Gopi Alok

Відгук на Capitol FIAT

Абсолютно жахливий досвід роботи з відділом обслуг...

Абсолютно жахливий досвід роботи з відділом обслуговування. Я є 10-річним клієнтом мого мстителя Dodge, і зараз я їду до Нормандіна вже багато років для послуг мого автомобіля.

Моя дружина взяла наш транспортний засіб через проблему з трансмісією. Вони тримали наш автомобіль 3 дні з собою для діагностики. Коли моя дружина пішла забрати машину, машину до неї привіз механік, який сказав: "Я відкрив переднє вікно вашої пасажирської сторони, щоб машина могла охолонути". Як тільки моя дружина сіла в машину, вона спробувала закатати вікно і не працювала. Потім вона скотила вікно, і там загримів шум, і тепер вікно не піднялося. Вона негайно повідомила службового радника про проблему, оскільки вікно працювало, коли машину завезли. Є чіткі ознаки того, що пластик на дверях був відкритий і неправильно складений.

Моя дружина закликала їх виправити це, оскільки це явно була проблема. Нас попросили заплатити за виправлення вікон за 500 доларів. Це божевільна, дурна та непрофесійна поведінка команди Normadin Service. Роки довіри та задоволеності споживачів Нормадіна руйнуються через низьку ефективність роботи служби обслуговування. Я не буду купувати будь-який автомобіль з цього місця кожен раз.

Найближчими днями ми подамо офіційну скаргу на скаргу споживачів до Генерального прокурора.

Перекладено