Tates Tents and Events Огляд

Отримав 5 столів та 40 стільців, і вони були готові, коли я приїхав туди, щоб забрати їх.

Чудово працювати! Вони мають чудові ціни, поступливі і з ними легко працювати. Будемо раді використовувати їх у майбутньому!

Ця компанія досить комічна. Я подзвонив, щоб попросити високий стіл із встановленою тканиною для заходу, і їх не було в наявності, що мені потрібно було на ці вихідні. Що означає, що бізнес їм добре, і вони заробляють гроші, так? Я запитав, чи можуть вони повідомити мені імена інших орендних компаній у цьому районі, оскільки я не знав про це будь-яким випадком, і мені відповіли, що "вона не могла дати мені цю інформацію". Отже, в основному цій компанії настільки загрожує їхня конкуренція, що вони вважали, що було б гарною ідеєю НЕ намагатися допомогти споживачеві знайти те, що вони шукають у своїй галузі, тим самим гарантуючи втрату будь-якого потенційного майбутнього бізнесу від зазначеного споживача, небажання допомогти. Розмова про дуже погане обслуговування клієнтів. Це не змушує вас виглядати так, ніби ви єдина компанія з цим продуктом, FYI. Все, що ви зробили, - це зробити так, щоб виглядати невпевнено в бізнесі.

ОНОВЛЕННЯ: Мені зв’язався Русс із наметів та заходів у Айдахо. Його увагу привернув мій оригінальний огляд, і він хотів отримати деякі додаткові подробиці подій, щоб покращити процедури їхньої компанії в майбутньому. Він сказав мені, що питання професіоналізму вирішено, і ці люди більше не співпрацюють з компанією. Що стосується затримок часу, він прислухався до моїх пропозицій просто звернутися до клієнтів, якщо є невідповідність узгодженим термінам, і, схоже, він погодився, що це було б цінною ввічливістю, якщо щось не вдається. Нарешті, Русс запропонував часткове відшкодування наших витрат через характер подій, про що я не просив і не хотів би, однак із задоволенням погодиться виправити деякі проблеми, з якими нам доводилося мати справу. З тих пір я змінив свій рейтинг з 1 зірки на 3 зірки, оскільки мої занепокоєння вирішувались єдиним чином, як компанія могла розумно, але оригінальний досвід все-таки був тим, що сталося, і він би вагався оцінювати вище, оскільки я не можу впевнено сказати це НІКОЛИ не трапиться з іншим клієнтом, однак я бачу заходи, які вживаються для вдосконалення їхніх процедур. Дякую Рус!

ОРИГІНАЛ:
На моє весілля минулих вихідних ми найняли в Айдахо намети та заходи для наших столів, стільців, великого намету та танцмайданчика. Спочатку ми призначили їм прибути до вибраного нами місця події між 8 ранку та 10 ранку. Вони не з’явилися до 10:30. Робітники, які з’явились, були досить грубими один з одним. Я б не сильно заперечував, якби це було стримано, але людина, яка керувала організацією, дійсно поблажливо ставилася до своїх робітників, і вони були досить голосистими. Було очевидно, що ніхто з робітників не хотів виконувати свою роботу. Нарешті, на наступний день після весілля у нас повинні були забрати предмети між 6 - 11 ранку (5-годинне вікно, щоб потрапити). Близько 10:45 ми зателефонуємо на номер після робочого часу, щоб побачити, чи вони їдуть. Близько 11:30 нам зателефонували, що вони якраз закінчують роботу в Star і вже їдуть. Зірка майже за 2 години від місця, де було наше весілля. Ми не отримали повідомлення про те, що вони запізнюються (знову), і ми повинні були бути активними, щоб зв’язатися з ними. Ми поїхали, оскільки вже не бачили своєї відповідальності за їхнє майно, оскільки вони не виконали свій контракт на забрання. Якщо у вас подія, яка враховує час, дайте принаймні 3 години буферного часу для цієї компанії, оскільки вони не враховують дотримання призначення та професійних дій.

ОНОВЛЕННЯ: Сьогодні вранці Расс зв’язався з моїм чоловіком, і він запевнив нас, що були зроблені всі необхідні кроки, щоб переконатися, що це більше не повториться, і поговорили з відповідальними. Добрі слова Рус та увага до деталей справді допомогли цьому досвіду, і ми з чоловіком ще раз зробимо цю компанію, якщо нам знову знадобляться їхні послуги. Чудовий лідер може змінити все, і те, що наші слова були почуті, а не просто переглянуті, дало нам велику вдячність за Русса.
Дякую Рус за те, що слухав і робив те, що було потрібно для того, щоб все налагодилось. Вас цінують!

ОРИГІНАЛ: Наш досвід розпочався чудово ... Ми зайшли і зустрілися з нашим торговим представником, вибрали все і заблокували все. Нам сказали, що у нас буде час доставки між 8:00 та 10:00 за день до весілля, який був П’ятниця. Настав тиждень весілля, і вони надіслали нам наш остаточний контракт, щоб перейти та підписати. Ми помітили, що під час доставки було вікно з 6 ранку до 6 вечора ... 12 ГОДИННЕ ВІКНО! З цим я зателефонував, щоб поговорити про те, де сталося недовіру. Дама по телефону сказала "а з ким я навіть розмовляю", як тільки вона дізналася, що я наречена і дуже нещасна в цей момент, вона передає мене менеджеру . Мені сказали, що "ми шкодуємо за недовіру, але вони не зможуть змінити весь свій графік для однієї людини" ... помилився з "ну, якщо ви хочете заплатити плату за доставку в розмірі 230 доларів, ми можемо поставити вас на керівник поставок ". (перемістіть терміни доставки за потрібною ціною)
Приблизно через 10 хв їзди туди-сюди вона потім каже: "дозвольте мені піти, перевірте, на який час призначена ваша доставка" (можливо, це слід було зробити першим). Будучи тим, що нас планували висадити No2. Нам сказали передбачуваний час 11:00.
Вони з'явились і о 12:30. З ПОЛОВИНОЮ того, що їм потрібно було все налаштувати ... Ми пропустили ПОЛОВИНУ нашого замовлення .... так що вони роблять .... Половина створеного екіпажу їде з вантажівкою їхати до ІНШОГО налаштовано! Це зараз після 2 вечора, і прийом з'являється з (рештою) нашого замовлення, тому вони повинні мати змогу завершити налаштування правильно ?? НЕПРАВИЛЬНО! Тепер речі, які їм потрібно було продовжувати, знаходилися в задній частині вантажівки, яка залишилася їхати, встановлена ​​в іншому місці .... Я переживаю робітників, вони явно не працювали, АЛЕ немає жодної причини, за якою вони мали б ходити лінивці ходять кілька разів налаштовувати і сідати. Нарешті вантажівка показує назад ... Вони завершили налаштування після 19:00 !!!!!!! Репетиція була призначена на 19:00 ... вони все ще були там, що означає, що ми не змогли встановити або прикрасити до 20:00 .... ми завершили все майже до 1 ночі !!!
При всьому цьому вони жодного разу не зателефонували просити вибачення за нещасні випадки доставки ... за встановлений ВСІЙ ДЕНЬ ... Вони не пропонували повернення коштів за певні предмети, щоб компенсувати зазначені незручності .. НІЧОГО!
Попри все сказане ... Я дуже вагаюся, колись ще раз пройти цю компанію!

Супер приємний персонал і отримав мені саме те, що мені потрібно.

Я не мав чудового досвіду тут останнім часом - вони платять за доставку майже більше, ніж те, що мала бути вся моя оренда, і тому мені довелося сумлінно хлюпати більше, ніж я хотів у своєму міні-фургоні, і взяти з усіх місць, що справді було болем, тому що я не хотів платити на 100% більше лише за плату за доставку. У ДЕНЬ моєї події вони вранці зателефонували, щоб сказати, що столи для дітей, які я зарезервував, повернулися зламаними, і їм не залишилось нічого на запасі. Невже ?! Щодо розміру їхньої компанії, мені важко повірити, що у них не буде більше двох дитячих столів в інвентарі. Bleh .... Крім того, люди, які завантажували мою машину, подряпали салон, тому що вони їхали занадто швидко, а потім заперечили це. Я не збираюся повертатися сюди, якщо це не мій останній і єдиний варіант, і, можливо, навіть не тоді.