Quest Trade Огляд

Не використовуйте цей веб-сайт. Якщо у вас виникли проблеми, ви залишилися самі. Найгірший досвід !!

-1/10! Жахлива компанія, я тижнями намагався відкрити рахунок! Дзвінки в службу обслуговування клієнтів тривають 2,5 години, а потім вони просто дають вам змогу зачекати ще 2-4 робочих дні! Те саме з чатом, завжди 1000+ листів очікування (також 2-3 години очікування), а потім такі ж обходи 2-4 дні ... яка жахлива компанія! ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ!!!

Найгірший веб-сайт із будь-якої іншої великої торгової платформи, яку я коли-небудь бачив. Це те, що вони пропонують нам, канадцям? Пафосний.
Це просто кричущий веб-сайт із приємними візуальними елементами, але без конкретної інформації. Я намагався скрізь на веб-сайті знайти найосновнішу інформацію про конкретні типи облікових записів, але не зміг. Ви хочете знати більше? Ну тоді тобі краще записатись наосліп. Серйозно ...
Жахливий веб-сайт, що вводить в оману / обман, який не розкриває цифр. Мені довелося перейти в чат, щоб дізнатись, і це зайняло у мене так багато часу, і людина в чаті була такою некомпетентною. Хто там, біса, працює?

Спочатку мене перевели в неправильний відділ (чат в режимі реального часу), довелося чекати, поки мене переведуть у потрібний. Тоді людина не знала, про що я прошу, і використовувала ламану англійську мову. У них пішло 20 хвилин, щоб нарешті зрозуміти. Здогадайтесь, довелося перевести мене в інший відділ, ха-ха.

Я пережив стільки клопоту, просто намагаючись знайти основну інформацію, таку як вимоги до націнки, важелі, депозитна інформація тощо

Я НЕ МОЖУ підписати цю компанію. Щоб вирішити ці дрібні проблеми, не потрібно багато зусиль.

Той факт, що вони не просто піднімають для мене червоні прапори і доводить, що вони не дбають про клієнтів, вони просто дбають про те, щоб отримати гроші від клієнтів.

Дуже млявий для бізнесу, який працює в секунду в реальному світі, навіть часом не може ввійти, замовлення занадто повільне, що змушує втратити можливості і навіть помилки на рахунках. Потрібно багато вдосконалень!
Телефонні дзвінки тривають вічно, щоб хтось відповів на ваш дзвінок ..
Зовсім не до роботи!

Я працюю в Questrade з 2015 року і мав загальний приємний досвід відкриття рахунків для відповіді на загальні питання. Вони не дадуть вам багато порад і не можуть відповісти на такі конкретні запитання, як податкові питання, інвестиції тощо ... так що вам потрібно самостійно провести дослідження в Інтернеті або поговорити з експертом за межами Квестрада. Вони в основному підходять для базового обслуговування та для інвесторів, що обслуговують / керують тими типами, тому, якщо ви не такий підкований у інвестиціях, краще зверніться до банку та отримайте консультанта. Мені подобається Questrade через низьку комісію та безкоштовну покупку ETF. У мене в основному є ETF та акції блакитних фішок, тому моя торгівля та інвестиції є більш пасивними та простими. Якщо вам подобається вишукана вишукана інвестиційна та торгова платформа, краще йдіть у великі банки та платіть вищі збори, як TD Waterhouse, Scotia ITrade тощо.

В даний час я пробую їх QuestWealth там, де це робо-консультування, де вони інвестують у ETF для вас і беруть 0,25% комісії на додаток до того, що стягує з вас MER ETF. Вони в основному складають портфоліо на основі того, що ви відповідаєте в їх анкетах. Агенти по телефону просто мають базові знання, не дадуть вам багато порад чи відгуків про інвестиції, які обирає QuestWealth, і навіть дають мені неправильну інформацію про RESP. Тому я не довіряю повністю тому, що вони мені говорять, краще проведіть власне дослідження та перевірте все, що вони вам скажуть. Краще самостійно виконайте домашнє завдання або наймайте дуже хорошого фінансового радника (CFP) зовні, особливо якщо у вас є складні / складні питання.

Успіху в отриманні своїх коштів. Я намагався зробити відкликання RESP для своєї дитини, і ніхто не знає, яка форма потрібна (вона не має внесків EAP на цей рахунок). Через 2 тижні повторного надсилання форм, недійсних перевірок, повторного запиту на вилучення, він може пройти. Я кажу, можливо, бо я постійно отримую від них повідомлення про проблему. Але коли я дзвоню / спілкуюся в чаті, вони стверджують, що проблем немає .... Це все одно, що їхня служба підтримки не розмовляє зі своїми «живими» агентами або навпаки. Використовуйте когось іншого для RESP.

Відомий завдяки своїй обманній практиці вимагання додаткового капіталу як останньої хвилини для вашого маржинального рахунку. Вони звинувачують це в факторі ризику, але брокер з тонкою подушкою капіталу може розсипатися в будь-яку хвилину, так? Ось чому ми перенесли наш рахунок до традиційного брокера з відповідними буферами капіталу. Коли щось виглядає тіньовим, це, як правило, дуже тіньове.

Не знаю, чому низький рейтинг. Клієнт вже давно. Послуга / платформа покращилася з мого початку, і відсутність комісії за покупки в ETF є надзвичайною!

Відмінна команда обслуговування клієнтів, хоч би я знав ім’я того, хто допомагав мені з моїм рахунком, але вони змогли допомогти навіть новому інвесторові, такому як я, навіть провели кілька угод! Дякую, хлопці

Абсолютно найгірша платформа, яку я коли-небудь стикався. Я додав гроші на свій рахунок більше місяця тому, і вони все ще очікують на затвердження. Я зв’язувався зі службою підтримки ДЕВЯТЬ разів, і вони продовжують передавати мене туди-сюди між різними агентами, щоб з’ясувати це, поки я не кину без жодного прогресу.

Мені принаймні чотири рази казали, що мої гроші будуть відображені через 2-3 дні, що ніколи не відбувається. Я розумію його напружений час, але доводиться чекати 3-4 години, щоб отримати підтримку більше місяця, це смішно.

Я все ще борюся за повернення своїх грошей. Якщо ви шукаєте платформу в Канаді, використовуйте замість цього WealthSimple. Взяв мої 3 дні щоб встати та поїхати туди.

Questrade - це аматорська платформа з технічною підтримкою. Якщо ви серйозно ставитеся до своєчасного інвестування, я пропоную вам шукати деінде.

Ніколи не впадайте у маржу з цими злодіями.
Я давно покрив необхідний виклик на маржу, нічого не винен, і вони продовжують мені говорити, що є виклик на маржу. Ніхто не може пояснити, як. Тримайся подалі

Відкрили у них корпоративний рахунок і все ще відчували себе жертвою їх багаторівневої схеми шахрайства. Маніпуляції з обмінними курсами, зміни в останню хвилину вимог до націнки, неможливість зв’язатися з ким-небудь для початку ... Через місяць, приблизно на 15 тисяч доларів ... УНИКАЙТЕ ЦІХ ЗЛОДІЙ.

Думав, я залишу позитивний відгук, побачивши стільки негативних. Мій досвід роботи з QT поки що був лише позитивним. Їх торговий веб-додаток та додаток для Android дуже чуйний та інтуїтивно зрозумілий. Кожного разу, коли я зателефонував у службу підтримки, я перебував у режимі очікування, може, 5 хвилин (порівняно з 2 годинами з TD). Єдина проблема з ними полягає в тому, що їх безпека трохи відстає. На щастя, я молодий і не надто багато наділений, тому пару років це не турбує. Я оновлю свій огляд до 5/5, як тільки QT запровадить двофакторну авторизацію (над якою вони, очевидно, працюють). Я також оновлю свій огляд найближчим часом, коли маю негативний досвід.

Додайте: для всіх, хто скаржиться на "приховані збори". Вони не приховані. Вони вказані на їх веб-сайті. Я взяв їх і кинув у свою електронну таблицю, і вони були точними. Вони також показують вам ТОЧНО, скільки складає комісія за торгівлю, перш ніж зробити замовлення. Тож перестаньте бути таким ледачим і не поспішайте читати. Я відчуваю, що це дуже голосиста меншість наївних, а може навіть просто тупих людей, які оцінюють їх погано. Знову ж я оновлю свій відгук щодо будь-якого негативного досвіду і зберігатиму цей первинний огляд тут, щоб ви могли бачити, що це цілком чесно.

Оновлення: додано 2fa auth. Ще однією обіцянкою були замовлення в дужках на їх телефонній програмі (зараз я можу робити їх лише на настільному клієнті). Я буду тримати 4/5, поки телефонний додаток не стане трохи зручним для трейдерів.

Я намагався відкрити рахунок у них. Перш ніж поповнити рахунок, я запитав їх, чи все затверджено. Мені сказали, що ваш рахунок затверджений, ви можете поповнити рахунок і почати торгувати. Після цього я надіслав на свій рахунок 1000 доларів. Я отримав повідомлення про те, що фонд очікує на розгляд. Я зв’язався з ними, вони сказали, що у нас проблема з вашим документом, і вони просять додаткові документи. Я завантажив усі документи, як мене просили. Цей процес зайняв більше двох місяців. Я не зміг активувати свій рахунок і попросив повернути гроші. Вони надсилають його банківським переказом, через що банк стягнув з мене 17,5 доларів, а я отримав 982,5 доларів. Врешті-решт я не зміг отримати рахунок, не зміг повернути всі гроші, витратив свої 3 місяці. Крім того, вам доведеться почекати на лінії щонайменше півгодини, і ви повинні кожен раз пояснювати проблему. Дуже поганий сервіс!

Фантастичне обслуговування. Questrade, безсумнівно, перемагає ці банки.

Вживаю квестрейд вже 4 роки. Вони переробили торгову платформу, і вона досить гладка. Плата є помірною без прихованих витрат. Вони заздалегідь ставляться до всього ... що включає комісію ECN. Декілька разів, коли мені доводилося спілкуватися з CS, було терпимо. Це правда, деякі представники просто намагаються вас обтрусити або ссати у вухо. Не закликайте безглуздо.

Зрештою, спуск цим шляхом вимагає певної компетентності та незалежності; уважно читайте і старайтесь. Перейдіть до великого 5, якщо хочете тримати руку.

Забігаючи наперед, їм потрібно значно вдосконалити мобільний додаток та запровадити двофакторну автентифікацію.

Спочатку брокерське обслуговування зі знижками звучало як гарна ідея. Я не зміг відкрити свій рахунок через деякі технічні проблеми спочатку. У мене був відкритий рахунок лише після тижневої розмови з представниками різних служб по телефону. Через 3,5 роки я усвідомлюю, що рахунок не є TFSA, як я просив. Підготовка до головного болю та потенційних втрат за допомогою АПК. Був би набагато кращим варіантом піти із звичайним брокерським оператором. Додаткові збори майже не коштували б мені стільки часу, стресу та грошей. Мобільний додаток глючить, постійно виходить з системи та ніколи не дозволяє ввійти за допомогою Face / Touch ID. Коли ви намагаєтесь швидко здійснити транзакцію, це неприємно.

Чудовий сервіс, швидкий та привітний. Використовували їх протягом 9 років і ніколи не мали проблем. Гарні висловлювання, і вони завжди на передовій технологій.

Надзвичайно кваліфіковані люди, що працюють у цій компанії. Підтримка абсолютно відмовна, що є надзвичайним, оскільки вони в основному мають справу з вашими зареєстрованими рахунками. Ви можете розраховувати, що тут без будь-яких причин будуть утримуватися кошти через некваліфікованих працівників. Підтримка абсолютно відмовна, вам потрібно зробити 2-4 спроби, щоб вирішити справу.

Зміна мого 5-зіркового огляду з минулого року .... з січня Questrade був нічим іншим, як позитивно жахливим. У мене буквально була заявка на обліковий запис у роботах з початку січня. Минулого тижня мені нарешті довелося дві години чекати в чаті, щоб попросити когось закрити її. Це лише одне з багатьох питань. Повертаючи всі свої інвестиції та відходячи від цієї платформи. Я можу пробачити кілька тижнів відставання на початку блокування COVID, але не 6 місяців постійного ігнорування службою обслуговування клієнтів і необхідності виділити більше 2 годин свого часу, щоб зв’язатися з кимось. Абсолютно нульове спілкування з посередництвом щодо інших питань, таких як перекази. Я дізнався лише про те, що мої перекази були відхилені від видавчої установи. До побачення, Квестрейд!

Потрібно назавжди зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів. Дуже швидко бере гроші, але надзвичайно не реагує на допомогу

Неможливо порівняти з будь-якими іншими брокерами. Але ніколи не було проблем, і якщо я надаю послуги з обслуговування клієнтів, це завжди здорово і готово допомогти.

вхід на торгову платформу не вдався 5 днів поспіль. Час дзвінків / онлайн-чату становить понад 3 години

Це найгірший брокер в історії брокерів. Дані вимкнено, і не вдалося виконати їх належним чином.

Тримайся подалі, люди .........

Чудовий сервіс, дуже низькі комісії, багато ринкових даних безкоштовно (огляд акцій) та безкоштовне програмне забезпечення для торгівлі ... поки що хороший досвід!

Найгірше обслуговування клієнтів, з яким я коли-небудь стикався. Зачекайте дві години онлайн-чату, і я не міг отримати схвалення внесених грошей п’ять днів тому. Вони все ж сказали мені почекати два-три дні. Рекомендуйте вибрати іншого брокера.

Затримав мою конвертацію CDN в долари США на 8 днів, щоб вони могли стягнути з мене 9,00 доларів США, а потім конвертували мої гроші на наступний день після того, як вони нарахували мені 9,00 доларів США. Приховані збори та зручні способи вибрати собі кишеню, поки вони заявляють, що вони "Брокерський брокер".

Я користувався їх послугами, і вони дуже хороші. Вам не потрібно зв’язуватися з ними, як тільки закінчите, як правило. Нещодавно Національний банк позбувся комісії за ETF разом у обидва кінці (купівля та продаж). Сподіваюся, що вони слідуватимуть за ними незабаром, виходячи з найближчої тенденції галузі ..

чекав 40 хвилин після очікуваного 30 хвилини очікування, а потім магічно відключився. Зателефонували через 15 хвилин (о 3) і отримали приблизно 1 хвилину очікування, зачекали десять хвилин, думаючи, що це помилка, тому повісили і перенабрали. Орієнтовний час очікування 2 години. залишався на телефоні до 630 (2 години 20 хвилин), гуглив години і виявив, що вони закривають свої черги о 5. Хворі

Страшне обслуговування. Потрібні місяці, щоб поповнити мій рахунок, і Я ЩЕ ЧЕКАЮ ПРОЦЕСУ. Не повинен створювати акт з першого разу.

Я дізнався, що Questrade не виплачує наш реферальний бонус автоматично.
ця неавтоматична виплата зупинить людей від посилання на друзів

Я бачу тут багато поганих коментарів, коли люди намагаються налаштувати облікові записи по телефону. Створити обліковий запис самостійно в Інтернеті дуже просто. Я налаштував свою роботу за 10-15 хвилин, а потім незабаром отримав електронний лист із підтвердженням від когось на ім’я Джонатан, який був надзвичайно корисним. Я не можу скаржитися, ця послуга чудова!

Жахливий досвід під час спроби перерахувати мої кошти. Кошти були перераховані, але лише частково. Кілька разів дзвонив їм про те, чому це частковий переказ, але ніхто не мав уявлення, де кошти, все, що мені сказали, це те, що їм доведеться зв’язатися з командою з виведення коштів і зв’язаться зі мною. Але ніхто не турбував, крім того, коли я зателефонував четвертий раз в четвертий день тижня, тоді хлопець пообіцяв передзвонити мені, щоб повідомити. Ну, він повернувся з оновленням, але недостатньо причин, щоб виправдати затримку і додати до цього, що він згадав, що вони навіть не мають часу прибуття, коли передача буде завершена. І тоді ця людина пообіцяла телефонувати щоп’ятниці, доки кошти не будуть перераховані, щоб надати мені оновлення. Ну, це була перша п’ятниця, і я не отримав жодного дзвінка. Хоча, не кажучи вже про те, що, хоча кошти ще не переведені, але вони вже стягували комісію за переказ. Відчуває себе абсолютно безпорадним як роздрібний інвестор. Хотілося б, щоб був варіант менше 1 зірки.

Чекаю більше місяця, поки мій рахунок буде активовано. Щоразу казали, що це може бути ще один день, поки вони не змусять мене чекати так довго, що я пропустив те, на що спочатку хотів торгувати. Вони також заморозили мої кошти на неактивованому рахунку, який я не можу зняти. Виклик служби обслуговування клієнтів означає очікування хоча б 2 години на утриманні (жодна брехня не є консервативною оцінкою), щоб дізнатись, що вони не можуть допомогти. Questrade - це жахлива платформа, яка використовуватиме "поточний стан ринку" як привід для поганої підтримки клієнтів, тривалого періоду очікування, заморожування коштів на невизначений термін, а також очікування на активацію рахунку протягом 4 тижнів і підрахунку. Wealthsimple змусив мене торгувати протягом 3 днів. Пафосний.

Тут і там приховані збори та процедури. Стягує з вас плату за бездіяльність за неторгівлю протягом кварталу. Що робити, якщо ринок не працює, і моя стратегія полягає в тому, щоб тримати готівку в наявності ??? Коли я зателефонував, я завжди був на утриманні, тому вирішив закрити свій рахунок. Ліквідував усі свої акції і зрозумів, що не можу негайно вивести кошти. Очевидно, для виплати акцій Questrade потрібно 3 дні, а потім надайте вам змогу зняти гроші. Дуже поганий досвід.

Ніколи не повинно бути потреби висувати ультиматум, коли справа стосується коштів. Для компромісів завжди є місце. Крім того, навіщо обіцяти надійне фінансування, якщо ваші ресурси ненадійні, а ви фінансуєте менше? Сумно ...

Зв’язок з ними за допомогою дзвінка або чату - це занадто багато часу і закінчується технічними проблемами. Відкрив новий рахунок приблизно 15 днів тому, і він все ще триває. Я відповів їм електронною поштою із запитом, як завантажувати документи, оскільки під пунктом "завантажувати документи" воно продовжує повторювати "у вас зараз немає облікових записів". Зателефонував їм із 2 годинами очікування, але оператор не зміг вирішити проблему, тому передав особі, відповідальній за обробку нових рахунків, і знову почекав півгодини. Кожного разу, коли я телефоную, це завжди 2 години очікування, і тепер вони також відмовляються від можливості передзвонити. Через 10 днів вони отримали електронний лист із повідомленням: "Ми сподіваємось, що вашу проблему вирішено. Якщо не перейти на нашу сторінку поширених запитань або зателефонувати або поговорити". Просто припустимо, що проблема вирішена. Спробував поспілкуватися, номер очікування був 968, я зачекав і дійшов черги через 3 години; поки я чекав своєї черги, число так сильно коливалось, іноді від 654, і воно скорочуватиметься 10 за раз (до 644), а іноді з 538 буде зростати до 543; Я все ще чекав своєї черги, і нарешті я підійшов ближче і з’явилося повідомлення про те, що “зв’язок втрачено”. Всі ці 3 години очікування пішли в життя. Я спробував ще раз, і щоразу, коли я наближаюсь до своєї черги, вискакує одне і те ж повідомлення із повідомленням "Зв'язок втрачено", і це траплялося 3-4 рази. Це не зроблено !!

Спроба перенести позиції до іншого брокера була кошмаром. Дуже некомпетентний персонал, який не знає процесу і ускладнює справи, пройшов більше 2 місяців! Не працюватиму з ними взагалі!

Шкода, що я прочитав відгуки тут до відкриття рахунку в Questrade. Нічого не переживали, крім дорогих комісій, надмірного простою та поганого обслуговування клієнтів. Я б порадив дослідити та розглянути інші брокерські послуги.

Я читаю кілька відповідей на коментарі від Questrade щодо цієї теми огляду, в яких стверджується, що вони шкодують і хочуть вирішити проблеми клієнта з максимальною доцільністю. Я слухаю ці вибачення вже понад 3 місяці за $ 40,0000, які нам потрібно перевести з Questrade на наш банківський рахунок. За цей період я зателефонував близько 10 разів, і кожного разу, коли вони заявляли, що це займе ще 4-5 робочих днів, і що вони "так шкода", і дякую мені за терпіння. Ми все ще не отримали своїх грошей, і вони попросили ще лише 10 робочих днів. Існує так багато інших торгових майданчиків - Questrade став настільки великим, що їм не потрібно дбати.

Торгівля не відкривається в Google Chrom !!!! має бути Safari, а в Safari діаграми не відкриваються! Ви не можете відкрити більше одного вікна, і платформа раз у раз аварійно завершує роботу. Дані діаграми не в реальному часі. Чи сказати більше? : /

Поки що мені подобається Questrade. Відкрити рахунок легко. Їх обслуговування клієнтів в Інтернеті відмінне! Набагато простіше, ніж розмова по телефону. Крім того, комісійний збір настільки низький. Мені це подобається.

Будь ласка, тримайся подалі від цього. Це дуже повільне обслуговування клієнтів. Занадто багато чекає чату чи телефонних дзвінків. Я намагаюся спілкуватися в Інтернеті з усього дня сьогодні, але до кінця офісу я не дійшов. У мене є проблема з відкриттям мого рахунку. Усі мої документи завантажуються, а мій фонд перераховується з мого іншого банківського рахунку, але тепер у questrade немає часу для завершення процесу. Дуже дуже погане обслуговування клієнтів

За 5 * ви повинні отримати функцію миттєвого депозиту без додаткових витрат. Хоча задоволений низькою вартістю торгівлі.

Відсотковий відсоток сміття дуже високий, друзі-реферали, які не мають грошей за реферали, що великий брехун

Я дуже рада, що пішла з кишечником і відкрила рахунок у Questrade !! У мене не було нічого, крім позитивного досвіду. Я скористався довідкою в Інтернеті і зателефонував. Обидва довго чекали (через COVID), але хтось завжди відповідав, і вони завжди були ввічливими і могли допомогти. Я несвідомо допустив помилку, відкривши рахунок, і вони змогли допомогти з кредитом.

Потрібні 1-2 дні, щоб з’явилися нові депозити, що здається розумним. Рахунок був відкритий і фінансувався протягом 3 днів!

Вранці я не можу визначити ціни, але тоді мені не потрібно торгувати, щоб це не вплинуло на мене. Іноді веб-сайт виганяє мене, але легко ввійти знову і знову. Мені не потрібно робити що-небудь, де збільшення на кілька центів було б критичним, тому я з цим в порядку.

Компроміс тут полягає в низьких зборах, що ДОБРО вартує незначних незручностей. Я б на 100% рекомендував Questrade перед великим банком!

Зроби собі послугу і тримайся подалі від цих злодіїв, я втратив будь-яку довіру до їхньої торгової платформи. Встановіть стоп-станцію на 4,99 і було спрацьовано вище на 5,25. Обслуговування клієнтів дало мені пробіжку цілий тиждень, втративши багато вигідних можливостей, просто сказавши мені, що це проблема з складанням графіків, і вони не могли компенсувати мені втрачені гроші, але мали зухвалість запропонувати мені 10 безкоштовних торгів, які не є т навіть близько до сотень втрачених iv. У міру своїх можливостей я застережу якомога більше людей від ведення бізнесу з цими злодіями

Чудовий досвід роботи з Questrade, дуже підтримуюча команда, легка платформа та чудовий сервіс.

Надзвичайно важко поговорити з кимось із служби обслуговування клієнтів - займає в середньому до години на телефоні, а в веб-чаті перед вами завжди є принаймні 80+.

Додаток для мобільних пристроїв та веб-сайт не зручний для користувачів і не спроектований добре. Їм потрібно виправити додаток, оскільки це жахливо!

Перекази коштів тривають назавжди - як з вашого Інтернет-банкінгу, так і з переказу інших рахунків перейдіть на Questrade.

В цілому не вражений підсумком інвестицій. Дуже складно подивитися, як побачити різноманітність портфоліо. Не рекомендував би.

Я профінансував 1000 доларів, ніколи не фінансувався, тиждень 4 на сьогодні жодної відповіді.

Обережно, платформа дуже повільна і страждає від "помилок", які роблять ваші інвестиції дуже ризикованими та складними, оскільки вони, як правило, "зникають" у системі і в кінцевому підсумку небезпечні для ваших грошей, останній приклад на сьогоднішній день "поставив замовлення на продаж запас, який ніколи не відображався в "замовленнях" і все ще оброблявся ... поки я намагався скасувати його до його продажу, оскільки я передумав ... Ніколи не міг цього зробити і втратив багато грошей!

Спроба забрати мої кошти з Questrade, почувши про те, що вони знущаються над користувачем Reddit за те, що він залишив поганий коментар про свою компанію на Reddit. Я заходжу в систему, і я не можу переглянути свою історію виведення коштів, і я бачу, що мій рахунок закритий (але мої кошти ніде не видно на моєму банківському рахунку).

Неймовірно тіньова корпорація з майже НУЛЬКОЮ підтримкою клієнтів, доступною в будь-якому місці. НЕ рекомендуйте їх для свого брокерського обслуговування.

Повністю неможливо встигнути. Я зачекав 2 години на утриманні, щоб отримати трубку. 1-2 дні очікування для підтвердження посвідчення особи? Неправильно .. Я навіть не пам’ятаю, коли вже відкривав рахунок, і все ще чекаю. Це очікування коштує мені, але їм все одно. Тепер давайте подивимося, чи відповідають вони з коментарем із вимовою надіслати їм електронного листа, щоб я міг зачекати ще тиждень, щоб отримати корисну відповідь.

після перевірки мого рахунку. Я зробив прості розрахунки.

Помилка майже 10% !!!!!

Якщо заглянути в огляди
Бернард Хо, він дав мені допит на мою адресу.
І все правда
Questrade ти злодій, маніпулятор і ти їх знаєш

Завтра завтра я закриваю свій рахунок і ніколи не спускаюся.

ЗЛОРОД !!!!

Понад 6 місяців, щоб перенести мої рахунки в Questrade, і ЩЕ ВИКОНАНО. Відповіді, чат та телефонна допомога - це не що інше, як звичайні відповіді. Суперечливі відповіді змусили мене кілька разів подавати форми з дещо іншими відповідями. Я повинен був піти з Wealthsimple - навіть з їх обмеженнями.

Підтримка триває 2-3 години, а потім починається, починайте процес спочатку. Не чув ні від кого за кілька днів після того, як зробив 20 запитів на чат та 12 дзвінків.

Вони відхилили мій запит на зняття коштів після того, як я надав форму онлайн-депозиту. Причина в тому, що їм потрібен БАНКОВСЬКИЙ МАРКИ. Це вимагає від мене поїхати до фактичного місця розташування банку і чекати на морозі навколо інших, що потенційно ризикує здоров’ям себе та своєї родини для отримання БАНКОВОЇ ПЕЧАТИ. Смішно. Вони знайдуть будь-який привід, щоб утримати ваші зняття коштів. Сплатіть додаткові комісійні збори за більш надійні джерела торгівлі, які не зможуть спричинити ці клопоти.

ЖАХЛИВО обслуговування клієнтів !!! УНИКНІТЬ ЦЮ КОМПАНІЮ! Відкриття простого рахунку - це повне шоу Гонгу. Персонал - це не що інше, як купа безглуздих "коробчиків", які повільно реагують і не можуть сприяти ефективному процесу. Тепер я бачу, що частина моїх коштів зникла, а рахунок ще навіть не повністю відкритий! Довіра є важливим елементом у фінансових послугах, і для мене це зараз не існує. Дуже розчарований у Questrade!

Я чекав щодня по 3-4 години в дзвінку та в Інтернеті тиждень. Або людина перенаправляє мене на когось іншого, каже мені, що вони розглянуть, або я якось відключаюся. Я тричі надсилав електронну пошту на questrade з проханням про подальші дії чи схвалення і чомусь абсолютну мовчанку з їх кінця. Минуло три тижні з моменту подачі заявки, і я просто не можу відкрити рахунок. Я пішов би в іншу компанію, але я вже вніс свої кошти, і повернення їх було б ще однією клопотом. Я втратив багато можливостей для торгівлі через їх жахливе обслуговування клієнтів. Я набираю це, очікуючи, поки агент обслуговування клієнтів прийме мій дзвінок (чекаю 2 години 12 хвилин).

Редагувати: Здали через 3 години: (поверніться до цього завтра: (

Страшенно. Їхні комісії - це чистий крадіжка. Не уявляю, що будь-яка логічна людина коли-небудь захоче відкрити рахунок у Questrade. Повинен бути колективний позов проти їх непрозорих, астрономічних торгових зборів. SEC потрібно закрити це!

НАЙГОРШІЙ ТРЕЙДИНГ КОМПАНІЇ.
AVIOD їх неодмінно.
Одна зірка є найнижчою, якщо я можу дати їм 1000 зірок, я б це зробив.

Погана підтримка, яка з роками погіршувалася. Нульова відповідальність за неправильні відповіді, і вони ніколи не дадуть повної відповіді. Вони відхиляють документацію без попередження, ігнорують вказівки, підготовлені відповідно до того, що, на їхню думку, є їхніми вимогами, і є абсолютно недосяжними. Надзвичайне небажання додавати державний внесок у РЕСП, як вони передбачають. Вони ніколи не були тим, що я назвав би добрим; але вони йдуть вниз навіть звідти.

Обслуговування клієнтів знизилося до неприйнятного рівня. На обробку будь-якого запиту йде кількість днів (до того, як пройшов один або два дні). Лінії завжди зайняті, а час очікування довгий. Вони не обробляють вказівні листи, як раніше. Вони просто ігнорують їх, поки ви не подзвоните і не попросите їх натиснути. Таким чином вони змушують ще більше людей телефонувати, що створює ще більший трафік телефонних дзвінків ... Дуже погано, коли таке обслуговування клієнтів асоціюється з вашими інвестиціями.

Поки що я не можу коментувати весь досвід Questrade, оскільки я все ще перебуваю в процесі відкриття та фінансування рахунку. Я розпочав процес приблизно 3 тижні тому. Я робив усе в Інтернеті, думаючи, що це буде ефективно. У мене досі немає фінансових рахунків. Я пробував функцію онлайн-чату невдало близько 3 або 4 разів, кожен раз, ніколи не потрапляючи до агента, через час очікування, який був буквально годинами, коли мені просто довелося відключитися, тому що мені потрібно було трохи відійти від свого комп'ютера . Можливо, досвід клієнтів покращується після активації ваших рахунків, але майте на увазі, відкриття рахунку та фінансування може зайняти .... довше, ніж ви можете сподіватися.

Найстрашніша компанія в Канаді, надзвичайно погане обслуговування клієнтів та надзвичайно довге очікування.

Вони відкриють для вас Уолл-стріт. Але хтось може пояснити мені, як, вони можуть дати вам менше грошей, ніж ви заробляєте? Не раз, не двічі, а 3 рази на рік ?!

Ви купуєте: # акції х ціна акції + комісія.
Ви продаєте: ціна акції х # акції + комісія.

Прибуток або збиток = різниця між ними

Настільки просто, стільки надійних охоронців програмного забезпечення, що перемагає простий калькулятор на 2 долари, і вони все одно роблять помилки.

Служба обслуговування клієнтів навіть не знає, чому це відбувається. Вони дали мені кілька разів 100 доларів на комісію.

На мою думку, вони роблять це з усіма. Як не дивно, це завжди і тільки йде їх дорогою. Але вони сподіваються, що люди цього не побачать.

Купа кульгавих шахраїв точно. Добре, я відстежую дуже простий аркуш Excel.

Будь ласка, перевірте з ними кожну копійку з вашого рахунку. Для мене це виявилося помилок на сотні доларів (майже тисяча в рік обсягів торгівлі нижче 10 тис., Що становить помилку близько 10% !!!).

Зрештою я закрив свій рахунок. Це було так важко і так довго робити це і повертати мої гроші хаха!

Безумовно, шахраї, яких слід уникати будь-якою ціною. Вони пограбують вас найхромнішим способом. Роблячи математичні помилки, з якими може впоратися дитина 3 класу, і молитися, ви не дізнаєтесь про це.

------------------------------------------------
Шановний власник,

Спасибі за вашу відповідь. Однак ви занадто пізно, і НІ. Ваша відповідь взагалі не стосується того, що я пережив, і, на мій погляд, навіть трохи образлива.

Я надіслав вам електронний лист, зателефонував вам більше 10 разів, обговорював з вашою командою.
Ми спробували це зрозуміти, і вони насправді не уявляють, що відбувається. Вони двічі перевірили і дали мені 100 баксів кредиту, щоб кілька разів мене втішити.
Отже, я або розмовляв із вашими 10+ найгіршими співробітниками протягом року, або ви жахливо тренуєте свій персонал, і всі вони не дають вам жодного відгуку, або вони справді не знають, що відбувається, а ви ні t навіть турбота, яка звучить як би те, що тут відбувається.

Відповідно до вашого вибачення за нестабільність, це взагалі не стоїть. Торгуючи, ви отримуєте квитанцію про транзакцію, яку ви виробляєте для своїх клієнтів відповідно до правил. Але в кінці дня сума грошей, яку ми отримуємо, не узгоджується з квитанціями, які ви нам даєте. Спроба загубити мене тут на якомусь тривіальному жаргоні, який тут виглядає лише складним, не спрацювала, шановний власник, і це теж образливо. Помилка полягає у набагато більш елементарному питанні: "Ви НЕ даєте нам грошей, за які ви зробили квитанцію".

Як фінансова установа, ми передаємо гроші, до яких ми докладали всіх зусиль, і віддаємо їх у ваші "не" здатні руки. Однак ви просто намагаєтеся нас пограбувати. Або ще гірше, ви навіть не знаєте, що відбувається у вашій власній компанії із власним програмним забезпеченням та алгоритмом транзакцій.

У Канаді, безумовно, є розрив з точки зору торгових платформ, і вам не вдалося керувати ним, незважаючи на дуже ранню перевагу, яку ви мали, будучи одним із перших на ринку, як більше 10 років тому.

Зараз більшість банків пропонують те, що ви пропонуєте, не роблячи незначних помилок, які ви робите.
Шкода, що вам не краще чи ви все ще тут. Фінансові установи повинні були вас давно закрити, але, мабуть, вони не мають достатньої кількості персоналу, щоб перевірити вас правильно, що постійно відбувається в нашій країні. Якщо чесно з вами, мені все ще цікаво, як ви все ще займаєтеся бізнесом.

Дивлячись на довжину мого коментаря та кількість отриманих лайків, я майже впевнений, що це не поодинокий випадок, і ви робили це людям, які це помітили, багато разів.

Мені подобається думати, що я лояльний клієнт (проти бізнесу, що повертається). Я залишався з тобою наскрізь, поки повністю не втратив довіру та віру до тебе, і навіть сьогодні я намагаюся бути тобі корисним із повним зворотним зв'язком.

Я знаю труднощі, пов’язані з влаштуванням бізнесу, але я вважаю, що я дав вам достатньо часу і кілька шансів вирішити його, і нічого не сталося.
Я справді вагався відповісти на ваш коментар, але сподіваюся, це може вам допомогти.
Не надто впевнений, що буде з цього моменту, але я бажаю вам удачі у ваших подальших починаннях.

Я почав торгувати за допомогою квесттрейду місяць тому. Їхні представники привітні та доброзичливі.

Чудова торгова платформа, враховуючи низьку торгову комісію. Швидке виконання та чудовий сервіс.

Жалюгідне обслуговування клієнтів. По телефону, утримуйте більше години, 3 дні поспіль. Спроба поговорити з представником служби обслуговування клієнтів. Не рекомендуйте нікому.

Добре округлена платформа з розумними комісіями та безкоштовними покупками на ETF.

Непоганий брокер, якщо ви плануєте торгувати опціонами. Закрийте свій рахунок, хоча у мене все ще є активні опціонні торгівлі, термін дії яких закінчується через 3 тижні.

Тримайся подалі. Зберігайте свої гроші в іншому місці.

Здивований, побачивши стільки негативних відгуків. Мій досвід роботи з Questrade був чудовим. Хороший сервіс, відповіді електронною поштою протягом 24 годин, телефонна лінія непогана, ви можете вибрати зворотний дзвінок, щоб не зависати на лінії, депозити на рахунок з’являються на наступний день (через день у гіршому випадку). Для вдосконалення їм потрібно розширити систему Інтерактив онлайн для більшої кількості фінансових установ для миттєвих переказів або запропонувати щось інше для миттєвих переказів. їм, однак, потрібно працювати над двоступеневою автентифікацією, враховуючи кількість гучних хаків у цій галузі останнім часом ...
Загалом, дуже задоволений.

Остерігайтеся інвестора. я поклав свої гроші TFSA один рік на рахунок Questrade. Врешті-решт це просиділо готівкою протягом 2 років, оскільки я не встиг вкластися. Тож я перерахував гроші (з якими Questrade нічого не робив - отже, реальної адміністрації з них не було), і вони стягували з мене 150 доларів США + комісію за виплату HST, щоб забрати власні гроші, з якими вони нічого не робили. Я розумію, що банки стягують плату за закриття рахунку, але зазвичай це щось набагато розумніше, наприклад, 50 доларів. Вони буквально забрали у мене гроші. Я скаржився, і вони абсолютно нічого не робили.

Досвід фільму жахів, коли ви бачите, як люди маніпулюють вами, щоб ви вносили більше грошей, і даєте вам 30 хвилин на це, інакше вони ліквідують ваше портфоліо. Я не вкладав більше коштів, і оскільки я відмовляюсь приймати рішення під тиском, я зайшов занадто далеко і з повагою поставився до представника, який зателефонував мені, оскільки я відмовляюсь говорити так, ніби я комусь винен. Наступне, що я бачу, о 15.55 вони ліквідували ВСІЙ ПОРТФЕЛЬ, тоді як вартість виклику на маржу становила лише 10% від вартості мого портфеля. Вони змусили мене втратити близько 20 тис. Доларів за цей крок і заробили собі додаткові 100 доларів торгових зборів. Мій кошмар тільки починався. Я відкрив рахунок в іншій установі та попросив переказ. Мій переказ не був здійснений, оскільки, очевидно, вони зателефонували мені для підтвердження, і я не взяв слухавку. У мене був пропущений дзвінок, і ніхто не залишив мені повідомлення, і я не турбувався, перевіряючи, хто дзвонив, оскільки голосової пошти не було. Зрештою мій переказ нарешті відбувся, і замість звичайних 5-7 робочих днів, необхідних для електронних переказів (готівкою, а не в натуральній формі), це зайняло понад 60 днів. Акції, які я мав у своєму портфелі до ліквідації, в кінцевому підсумку подвоїлися в ціні, і, крім втрати 20 тис. На моєму маржинальному виклику, я втратив, можливо, ще 80 тис. Через втрачену можливість отримувати прибуток на основі запасів, які я мав у своєму портфелі.

У мене забавний акцент, коли я розмовляю англійською мовою, і ці хлопці глузували з мого акценту, і я чую, як їх колеги сміялися б у фоновому режимі ... Мій досвід був настільки жахливим, що якби мені заплатили зарплату, щоб я ділився цим з іншими людьми , Я б прийняв це як штатну роботу.

Чудовий сервіс, своєчасні відповіді та дуже проста робота.
Дуже рекомендую.

Коротка версія: Сьогодні 3 червня 2020 року, я спробував увійти в Questrade о 9:50 ранку, але сайт не дозволив мені увійти (як на комп’ютері, так і на мобільному), оскільки вони мали обслуговування сайту. Через це я втратив величезні інвестиції. Я міг би заробити вдвічі більше грошей, які вклав, але натомість я втратив ці інвестиції.
Просто найгірша платформа торгових послуг, доступна в Канаді, найгірша політика та найгірше обслуговування клієнтів (і я вважав, що Роджерс був найгіршим, провівши 20 років у Торонто, ха-ха. Квестрад на іншому рівні).

Довга версія (з моїми думками): Який сайт інвестиційної платформи здійснює обслуговування сайту ПІД ЧАС ринку, особливо між 9:30 та 10:00, коли ринок є найбільш нестабільним? Неймовірно! Я збираюся перекласти всі свої інвестиції в Інтерактивний брокер, як тільки сайт буде створено. Questrade, ви, хлопці, винні мені щосекунди в цей самий момент!
Я торгую опціонами, і я просто втратив половину інвестицій завдяки цьому неймовірному обслуговуванню сайту. Сьогодні вранці було менше -6%, коли я збирався увійти в систему і торгувати, але до того часу, коли сайт буде створено, це буде вище -2,5%, оскільки він не впустив мене більше 10 хвилин (що не мало займати більше щонайбільше 30 секунд, зазвичай протягом 5 секунд).

Редагувати: Через 25 хвилин я зміг поговорити зі службою обслуговування клієнтів, і звичайно, як і кожна погана служба обслуговування клієнтів, вони двічі змінили представника. На той час, коли я поспілкувався з третім представником, вони зв’язалися зі мною з дамою з надзвичайно важким індійським акцентом (навіть важчим, ніж індійські телемаркетери, що живуть в Індії), і я навіть важко зрозумів одне речення, яке вона сказала мені, яке я мав запитати їй 3 рази, щоб це зрозуміти. В основному, за її словами, Questrade не виплачує жодної компенсації, спричиненої технічними проблемами. Тож я запитав її, що ця технічна проблема була спричинена саме цією платформою сайту, яка не в силах клієнта, тому Questrade несе відповідальність за таку проблему, але тоді вона сказала щось незрозуміле і просто поклала слухавку. Найгірша платформа обслуговування, найгірше обслуговування клієнтів, найгірша політика. Знову ж Кестрад. ви, хлопці, не заслуговуєте на жодного нового клієнта. Насправді вам, хлопці, потрібно заплатити компенсацію за існуючих клієнтів або втратити бізнес назавжди.

Жахливе обслуговування. ПЕРЕЙДІТЕ СЮДЕ, ДЕ ВИ ВАШЕ ЦІНИТЬ ВАС! Це місце абсолютно недбало ставиться до клієнтів, а послуги по телефону, які вони надають, абсолютно жахливі. Так само і додаток.

Questrade витрачає більше грошей на рекламу, тоді їх власні клієнти.

Найкращий брокер зі знижками у Канаді. Я бажаю лише того, щоб вони не стягували комісійну винагороду при покупці акцій, подібно до того, як вони беруть комісію з ETF лише тоді, коли їх продають.

Дійсно погане обслуговування клієнтів. Вони не мають ніякої координації між собою. Дійсно поганий процес створення облікового запису. Не рекомендується взагалі.

Ви можете взяти послугу, як ця, лише коли у вас немає конкуренції.

Добре мав поганий досвід, як будь-який інший колега Квестреде. Раніше дав їм 5-зірковий відгук, але зараз змінює його на 1. Оскільки задоволення клієнтів - це не подвиг на один день !! І Questrade серйозно відстає в цьому. Вони можуть спробувати це виправити, але вони не можуть визначити основні причини, чому такі проблеми трапляються спочатку.

Мене здивували всі негативні відгуки. Я мав сказати лише добрі речі про Квестред. Я можу торгувати за дуже низькими ставками, на їх веб-сайті є чудові інформаційні панелі, і їх мобільний додаток теж хороший.

ТРИМАЙТЕСЯ НАСТІЛЬКО, ЩО МОЖЛИВО, ОСОБЛИВО, ЯКЩО ВИ НАЛАДУЄТЕ НОВИЙ РАХУНОК, ДОЗВОЛИТИ ВИ ФІНАНСУВАТИ РАХУНОК, АЛЕ ПІСЛЯ ТОГО, ЩО НЕ ДОПУСТИ ВИ ТОРГУВАТИ ТА ЗНІМАТИ ВАШІ ФОНДИ, СКАЖУЮЧИ ВАМ, ЩО НЕ ВСТАНОВЛЮЄТЬ АККАУНТ, СУДОВИЙ 6 ТІЖНІД І ВСТАНОВИТИ
ЧАК ЗАЧЕКАЙТЕ НА ТЕЛЕФОНУ БІЛЬШЕ 2,5 - 3 ГРН, ОНЛАЙН ЧАТ ВРЕМІ ТАКОЖ. ВІДКРИТИ 3 КВИТКИ КОЖНИЙ РАЗ СКАЗАЛИ МЕНЕ, КОЖИЙ ВЕРНУТЬСЯ ЗА 2-4 ДНІ, ЯК ВИШЕЙШЕ, НІЖ ЗВИЧАЙНИЙ ЗАЙМЕНИЙ, ТАК, НО ЗНОВУ НІХТО НЕ ВІДКРИТЬ МОЙ КОШМАР, ЩОБ ІМ РОБИТИ

Користуються ними майже 2 роки, чудова торгова платформа та їх обслуговування клієнтів набагато краще, ніж інші установи. Цілком законний та безпечний. Покупка ETF є без комісії, а всі інші операції коштують 5 доларів (що дешевше, ніж у банків).

Нечесні брокери, стягуючи тонни прихованих комісій ...

КАСТРИЧНА КОМПАНІЯ
Не потрапляйте в їх пастку
ВІДТРИМУТЬ ВАШІ ГРОШІ І ТРИМАЙТЕ СТІЛЬКИ, ЩО МОЖУТЬ
ЦІ ХЛОПЦІ - КРУКИ
Спробував відкрити з ними новий рахунок
ВІН ДОТРИМАЛИ МОЇ 15 тис. ПЛАТЕЖ ЗА БІЛЬШЕ 2 ТИЖНІВ, ЩО ВСЕ ПРОДУЧАЮТЬ, ЩО ЩО ВІДМІНЮЮТЬ ВАС, ЩОБ ЗАЧЕКАТИ, ТАК МОЖУТЬ ВИКОРИСТОВАТИ ВАШІ ГРОШІ ДЛЯ СВОЇХ ПЕРЕВАГ В кінці мені довелося вилучити свої гроші БЕЗ ВІДКРИТОГО РАХУНКУ 3 рази
Не потрапляйте в пастку

Один з найпомітніших фінансових установ, з яким ви коли-небудь мали справу. Вони не вирішують проблем, які вони створюють, і представники не мають достатньо знань про галузь. Вони просто інтригують і заробляють гроші на процентних ставках без причини. ПЕРЕГЛЯНУТИ, якщо ви торгуєте в канадських доларах і доларах США, оскільки це найбільша афера, якою керують ці хлопці. 0 старт і погане обслуговування клієнтів!

Найгірше обслуговування клієнтів, очікування в черзі понад 2 години та чат у режимі реального часу, навмисно відключений живим агентом. краще не кладіть свої гроші і не дозволяйте їм керувати вашим портфоліо

Я є замовником Questrade з 2010 року. Це ЖАХЛИВА КОМПАНІЯ. Вони наклали на мій рахунок комісію за бездіяльність у розмірі 25 доларів за квартал, не повідомивши мене, і знищили всі мої заощадження :( Натомість вони хочуть дати мені лише 100 доларів, як шкода! Принаймні, запропонувавши якусь компенсацію, вони визнали свою провину. здійснювати судовий процес у суді з малих позовів, а також у IIROC.

Якби я міг дати 0 зірок, я б за обслуговування клієнтів, ПРОЗРАЧНІСТЬ та відсутність знань у персоналу, з якими мені доводилося мати справу !!! УНИКНУТИ УСЬОГО! Вони не професійні, і мені доводилося мати справу з багатьма людьми, перш ніж отримати відповідну відповідь, яка не повністю відповідала на моє питання. Дійсно розчаровує. Напевно пішов би з іншим біржовим брокером !!

Дуже поганий сервіс!
Я профінансував рахунок, він показує, що він все ще знаходиться на розгляді в деяких місцях, і що він готовий до роботи в інших місцях. все, що я хочу, це витягнути гроші зараз. Я знаю, що це непередбачуваний час, але це не привід, оскільки інші платформи обробляють обслуговування клієнтів у важкі часи набагато професійніше. Чому у Ameritrade чи Wealthsimple немає цих проблем? Я не думаю, що це проблема ринку, це КВЕСТРЕЙД ПИТАННЯ.

Я хочу повернути депозит, це значно нижче того, що я очікував. і далі, я не можу подати запит на передачу, оскільки заявка на обліковий запис все ще знаходиться на розгляді через 6 тижнів.

Фейкові відгуки працівників для висвітлення страшилок реальних клієнтів. Проведіть власне дослідження, і ви викопаєте тисячі таких поверхів, як у мене, де їх обкрадають в середині дня.