Christine Lee

Відгук на Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Відділ обслуговування / ремонту видається дуже нео...

Відділ обслуговування / ремонту видається дуже неорганізованим. Перший раз, коли я приїхав, було добре, хоча їм знадобився значний час, щоб вони зв’язались зі мною щодо моєї машини. Вони сказали, що номер, який я записав, був введений неправильно. Я думав, що це було виправлено, тому що я отримав текст для перегляду свого досвіду. Нещодавно я знову взяв сюди свою машину, бо думав, що там витік масла. Я записався на прийом через Інтернет (переконавшись, що вклав усю правильну інформацію) і взяв машину в суботу вранці. Решта суботи проходить, дзвінка немає. Тож я думаю собі, вони були досить зайняті, можливо, вони ще не доїхали до моєї машини, класно. Приходить понеділок, і я дзвоню рано вранці, питаючи про свою машину, і там чекають, тому я вибираю варіант, щоб вони мені передзвонили. Ніхто не передзвонює. Я зателефоную їм знову в середині дня і зв’яжусь із кимось із них, але зараз вони не можуть знайти мого радника, тому кажуть, що змусять їх передзвонити мені. Знову немає зворотного дзвінка. Я передзвоню в другій половині дня і отримую голосову пошту свого радника. Залишаю своє ім’я, номер телефону, марку та модель автомобіля. Досі немає зворотного дзвінка. Я зателефоную знову пізніше тієї ночі і нарешті зв’яжусь з кимось, хто стверджує, що «ми намагалися зв’язатися з вами цілий день, але всі наші дзвінки та тексти залишались без відповіді, схоже, ми записали для вас неправильний номер» . В цей час я думаю, що це абсолютно смішно. №1 Я призначив зустріч в Інтернеті з правильним номером телефону. # 2 Я думав, що це було виправлено вперше. # 3 Навіть якби вони намагалися зв’язатися зі мною, як ніхто не міг сказати їм, що цілий день хтось дзвонив саме про цю машину. Я не знаю, чи було якесь велике порушення зв'язку, чи вони просто відверто брехали мені, бо на мою машину ще не дивились. Я б хотів, щоб вони щойно сказали мені, що не закінчили. Я не знав, що думати, бо моя машина була там 2 дні, коли все, що вони сказали, що це потрібно, - це заміна масла та заміна масляного фільтра двигуна. Що ще гірше, після того, як представник надіслав мені текст із повідомленням, коли моя машина буде готова, і ще один текст для перегляду мого досвіду, під час отримання мого контактного номера все ще було неправильно у верхній частині рахунку.
Після боротьби зі всіма стресами від простого контакту з кимось і всіх бігів навколо, я вирішив, що більше не буду везти сюди свою машину.

Перекладено