Danyel Verhoeven

Відгук на Fris Makelaardij o.g BV

Мій досвід з Фрісом можна охарактеризувати як непр...

Мій досвід з Фрісом можна охарактеризувати як неприємний. Розчарування, тому що у мене є прості запитання; Чи можу я отримати остаточні показники лічильника, оскільки постачальники енергії вимагають остаточного рахунку, і коли я можу очікувати, що мій 2-місячний депозит на моєму рахунку не отримає відповіді. На питання поштою немає відповіді, тому продовжуйте телефонувати. "ми зазначаємо ваш номер, вам передзвонять". Так, але коли питання. Тож продовжуйте телефонувати. Після 5 (!) Різних співробітників у вас нарешті виникає відчуття, що ви задаєте дуже прикрі питання. До речі, нічим не відрізняється від питань, які я тут описую. Запитавши про повернення депозиту, навіть було висловлено припущення, що мій "надокучливий" телефонний дзвінок може призвести до того, що мені доведеться довше чекати, тому я можу дійти лише висновку, що певний прибуток все-таки може бути отриманий в дружелюбності до клієнтів - і я висловив це. Спосіб розгляду питань, але головним чином спосіб, до якого до мене звертався відповідальний (не в змозі зрозуміти розчарування, яке виникло після того, як потрібно було продовжувати телефонувати, оскільки на прості запитання не давали відповіді), не мало позитивного ефекту на мене враження від організації.
І тоді я ще не говорив про попередньо запитувані, але не частково виконані запити на ремонт. Не обдурювати кожного співробітника Fris, тому що це було б нечесно, але моє загальне враження не заслуговує на рекомендацію.

Перекладено