Jeremy Krill

Відгук на TELRAD ELECTRONIC A/S

Ми не вибрали Telrad Electronics з Форту Уейн, але...

Ми не вибрали Telrad Electronics з Форту Уейн, але, навпаки, наша компанія з розширеною гарантією визнала, що це найближча компанія з ремонту нашого холодильника з нержавіючої сталі Maytag. Наші двері не закривалися належним чином, а це означало, що нам потрібен новий пластиковий доводчик (39 доларів) для дна. Наш технік із ремонту, Джеремі, шукав і шукав і не міг з’ясувати проблему, поки моя дружина не вказала на це. Врешті-решт він сказав, що доведеться замовляти нові двері, що не мало ніякого сенсу. Цей перший візит відбувся 6 листопада 2020 року. Приблизно через 6 тижнів ми почули, що двері прибули, але вони були в’яленими і не могли використовуватися. Нарешті, компанія встановила дату встановлення 4 січня. Коли цей день настав, я взяв вихідний, щоб переконатись, що хтось присутній. Я отримав два текстові повідомлення, що підтверджують призначення і те, що він уже в дорозі. Ніхто не з’явився. Ми зачекали, щоб зателефонувати в офіс до кінця тижня, і не отримали відповіді та зворотного телефонного дзвінка. Вкрай непрофесійно та некомпетентно. Не дзвоніть їм. Якщо ваша компанія з розширеною гарантією звертається до них, попросіть іншої.

Перекладено