який виявив проблему, і дійшов висновку, що її неможливо усунути і що це технічна проблема телевізора, вони дали мені дозвіл на заміну продукту, яким Продавець (Telekom) зобов'язаний замінити мій товар або повернути мої гроші відповідно до чинного законодавства Румунії. Телекомунікаційні оператори були направлені до будь-якого магазину Telekom для вирішення. Я був у магазині Telekom Dorobanti, де після того, як мені порадив представник магазину зателефонувати за номером 1234, тобто в Telekom, сказавши, що він не стикався з такою ситуацією, мені сказали сходити в магазин Telekom, саме там Я вже був, нарешті мені вдалося подати письмову скаргу від цього представника, і я отримав реєстраційний номер та усну обіцянку, яка буде вирішена через 10 днів. Минуло 25 днів з тих пір, як я неодноразово звертався до операторів Telekom, розповідаючи мені різні варіанти і перенаправляючи мене знову до їх магазину. Вчора я знову був, цього разу в магазині Telekom Mosilor, де представник магазину після 35-хвилинної розмови з начальником сказав мені, що представник у Dorobanti помилявся під час подання моєї скарги і що він не зустрічався з цим ситуація і порадив мені поїхати до Димитрова, де дівчата старші 15 років і можуть дати мені якусь пораду. Сьогодні я зателефонував у Telekom, і оператор сказав мені, що він не знайшов жодних скарг на моє ім'я, я скаржився на Anpc, і тепер я дозволю органам, уповноваженим вжити необхідних правових заходів, якщо люб'язних дій не вдається зробити, незважаючи на мої зусилля. На даний момент телевізор має фос. Ви не платите за 2800 лей. Я не рекомендую нікому TELEKOM

Я мав намір відкрити сторінку для вимірювання швидкості Інтернету. Не міг, бо Інтернет все зупинив. Ось як він це робить. Часто. І він бурмоче. Зараз я використовую 4G від Vodafone для пошуку інших провайдерів домашнього Інтернету.

У листопаді я провів бесіду з працівником вашої компанії, який представився Джорджіаною Матей. Я попросив пропозицію для мобільного телефону та детальну інформацію про тариф та умови ціни. Ціна, повідомлена людиною, становила 570 євро. Знаючи, що ціна може бути оголошена без ПДВ ..., я вказав, якщо ціна включає ПДВ, на що мені сказали так ..., ціна включає ПДВ. Пізніше я провів ще кілька розмов по телефону, і кожного разу я запитував, ціна вказана з ПДВ чи без, на що мені завжди казали, що ціна з ПДВ. Після одного із дзвінків вона дала мені номер телефону, сказавши, що це її особистий номер і що ми зможемо зв’язатися з нею швидше, щоб мені не довелося користуватися відносинами з клієнтами. Зараз я підозрюю, що мій персональний номер мені навмисно дали, щоб розмови не записувались. Врешті-решт я прийняв запропоновану нею пропозицію та купив два телефони SAMSUNG S8 PLUS із усним підтвердженням того, що ціна включає ПДВ. Отримавши перший рахунок, я зрозумів, що мене обдурили. Я більше не хотів розмовляти з нею на її особистий номер, і я зателефонував у відділ зв’язку з клієнтами, попросив її надіслати Джорджіану Матей зв’язатися зі мною. Або її не прислали, або вона не хотіла телефонувати мені. Лише після того, як я наполягав на повідомленнях на WhatsApp, лише тоді він зв’язався зі мною. Я попросив пояснити, яка сума надійшла до рахунку-фактури, і ще раз розрахувати місячну ставку, до якої вона почала обчислювати та додавати ПДВ. Я запитав; як так ..., ти мені не раз по телефону говорив, що у ціну входить ПДВ ... Вона відповіла, що нічого не знає, перевірить і зв’яжеться зі мною. Врешті-решт вона надіслала мені повідомлення на WhatsApp, що це ціна, і вона нічого не може зробити і що зі мною зв’яжуться скаржники. Вони зателефонували мені зі скарг і сказали, що скарга необґрунтована і робити те, що я хочу ...

Чудовий постачальник послуг з доброзичливим та обізнаним персоналом. Настійно рекомендується!

Нуль, якби ти міг! Стільки ні за що. Найгірша компанія в галузі! Змагання мають сигнал майже по всій Румунії. Коли я їду до округу Бузау, сигнал зникає в чорній дірі. Він завжди вловлює сигнал у центрі Бухареста. Сьогодні протягом кількох годин я не міг отримувати та відправляти SMS.
Якщо ви хочете зв’язатися з оператором, все - туманність. У вас є контактний номер 1234, і лише завдяки надзвичайній схемі та десяткам тестів ви можете повідомити місіс Роботель, що можете зв’язатися з оператором. Тоді все везе .. в останні 5-6 побачень я пробув пару годин в очікуванні .. потім я здався ..
Відсутність професіоналізму.

Я абонент Romtelecom з 1992 року, останні дуже неприємні переживання з Telekom наступні
- майже не функціонуючий Інтернет з травня 2016 року,
- телефонна служба перервана на 40 днів,
- запит про скасування телефонної пошти, починаючи з 10.08.2016, неможливий, натомість телевізійна послуга призупинена 12.08.2016.
Результат - незліченна кількість телефонів, витрачені гроші, на деякі послуги майже не існує, кабельне телебачення більше не працює, коли йде дощ або буря .... на телефон скарги, поштою ніхто не зв’язується з вами вирішити проблеми ....
Багато зобов’язань клієнтів Telekom, багато, означають гроші, рахунки-фактури, передоплату за неналежні послуги.
Чи не можна всі ці питання врегулювати? Хто здатний вирішити ситуацію, почути нас, прочитати?

Мій Інтернет був перерваний на 3 тижні. Я не можу ним користуватися, у мене є робота, я час від часу граю. Раптом він набирається сил пізно вночі. Мені це незручно. Добре, що ви даремно робите стільки реклами. Що стосується послуг, ви соплі. Ви глузуєте з людей. Добре, що ви надіслали мені рахунок за 80 лей задарма. Уникайте цієї компанії, мені їх шкода.

В метро все ще ВАЖЛИВО вдосконалення. Прийнятний сигнал в районі Бухареста, але за його межами це стає дуже хитро, і я не дуже хочу платити за послугу, яка є гідною лише в міському районі. Також ЗУПИНІТЬ це з роботодзвінками з 1234 року. Набагато краще, ніж у попередній телекомунікаційній компанії, яку я відчував, можливо, тому, що у мене не пов'язані руки за контрактом.

Погане обслуговування клієнтів, найгірша швидкість мобільного Інтернету 4g

деякі розумово відсталі я не зустрічав стільки ідіотів у компанії, відколи знаю себе, R.I.P. "" телеком "

Перебільшені послуги, акуратний та неслухняний персонал, платні та безоплатні послуги.
Тому я думаю, що сказав ВСЕ. З січня важко дати мені Інтернет, який я, звичайно, плачу, і більше не можу!

Технічна підтримка практично відсутня як для бізнесу, так і для приватної особи. Я подав скаргу 8 днів тому, і кожного разу, коли я телефоную, щоб запитати про стан, мені повідомляють, що проблема нагальна. У мене відчуття, що головний офіс Telekom знаходиться в Тандареї !!! Постачальник сміття.

Не тільки немає технічної підтримки для бізнес-клієнтів.

Мало того, що перший дзвінок у службу технічної підтримки приходить через 5 годин !!!

Але потім мене бомбардують телефонними дзвінками, щоб вирішити проблему, втретє поспіль і ТІЛЬКИ в суботу чи неділю в такі чутливі години (21:00), ДВА ТИЖНІ після вирішення проблеми та після спілкування до БАГАТОГОДИН, що проблема вирішена (оскільки проблема вирішується за 2 години, а не за 2 тижні), після того, як я чітко наполягав на тому, щоб мене не турбували у вихідні о 21:00 за проблему, яка більше не існує.

Дякуємо, Telekom Romania за незабутні враження!

Жоден плакат, прикріплений до "будь ласка, йди на змагання", не був би таким ефективним, як цей досвід!

Недосвідчені люди перекладають розмову від однієї людини до іншої, і ніхто не в змозі вирішити прості незручності. Багато непотрібних дзвінків, втрачені десятки хвилин, щоб дати деякі пояснення, які ніхто не бере до уваги. Не рекомендую

Мені подобається така висока будівля, звідки відкривається прекрасніший вид на цю місцевість

Приблизно 10 днів я не можу приймати дзвінки (фіксована телефонія), але можу ініціювати. Хоча я подав скаргу 7 днів тому, нічого ... мені сказали ... почекати ...
Це повага, з якою Telekom Romania ставиться до своїх клієнтів (протягом 10 років) ...

Зірка, тому що я не можу обнулити .... Лікарня Флореаска 5 днів не має сигналу телекому ... Лікарі ... медсестри ... персонал ... пацієнти ... немає сигналу всередині ... відповідь .. ... після того, як прийшла команда ... скринінг нового блоку .... Яка чудова річ в Румунії .... за 5 днів було зроблено блок .... результат .... неможливо повідомити всередині ... ... ти не розумієш, що це означає ... я дзвонив .... і багато ... як той із 112 ... кричав на мене ... оскільки я не маю сигналу dk, що розмовляє з нею .. .. я був у дверях лікарні ... я бачу ..... панове .... робіть щось ..... не усвідомлюєте тяжкості ситуації ..... крім того, що ми не можемо скористатися 1/2 вчасно за послуги, за які ми платимо .....

Убога компанія. Я ледве дочекаюся виїзду з румунського села

Шахраї та фальшивомонетники ... особливо магазини-партнери ...