Kelvin So

Відгук на Town & Country BMW

Взяв мою машину на технічне обслуговування з-за по...

Взяв мою машину на технічне обслуговування з-за покришки з цвяхом, зустріч була о 12:30 вечора, і я говорив до відділу запчастин напередодні, хлопець сказав мені, що шина буде наступного дня, що є моїм графіком. Але хлопець, який взяв мої ключі, сказав, що ні, і я зачекав близько 3,5 годин, підійшов до автосалону і мені зателефонував csr, сказавши, що вони подивились і нічого не зробили. І вони повинні замовити шину та подати претензію, сказав мені, що радники і т.д. виїжджають о 17:00, тому я відчуваю, ніби мені брехали щодо тривалості мого обслуговування. Я запитую даму, що робили люди, що займаються обслуговуванням? Вона сказала короткий персонал. Ну, це не моя проблема, це те, що ви повинні сказати клієнту спочатку. Дуже професійне обслуговування та спілкування. Схоже, вони втратять мене як клієнта. Дивно той факт, що відділ обслуговування Honda / Toyota / Hyundai надає преміум-сервіс.

Перекладено