TELRAD ELECTRONIC A/S Огляд

Технік поскаржився на мій прилад і залишив деталі приладу. Не з’явився до 18:20. Тепер у мене є нова проблема з моїм приладом через його частини, які він зупинив. Коли я дзвонив, вони ніколи не дзвонили. Коли я зателефонував знову, дама була грубою і сказала мені, що їм потрібен новий квиток від Whirlpool, щоб виправити те, що зламав їхній технік! Це означає, що вони хочуть, щоб компанія платила їм за більше гарантійних робіт, коли вони спричинили проблему. Не використовуйте цих шахраїв !!!

Чудовий сервіс. Чесно кажучи, я дуже скептично ставився до послуги, яку збирався отримати, коли читав деякі відгуки після того, як Samsung сказав, з ким вони зв’язувались. З другої секунди, коли джентльмен потрапив сюди, він був добрим і професійним !!

Ми не вибрали Telrad Electronics з Форту Уейн, але, навпаки, наша компанія з розширеною гарантією визнала, що це найближча компанія з ремонту нашого холодильника з нержавіючої сталі Maytag. Наші двері не закривалися належним чином, а це означало, що нам потрібен новий пластиковий доводчик (39 доларів) для дна. Наш технік із ремонту, Джеремі, шукав і шукав і не міг з’ясувати проблему, поки моя дружина не вказала на це. Врешті-решт він сказав, що доведеться замовляти нові двері, що не мало ніякого сенсу. Цей перший візит відбувся 6 листопада 2020 року. Приблизно через 6 тижнів ми почули, що двері прибули, але вони були в’яленими і не могли використовуватися. Нарешті, компанія встановила дату встановлення 4 січня. Коли цей день настав, я взяв вихідний, щоб переконатись, що хтось присутній. Я отримав два текстові повідомлення, що підтверджують призначення і те, що він уже в дорозі. Ніхто не з’явився. Ми зачекали, щоб зателефонувати в офіс до кінця тижня, і не отримали відповіді та зворотного телефонного дзвінка. Вкрай непрофесійно та некомпетентно. Не дзвоніть їм. Якщо ваша компанія з розширеною гарантією звертається до них, попросіть іншої.

Хлопець повністю пояснив, що дверцята холодильника з холодильником відкриваються з одного боку, коли ви закриваєте інший, через зміну тиску при закритті дверей. Я відмовився вірити цьому поясненню і наполегливо натиснув, бо двері працюють нормально вже понад 4 роки.

Він розслідував далі і встановив, що петля дверей зламана, і сказав, що замовить нові двері.

Вони планували повернутися, сказали, що двері, що увійшли, були пошкоджені та скасовані. Перенесено, ніколи не з’являлося. Не буде відповідати на дзвінки.

Піти з кимось іншим. Вони не професійні, і погано ставляться до жінок.

Майк вийшов подивитися, що відбувається з моєю пральною машиною, і мусив замовити деталі. Томас прийшов, встановив їх і поправив мою шайбу. Обидва були дуже доброзичливими та професійними. Напередодні я отримав текстове нагадування про свою зустріч, і на додаток до його імені та відомостей про візит було включено зображення техніки. Я високо оцінив спілкування, професіоналізм Телрада, і особливо Майка та Томаса!

Вони виконують гарантійні роботи і обманюють виробника. Вони виходили 4 рази, і кожного разу це нова частина, яку потрібно замінити. На приладах, яким менше року, ДУЖЕ добре доглянуті. Через місяць моя побутова техніка ЩЕ НЕ фіксується, і кожного разу це інша деталь, яка потребує заміни. Вони були жахливо грубими, намагаючись змусити мене рухатись навколо себе і кажучи мені, що "це не їхня робота"

Телрад навіть не заслуговує на одну зірку. Обслуговування клієнтів жахливе ... вони рідко відповідають на дзвінки або передзвонюють, коли це потрібно.
Помилкова діагностика та відсутність будь-якої терміновості утримують нас без телевізора вже понад 6 тижнів.
Виберіть іншу компанію для своїх потреб у ремонті. Це не може бути гіршим за це місце!

Це було єдине місце в місті, де можна було виправити свій вигнутий 65-дюймовий телевізор Samsung 8 серії. У мене був тріснутий екран, і він був своєчасно виправлений. Я розумів, що це буде дорого, але кожне моє запитання вони мені все пояснювали, де я зрозумію. Після того, як це було виправлено, у мене виникла проблема з тим, що мої програми не з’являлися, і звук не працював, але я повернув його назад і був виправлений знову вчасно, безкоштовно Єдина проблема, з якою у мене були певні проблеми, це повернення телевізора назад, щоб виправити цю другу проблему, оскільки телевізор був такий великий. Окрім цього, персонал був дуже ввічливим і, як я вже говорив раніше, пояснював усе, про що я запитував. Я переглянув рейтинги цієї компанії, тому спочатку скептично сприйняв усі негативні відгуки. Думаю, досвід у кожного в різних ситуаціях буде різним, але я рекомендую цю компанію і радий, що не дозволив негативним відгукам зупинити мене від їх використання.

О БОЖЕ МІЙ! Серйозно, не дзвоніть їм. Зателефонуйте кому-небудь ще. Двоюрідний брат твого найкращого друга - кращий вибір, ніж ця компанія. Грубий, недоступний, непрофесійний, насправді жахливий.

Я не купив гарантію грецького загону, щоб МІСЯЦЬ міг сушити одяг на мотузці надворі! Вони скасували 2 зустрічі і сказали нам, що це відбудеться ДРУГИЙ тиждень, перш ніж вони зможуть вийти.

Ні. Це не бейсбол, ви не отримаєте 3 удари.

Я зателефонував у службу підтримки клієнтів Best Buy, і вони дуже допомогли у плануванні роботи компанії, яка насправді вийде і відремонтує мою сушилку.

Я не знаю, чому Best Buy підрядила ремонт через них, але це була помилка. Найкраще, якщо ви читаєте це, киньте цих хлопців.

Я помітив, що деякі відгуки були поганими, і відчув, що маю поділитися своїм чудовим досвідом. У мене була шайба на гарантії, яку потрібно було виправити в розпал соціального дистанціювання. Вони спробували зателефонувати мені і надіслали листа поштою, щоб повідомити, що деталі впорядковані за кодами помилок. Як тільки деталі в техніці прийшли і замінили лише для того, щоб знайти іншу помилку при спробі калібрувати мою шайбу. Він негайно замовив частину, повернувся через два дні (мав бути тиждень) і замінив іншу частину. Моя пральна машина працює чудово (насправді краще, ніж коли я купував). Спілкування було чудовим, вони були дуже професійними та з повагою ставилися до дистанції. Молодці.