Northern Colorado Air Inc. Огляд

Я мав чудовий досвід сьогодні. Обслуговування було оперативним, професійним, і мені передали всю інформацію про ремонт печі, не приховуючи її за жаргоном HVAC. Попросіть Стіва! Він був гуру та чудовою розмовою о 9 ранку, поки ми обоє завмерли, чекаючи, коли запуститься нещодавно встановлена ​​піч.

Я хочу подякувати Марку Монтойї за чудову послугу, яку він надав, перевіряючи нашу піч та звіт про перевірку! Я вважаю, що Марк перевищив те, що вимагали під час перевірки, і я це оцінив. Ввічливий, доброзичливий та знаючий опишіть Марка!

Колорадо Північне повітря вдарив додому в моєму домі. У нас була проблема з піччю в середу, а до четверга вдень у нас була нова піч. Джефф Річардс та його співробітники - найкращі! Якщо ви не використовуєте Northern Colorado Air для вирішення проблем з опаленням цілодобово та без вихідних, ви пошкодуєте. Я даю NCA 5 зірок з 5.

Залишаючи цей огляд виключно тому, що сьогодні один із ваших водіїв був дуже агресивним та небезпечним на дорозі. Це одне - їздити як ідіот, але на службовому транспорті? Так

В останню хвилину я зателефонував до НКА про проблему. Вони мали відмову і прибули до мене додому того ранку. Чудовий сервіс та доброзичливий технік, Джеремі Л.

Мав справді хороший досвід отримання нової печі з Північного Колорадо приблизно 6 місяців. Брет був справді хорошим хлопцем із продажу, негайно відповів на мої телефонні дзвінки та електронні листи. Інсталятор був дуже приємний, все довго пояснював. Єдиним моїм питанням було те, що дзвінний трансформатор перестав працювати після його відходу. Не величезна угода на заміну.

Оновлення: Спробував отримати новий міні-спліт-кондиціонер, зв’язався з Бретом, але мій досвід був поганим. Закінчився поїздкою в іншу компанію через погане спілкування з його боку. Не впевнений, якщо його комісія не так хороша щодо міні-сплітів або він був занадто зайнятий для мене. Валерій, вони були дивовижні вперше.

Мені сказали, що у мене витік CO і мені потрібно 300-400 доларів на ремонт. Були переглянуті дві окремі компанії і скажіть мені, що це не так. Дві додаткові оцінки коштували мені додаткових 200 доларів, але раді, що я дізнався про це ще до ремонту. У них хороша репутація, але цей технік справді змусив мене втратити віру і більше ніколи їх не використовуватиме.

Стів М. із NCA заощадив моїй літній матері 3650 доларів, оскільки якась інша компанія збиралася брати з неї плату за абсолютно новий блок змінного струму. Врешті-решт йому потрібно було лише $ 12,00 частинами! ДЯКУЄМО NCA !! Ваше обслуговування було приголомшливим, і Стів М на вагу золота !! Я настійно рекомендую цю компанію, і тепер я підпишу і себе, і свою матір за їх низьку вартість щорічної угоди про обслуговування! Приємно знати, що все ще існують компанії, які працюють сумлінно!

Купуючи нове житло, мій інспектор виявив, що трубопровід зворотного холодного повітря залишився широко відкритим біля печі. Мій агент з нерухомості зателефонував своєму улюбленому хлопцеві з опалення та вентиляції, щоб перевірити це. Бретт сказав, що це буде легка і дешева робота, щоб застебнути трубопроводи. Після переїзду я спробував зателефонувати в камеру Бретта і залишив повідомлення. Через пару днів я спробував ще раз, але цього разу в його повідомленні говорилося, що він буде у відпустці тиждень. Я зателефонував до головного офісу, щоб домовитись, щоб хтось інший це впорався. Пані, яка відповіла на телефон, не повірила опису моєї проблеми і сперечалася зі мною. Вона наполягала, що це зовнішня лінія згоряння. Вона сказала мені, що мені доведеться почекати, поки Бретт повернеться з відпустки, і відмовилася призначити когось іншого на роботу. Я зажурився, але не кричав і не лаявся. Вона мені поклала слухавку. Я не буду працювати з цією компанією навіть після повернення Бретта.

Є багато компаній, що працюють в галузі опалення та вентиляції, тому уникайте цих людей, як чума. Після того, як я змусив мене чекати надмірну тривалість часу, вони ніколи не дотримувались оцінки багаторазової заміни. Дуже непрофесійна організація.

Північне Колорадо Ейр щойно встановило новий котел та водонагрівач у нашому домі у Форт Коллінз. Працювати з оцінювачем було дуже просто, і я мав до нього багато запитань, з якими він терпів. Монтажник, Метт, не поспішав і відмінно працював. Система працює дуже добре, і ми раді, що знайшли цю компанію.

Піч у моєму орендованому будинку тут, у Форт-Коллінзі, щорічно перевірялася, і в процесі цього було створено коротке замикання, що спричинило смаження друкованої плати. Пізніше було встановлено, що саме інша частина винна в тому, що піч не спрацювала. Частина (и) зайняла загалом 6 днів, щоб прибути. Тим часом, генеральний директор зв’язався зі мною та надав допомогу у роз’ясненні причини затримки. Після завершення ремонту надійшов наступний дзвінок від ГМ. Я виявив, що ця компанія щиро турбується про клієнтів та їх задоволення. Хоча не всі особи, з якими я спілкувався по телефону, мали однакову готовність повідомити про запланований ремонт. Підсумок: Я дуже задоволений послугою, яку надає NCA. Примітка: Піч у цьому будинку старша, і цілком зрозуміло, що деталі були не відразу і легко доступні.

Використовували їх протягом 7 років для щорічного очищення житлових печей. Обслуговування було чудовим, настільки, що ми змусимо їх замінити піч орендованого житла.

Мій нагрівач гарячої води перестав виробляти гарячу воду. Я зателефонував о 7 ранку понеділка, а Боббі був у мене вдома о 8:30. До 9:15 він замовив деталь на гарантії у Rheem і до ранкового ранку у вівторок Боббі вийшов і встановив її, і до пізнього ранку у вівторок у мене була гаряча вода. ДИВОВА СЛУЖБА!

Технік витратив 2 хвилини на очищення датчика полум'я, потім він стягнув 45 хв плюс 69 доларів США за діагностичну плату.

Можливо, перевантажені та недоукомплектовані. Ці чудові хлопці не реагували. Телефонні дзвінки не повертаються. Вони точно випустили м’яч. Я впевнений, що в місті є й інші компанії, які роблять хорошу роботу, але краще підходять після монтажу.

Я найняв їх здалеку, щоб встановити новий тепловий насос / кондиціонер. Вони не повідомили мене про встановлення нової плати в стіні; отже, зараз біля печі є схема, про яку не йшлося. Було б непогано поговорити про варіанти, куди поставити коробку або навіть знати, що це знадобиться до встановлення. Документація, яку вони залишили, була мінімальною. У мене був встановлений інший пристрій в іншому будинку, і мені було надано набагато більше інформації та деталей про пристрій та плани встановлення. Коли я пішов реєструвати пристрій у Lennox, мені не надали інформації про необхідні серійні номери. Я надіслав їм електронний лист і сказав, що вони проведуть реєстрацію. Я не отримав жодного повідомлення про його подання. Я вважаю, що у спілкуванні відбувся розрив зв'язку. Я також підозрюю, що службовець взяв 3 НОВІ фільтри, які знаходились у шафі, де знаходиться блок. Ми придбали їх лише за місяць до встановлення нового блоку і залишили в будинку. Ці фільтри могли бути використані в нашому іншому домі, і коли я зв’язався з ними щодо цього, мені сказали - ми не знаємо, що з ними сталося. Я дуже сумніваюся, що вони просто пішли самі. Вони були хороші, високоякісні фільтри! Людина, яка зробила цитату, була ввічливою та оперативною, але на цьому спілкування закінчилося. Я би хотів, щоб я пішов з іншим дилером.

Я даю їм дуже добрі, а не відмінні, через невизначеність при призначенні. Вони були заброньовані на два тижні, але включили мене до списку викликів, який стосується випадків, коли у вас немає спеки. Однак вони повернулися до мене того ж дня і послали когось. Це було б складніше, якби у мене не був такий гнучкий графік .. Що стосується фактичного обслуговування, я б оцінив "Відмінно". Хлопець служби дуже добре обізнаний знайшов і вирішив проблеми з моєю піччю. Він також показав мені проблеми та вказав на кілька речей, які я можу зробити в майбутньому, якщо мені з будь-якої причини потрібно буде ще раз поглянути на обігрівач. Ціна здається справедливою для його роботи та деталей.

ПЕРІОД найкращої компанії HVAC. Передаю найбільш професійну, ввічливу та турботливу компанію, з якою я коли-небудь мав справу. Якщо ви шукаєте поважний ОВК, не дивіться далі. Вони піклуватимуться про вас і ніколи не стягуватимуть більше, ніж потрібно. Наразі ми будемо використовувати їх для всіх наших потреб в ОВК. Метт подбав про нас останні 3 візити та заощадив нам понад 1500 доларів від того, що попередня компанія казала, що нам потрібно було замінити. Не можу досить подякувати цим хлопцям!

У мене серед ночі була проблема зволожувача печі, страшний шум. Зателефонували до NCAA рано вранці, сказали, що технік вийде з 11 до 1. Технологія приїхала о 1. Коли я був за містом, наш доглядач був там, щоб впустити його в будинок. Я попросив, щоб технічний персонал зателефонував мені з проблемою, мені довелося зателефонувати в НКО, щоб отримати інформацію, і портьє сказала, що у неї немає квитка на роботу і не може повідомити мені висновки, вона сказала, що мені зателефонує НКО, я повинен зателефонувати їх знову. Вони стягували з мого доглядальниці початковий збір за огляд! Я попросив повернути їй цей збір, і я заплачу збір, сказав, що вона не може отримати схвалення на це
Потрібно буде все-таки поговорити з Tech щодо вартості ремонту або заміни. Час відповіді / справедливий. Спілкування з клієнтами потребує вдосконалення!

Я використовував NCA як для заміни печі, так і для кондиціонера, вони були надзвичайно гнучкими з плануванням та іншими деталями. Вони інформують вас дуже добре, і обидва встановлення пройшли без проблем. Ціни також були дуже справедливими. Настійно рекомендую цю компанію!

Виникли проблеми з нашою піччю на новорічних вихідних, домовились про зустріч, вийшли на ремонт і дали корисну пораду - дуже задоволені своїм сервісом.
Однозначно рекомендую їх!

Я вчора вивів Ніка на обслуговування моїх печей на сезон. Я походжу з дуже сильного досвіду обслуговування клієнтів, і дуже мало людей ВАУЮТЬ мене. Треба сказати, що Нік був винятком! Нік був видатним і зробив таку дивовижну роботу, пояснивши мені все, а також відповівши на всі мої запитання. Я буду просити його в майбутньому. Я настійно рекомендую цій компанії за їх чесність, надійність, знання та чудове обслуговування клієнтів. Ще раз спасибі Ніку! Ви зробили видатну роботу!

Спочатку у нас виникла проблема після того, як технік відвідав нашу власність. Ми зв’язалися з бізнесом, і вони справді пішли вище і далі, щоб виправити проблему. Я змінив свій відгук з 1-зіркового на 5-зірковий через те, як швидко та ретельно вони вирішили проблему. Вони чесно піклувались про те, що проблема є, і хотіли її виправити. Зараз бізнес завжди повинен робити все можливе, щоб запобігти помилкам, але навіть найкращий бізнес час від часу помиляється. Я думаю, що бізнес визначається тим, як вони реагують на помилку. Як тільки ми зв’язалися з ними, компанія «Північне Колорадо Ейр» подбала про те, щоб про все подбали!

Маркус Ортега встановив нашу нову піч та кондиціонер протягом 2 днів. Він був ввічливим, поважним, уважним і добре зробив роботу, повідомляючи про те, що робив, та передаючи всю інформацію про нову установку. Ми не могли бути більш задоволеними. Вартість була дуже конкурентоспроможною.
Ділан був нашим службовцем, який був тут раніше і діагностував проблему з кондиціонером. Він вже кілька разів обслуговував нас і робить ретельну роботу, і завжди приємно, поки він тут.

Я зателефонував у Північне Колорадо Ейр у червні, тому що моя домашня система HVAC повинна була щорічно перевірятися та обслуговуватися. Вони не змогли запланувати мене більше, ніж через місяць, що, на мою думку, було нормальним, оскільки це було просто рутиною. За день до мого призначення вони зателефонували, щоб нагадати мені, що мені потрібно бути вдома для мого вікна на 15:00 до служби. Я прийшов з роботи рано, лише чекав і чекав. О 4:45 я вирішив зателефонувати, щоб побачити, коли я можу їх очікувати. Я отримав повідомлення про те, що вони були закриті, а їхні звичайні години були 8-5. Я зачекав приблизно до 5:30, а потім вирішив зателефонувати їх номеру поза робочим часом, щоб побачити, чи хтось все ще приїжджає (у нас були плани на вечір і нам потрібно було це знати). Мене запитали, чи можу я почекати на утриманні, що я робив близько 20 хвилин, перш ніж відмовитись.
Зараз через 3 дні, і я ще не отримав дзвінка просити вибачення за нез’явлення або перепланування. Якби Google дозволив нуль зірок для рейтингу, я б дав Північному Колорадо Ейр нуль, оскільки для мого досвіду одна - одна зірка занадто багато.