Capitol FIAT Огляд

Нечесна ремонтна майстерня! Уникайте будь-якою ціною!

Вони сказали мені, що обслуговування займе 3 години .. ну це майже 5 годин, і поки що немає!

Я мав справу з двома людьми у цього дилера. І, на жаль, досвід був зовсім не легким і не гладким. Ціни були справді хорошими (це занадто добре, щоб бути правдою, очевидно), тому я зв’язався з ними, і вони спробували співпрацювати зі мною за хорошу ціну, але поза нашим бюджетом все ще, тому ми сказали ні. Тоді вже наступного дня ціна автомобіля знижується на 1000 .. Я дзвоню, тоді як зараз це вже ближче до мого бюджету, і друга людина, з якою я розмовляю, справді працює з цінами у мене (можливо, вони прагнули позбутися машини ). Тож я заходжу і бачу машину, яку ми збираємося взяти, тоді згадуємо про те, що зможемо відвезти її до механіка ... вони кажуть ні !! Для мене це вже червоний прапор ... тому, коли ми запитуємо, чому вони не можуть нам сказати, чому ні, вони просто сказали, що не вимагають, щоб хтось мав прийти туди, щоб це побачити !! HMM! Отже, ми залишаємо, ми не купуємо машину. Марна трата часу. Через 2 дні мені зателефонував хлопець, з яким я спочатку говорив, про машину, ціна на яку знизилася. Я розповідаю йому ситуацію про те, що він не може взяти його з механіком, і він якось засмучується, що Індід не повідомляти його Приїхав бачити машину і що я їздив з кимось іншим .. Я ігнорую це і переходжу до суті, я хотів би побачити машину і відвезти її до вибраного вами механіка, і він стрімко каже, о, хтось дивиться на машина я зателефоную тобі через кілька хвилин .. тоді чому ти відповів, якщо не міг поговорити? хм дивно !! Тож він передзвонює, а потім каже, що я можу відвезти його лише до сертифікованого дилера Honda, і що там є один прямо через дорогу. Але він запевняв мене раніше, що вони дозволяють людям везти їх до механіки на їх вибір !! До цього моменту я зробив і просто не можу їм довіряти, також у Сан-Хосе багато механіків не працюватимуть на автомобілях, тому що дилери телефонують та погрожують їм .. (що кілька механіків сказали нам, чому вони не хочуть оглядати машину), тому змусив мене задуматися можливо, дилер honda infront допоможе їм оглянути автомобіль та сказати, що все добре. Так що просто супер еластичний .. і просто мені стало незручно купувати машину, яка дорога і не мати впевненості, що машина в хорошому стані !!! Схоже, Сан-Хосе - поганий варіант купити машину взагалі !! НЕ КУПУЙТЕ ТУТ або Сан-Хосе !!

Гірший сервіс у районі південної затоки не може повірити, що у них є один механік для обслуговування бренду Fiat, який зайняв 7 днів, щоб змінити фільтри в моєму автомобілі, поганий сервіс для замовників, зворотного телефонного дзвінка немає.

На смак вода у приймальні. Зона очікування має клімат-контроль, а кушетки зручні. Я вважав за краще сидіти у головній виставковій кімнаті. Хороший диван там.

Я купив свій Chrysler ще в 2008 році (у Stevens creek Chrysler). Normandin Chrysler був ближче до того місця, де я там живу, бо відвідував його для всього свого технічного обслуговування та більш досконалих механічних проблем - я зазвичай працюю на своєму автомобілі сам. Я просто відчуваю, що мій відгук про це місце запізнився. З того моменту, як я зателефоную, і мене запитують, куди вони повинні направити мій дзвінок, до того, як я насправді з'явлюся на послугу. Мій досвід не був приємним. 8 із 10 я мав справу з недоброзичливою, не ввічливою, не терплячою, грубою людиною, я не згадую імен радників з продажу, але здебільшого вони видавали відчуття переваги, ніби все робиться лише по-своєму, тому що замовник, в даному випадку я сам, знає не найкраще. Багато разів я відчував, що вони продадуть мене, і що ти можеш зробити? Вам потрібна ваша машина звідти, так? Тож ви в кінцевому підсумку платите те, про що вони просять. Якщо я продовжував детально описувати кожен свій візит, про який буду писати деякий час, мені доведеться сказати про найкращі взаємодії, де з деякими справжніми механізаторами та деякими молодими людьми у робочому столі, або дуже симпатичний старий роздає папір Моя головна причина написання цього огляду полягає в тому, що я хоч і закінчив справу з цим автосалоном, але ні. Мій механік радить мені привезти машину, оскільки є деталь, яку відкликали та замінили, але зараз вона несправна, плюс їм потрібно було б запрограмувати ключі. Мій останній візит був, можливо, 2 роки тому, але зараз у мене болить голова і тривога, думаючи, що я повинен привезти свою машину в наступну середу. Я сподіваюся, у них є новий персонал або вони забезпечили краще навчання.

Я привіз свій Jeep Rubicon 08-го року на обслуговування для обробки шимів. Я припустив, що отримаю звичайну помилку про наявність підвісної підвіски та коліс / шин на піднятому джипі, і ми довго обговорюватимемо, чи було гарантійне покриття - історії жахів, які я чую від багатьох інших власників Jeep. Натомість приємний сюрприз - мені зателефонував службовець, пояснив, що вони намагаються виправити проблему, і дав мені часову цитату. Вони встановили новий рульовий демпфер та кронштейн за гарантією, зробили послугу відкликання, про яку я забув [не пов’язану з шиммі], і наш Джип швидко повернувся в дорогу із загальним рахунком 0,00 доларів :) Це кращий сервіс, ніж я отриманий від BMW для автомобілів в 3 рази ціні. Я дуже задоволений.

Мені дуже подобається моя таранна вантажівка Dodge 2017 року, яку я купив там, але послуга залишила бажати кращого. Приблизно на півдорозі моєї оренди вантажівка мала проблеми із заповнюючим клапаном для бензобака. Я взяв його на сервіс, і вони це виправили, але через місяць знову виникли проблеми. Я взяв його назад на службу, і вони тримали його протягом місяця і сказали, що в бензобаці було близько 10 галонів води. Вони сперечалися зі мною з приводу, кажучи, що це був вандалізм, але я не можу уявити, щоб хтось підкидав 10 галонів води в бензобак автомобіля. і мені в кінцевому підсумку довелося подати страховий позов і виплатити нашу франшизу з власної кишені. Вони також сперечалися зі мною з приводу орендованого автомобіля, який вони мені обіцяли, не бажаючи сплачувати рахунок.

Дуже погане обслуговування. Їм довелося міняти масло та перевіряти рівні, але багато чого забули (рівні були нижче мінімального). Також масляне світло залишалося ввімкненим. Ми отримали наклейку, щоб нагадати нам про наступну зустріч, так що принаймні ми це отримали. Це неприйнятна послуга

Оперативно привітаний і запит на обслуговування оброблено весело!

Найбільше місце в світі..lv наш новий JL Rubicon 2018 року

Найгірший сервіс коли-небудь. Призначав зустріч 2 рази, і коли я з’являвся, вони не мали мене у своєму списку. Третій раз вони це зробили, але вони працювали на моїй машині лише через 1,5 години, і я сиджу у вітальні, думаючи, що вони працюють над нею.

Вони спробували, але не виконали політику "немає місця для переговорів". Особливо з автомобілями, у яких було багато проблем.

Я прийшов зробити службу своїй Свободі, і це зайняло так більше часу.

Я не можу сказати достатньо про те, наскільки професійною є команда Normandin, не кажучи вже про те, наскільки приємними були всі з рецепції, продажу та запчастин з моєю дружиною та я. За ці роки я придбав десятки автомобілів у багатьох різних дилерів. Я можу чесно сказати, що це був один із найкращих вражень. Часто придбання нового транспортного засобу може викликати напади паніки та думки про те, "чи не отримаю я найкращу можливу угоду". Команда Normandin працює з вами і дуже вперед розбирає ціни з дуже хорошими цінами. Не було жодних торгувань до менеджерів, фінансів, все туди і назад, які ви, можливо, відчували в інших дилерських центрах. Пряма, обізнана, професійна та якісна команда. Тепер, якщо я можу лише змусити дружину здати ключі! Jeep Grand Cherokee (Trailhawk).

Якби я міг дати 0 зірок, я б зробив апп за 3 тижні, з’явився на півгодини раніше для мого аппта і чекав 50 хв, щоб хтось допоміг, і це вже другий раз, коли я повертаюся з тією ж проблемою, я ніколи не повернусь сюди знову

10 хвилин розмовлянь по телефону між відділами і закінчувались випадковим відключенням.

Швидко та ввічливо! Приміщення було чистим та забезпеченим сьогоднішнім папером. І вартість нижча, ніж у більшості місць, де я міняв масло. Я точно повернусь.

У мене є свій Dodge Durango 2015 року вже 3 з половиною роки, і я не маю жодних скарг. Я не купував у цього дилерського центру, але я отримую свої послуги в цьому місці. Винятковий сервіс усім персоналом, особливо Тревісом, завжди корисний та обізнаний! Очікування іноді може тривати трохи довго, але вони пропонують безкоштовний трансфер та спілкуються, коли ваш автомобіль готовий.

Мій досвід роботи з цим дилерським центром був дуже поганим, вони просто хочуть вас обдурити, коли дуже дурний ідіот продавця майже не претендував на позику ..... ми натрапили на слова, але все залишилось ... немає .. Я рекомендую це

Покупець обережно.
На початку липня 2020 року я купив Ford F250 2013 року. Виїхав з міста, щоб приїхати до дилера і подивитися на нього. Коли прибув до дилера, було кілька незначних проблем із вікнами та дзеркалами, про які вони не згадали, коли я напередодні розмовляв з ними по телефону. У той момент я повинен був просто піти геть. Врешті-решт ми уклали угоду, і я відвіз транспортний засіб додому, перед тим, як приїхати до свого рідного міста, транспортні засоби перевірили, що загорілося світло двигуна і вмирає На мені під час руху автострадою. Я зміг зупинити спробу діагностувати проблему, і в книзі сказано, що я вийшов з DEF. Потім я поїхав до зупинки для вантажівок і придбав DEF і наповнив транспортний засіб. Я відвіз автомобіль до місцевого дилера Ford, який рекомендував змінити паливні фільтри. Я заплатив за те, що цю роботу зробив із власної кишені, і я навіть не володів транспортним засобом цілодобово. Через кілька днів транспортний засіб тричі загинув на мені. Повернення додому з тієї самої поїздки померло на мене багато разів. Зателефонуйте до автосалону, який мені відмовили допомогти. Я відвіз автомобіль до свого місцевого дилера Ford, де вони почали проводити діагностику на ньому. Нарешті вони з’ясували проблему, але дилер відмовляється допомогти оплатити ремонт. Ремонт складе близько 9000 доларів. Я багато разів зв’язувався з дилером, і вони відмовляються допомогти. Єдине, що вони рекомендують мені зробити, це подання страхового позову про те, що хтось втручався в паливну систему. Це найнечесніший дилерський центр, з яким я коли-небудь стикався у своєму житті .......... Єдина причина, через яку я даю одну зірку, - це тому, що мені доводиться

Хороший сервіс. Я щойно купив тут свій Jeep Renegade, я дуже задоволений послугою. Якщо ви плануєте придбати Jeep, я рекомендую звернутися до цього дилера, і ви отримаєте чудову послугу з Кевіном Тернером.

Я живу тахо, але працюю в районі затоки. Я загубив ключ від Jeep і мав лише ключ, який відкривав двері вручну, але будильник спрацьовує, доки ключ не буде поміщений у запалювання. Я зупинився цим Jeep посередництвом та Роб Чо був awesome !! Він зробив для мене ще один ключ. Я знаю, що це було коротке повідомлення, і я ціную, що обслуговуючий персонал залишається і здійснює це. Я не був там, купуючи транспортний засіб, просто намагаючись замінити загублений ключ, необхідний для повернення додому. Чи куплю там свій наступний Jeep? Б'єшся об заклад, я буду! Якщо вони мають такий вид обслуговування клієнтів, я впевнений, що придбання автомобіля у них буде чудовим досвідом !! Вони зійшли зі свого шляху !! Дякуємо Робі та обслуговуючому персоналу! Молодець !!

Bijoy є дивним, цей дилер змінив мене від коханого Chevy до Dodge ... я рекомендую всім перевірити їх ... керуйте вантажівкою, і ви будете віруючими.

Взяв сюди мою вантажівку Ram 1500 для обслуговування та гарантійних робіт. Після деяких страшних переживань у іншого дилера, Стівена Кріка Доджа, я не чекав багато чого. Рейес Портілло, який є радником служби вантажівок, був фантастичним. Він був ясний, відкритий і чесний. Він навіть виправив роботу, яку неправильно зробив інший дилер! Це був чудовий досвід, коли до мене знову ставляться як до клієнта.

По-перше, я їду на Fiat, придбаному у DGDG, який негайно заставив бізнес на Нормандіні. У них є ОДИН радник Fiat Service, Меліса. У DGDG вона була набагато привітнішою - мабуть, тому, що тут їй доводиться самостійно обробляти всі служби Fiat. Незважаючи на це, у мене був перший бізнес із заміною масла. "Експрес" зайняв 3,5 години. Немає іншого варіанту заміни масла в гарантійний термін. Того дня, коли моя машина працювала на холостому ходу, із вихлопу виплив шлейф білого диму. Я зателефонував Мелісі, вона була впевнена, що це "конденсація".
Передзвонили через тиждень. "Не хвилюйтеся, я впевнений, що це конденсація". Немає запрошення принести його для погляду. Зараз це відбувається просто сидячи при світлі через 3 тижні під час теплової хвилі - конденсація - це густий білий дим із запахом металу? Вирішив зайти в Інтернет, щоб переглянути огляди, лише для більшості з них має подібний досвід. Мій кошмар полягає в тому, що єдина послуга, що знаходиться в радіусі 200 миль для Fiat, знаходиться в місті Берлінгейм. Судячи з прочитаного, я можу розраховувати, що мені не зателефонують із служби незалежно від того, наскільки нагальним є моє прохання. Зітхайте.
Перевіряючи цей дивний, "вічно чекай у цьому довгому рядку, щоб зареєструватися ...":
Призначили зустріч для відкликання, ПРИЗНАЧЕННЯ, і довелося чекати 25 хвилин, щоб лише зареєструватися на 15-хвилинне оновлення комп’ютера з відкликанням, яке насправді зайняло 30 хвилин.
Я застряг у цьому, або їду годину. Хотілося б, щоб я заздалегідь знав, що Fiat таким чином збирається ігнорувати своїх клієнтів. Все почалося так мило ...

Я мав дуже хороший досвід роботи в "Нормандіні". Зв’язався з Крісом в Інтернет-продажах і отримав усі відповіді, які мені потрібні, і він дуже швидко відповів на всі мої запитання, перш ніж прийти на тест-драйв.
Вони ніколи не були напористими, а просто дуже корисними. Вони також багато мені дали на моїй торгівлі, що заощадило мені час і клопоти. Транзакція була справді безперебійною, і я не міг би бути кращим. Я також дуже задоволений новим автомобілем. Настійно рекомендується.

Кріс найкращий !! Усі справді справжні. Вони не є пересічними слизовими продавцями. Я люблю, люблю свою машину.

Супер корисний, і в них був саме той автомобіль, який я шукав на лоті. З Брейденом було чудово працювати!

НЕ ЙДІТЬ І НЕ КУПУЙТЕ !!! Дуже грубі представники продажу !! Найгірший сервіс, коли-небудь досвідчений !!

Я спробував придбати автомобіль Chrysler і двічі їздив до цього автосалону. Для першого страшного досвіду відвідування я подумав, що це може бути винятком. Повернувся через кілька днів і отримав набагато гірший сервіс продажу. Я нарешті поїхав до іншого автосалону та отримав інший автомобіль другого дня.

Сервіс ніколи не був на високому рівні в списку Нормандіну, але він досяг нового мінімуму! якщо ви хочете зачекати віками, щоб вони подивились на ваші гарантійні проблеми або виправили щось тривіальне, це місце для вас! вони навіть не відповідають на телефони, щоб призначити зустрічі, і у них так недостатньо персоналу, що вони не дістануться до вашої машини, поки ви не постарієте ... тримайтеся подалі, якщо можете!

Нормандін мав найкращу ціну за нову машину, для якої ми ходили по магазинах, але до нас було близько 6 годин. Наш продавець Кріс працював із нами над нашою угодою кілька днів, перш ніж ми врешті вирішили здійснити поїздку з Південної Каліфорнії. Після того, як ми туди дійшли, це був швидкий і легкий процес доопрацювання документів, не було ніяких прихованих сюрпризів чи зборів, і ми із задоволенням поїхали у новенькому Cherokee. У цьому посередницькому центрі не було нічого слизового, усі, з ким ми мали справу, були чесними, доброзичливими та привітними (дякую за те, що наші кавові чашки були наповнені!) Від нашого продавця Кріса до фінансового хлопця Гаррі! Ми абсолютно повернемось, щоб робити більше бізнесу.

Я мав великий досвід у Normandin Dodge. Вони подбали про мою машину, і ми швидко і дуже милі.
Е

Чудовий дилерський центр. Дивовижне обслуговування клієнтів. Ніяких клопотів. Придбав мою машину поспіхом і пропустив кілька проблем. Я не часто їжджу, і я їх не знаходив тижнями. Я зателефонував і поговорив із Скоттом Нормандіном, і він переконався, що все виправили безкоштовно, оскільки це був транспортний засіб CPO. Скотт - дивовижний співробітник, який переконався, що я задоволений покупкою. Я б придбав у них машину ще раз.

Я мав найкращий досвід коли-небудь, Скотт Лонгстон чудовий отримав мені машину, яку я хотів, за справедливою ціною, і він був ніжним і чесним, плюс я був і вийшов протягом двох годин.
ДЯКУЮ
СКОТТ

Хлопець нічого не знав про вантажівки, які продавав. Він навіть не підозрював, що вони навіть зробили Обмеженого тарана. Він не міг потрудитися навіть шукати. Він просто сказав, що його не має. Встав і пішов геть. ніколи знову .

Чи повинен я дати їм одну зірку? це найнижче, що вони можуть отримати? Нечесно.

Відвідування №1: Повільна реєстрація на обслуговування. Візит №2: телефонні дзвінки надходили на голосову пошту без зворотного дзвінка. Як тільки я нарешті призначив зустріч, вони захотіли виправити 3800 доларів. Взяв це десь в іншому місці і провів ту ж саму роботу за ціною менше 900 доларів. Вибачте, але я більше не братиму сюди свій автомобіль.