Kai Sigel

Відгук на Fris Makelaardij o.g BV

Неймовірно повільно і неорганізовано !!!

Неймовірно повільно і неорганізовано !!!
Люди привітно розмовляють по телефону. Проблема полягає в тому, що ви в основному ніколи не можете зв’язатися з кимось із штаб-квартири, а потім вас перенаправлять на зовнішню телефонну компанію, яка не може увійти в систему, щоб побачити, що відбувається у 9 із 10 справ. Вони повинні почати наймати більше співробітників для вирішення цього питання, оскільки зараз служби в основному не існує!

Ми переїхали в будинок з FRIS наприкінці жовтня і досі не маємо свого імені на дзвіночку в кінці січня, хоча ми просили про це протягом першого тижня проживання там. Знову зателефонували в січні і сказали, що вони ще не просили - серйозно ?!
Оновлення: Починаючи з лютого, тепер у нас є табличка з іменами з неправильним написанням - чи може це стати гірше ?!

З огляду на те, що все ще мало робіт з технічного обслуговування, які доводиться виконувати попереднім орендарям, і хоча в жовтні Huybrechts & Jansen (їх служба ясел) перевірили все, поки що нічого не зроблено, хоча це було обіцяно місяцями тому.
Оновлення в лютому: все одно нічого, жодної реакції на електронні листи та дзвінки.

З моменту переїзду ми телефонували близько 10 разів і написали кілька електронних листів. Перш ніж вони відреагують, потрібні віки, а потім даються обіцянки, але нічого не відбувається. Це так засмучує, і справді не знаю, як це може стати гіршим!

Оновлення: 4 травня 2020 року ми запросили правила внутрішнього розпорядку. Після 3 електронних листів та 1 телефонного дзвінка, в якому вони пообіцяли надіслати його якомога швидше, ніхто не зміг надіслати нам простий стандартний документ протягом 1 місяця.
Отже, все вищесказане не випадково, на жаль, це стандарт.
Оновлення до оновлення: Зараз кінець липня, і я відмовився ...

Відповідь власника довершує все це. Написання стандартної відповіді, надаючи мені номер телефону та електронну пошту, де ви або застряєте з кимось, хто не може вам допомогти, або електронне повідомлення, на яке ви не отримаєте відповіді, зовсім не допомагає.

Перекладено