Fris Makelaardij o.g BV Огляд

Непрофесійно і дуже грубо. Коли я зателефонував, жінка з телефону поклала мені трубку, поки я ще розмовляв, і навіть не хотіла мені допомогти чи дати будь-яку інформацію

Намагався записатися на прийом багато разів, чекаючи відповіді принаймні 6 днів. Ця компанія для мене заборонена.

Перший клас Пруцера. Нечувано, як вони реагують (або взагалі не реагують) на прості питання. Не несемо абсолютно ніякої відповідальності за дефекти нашого житлового комплексу. У цьому випадку Підлога на вулиці Вібаутстраат. Буквально не віддавати додому. Зламані двері доступу (абсолютно неправильна конструкція) завжди робляться (після тижнів очікування) і як їх можна зламати знову? Про довгострокове рішення взагалі не думається. Ні, чим займається Фріс? Він вказує на мешканців. І вони також повинні оплатити витрати. Смішно. Порада, коли ви збираєтеся орендувати у Фріс: найміть адвоката.

Ми були дуже задоволені телефонною розмовою, і домовленості про те, що ми уклали, були дуже задоволені.
Удачі.

Непрофесійний щодо орендарів, дуже поганий у спілкуванні та / або вирішенні проблем. На сьогоднішній день найгірша житлова компанія, з якою я коли-небудь мав справу

І після нових питань, я думаю, єдине, що потрібно зробити, - це подати офіційну скаргу до органу управління АСМ

Негідні.
Потрібна година, щоб зв’язати з телефоном потрібну людину, вони самі не знають, хто виконує технічне обслуговування, і якщо щось потрібно відремонтувати, припустимо, що, звичайно, пройде 2 місяці, перш ніж підпишеться пропозиція від власного підрядника, тож залишається ще 3 місяці до ремонту t!

Ну і особливо швидко допомогли з орендою нашої нової квартири - дуже приємно!

Неймовірно погане обслуговування, домовленості не виконуються. Доводиться за всім стежити самостійно.

Ця компанія затримує моє паркувальне місце! Я плачу за це місяцями, і вони не будуть відповідати на мої електронні листи, і вони марні по телефону! Поки що я заплатив майже 400 євро за те, що вони тримають !!! Це крадіжка! Я незліченну кількість разів дзвонив та надсилав електронну пошту цій компанії. Серйозно, якщо ви можете ЗБІТИ ЯСНО.

ТРИМАЙТЕСЯ ВІД ЦЬОГО АГЕНТСТВА!

У FRIS все працює погано. Ми зняли квартиру в центрі Амстердама із смішно високою орендною платою. З самого початку у квартири було кілька проблем, найсерйознішою була система опалення, яка ніколи не працювала - ви уявляєте зиму в Амстердамі без опалення ?! Божевільний! Ми місяцями дзвонили в агентство кожного разу, коли вони передавали дзвінок різним людям, тож вам важко зрозуміти, хто відповідає за вашу квартиру. Після нескінченних дзвінків техніки з технічного обслуговування нарешті прийшли до квартири, але вони не змогли вирішити проблему - а FRIS не піклувався і продовжував збирати повну оренду, ніби це нічого. Нарешті, через ситуацію з Covid-19 нам довелося розірвати контракт. Незважаючи на надзвичайну ситуацію, і навіть незважаючи на те, що ми залишили квартиру в ідеальних умовах і знайшли нових орендарів, які замінять нас, FRIS все ж стягнув з нас плату в розмірі 660 євро за розірвання контракту! Сюрреалістичний. Повна афера ...

Жахливий досвід, я справді втомився мати з ними справу. Тож дотримуйся моєї поради: тримайся подалі!

Непрофесійні, неорганізовані та стягують більші витрати на послуги, що не забезпечує відповідних послуг.

Мій досвід з Фрісом можна охарактеризувати як неприємний. Розчарування, тому що у мене є прості запитання; Чи можу я отримати остаточні показники лічильника, оскільки постачальники енергії вимагають остаточного рахунку, і коли я можу очікувати, що мій 2-місячний депозит на моєму рахунку не отримає відповіді. На питання поштою немає відповіді, тому продовжуйте телефонувати. "ми зазначаємо ваш номер, вам передзвонять". Так, але коли питання. Тож продовжуйте телефонувати. Після 5 (!) Різних співробітників у вас нарешті виникає відчуття, що ви задаєте дуже прикрі питання. До речі, нічим не відрізняється від питань, які я тут описую. Запитавши про повернення депозиту, навіть було висловлено припущення, що мій "надокучливий" телефонний дзвінок може призвести до того, що мені доведеться довше чекати, тому я можу дійти лише висновку, що певний прибуток все-таки може бути отриманий в дружелюбності до клієнтів - і я висловив це. Спосіб розгляду питань, але головним чином спосіб, до якого до мене звертався відповідальний (не в змозі зрозуміти розчарування, яке виникло після того, як потрібно було продовжувати телефонувати, оскільки на прості запитання не давали відповіді), не мало позитивного ефекту на мене враження від організації.
І тоді я ще не говорив про попередньо запитувані, але не частково виконані запити на ремонт. Не обдурювати кожного співробітника Fris, тому що це було б нечесно, але моє загальне враження не заслуговує на рекомендацію.

Чіткий із призначеннями та легкий доступ до запитань із швидкою відповіддю (сьогодні це значно покращилось). Привітне обслуговування. Для ясності щодо орендної плати відділ обслуговування доклав додаткових зусиль для її надання. Я б порекомендував Фріс. Ніяких складних клопотів зі списками очікування та особистими справами тощо.

Slechte en onvriendelijke service. Geen enkele aandacht voor het welzijn van de huurders, maar wel hoge servicekosten.

Неймовірно повільно і неорганізовано !!!
Люди привітно розмовляють по телефону. Проблема полягає в тому, що ви в основному ніколи не можете зв’язатися з кимось із штаб-квартири, а потім вас перенаправлять на зовнішню телефонну компанію, яка не може увійти в систему, щоб побачити, що відбувається у 9 із 10 справ. Вони повинні почати наймати більше співробітників для вирішення цього питання, оскільки зараз служби в основному не існує!

Ми переїхали в будинок з FRIS наприкінці жовтня і досі не маємо свого імені на дзвіночку в кінці січня, хоча ми просили про це протягом першого тижня проживання там. Знову зателефонували в січні і сказали, що вони ще не просили - серйозно ?!
Оновлення: Починаючи з лютого, тепер у нас є табличка з іменами з неправильним написанням - чи може це стати гірше ?!

З огляду на те, що все ще мало робіт з технічного обслуговування, які доводиться виконувати попереднім орендарям, і хоча в жовтні Huybrechts & Jansen (їх служба ясел) перевірили все, поки що нічого не зроблено, хоча це було обіцяно місяцями тому.
Оновлення в лютому: все одно нічого, жодної реакції на електронні листи та дзвінки.

З моменту переїзду ми телефонували близько 10 разів і написали кілька електронних листів. Перш ніж вони відреагують, потрібні віки, а потім даються обіцянки, але нічого не відбувається. Це так засмучує, і справді не знаю, як це може стати гіршим!

Оновлення: 4 травня 2020 року ми запросили правила внутрішнього розпорядку. Після 3 електронних листів та 1 телефонного дзвінка, в якому вони пообіцяли надіслати його якомога швидше, ніхто не зміг надіслати нам простий стандартний документ протягом 1 місяця.
Отже, все вищесказане не випадково, на жаль, це стандарт.
Оновлення до оновлення: Зараз кінець липня, і я відмовився ...

Відповідь власника довершує все це. Написання стандартної відповіді, надаючи мені номер телефону та електронну пошту, де ви або застряєте з кимось, хто не може вам допомогти, або електронне повідомлення, на яке ви не отримаєте відповіді, зовсім не допомагає.

Мешканець будинку Stadsparkzuid в Іжмуйдені.
Зателефонували 5 разів, 3 рази надіслали електронною поштою та 2 рази заповнили контактну форму.
До цього часу не було жодної відповіді щодо несправного ключа.
За телефоном доступний лише `` месенджер '' для складання звіту.
Коли ви наполягатимете на безпосередньому контакті, вам повідомлять, що зараз ніхто не доступний, і ви не можете його утримати.
Жахливе обслуговування !!!!!!!!!!!!!!

Особистий підхід, добре по телефону та електронною поштою! Приємна пропозиція в межах Амстердаму.

Оренда граблів для нерухомих щурів. Огидна і непрофесійна банда.

Драматична компанія. Зовсім не дружній до клієнтів і обізнаний про клієнтів. Я повідомляю про свою проблему майже півроку. Обіцянки даються, але не виконуються. Практично відсутнє спілкування із замовником. Я зв’язався з кількома людьми. Я не буду називати імена через конфіденційність, але я контактував з режисером. Я багато переживав, коли йдеться про поганий сервіс у компаніях, але ніколи не був таким поганим, як із Fris.

Ми майже рік сидимо з підлогою, яка піднялася біля вхідних дверей через вологу, а це означає, що вхідні двері вже навіть не відкриваються і не закриваються належним чином. Ми вже подавали багато запитів на технічне обслуговування, щоб виправити це, кожного разу, коли новий ремонтник приходить, щоб зафіксувати ситуацію, обіцяє подальші дії, і тоді ви взагалі нічого не чуєте.

Це найстрашніша організація нерухомості, з якою я коли-небудь стикався у своєму житті. Як емігрант, я зняв квартиру через цю корпорацію, і все, що могло піти не так, пішло не так. Їх адміністрація - це безлад, їх технічні служби погано організовані, і люди вкрай грубіянять по телефону. Я доручив своєму роботодавцю звернутися до іншого постачальника. Дуже, дуже розчарований! Зроби собі послугу і тримайся подалі від цих шарлатанів!

Після спроби зв’язатися з ними 3 рази протягом двох місяців, мені все одно потрібно повернути одне повідомлення електронною поштою. Навіть відсутність в офісі чи інший тип автоматизованого реагування; нічого.

Наш ліфт зламався вже майже 2 тижні. Після зв’язку з ними двічі, нульова відповідь ...

Ємності для утилізації паперу переповнені; вони писали про це в щотижневій розсилці, проте за останній місяць нічого не сталося, вона просто продовжує зростати.

Щомісяця ми платимо неабияку вартість послуг ... працюючий ліфт - це найменше, що вони могли зробити.

Дуже погане обслуговування. Четвертий раз зателефонувавши щодо моєї орендної плати, вони зареєструвались пізно, однак це вчасно щомісяця (простий перевірка їх банківського рахунку це показала б). Вони дають вам пробіжку і кажуть, що офіс закритий (коли він явно не закритий, оскільки я буквально розмовляю з людиною по телефону о 9:00 робочого часу), або особа, відповідальна за ваш контракт, поза межами в офісі (о 14:00 в четвер), і коли ви звертаєтесь за технічним обслуговуванням, ще не почули про це. Сподіваюся, вони це побачать і внесуть якісь зміни. Грубі люди по телефону теж.