Rodert Christians

Відгук на Mercedes-Benz of Sacramento

Дуже невтішний досвід роботи з відділом обслуговув...

Дуже невтішний досвід роботи з відділом обслуговування! Їм повинно бути соромно, що вони стягують 165,00 доларів, щоб "поглянути" на мою машину. Вони повернулись і сказали мені, що я їм сказав на початку - для цього потрібні кульові шарніри та втулки для управління. Те, про що я попросив, було причиною того, що машина не мала рівної висоти їзди. Схоже, це занурення в ніс! Я поставив на машину нові заводські пружини, щоб спробувати їх виправити, але це не виправило проблему. Я "думав", будучи MERCEDES BENZ, вони могли б конкретно сказати мені, що потрібно зробити, щоб виправити висоту їзди, що, в свою чергу, зафіксувало б розвал спереду. Я знаю, що йому потрібні кульові шарніри, але це чарівним чином не підніме машину! Вони погоджуються з моєю оцінкою, але не мають відповіді. Вони намагаються продати мене за ремонт на п’ять тисяч доларів, який не вирішує проблему, з якою я маю справу. Я ввічливо заплатив, висловивши своє невдоволення. Далі я буду подавати документи до кращого бюро бізнесу. Якщо вони не змогли знайти проблему, я попросив їх визначити - плата не повинна стягуватися !! Вони ПРИЗНАЮТЬ, що проблема існує, але не пропонують рішення. Тотальна афера! Я ніколи до них не повернусь. Не завжди.

Перекладено