Kathy S

Відгук на Quest Trade

Не вдається отримати будь-яку інформацію чи підтри...

Не вдається отримати будь-яку інформацію чи підтримку під час розмови 19. Дві години сиділи в черзі для спілкування в чаті. Коли нарешті настала моя черга, я не міг відповісти. Не впевнений, це був мій чи їхній комп’ютер, але це засмучує. Надіслані електронні листи тижнів тому, але жодної відповіді, за винятком "якщо ви не отримали відповіді, будь ласка, спробуйте зателефонувати або поспілкуватися". Завтра я увійду в чат і сяду в чергу по телефону - подивіться, хто відповість першим. Настільки розчаровує і не задоволений клієнт. Думаючи взяти наші гроші в звичайний банк. Принаймні я можу записатися на зустріч до них. An

Довелося змінити відгук після того, як я, нарешті, зв’язався з агентом і отримав відповідну адресу електронної пошти, яка мені потрібна. Швидке обслуговування після цього та чудове спілкування. Зараз все добре, і я знову задоволений клієнт. Я думаю, Questrade повинен бути більш чуйним з навченими агентами під час Covid 19.

Перекладено