Alexander Karvasarski

Відгук на Quest Trade

Обслуговування клієнтів знизилося до неприйнятного...

Обслуговування клієнтів знизилося до неприйнятного рівня. На обробку будь-якого запиту йде кількість днів (до того, як пройшов один або два дні). Лінії завжди зайняті, а час очікування довгий. Вони не обробляють вказівні листи, як раніше. Вони просто ігнорують їх, поки ви не подзвоните і не попросите їх натиснути. Таким чином вони змушують ще більше людей телефонувати, що створює ще більший трафік телефонних дзвінків ... Дуже погано, коли таке обслуговування клієнтів асоціюється з вашими інвестиціями.

Перекладено