Capitol FIAT Огляд

Покупці остерігайтеся !!!!!!!!

Я купив свою машину минулого року в листопаді 2015 року, вони працювали на бампері до моєї покупки у вересні (за місяць до моєї покупки). Вони ніколи не розголошували мені жодної інформації про заміну / ремонт бампера (існуючі проблеми з бамперами !!!!!). У моїй оригінальній роботі нічого не сказано про пошкодження / заміну / ремонт бампера. Я думав, що купую НОВУ машину! Мені довелося розібратися в цьому, щоб дізнатись, над якою машиною працювали раніше, і тепер вони кажуть, що жодної гарантії на роботу бампера вони не зробили. Вони дали мені третю партію, щоб виправити проблему і хотіли, щоб я заплатив зі своєї кишені. Я дуже розчарований їхнім "обслуговуванням клієнтів" або відсутністю. Я відчуваю себе обдуреною. Я би хотів, щоб купив де-небудь десь, дуже розчарований. Це сезон. З Різдвом Христовим, люди роблять домашнє завдання перед покупкою.

Погана служба обслуговування клієнтів Я зателефонував, щоб отримати перевірку на трансмісію Jeep Patriot, яка знаходиться під гарантією приводу, вони посадили мене на утримання, і я знову зателефонував, потім мені дали номер цього хлопця, який повинен був працювати на моїй машині, я зателефонував йому і коли прямо на голосову пошту, він сказав залишити повідомлення і зателефонувати мені якомога швидше, і я ніколи не отримав цього дзвінка, зараз моя машина майже в 100 тис. миль, тому я здогадуюсь, що я повинен виправити і заплатити собі !!! Дякую цим людям !!!

Сьогодні прийшов поглянути на машини і поїхав з Chrysler 2018 року. Обслуговування клієнтів було чудове, вони були тут дуже привітні. Містер Лі Кай був найкращим, що він насправді працював з нами, тому завітайте і попросіть

Найгірший досвід коли-небудь :( Взяв наш вантажний автомобіль, щоб його виправити, в кузовному магазині вони нам сказали, що на ремонт знадобиться 7 днів. Вони не відповідають на телефонні дзвінки і брехали на кожному кроці. Через 24 дні ремонт нашого автомобіля Нарешті ми закінчили. Коли ми поїхали забирати це, на бамперах і вікнах було надмірне покриття, яке вони не могли зняти. Мало того, що служба обслуговування клієнтів погана, їх робота так само погана. Ніколи не рекомендував би нікому користуватися цим магазином.

Хороший Інтернет-менеджер Auto Place Кріс дуже допоміг

Якщо ви зателефонуєте секретарю, переадресує ваш дзвінок на голосову пошту, яка ніколи не передзвонить вам.

Мій досвід обслуговування був фантастичним. Добре клацнув шум, що лунав від мого переднього лівого колеса, і з самого початку мій радник з обслуговування, Марк, був дуже корисним і добрим, і завжди інформував мене про те, що відбувається, і технік витрачав додатковий час, щоб справді спробуйте правильно діагностувати проблему, тому що у мене така сама проблема траплялася раніше, і інші представництва джипів у цьому районі зробили абсолютно жахливу роботу з її обслуговування. Загалом, надзвичайно вражений моїм досвідом та повним досвідом вночі проти дня порівняно з іншим посередництвом джипів у цьому районі.

Найгірший дилерський центр, який я коли-небудь відчував. Просто грубий і необережний. Мені шкода, що я купив там свою машину і передав їм свій бізнес. Ніколи більше там не купуватиме

Найгірше місце для купівлі машини, але гарне місце для їх обслуговування

Запитайте Magale Crandall! Він доставить вам потрібний вам автомобіль за чудовою ціною з чудовим обслуговуванням клієнтів. Він допоміг забезпечити те, що я шукав у своєму новому автомобілі, і розчистив шлях до мого Chrysler 300s 2018 року. Я отримав дуже багато з мінімальним пухом! Мало того, щойно транзакція була завершена, і я поїхав додому, він зателефонував мені, щоб повідомити, що він може зменшити мою річну вартість ще на 1%, щоб зробити мої платежі ще меншими. Дуже задоволений послугою.

Відділ обслуговування цього дилерського центру був найгіршим, з яким я коли-небудь стикався. Я чекав кілька місяців, щоб вони вирішили проблему, що виникала у мене з моїм автомобілем на гарантії, але мені завжди закликали продовжувати чекати. Поспілкувався із менеджером служби, і він поклав мені слухавку. З іншого боку, продажі здаються хорошими.

Я придбав свою машину в Нормандіні в березні 2018 року, абсолютно нову, на ній 43 милі. У моєї машини почалися проблеми в червні 2020 року. Мій механік сказав мені, що у мене зламався водяний насос. Моя гарантія все ще була дійсною, тому я кілька разів дзвонив Нормандіну, щоб домовитись про зустріч. Лише голосова пошта ніколи не поверталася до мого дзвінка, тому домовились про зустріч в Інтернеті, і, незважаючи на те, що люди, що продавали, говорили мені, що вони розгорнуть червону доріжку, коли мені знадобиться моя машина Я купив його там, це було два тижні до наступної зустрічі, тому я зателефонував їм за день до мого призначення (2 тижні без водіння моєї машини), щоб переконатись, що вони зрозуміли, що у мене вже діагностували машину, і деталь було замовлено назад за моїм механік так що вони збираються зробити з цим я не мав машину вже протягом двох тижнів, вони сказали мені я повинен ve зателефонувати призначити своє призначення, haha ​​котрий я був декілька разів без зворотного дзвінка. Вони не перевіряють свої зустрічі, вони просто дають вам запланувати їх в Інтернеті, і їм сказали, що мені доведеться перенести час, я збентежився, тому вони перенесли мене на попередній час наступного дня, але на ремонт моєї машини пішло 40 днів (54 якщо включити час, коли я не брав оренду). Я тільки що повернув свою машину два дні тому, і проблема все ще не зафіксувала мій датчик температури, він продовжує стрибати, як мій двигун ось-ось перегріється. Я так розчарований послугою. Не падайте на їхні обіцянки, купуючи нову машину з платиновою продовженою гарантією. Для них ваш час не важливий, вони вважають, що їхній час важливіший, і вони дуже зайняті, вони не розуміють, що ви теж зайняті. Я купив новеньку машину, бо не маю часу мати її в магазині. Можливо, джипи - це просто погані транспортні засоби. Зараз вихідні, і їх відділ обслуговування не працює до понеділка. Я повинен був придбати службу обслуговування Toyota Toyota, яка працює цілі вихідні.

Я мав заявку на 11 ранку, вони ніколи не планували мене, я тут вчасно, у них не було другої частини відкликання в (пропуск подушки безпеки), вони хочуть, щоб я зачекав 5 з половиною годин на обслуговування подушки безпеки, яка займає 20 хвилин на встановлення. Це подушка безпеки водія для 06 dodge Laramie 2500hd.

Дякуємо, що марно витратили сьогодні своє життя!

Більше удачі наступного разу з корпорацією.

Я б дуже рекомендував Кевіну. Він допоміг нам вибрати наш ідеальний сімейний Jeep, і ми не могли бути щасливішими. Він був зосереджений на отриманні позашляховика, який відповідав нашим потребам та нашому бюджету. Ми мали чудовий досвід, і він подобався нашій дитині!

Був тут на автосервісі. Ден Ранальлі дуже добре піклувався про мене, вислуховував усі мої проблеми та переконався, що всі вони повністю розглянуті. Дуже подобається місце зараз.

Завжди упакований. Занадто зайнятий. Парковка відсутня.

Страшне обслуговування клієнтів. Зайти до цього дилера (готового придбати) продавець був менше, ніж посередній, не знав нічого про машину, яку він мені показував. Я повернувся у розмову з менеджером і сказав, що мені потрібен експерт. Їм знадобилося більше 45 хв, щоб знайти мені когось, хто, очевидно, був на виклику. Я поїхав, бо у них немає справжніх експертів, які продавали б свої вантажівки. Яка ганьба для оперативної пам'яті !!!

Дійсно химерні продажі. Я відвідав їх, щоб подивитися на машину, залишив контактну інформацію у продавця, оскільки мій час був обмежений. Очікували якогось передзвонення ... Ніколи. Потім через кілька днів я залишав їм повідомлення через їх веб-сайт. Нуль. Нарешті я подзвонив їм, і людина перевела мене на продаж, 4 хвилини очікування ... відключився. Тим часом я зміг обмінятися багатьма електронними листами, текстами та зателефонувати ще 3 дилерам у районі бухти, АБО та НВ протягом 1 години після моїх перших листів до них. Чи працюють вони в Normandin? Схоже на купу невмотивованих і нудних продавців. Мій перший огляд з 1 зіркою.

Я мав хороший сервіс у Normandin Dodge для мого Dart 2014 року. Дуже привітно ... пройшло дуже гладко.
Дякую. Ерік

Автомобіль зайняв деякий час, щоб закінчити, але Джордж пішов вище і далі, щоб переконатися, що я задоволений готовим продуктом. Автомобіль вийшов чудовий, спасибі Георгію!

Єдиний раз, коли я придбав йому транспортний засіб не з нормандинами, я про це пошкодував. ТОГО мої гроші залишаються і будуть у NORMANDINS назавжди, оскільки кожна придбана мною машина перевершила мої очікування понад решту.

Скористайтеся фільтром, щоб переглянути найнижчі рейтинги, у яких стільки одиниць зірок, які задумано нульовими зірками. ВНИЗ РІВНЯ НЕ ПОГЛЯДАЙТЕ В ЦІЙ НАПРЯМОК В інше місце, навіть якщо я мав жахливий досвід на стороні обслуговування та продажів, щоб додати, коли зі мною зв’язалися тут, мене повернули до автосалону без відновлення послуги або що-небудь просто знизило мою кредитну оцінку на кілька балів без мого дозволу, дякую хлопці, я буду купувати свої нові 2500 деінде :)

Я б рекомендував НЕ робити жодної справи з цією компанією, коли вам потрібна послуга, і ви будете, з вами поводитись жахливо, їм просто байдуже, це видно з вашої першої взаємодії аж до касира. Потрібно поставити більш високу проблему, якщо всі вважають, що це нормально, якщо b так некомпетентний.

Зробив апозінтінг і автомобіль пробув два дні лише для діагностики та заміни термостата. Але машина повернулася чудово, і Макс був корисний.

Чудовий вибір та персонал у відділі продажів. Ми отримали від них наш гібрид Pacifica, і вони затримались допізна, щоб все випрацювати.
Однак краще, ніж це, є відділ обслуговування. Вони з усіх сил намагалися переконатись, що я зможу домовитись про гарантійне обслуговування, коли насос омивача склоочисника загине, і сервісні техніки дійсно знають їх речі, оскільки ремонт проводився приблизно за годину.
Приголомшливо Настійно рекомендується. :-)

Доброзичливі люди, чудовий сервіс, часом довга лінія обслуговування, бо це хороше місце, і люди це знають. Купив там свій «Дуранго» в 2014 році і досі бере там його на обслуговування.

Персонал був ДУЖЕ ПРОФЕСІЙНИЙ І ОСОБИСТИЙ! Мій син придбав свій автомобіль мрій 2020 року ... І я не міг попросити про більший досвід! Дякуємо нашому продавцю та менеджеру з фінансів ~

Мені довелося буксирувати машину через перегрів та витік охолоджуючої рідини. Вони тримали мою машину загалом 2 дні, рахуючи день, коли вона буксирувалася. Мені сказали, що вони не можуть зрозуміти, що сталося, і отримати помилку. Вони додали, що збираються продовжити це і оновити мене наступного дня. Мені сказали, що потрібен новий ковпачок радіатора, і що незабаром термостат і корпус потрібно буде замінити або закріпити. Один коштує 15 доларів, інший - понад 1000 доларів. Це мало не засмучувало, оскільки у мене проблема траплялася під час доставки на роботу, але до мене також звертались, як до безпорадної дитини, яка кілька разів не знала кращого. Мені замінили ковпачок і забрали машину через дві години. По дорозі додому моя машина знову почала перегріватися. Це було більш засмучуючим, оскільки я пройшов загалом 6 днів, не керуючи машиною на роботу і не маючи використовувати іншу машину. Я зателефонував своїм батькам, і батько, будучи сертифікованим майстром ASE, не був задоволений або потішений ситуацією. Він проїхав 4 години, щоб подивитися на мою машину, і трохи менше ніж за 2 години виправив проблему, яка коштувала б 1000 доларів. Я заплатив 200 доларів за нього, щоб він виправив це, яка була вартість деталей. Після мого досвіду я можу справедливо сказати, що я не повернусь до автосалону, щоб його обслужити або придбати машину. Я задав усі правильні питання, і мене грубо ігнорували і погано поводились. Я ніколи не забуду, як цей дилерський центр поводився зі мною.

Дуже приємна атмосфера. Корисний і не надто напористий. Приємно.

Я не люблю купувати машини. Я думаю, що колоноскопія є більш приємною (справді), до цих пір. Я зайшов і вийшов за годину з чудовим позашляховиком. Продавець був уважний, але не напористий, а фінансовий відділ був дуже інформативним, смішним та обізнаним. Я дуже вітаю автосалон від початку до кінця. Якщо якісний автомобіль - це те, що ви шукаєте з вигідними цінами, то Normandin - ваше місце. Я буду рекомендувати їх усім, хто потребує якісного досвіду зверху вниз.

Я придбав тут свою машину. Я привозив сюди свою машину на ремонт. Але я думаю, що це востаннє. Щоразу у мене виникають проблеми. Вони завжди знаходять спосіб зробити це поганим досвідом простою заміною масла першою людиною там і чекають 2 1/2 години, а я все ще чекаю. Мені сказали лише 1 техніку в суботу! Всі інші заходять і виходять. Я не можу не запитати, в чому проблема. За час до того, як мене викликали, щоб привезти свою машину, оскільки частина прибула, мені ніколи не казали, що вони замовили деталь, але добре. Я вже все заплатив, тому взяв, і мені дуже грубо сказали, що мені потрібно за це заплатити.

Обслуговування є дуже ефективним, а вся система електронна, не витрачаючи витраченого фізичного паперу. Мій радник служби, Дженні, найкраща.

Normandin Chrysler завжди був моїм покупцем для ремонту мого пікапа, 5 зірок від мене, досвідчених техніків та консультантів з обслуговування ...

Не відчував поспіху чи тиску. Гарний інвентар на вибір. Можливо, повернемося купувати у них, коли ми вирішимо отримати транспортний засіб, який ми хочемо

Запланував мою зустріч і зміг зайти вчасно і вийти менш ніж за годину для моєї передплаченої заміни масла.

Купив звідси лимон. Нічого, крім проблем з того дня, як я його купив. Витратив 37 тисяч на шматок мотлоху, який я щотижня водив до механіка. Не купуйте звідси вживані машини, бо вони отримують їх з аукціонів, не витрачаючи на них ні копійки, щоб виправити все необхідне, перш ніж перепродавати їх. І як тільки автомобіль закінчиться, вони не допоможуть вам це виправити. Я вже витратив понад 1,5 тис., І я мав машину лише 2 тижні. Такий розчарований.

Чудовий сервіс, але дуже складно було скласти графік обслуговування спочатку для відкликаної частини на моєму Jeep Patriot.

Дуже щаслива, все просто чудово. Продовжуй гарно працювати.

Мене призупиняють кожного разу, коли я телефоную на обслуговування або запчастини. Найгірше, що вони просто вішають тебе після того, як ти так довго тривав, бо я впевнений, що це відстежується. Я розумію, що вони зайняті, але чому вони просто не отримують ім’я та номер і поводяться так, ніби ви передзвоните клієнту,

Щойно прийшов із племінником шукати зарядний пристрій RT Scat. До нас звернувся Девід.

Через 5 хвилин у автосалоні.
1- Девід запропонував нам вживаний автомобіль, замість нового!
2- Виправданням було "відсутність запасів"
3- Він не потрудився перевірити майбутній інвентар, коли ми спеціально просили його про це!
4- Я попросив тест на водіння, тому що мій племінник хотів, щоб я відчув, як він їздить. Девід відповів: "Всі вони їдуть однаково".
5- Девід не пропонував жодної подібної моделі вище чи нижче.

Це було найгірше сервісне обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував, не мандрів, чому воно ніколи не зайняте в будь-який час.

GMDG DGDG. Краще зробіть щось для сприяння зростанню бізнесу.

Саад Джаміль

Найгірше обслуговування клієнтів. Я шукав новий автомобіль, який Chrysler щойно запустив цього року. Зайшов у автосалон і надмірно зарозуміла дівчина біля прилавку ні привітала нас, ні запитала, чи потрібна мені якась допомога. Я запитав, чи є хтось із продавців, і вона не відповіла. Ні вона не намагалася нікого перекласти на сторінки, ні виявляла поваги до клієнта. Я зачекав, щоб побачити, чи зможу помітити когось, хто може допомогти .. Я поїхав через 15 хвилин.

Абсолютно сміттєве місце і відсутність почуття обслуговування клієнтів. Як би там не було, історію цього місця марно витрачають такі зарозумілі та нечутливі співробітники.

Один із найкращих досвіду обслуговування, який я бачив. Я начебто втратив надію отримати хороший сервіс для споживачів у торгових центрах Dodge, але я радий дізнатися, що є ще якась надія.

Продавець, який нам допомагав, здавався не надто зацікавленим. Це був невисокий і старший чоловік. Я зайшов у чорну п’ятницю зі своїм братом, і ми обоє молоді, тому продавець, здавалося, вагався допомогти нам. Ми запитали, чи можемо ми побачити всередині кілька вантажівок, і він підвів нас до комп’ютера, щоб показати нам ціни. Ми знову попросили їх побачити всередині, і він наполягав, що він допомагає нам, дозволяючи побачити їх на комп’ютері. Його хтось виставив на сторінку і пішов, нічого нам не сказавши. Зачекавши його протягом 10 хвилин або близько того, ми вийшли на вулицю, щоб подивитися на машини для себе, і ми побачили продавця надворі.

Вони були дуже добрими та швидкими за допомогою мого автомобіля

Чудовий дилер та сервісний відділ. Дуже рекомендую!

Цей огляд призначений для Кевіна Т. Дякуємо, що ви чудовий продавець. Ви вислухали те, що я хотів, і показали мені транспортні засоби, які у вас були, які найкраще відповідали вашим можливостям. Ви навіть намагалися знайти для мене транспорт, який відповідав моїм вимогам. Вам швидко підказали відповіді та надали чітку, правдиву інформацію. Без ігор. Відсутність тактики тиску.

Мав найкращий сервіс коли-небудь !!! Ал
ELI була найкращою ... він слухає і дає вам бажання
Вам хочетьсяі потрібно !!!

Відмінний досвід та чудова ціна. Супер послуга, яку надає кожен спеціально продавець Річард Шепхард

Смішне проникнення, ситуація виходу. Потрібно мати вивіски, що розповідають людям, як вийти на вулицю. Потрапив у пастку, намагаючись прийти і піти. Стресовий.

Завжди чудовий сервіс, і Дженні передує, щоб пояснити речі та забезпечити, щоб про все піклувались правильно і якомога швидше. У мене є інші місця розташування автомобілів ближче до мене, але я витрачаю додатковий час, щоб забезпечити правильне обслуговування мого автомобіля. Дякую!

Мені пощастило мати справу з Джорджем в автомагазині після того, як мій Рубікон 2015 року був переведений туди магазином кузовів Allstate, оскільки вони не змогли виправити мій Джип. Джордж та його команда по-справжньому ставилися до виправлення мого Рубікону як до праці любові і повернули його мені на вигляд та за кермом так само добре, як новий, із довічною гарантією на їх роботу. Що й казати, ці хлопці - суперзірки, після того, як замінили мою раму і повернули все назад на всі оригінальні деталі! До і після пікс нижче

Люди дуже приємні, але, здається, ніхто по-справжньому не поспішає змусити вас піклуватися про себе та на шляху. Чекав більше 15 хвилин, поки хтось з’явиться, щоб зробити документи на моєму автомобілі, щоб відпрацювати відкликання з техніки безпеки. У документах говорилося, що це займе годину. Але це, здається, з того часу, коли вони фактично починають над цим працювати. Незважаючи на те, що у мене була зустріч, вони не збиралися працювати на моїй машині пару годин. Сказав, що це буде зроблено до 14:00, і вони зателефонують мені, коли це буде зроблено. О 4:30 я подзвонив їм, і вони були здивовані тим, що я зателефонував; звичайно ваша машина готова. Навіть незважаючи на все це, не було найгіршого досвіду, який я мав з іншими департаментами дилерських служб.

Дуже привітний персонал та чудове обслуговування клієнтів

Відділ обслуговування не був професійним. Наш фургон мав відкликання, і нам сказали, що вони не мають усіх деталей, тому ми призначили пізніше зустріч для іншого дилерського центру, щоб лише стільки зробити і мати безпечніший автомобіль для нашої родини. У нас було кілька проблем, які, здавалося, були пов’язані. Ми згадали про це, і вони сказали, що вони повинні зробити діагностику для кожної частини, яка коштувала б нам 500 доларів. Я розмовляв із другим дилерським центром, що був у Стівен-Крику, і вони сказали, що це, можливо, можна виправити, відключивши акумулятор. Ми не заплатили 500 доларів, і це була батарея. Слава богу, ми не заплатили. У будь-якому випадку, я привіз фургон для відкликання в іншому дилерському центрі за частину, яку цей дилерський центр сказав нам, що вони не мають. У представницькому представництві Steven's Creek з нами зв’язались і повідомили, що все зроблено. Дилерський пункт Нормандіна здійснив відкликання, мав деталі і не розповідав мені. Це дуже засмучує, і на сьогодні у мене немає машини. Я б пішов до іншого дилерського центру, якщо вам потрібні якісь послуги, або знайшов би механіка. Це місце погано спілкується із споживачами, і, швидше за все, ви платите більше, ніж чесно кажучи про те, які дешевші та простіші варіанти існують для ремонту вашого автомобіля.

Коли мене запитали, куди їхати, щоб забрати мою машину, мені сказали в коридорі, що дуже заплутало, оскільки нічого не позначено. Я здогадався і підійшов до вікна касирів. Я маю на увазі, хто б це знав? Потім вона вручила мені ключі і сказала, що хтось приведе мою машину. Знову ж таки, я стою там і гадаю, куди йти. Довелося запитати когось іншого. Мабуть, ви виходите за двері в гараж, але цього ніхто не сказав. Там жахливе обслуговування клієнтів. Старший джентльмен, який отримав мою машину, був чудовим і повинен дати кілька уроків про те, як поводитися з клієнтами!

Великий досвід, залишив автосалон задоволеним клієнтом.

Їх сервісний центр на найвищому рівні. Вони виправили речі, які інші автосалони стверджували, що фіксували, але ніколи не міняли місцями потрібні частини. Тільки мінус намагається запланувати appt але це все дилери Chrysler Dodge Jeep тут.

Утримайтеся від цього дилерського центру Normandin Chrysler Dodge Jeep Ram FIAT !!! Не купуйте автомобіль у дилерському центрі Normandin Chrysler Dodge Jeep Ram FIAT! Я поїхав купувати вживаний Jeep, вони дали мені ціну 15 200,00 доларів, після тестування вони сказали, що вони не підуть нижче 15 600,00 доларів. Жахливий спосіб ведення бізнесу, вони саме тому, чому люди не хочуть купувати машини у автосалонах! Я пішов геть і ніколи не буду робити бізнес із цим автосалоном! ТРИМАЙТЕСЯ ВІД ЦЬОГО ДИЛЕРСЬКОГО ПРОДУКТУ !!!

Тож я хотів взяти свій Джип сюди, щоб його обслужили, тому що я чув, що послуга чудова, але мені сказали, що я не зможу викликати, що я не купив у них свій Джип. Зараз я застряг, йдучи до дилерського центру, у якого я його купив.

Нам пообіцяли 1-у заміну масла безкоштовно, коли ми придбали наш новий автомобіль. Зараз вони кажуть, що перебувають у новій власності і не будуть це шанувати. Менеджер з продажу сказав, чи маємо це письмово?

Ніколи не було проблем із сервісом або запчастинами, всі хороші хлопці ... але люди, що продають автомобілі, зазвичай схильні тусити поруч із сервісом і намагатись продати нові машини .... яким шахта 9 місяців, мені не потрібна нова шахта повна у продажу ... сервіс хороший, проблем поки немає, вони швидкі, коли їх не висаджують вранці для швидшого повороту!

Це місце першокласне для догляду за вашим автомобілем

Чудовий персонал та найстаріший дилерський центр у Каліфорнії

Вчора я зателефонував до відділу обслуговування, щоб запланувати аппт для виправлення мого козирка, він зійшов із петлі і звисав. Не пам’ятаю радника, який справді мені допоміг. Він запитав моє ім'я та Він # він повідомив, що мою машину відкликали. Тож я запитав його, коли я можу це внести, він сказав завтра @ 845a, що ми виправимо обидві речі. Сьогодні я переходжу від ранкової особи до Джейсона чудовий досвід та обслуговування клієнтів ... і вони це дуже швидко виправили!

Щиро дякую усім співробітникам відділу основної служби @ Normandin Jeep Chrysler Dodge !!!

Купа шахраїв, від торгового представника до менеджера з продажу, до клерка та менеджера DMV.
Я отримав 2016 рік нібито Ram 1500, нібито Великий Ріг. Виявляється, це SLT барана 2015 року з пакетом Big Horn. Я помітив Мало подряпин тут і там, торговий представник сказав мені, що вони не фарбують свої машини, я недавно вдарився в ліжко, і під фарбою є купа бондо. Він також вм'явся на даху. Мені ніколи не повідомляли. Крім того, є кілька місць, де сказано, що SLT 2015 року, наприклад, сертифікат та перевірка. Виявляється, назва 2015 року, і вони стверджують, що це помилка DMV, тому вони намагаються змінити назву, що затримує мою реєстрацію та нові теги, тепер тимчасова наклейка закінчилась, тому моя вантажівка майже нелегальна для керування. Тож коротко ці шахраї продали мені 2015 SLT з великим роговим значком, за 2016 Big Horn. Я зв’яжусь з адвокатом, щоб побачити мої варіанти.

Крім того, автомобіль рекламували безкоштовно, як показано на carfax, але автоперевірка показує 1 зареєстровану аварію!

Гарне та привітне місце для придбання оригінальних деталей.

Я ненавиджу це місце. Єдина причина, чому я сюди приїжджаю, полягає в тому, що мені доводиться висаджувати службовий транспорт. Співробітники тут дуже грубі та дуже непрофесійні. Відділ обслуговування жахливий! Службовий радник запитав, чому я постійно повертаюся ?? Тому що проблема, яку ви, як дилер, мали вирішити, вирішена неправильно. Як нормально розмовляти з клієнтом? Я вважаю, що гонка відіграє важливу роль!

Поганий продаж. Купили деінде. Нічого спільного з $$$$. Все пов’язане з тим, як спілкуються продавці.

Якщо ви заходите на технічне обслуговування, попросіть Тіма.

Я придбав Ford F150 2013 року, і через 12 днів у мене загорілося світло заміни масла. Майте на увазі, на лобовому склі на ньому була наклейка про те, що послуга повинна відбутися на 4500 миль пізніше. На 30-й день моєї покупки масло почало витікати. Я зробив кілька спроб і не можу отримати з них ніякої інформації.

Мені дали письмову гарантію разом із carfax і підштовхнули до отримання гарантії на обслуговування. Я можу спробувати лимонний сік з цього автомобіля.

Не приймайте свій бізнес тут. Просто перейдіть до GMC або Chevy. Вони продають кращі вантажівки. Також обслуговування тут жахливе у Нормандіні.

Продавці - це грифи. Дуже не вистачає атмосфери. Будь на межі.

Дуже шанобливий дилерський центр. Щойно купив там наш другий автомобіль за 3 роки. Ніякого тиску. Простенька.

Жахливий досвід, перше, що вони сказали, це те, що вони були зайняті, хоча їх не було на всьому місці (але насправді, мабуть, було недостатньо кадрів). Дуже швидко продовжував поблажливо запитувати мене про мій бюджет. Одного разу я відмовився відповісти на це і попросив пояснити мені варіанти. Здавалося, вони не зацікавлені у продажі чи навіть поясненні речей та опцій на машині. Зараз мене відкладає Jeep, хоча це був мій вибір над пілотом.

Купили Dodge Charger 2018 року, команда з продажу була чудова, вони були професійними та приємними, вони пояснили все, що поставляється з автомобілем, і що гарантія охоплює, і гарантію від бампера до бампера

Сервісний відділ є надзвичайно жахливим. Це найгірший досвід, який я мав у своєму житті. Цей досвід перевищує збиття автомобілем та госпіталізацію протягом 35 днів. Без жартів. Це роман, але, будь ласка, читайте до кінця, щоб отримати вишеньку на торті! Ми висадили свою машину 24.07.19 і в даний час вона все ще перебуває в сервісному відділі станом на сьогодні 17.09.19 з датою початку цього наступного понеділка 23.09.19 приблизно протягом 2 тижнів часу ремонту має бути зроблено 7.10.19 (майже 3 місяці). Я не хотів би дихати на цьому ЕТА, тому що вони виштовхували ЕТА 3 рази і, мабуть, весь цей час брехали нам, оскільки ремонт ніколи не починався.

Ми висадили машину в липні, і вони не змогли діагностувати проблему; протягом цих двох тижнів менеджер служби не зв’язувався з нулем щодо стану нашого автомобіля. Нам довелося зателефонувати і залишити кілька голосових повідомлень, доки нам не передзвонили з оновленням, що вони не уявляють, що не так з машиною. Довелося платити за оренду з власної кишені за 2 тижні. Як тільки вони поставили діагноз автомобіля та отримали дозвіл на гарантію, ми взяли напрокат автомобіль із гарантією на 7 днів, оскільки очікуваний час ремонту склав 7 днів. Ще раз, ЗВ'ЯЗОК з офісом - ми зателефонували на 5-й день лише для того, щоб переконатись, що ремонт виконується за графіком, але для того, щоб з’ясувати, що вони не розпочали ремонт через замовлення назад. Менеджер служби сказав, що він не може продовжити оренду автомобіля, хоча затримка закінчується; він порадив нам зателефонувати нашій гарантії для продовження. Ми поговорили з гарантією, і представник заявив, що регулювальник позову та сервісний відділ домовились, що для ремонту знадобиться максимум 7 днів, тому надається лише 7 днів. Повертаючись туди-сюди, нарешті, ми поговорили з менеджером у відділі обслуговування, і він зателефонував до гарантії та якось отримав 3 додаткові дні на оренду автомобіля, припускаючи, що вони можуть вчасно відремонтувати машину. Нам довелося зателефонувати в службовий відділ для оновленого ETA, щоб ще раз з’ясувати, що є окрема проблема з автомобілем, який потребує додаткового ремонту, тому їм потрібна гарантія для затвердження. Протягом цього періоду перевірки для затвердження гарантії ми не схвалені в оренду. Співробітник служби відмовився дати нам позиковий автомобіль або допомогти з прокатом, тому нам довелося взяти в оренду ще одне авто з кишені.

Через тиждень автомобіль був затверджений до другого ремонту, і нам сказали, що запчастини та інше займе близько тижня, а очікуваний час на ремонт був ще тиждень. Тож зараз ми орендуємо машину з кишені на 2 додаткові тижні. Оскільки ми з досвіду знаємо, що сервісний відділ LACKS зв’язок або, точніше, зв’язок ZERO, ми вирішили щотижня телефонувати за оновленнями, щоб переконатися, що машина відповідає правильному графіку.

Менеджер служби повідомив нас, що деталі надійшли раніше, ніж передбачалося, тому це була перша і єдина хороша новина, яку ми отримали від них на даний момент. Таким чином, ETA був один тиждень. До кінця тижня ми зателефонували, щоб переконатись, що машина буде добудована до п'ятниці, але щоб дізнатися, що це займе додатковий тиждень. Отже, добре, кінець наступного тижня (зараз ми беремо приблизно кінець 20.09.19 - нагадаю, що машину висадили 24.07.19) - ми зателефонували вчора, щоб отримати ETA, а сьогодні, зателефонує менеджер служби, щоб повідомити мене, що НІКОЛИ НЕ ПОЧИНАЛИ ремонт. Ремонт запланований на понеділок 23.09.19 з терміном очікування 2 тижні, що 7.10.2019. Однак, чи можу я довірити цьому ЕТА весь наданий досвід ЕТА? НЕМАЄ!!! ЕТА були відсунуті назад, оскільки вони ніколи не починали ремонт.

Незважаючи на все сказане, жодної позики та допомоги в оренді! Немає точного ЕТА. Немає зв'язку зі статусом або оновленнями.

А справжня глазур на торті? Поки машину залишили в їхніх руках, її зламали, а колонку викрали, сошник гаража, всі різні предмети в рукавиці та середньому відділенні були витерті! Вони відшкодовують нам кошти за акустичну систему та відкривач гаража, але є безліч незвіданих предметів, яких бракує. Потенційно приватна інформація, така як адреса, соціальне страхування тощо, яка може поставити нас під загрозу крадіжки особистих даних. НАЙГОРШЕ обслуговування

1. Я купив абсолютно новий Dodge Durango, а через тиждень виявив, що колір на задніх дверях інший, я відвіз машину в Нормадін і кажу, чому ви продали цю машину, очевидно, вона отримала пошкодження, і вони пофарбували та продали як абсолютно новий автомобіль без пошкоджень та історії. Після годин і годин розмови вони перефарбовують цілі двері під колір.
2. У них є відкликання дзвінка, тому дилер повинен зафіксувати щось у моїй машині на belaf виробника. Ніяких подальших дій і навіть дзвінка, щоб повідомити мене про проблему. Коли я починаю перевидавати свій дозвіл і табличку, я виявив, що на ній зупинка. Тож я поїхав до DMV, і це зайняло у мене 4 години, тоді вони сказали, що ви можете користуватися вашим автомобілем, поки не зробите відкликання. Я телефоную до Нормадіна, і планувальник сказав, що ви можете прийти через 3 тижні. Я сказав, що моя машина не зареєстрована, але вона сказала, що вона така. Я не можу в це повірити. Будьте обережні, якщо у вас є план придбати машину у Normadin. Повністю незадоволений.

Ми просто досліджували та стрибали навколо до дилерів, щоб отримати один хороший позашляховик або кросовер, і в кінцевому підсумку приземлився в Нормандіні, Сан-Хосе. Дійсно так багато задоволених та полегшених їх турботою та допомогою. Всі дуже співпрацювали та були корисними, особливо наш продавець містер Гаррі Сінгх. Він був дуже приємним і доброзичливим з великим професіоналізмом. Він допоміг нам вибрати транспортний засіб, який ми шукали, і допоміг у кожній паперовій роботі, підтримуючи дуже хороший показник без будь-якої химерної панки. Ми також хотіли б подякувати пану Марлону Дімаланті (фінансовому менеджеру). Нарешті, ми були дуже раді отримати наш новий Jeep Renegade Latitude. Ми хотіли б подякувати всій частині та побажати містеру Гаррі Сінгху найкращих зусиль у його майбутніх починаннях. Настійно рекомендую перевірити їх послуги. Краща Кім :)

Найгірше обслуговування клієнтів усіх часів. Неймовірно грубий і, безумовно, профілюючий потенційних клієнтів. Не плануйте купувати там ніколи! Неймовірно грубі люди, які навіть не зацікавлені в допомозі і відмовились пробувати машину без попереднього замовлення. Для цього немає причин, це просто лінь і профілювання. Дуже мало вибору, і машини не чисті, дуже брудні та не обслуговуються. Нас також заблокував на парковці клієнтів торговий агент, який витратив десять хвилин часу, щоб переїхати без догляду. Ні! Бізнес ведеться не так!

Найкраще обслуговування клієнтів. Змусьте вас відчувати, що ваші занепокоєння є їхніми. Приємна зона очікування та пропонує гарячу каву та чай.

Це не найкраще місце для купівлі нових автомобілів, але краще ними користуватися. Я купив Volkswagen Passat, але транзакції були настільки повільними. Спочатку ми сперечалися щодо ціни. Друге ми чекали. По-третє, ми спробували розрахуватися кредитом. Четверте ми пішли до банкомату. По-п'яте, ми заплатили решту готівкою. Вони навіть отримали, щоб отримати страховий внесок.

Найгірші торгові представники, які я коли-небудь бачив.

Пішов туди в будній день після прийому по телефону, але якби вони не змогли знайти мою зустріч у системі. Довелося чекати кілька хвилин, перш ніж когось призначили допомогти. Продавець був дуже грубим і непрофесійним.

Я вирішив не робити з ними бізнес через їх непривітний персонал. Я пішов і купив свій новий автомобіль у іншого дилера протягом наступних 5 днів.

Мій досвід роботи з ухиленням від Нормандіна був чудовим! Мені допомагали і допомагали Гаррі, Уорнер і Річард! Вони чудові торгові представники та дуже доброзичливі! Я настійно рекомендую, якщо ви підете, попросіть будь-який із трьох. 11 зірок за шкалою від 1 до 10!