Mark Paschke

Відгук на Northern Colorado Air Inc.

Я зателефонував у Північне Колорадо Ейр у червні, ...

Я зателефонував у Північне Колорадо Ейр у червні, тому що моя домашня система HVAC повинна була щорічно перевірятися та обслуговуватися. Вони не змогли запланувати мене більше, ніж через місяць, що, на мою думку, було нормальним, оскільки це було просто рутиною. За день до мого призначення вони зателефонували, щоб нагадати мені, що мені потрібно бути вдома для мого вікна на 15:00 до служби. Я прийшов з роботи рано, лише чекав і чекав. О 4:45 я вирішив зателефонувати, щоб побачити, коли я можу їх очікувати. Я отримав повідомлення про те, що вони були закриті, а їхні звичайні години були 8-5. Я зачекав приблизно до 5:30, а потім вирішив зателефонувати їх номеру поза робочим часом, щоб побачити, чи хтось все ще приїжджає (у нас були плани на вечір і нам потрібно було це знати). Мене запитали, чи можу я почекати на утриманні, що я робив близько 20 хвилин, перш ніж відмовитись.
Зараз через 3 дні, і я ще не отримав дзвінка просити вибачення за нез’явлення або перепланування. Якби Google дозволив нуль зірок для рейтингу, я б дав Північному Колорадо Ейр нуль, оскільки для мого досвіду одна - одна зірка занадто багато.

Перекладено