Jeffrey Villanueva

Відгук на Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

Виправте процес реєстрації та оплати.

Виправте процес реєстрації та оплати.

Готель Checkin був о 14:00, тож чому моя кімната ще не доступна о 230:00. Яка користь повідомляти вас про час мого прибуття, якщо це відбудеться. Довелося скаржитися, що кімната раптом стане доступною.

Під час оформлення замовлення після двох повторних перевірок особа, яка допомагає з багажем, ніколи не приходила. Ми зустріли людину, щоб допомогти з багажем, очікуючи на підйом.
Коли багаж мав бути розміщений на машині, довелося чекати надворі 30 хв., Бо вони не помістили наш багаж.

Я мав би отримати повернення коштів, оскільки готель не зміг надати 5-зірковий сервіс.

Я вже вдруге в цьому готелі, та сама проблема з реєстрацією в останній раз. Ніколи не було такої проблеми з іншими 4-зірковими або 5-зірковими готелями

Перекладено