Raffaella Russo

Відгук на Villa Tuscolana Grand Hotel Ce...

Вам краще підібрати персонал на стійці реєстрації,...

Вам краще підібрати персонал на стійці реєстрації, адже завдяки його недостатньому професіоналізму ми, клієнти, які вже були кілька разів, ніколи не повернемось. Місяць тому ми забронювали день на 31 січня 2020 року з підтвердженням їхньої електронної пошти та нашої електронної пошти, вона не була зареєстрована співробітниками готелю, через що нам було дуже незручно давати нам номер, оскільки ми були останніми прибулими, ми запитали, чи можуть вони задовольнити нашу потребу мати панорамний вид, хоча міс Роберта відповідає, що не буде покращених номерів з видом, коли бронювання буде підтверджено. Ми заходимо в кімнату, за яку нам довелося задовольнитись, і телевізор не має сигналу, перед виходом ми просимо пані Р полагодити, але що вона робить? Вона забула, тому, коли я повернувся близько 23:00 з маленькою дівчинкою, моїм чоловіком і я, ми, технік, який зафіксував сигнал для нас близько 20 хвилин, довелося почекати, сидячи на дивані. Ще одна незручність для нас. Ми здивовані, що керівництво не контролює серйозності та професіоналізму портьє ще й тому, що це візитна картка.

Перекладено