Kali Blacker Відгук на Tates Tents and Events
ОНОВЛЕННЯ: Сьогодні вранці Расс зв’язався з моїм ч...
ОНОВЛЕННЯ: Сьогодні вранці Расс зв’язався з моїм чоловіком, і він запевнив нас, що були зроблені всі необхідні кроки, щоб переконатися, що це більше не повториться, і поговорили з відповідальними. Добрі слова Рус та увага до деталей справді допомогли цьому досвіду, і ми з чоловіком ще раз зробимо цю компанію, якщо нам знову знадобляться їхні послуги. Чудовий лідер може змінити все, і те, що наші слова були почуті, а не просто переглянуті, дало нам велику вдячність за Русса.
Дякую Рус за те, що слухав і робив те, що було потрібно для того, щоб все налагодилось. Вас цінують!
ОРИГІНАЛ: Наш досвід розпочався чудово ... Ми зайшли і зустрілися з нашим торговим представником, вибрали все і заблокували все. Нам сказали, що у нас буде час доставки між 8:00 та 10:00 за день до весілля, який був П’ятниця. Настав тиждень весілля, і вони надіслали нам наш остаточний контракт, щоб перейти та підписати. Ми помітили, що під час доставки було вікно з 6 ранку до 6 вечора ... 12 ГОДИННЕ ВІКНО! З цим я зателефонував, щоб поговорити про те, де сталося недовіру. Дама по телефону сказала "а з ким я навіть розмовляю", як тільки вона дізналася, що я наречена і дуже нещасна в цей момент, вона передає мене менеджеру . Мені сказали, що "ми шкодуємо за недовіру, але вони не зможуть змінити весь свій графік для однієї людини" ... помилився з "ну, якщо ви хочете заплатити плату за доставку в розмірі 230 доларів, ми можемо поставити вас на керівник поставок ". (перемістіть терміни доставки за потрібною ціною)
Приблизно через 10 хв їзди туди-сюди вона потім каже: "дозвольте мені піти, перевірте, на який час призначена ваша доставка" (можливо, це слід було зробити першим). Будучи тим, що нас планували висадити No2. Нам сказали передбачуваний час 11:00.
Вони з'явились і о 12:30. З ПОЛОВИНОЮ того, що їм потрібно було все налаштувати ... Ми пропустили ПОЛОВИНУ нашого замовлення .... так що вони роблять .... Половина створеного екіпажу їде з вантажівкою їхати до ІНШОГО налаштовано! Це зараз після 2 вечора, і прийом з'являється з (рештою) нашого замовлення, тому вони повинні мати змогу завершити налаштування правильно ?? НЕПРАВИЛЬНО! Тепер речі, які їм потрібно було продовжувати, знаходилися в задній частині вантажівки, яка залишилася їхати, встановлена в іншому місці .... Я переживаю робітників, вони явно не працювали, АЛЕ немає жодної причини, за якою вони мали б ходити лінивці ходять кілька разів налаштовувати і сідати. Нарешті вантажівка показує назад ... Вони завершили налаштування після 19:00 !!!!!!! Репетиція була призначена на 19:00 ... вони все ще були там, що означає, що ми не змогли встановити або прикрасити до 20:00 .... ми завершили все майже до 1 ночі !!!
При всьому цьому вони жодного разу не зателефонували просити вибачення за нещасні випадки доставки ... за встановлений ВСІЙ ДЕНЬ ... Вони не пропонували повернення коштів за певні предмети, щоб компенсувати зазначені незручності .. НІЧОГО!
Попри все сказане ... Я дуже вагаюся, колись ще раз пройти цю компанію!
Коментарі: